Sourires d'enfants
Informations sur Sourires d'enfants
69100, Villeurbanne
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-13h, 14h-17h
- Mardi: 9h-13h, 14h-17h
- Mercredi: 9h-13h, 14h-17h
- Jeudi: 9h-13h, 14h-17h
- Vendredi: 9h-13h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Cabinet Dentaire pédiatrique dédié aux enfants entre 3 et 10 ans
Prise de rendez vous par téléphone ou mail exclusivement
Notre commentaire de Top Dentistas à propos de Sourires d'enfants :
Services et Traitements
Sourires d'enfants: Avis
Expérience négative: Nous sommes le 3 mars 2026 je viens de contacter le cabinet à 09h51. Ce message est à l'intention des responsables du cabinet. Je ne suis jamais venu chez vous on m'a cependant conseillé votre cabinet, je viens de tomber sur une secrétaire très désagréable et qui parle extrêmement mal ! J'ai simplement demandé s'il était possible de venir avec mes deux enfants de 4 ans edemi et de un an edemi elle me répond sèchement qu'on ne prend pas de bébé ( je peux entendre et comprendre que vous ne preniez pas de bébé pas de problème) mais pourquoi le dire méchamment et sur un ton agressif ? Ensuite je lui demande un rdv elle me propose le 25 mai a 09h30 sur le coup je répond oui et tout de suite après je me souviens que mon enfant a école et donc je lui dis que ce n'est pas possible finalement , elle me retorque et bien j'ai de la disponibilité en juillet la votre enfant n'aura plus école ! D'un ton narquois limite moqueur ... Ce comportement n'est pas normal, je n'ai absolument pas apprécié ! A cette secrétaire apprenez le respect, la gentillesse et la.courtoisie ! A cause de cela nous ne viendrons pas.
Expérience fantastique: Super cabinet Le Docteur Rebai est douce et adorable. Un grand merci également à son assistante pour sa gentillesse.
Expérience fantastique: Merci au Dr clevenot qui a réussi à soigné mon fils malgré plusieurs tentative dans un autre cabinet . L'urgence a vite été traiter merci encore je recommande
Expérience fantastique: Une expérience douce où la peur du mal de dents se transforme en une aventure. Où se mêle histoires pour enfants Et petite souris dans le mur qui attend sagement sourire brillant Que l’on reparte le visage étincelant Bravo à toute l’équipe et à Docteur Antunes. Nos enfants vous adore.
Expérience fantastique: Suite à plusieurs consultations chez mon dentiste habituel, où malgré 3 à 4 rendez-vous il n’a pas été possible de soigner mon fils car il ne se laissait pas faire, la situation a malheureusement évolué jusqu’à une infection nécessitant une prise en charge en urgence. J’ai alors contacté le cabinet Sourire Dentaire par mail. J’ai été rappelée très rapidement et un rendez-vous m’a été proposé sans délai, ce que j’ai énormément apprécié dans un contexte d’urgence et d’inquiétude pour un enfant. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et rassurant. Toute l’équipe est bienveillante, professionnelle et particulièrement attentive aux enfants. Le personnel prend le temps d’expliquer les soins, de rassurer, et d’instaurer un climat de confiance, autant avec l’enfant qu’avec les parents. Les locaux sont propres, agréables et pensés pour mettre à l’aise, ce qui fait une vraie différence quand il s’agit de soins dentaires pédiatriques. Mon fils a pu être soigné puis suivi sans aucune difficulté, dans un cadre sécurisant et apaisant. Je recommande très vivement le cabinet Sourire Dentaire, en particulier pour les enfants, y compris ceux qui sont anxieux ou difficiles à soigner. Une équipe humaine, efficace et à l’écoute, que je remercie sincèrement.
Expérience fantastique: "Un immense merci à toute l'équipe de ce cabinet ! Mes enfants appréhendaient énormément le rendez-vous, mais le Dr Antunes a su faire preuve d'une patience et d'une douceur incroyables. Tout est expliqué avec des mots simples, sans faire peur. Le cabinet est moderne, très propre et parfaitement adapté aux plus jeunes. Je recommande les yeux fermés pour des soins en toute sérénité !"
Expérience fantastique: Premier rendez-vous chez le dentiste pour ma fille de 3 ans, tout s’est très bien passé. Le cabinet est très joli, tout est pensé pour les kids, jusqu’à la prise en charge par des dentistes spécialisés. Un sans faute !
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma satisfaction et ma gratitude envers ce cabinet de dentisterie pédiatrique. Mon fils de 7 ans, atteint d’autisme et en situation de handicap, a été pris en charge avec une bienveillance, une patience et un professionnalisme remarquables. Malgré ses grandes difficultés à gérer ses émotions, le contact physique, et tout ce qui touche à la bouche et à la dentition, la dentiste ainsi que toute son équipe ont su le mettre en confiance dès le début. Grâce à leur approche douce, rassurante et adaptée, tout s’est extrêmement bien passé. Mon fils a pu soigner environ 8 caries en seulement deux séances, ce qui semblait pourtant très compliqué au départ. Le corps médical a été à l’écoute, respectueux et vraiment humain. Le cabinet est également très joli, chaleureux et parfaitement pensé pour accueillir les enfants, ce qui aide énormément à apaiser les peurs. Un immense merci à toute l’équipe. Je recommande ce cabinet les yeux fermés, en particulier aux parents d’enfants ayant des besoins spécifiques.
Expérience fantastique: Cabinet dentaire au top pour les enfants ! Toute l’équipe est extrêmement patiente, bienveillante et sait mettre nos petits en confiance. Mes enfants en ressortent rassurés à chaque fois. Je recommande à 100 % !
Expérience fantastique: MERCI! Je ne sais pas comment vous remercier d'avoir eu la gentillesse de soigner ma fille en urgence qui avait une peur bleue du dentiste qui est arrivée tremblante avec une douleur incessante qui est ressorti avec le sourire + un petit cadeau et surtout merci à tous les professionnels du Cabinet, qui nous ont accueilli avec le sourire qui nous ont rassuré qui ont rassuré ma fille qui l'ont soigné avec toute la douceur que l'on peut attendre pour nos enfants. Heureusement que nous avons la chance d'avoir des cabinets spécialisés pour les enfants. Ma fille a une peur bleue du Docteur et des dentistes elle est ressorti avec le sourire elle m'a dit Maman, j'ai plus peur d'aller chez le dentiste et maintenant je vais bien me brosser les dents. Donc merci infiniment au Dr Doriane ❤️❤️❤️
Expérience fantastique: Ma fille est suivie par le Dr. Amsellem depuis plusieurs années et je recommande sans hésiter le cabinet sourires d'enfants ! Spécialisée dans les soins pour enfants avec un matériel de pointe, le Dr. Amsellem est vraiment au top ! Elle assure un suivi de qualité avec écoute et disponibilité ! Je remercie aussi les secrétaires, toujours aimables et bienveillantes ! Accueillis dans un espace pensé et aménagé pour rassurer, les enfants attendent leur tour en jouant, lisant ou regardant un dessin animé. Une super idée ! Merci à toute l'équipe !
Expérience fantastique: Nous fréquentons ce cabinet dentaire depuis de nombreuses années, depuis les premiers soins de mon fils Liam qui a aujourd’hui 15 ans, puis pour Refaela, et désormais pour Evan qui a 4 ans. À chaque étape, nous avons toujours bénéficié d’un accompagnement irréprochable, aussi bien pour les enfants que pour les parents. L’équipe est bienveillante, pédagogue et très rassurante, ce qui fait toute la différence, surtout avec les plus jeunes. Le cabinet est ultra moderne, parfaitement équipé et d’une propreté impeccable. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme et de douceur, et le suivi est toujours sérieux et clair. Un vrai service de qualité, humain et professionnel à la fois. Nous y allons en toute confiance depuis des années et je recommande ce cabinet les yeux fermés.
Expérience fantastique: Professionnelles très sympas et compréhensives ! Prise en charge au top quel que soit le soin ! Explications toujours très claires ensuite ! Nous sommes ravies ! On recommande !
Expérience négative: Je n’ai pas eu le droit d’accompagner ma fille de 4 ans lors du rdv de contrôle Quand on a appelé son prénom je me suis levée avec elle, elle se cachait derrière mon manteau c’est toujours impressionnant les rdv médicaux surtout ceux chez le dentiste chez qui les jeunes enfants ne sont pas habitués à aller. On m’a dit assez sèchement qu’elle devait franchir la porte seule que c’était la règle, je n’ai pas compris cette règle. Ma fille a eu peur, on m’a appelée après le contrôle parce que bien entendu elle n’était pas en mesure de répondre aux questions du dentiste seule. J’ai demandé pourquoi je ne pouvais pas être présente la dentiste m’a répondu « tout s’est bien passé elle a été sage » ok mais c’était pas la question encore une fois je n’ai pas compris l’intérêt elle a pleuré en sortant. Nous ne reviendrons pas.
Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Je tiens à clarifier notre approche : lors d'une consultation de contrôle, nous encourageons les enfants à entrer seuls en salle de soins afin de favoriser leur autonomie et leur confiance en eux. Il s'agissait de la deuxième visite de votre fille dans notre cabinet, et cette approche progressive fait partie intégrante de notre protocole pédiatrique.
Votre fille a fait preuve d'un grand courage et a parfaitement coopéré pendant toute la consultation. Elle a répondu aux questions adaptées à son âge et s'est montrée très coopérative. Nous vous avons appelée ensuite pour faire le point sur l'examen, ce qui est notre procédure habituelle.
Cette méthode, reconnue en dentisterie pédiatrique, permet aux enfants de développer une relation de confiance directe avec le praticien et de gagner en assurance pour les soins futurs. L'appréhension initiale est normale et fait partie du processus d'apprentissage de l'autonomie.
Nous respectons votre choix de ne pas revenir, mais nous restons convaincus que notre approche aide les enfants à devenir acteurs de leur santé bucco-dentaire.
Cordialement,
Expérience fantastique: Bonjour c est les meilleurs Juliette est exceptionnel, douce, bienveillante elle suit mon fils de plus de 8 ans et mon grand 4 ans , elle est altruiste et passionné par son métier le cabinet et au top de la propreté, les secrétaires sont très patiente et agréable bref le cabinet rêver pour nos petits gones je recommande vivement
Un immense merci pour ce superbe témoignage ! Nous sommes ravis que Juliette accompagne vos enfants avec autant de douceur et de bienveillance depuis toutes ces années. Votre confiance nous touche profondément. ❤️
Nous transmettrons vos gentils mots à Juliette ainsi qu’à toute l’équipe, qui met un point d’honneur à offrir un cadre propre, accueillant et rassurant pour vos petits bouts. ✨
Votre recommandation nous va droit au cœur, et c’est un vrai plaisir de contribuer au bien-être de vos enfants. Merci encore pour votre fidélité et votre gentillesse !
Au plaisir de vous revoir bientôt au cabinet !
Expérience fantastique: Un cabinet dentaire pour les enfants tres accueillant, l'enfant est placé au centre des intérêts. En revanche il faut prendre rdv bien en avance.
Expérience fantastique: Mon fils de 4 ans est venu se faire soigner des caries avec Dr Clevenot. Il m'a dit en sortant, maman l'a dentiste était gentille. Il a eu des petits cadeaux ( et toupie) à la fin des soins. Le cabinet est très adapté aux enfants. Merci Mon fils ressort heureux et soigné ^_^
Expérience négative: Ce Dentiste n’est pas du tout à l’écoute des enfants je déconseille fortement
Expérience négative: > Expérience très décevante pour un enfant. > 1. Premier rendez-vous : Mon fils a été reçu pour six caries à soigner. Aucun soin n'a été effectué lors de cette première consultation, mais nous avons eu une surfacturation de 50€ non justifiée. > 2. Second rendez-vous (2 mois d'attente) : Après avoir attendu deux mois pour ce second rendez-vous (malgré les six caries à traiter), la dentiste a refusé de prendre mon fils en charge sous prétexte qu'il avait vu un autre dentiste entre-temps. > Nous avons dû consulter un autre praticien en urgence car mon fils souffrait et le cabinet proposait des délais de plusieurs mois pour les soins. > Je trouve cette attitude particulièrement choquante et un manque d'humanité, surtout pour un enfant en douleur. Laisser un enfant avec six caries et refuser ensuite de le soigner car un autre professionnel a accepté de soulager sa douleur en urgence est inacceptable. > Je ne généralise pas sur l'ensemble du cabinet, mais l'approche de ce praticien est inadmissible.
Cher Monsieur.
Vous avez été reçu en avril pour votre enfant de 6 ans. Des caries ont été détectées et soignées entre-temps chez un confrère
Il est alors naturel que la suite des soins et le contrôle des soins effectués soit fait par le praticien l’ayant déjà reçu. Ce n’est en rien un refus de soins.
Cela permet un suivi plus adapté et une mise en confiance de l’enfant. Vous souhaitant une bonne continuation.
Expérience fantastique: Mes filles y sont suivies, le personnel est adorable, les dentistes sont professionnels et font tout pour que les enfants soient à l'aise et n'aient pas peur
Expérience fantastique: Mes enfants sont suivis depuis 6 ans dans ce cabinet! Notre dentiste est tellement professionnelle, elle sait parfaitement gérer les enfants! Mes enfants ont toujours hâte d'y aller malgré des caries soignées et des dents arrachées!
Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de l'équipe soignante, idéal pour nos petits
Expérience négative: J’avais choisi ce cabinet pour mon fils de 6 ans car il est censé être spécialisé pour les enfants. La première fois, tout s’était bien passé. Mais à notre dernier rendez-vous, on m’a refusé l’entrée dans le cabinet, me disant que c’était « la politique » de faire entrer les enfants seuls. À 6 ans, un enfant n’est pas forcément capable de gérer seul ce type de rendez-vous, surtout avec un enjeu médical. Mon fils ne voulait pas y aller seul, il avait peur, et on lui a proposé un dessin animé pour le convaincre… Je suis restée choquée de cette méthode, et surtout, je me suis sentie impuissante et obligée d’accepter, car il est très difficile de trouver un rendez-vous ailleurs. J’espère que ce cabinet saura remettre un peu plus d’écoute, de bienveillance et de discernement dans ses pratiques. Un enfant n’est pas un petit adulte.
Expérience fantastique: Excellent. Je recommande à 1000%. Mon fils était très anxieux de se faire soigner, mais grâce à l’équipe qui est très douce, très bienveillante et très professionnelle, tout s’est très bien passé, merci !
Expérience fantastique: Un cabinet exceptionnel ! Dès l’entrée, tout est pensé pour rassurer les enfants : la décoration est chaleureuse, l’ambiance très apaisante, et tout est parfaitement aménagé pour détendre les plus petits. Ma fille, qui est habituellement très craintive et a peur du moindre bruit, s’est sentie immédiatement en confiance. Elle a été prise en charge par le Dr Smajda, une praticienne d’une douceur et d’une patience remarquables. Elle a pris le temps de tout expliquer avec des mots simples, est restée à l’écoute tout au long du rendez-vous, et a su complètement rassurer ma fille. Tout s’est passé dans le calme, sans larmes ni stress. Une vraie fée du sourire, comme le nom l’indique ! Je recommande les yeux fermés.
Expérience fantastique: Super accueil avec une prise en charge rapide, les enfants sont vraiment mis en confiance. Je recommande ce cabinet dentaire pour nos p’tit bout chou
Expérience fantastique: Parfait pour les enfants, ils sont à chaque fois heureux de revenir ( ce qui m’a peut surprendre pour un dentiste hh) ils sont bienveillants accueillants merci à l’équipe
Expérience négative: Fonctionnement opaque. Sur les papiers il est écrit "nous encourageons les enfants a venir seuls sur le fauteuil", dans les faits le jour J on nous dit en fait "parents interdits"... c'est très différent et louche. Aucun devis n'est fourni avant les soins, juste un plan en langage technique, a la fin c'est la surprise pour payer 250€ d'un coup, cela serait sympathique de prévenir ? Vu qu'on ne peut pas accéder a la salle de soin, on ne voit rien de ce qui est fait, et rien n'est montré ni avant ni après sur l'enfant puisque l'on se croise uniquement en salle d'attente, donc il faut faire une confiance aveugle sur l'opération effectuée si c'est fait en entier et en qualité, sur le résultat... sensation très désagréable. Heureusement le personnel est accueillant, et mon fils n'est pas sorti traumatisé, mais le fonctionnement opaque est problématique
Expérience fantastique: Je pense qu’on ne peut pas trouver un meilleur cabinet de dentistes pour les enfants Dr Graveline est top! Une vraie professionnelle avec les enfants, elle sait parfaitement les rassurer et les mettre en confiance Les secretaires toujours souriantes Je ne peux que vous recommander ce cabinet Un 5 étoiles bien mérité
Expérience fantastique: De l'accueil par les secrétaires au contrôle dentaire, tout était parfait. Le Dr Clevenot a bien pris en compte l'anxiété de mon enfant et a su trouver d'autres approches que la menace de faire sortir maman...(vécu dans un autre cabinet pédiatrique)
Expérience fantastique: Un cabinet où la bienveillance, la patience et le professionnalisme sont bien présents ! L'accueil des enfants et notamment des enfants en situation de handicap se fait de manière très douce, avec des moyens qu'on ne trouve pas partout. Le Dr Graveline ainsi que les assistantes sont de vraies perles ! Je recommande fortement !! Merci pour tout !
Chère Madame,
Toute l'équipe vous remercie chaudement pour votre avis si encourageant ! Au plaisir de vous revoir
Expérience fantastique: Super accueil ! Arrivé en avance, prise en charge immédiate. Les enfants sont dorlotés et mis en en confiance. Ils sortent fière d'eux. Bravo
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos enfants repartent fiers d’eux, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour . Les voir confiants et heureux est notre plus belle récompense . Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L’équipe du cabinet Sourires d'Enfants :)
Expérience négative: Consultation opaque, la dentiste ne tolère aucun parent dans ses consultations. La secretaire n’hésite pas à me mentir pour faire barage à ma demande d’accompagner mon fils en bequilles, en prétextant un acte radiologique qui n’a pas lieu!! Le débrief est très léger, le compte rendu écrit reçu post Rdv ajoute un élément nouveau. Aucune remise en question de la praticienne rencontrée, Dr Amsellem.
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Le Dr Amsellem prend toujours le temps de répondre aux parents après la consultation, comme cela a été fait dans votre cas.
Concernant l'accompagnement en salle, nous privilégions une relation de confiance directe avec l'enfant, comme cela est courant en pédodontie. La possibilité d’un acte radiologique est systématiquement précisée en amont car elle peut être décidée en fonction de l’examen clinique.
Nous restons disponibles pour en discuter si besoin.
L’équipe du cabinet Sourires d'Enfants
Expérience négative: Arrivé avec moins de 10 minutes de retard. Refus de prendre en charge mon enfant. Aucun problème pour nous faire poiroter plusieurs dizaines de minutes à chaque fois mais là impossible de faire un effort. Franchement honteux.
Bonjour,
Notre équipe s’efforce chaque jour de recevoir tous les patients à l’heure prévue, même si, comme dans tout cabinet médical, il peut arriver que nous prenions du retard en raison d’urgences ou de situations imprévues. Nous faisons toujours le maximum pour limiter votre attente.
Concernant les retards, notre politique est en effet de ne pas pouvoir accepter les patients arrivant avec plus de 10 minutes de retard, ceci afin de respecter le planning de tous et d’assurer à chaque patient une prise en charge de qualité. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cette règle vise à garantir le bon déroulement des consultations pour l’ensemble de nos patients.
De ce fait, ayant un retard de + de 10 minutes la dentiste n'a pas pu vous recevoir.
L’équipe du cabinet Sourires d'Enfants
Expérience fantastique: Je suis vraiment satisfait de l'expérience chez ce dentiste ! J'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement, ce qui a été un vrai soulagement. Dr Graveline a réparé les deux dents de devant de mon fils de manière très professionnelle et avec soin. Le personnel était sympathique et rassurant, et le résultat est parfait. Je recommande vivement ce cabinet pour leur efficacité et leur attention !
Un grand merci pour ce super retour ! On est ravis que l'expérience avec le Dr Graveline et notre équipe ait été aussi positive pour vous et votre fils. C'est toujours un plaisir de savoir qu’on a pu rendre une visite chez le dentiste aussi agréable. À très bientôt, et on sera toujours là pour vous avec le sourire !
Expérience fantastique: Excellente prise en charge de l'extraction d'une dent pour ma fille qui est très stressée. Bienveillance et douceur de la part de tout le personnel. Merci beaucoup.
Merci beaucoup pour votre retour !
C’est toujours notre priorité de rester doux et bienveillants pour que les enfants se sentent à l’aise. À bientôt, et encore merci pour votre confiance !
Expérience négative: suite a une demande urgente pour ma fille de 7 ans il sont incapable de me trouvé aux créneaux ne venez pas pour une urgence dans se cabinet prévoyez la date ou votre enfant aura besoin d'un pedodentiste 3 ou 6 mois a l'avance.
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à la difficulté de trouver un créneau en urgence. Notre cabinet n’est malheureusement pas un service d’urgence, comme l’a précisé notre secrétaire lors de votre appel. Nous proposons chaque jour quelques créneaux dédiés aux urgences, mais ceux-ci sont rapidement réservés en raison de la forte demande.
Soucieux de la prise en charge des enfants, notre équipe oriente systématiquement les parents vers d’autres pédodontistes susceptibles d’avoir des disponibilités plus rapides. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de chaque patient.
L'équipe du cabinet Sourires d'Enfants
Expérience fantastique: Excellent cabinet avec tout ce qu’il faut pour rassurer les enfants. Le Dr Doriane AMSELLEM a su mettre mon fils en confiance alors qu’il était allé chez une dentiste non spécialisée pour les enfants la veille. Elle devait lui retirer une dent cassée et l’intervention n’avait pu aboutir tellement il avait mal. Nous avons eu un rdv dès le lendemain suite à un désistement et un message laissé sur leur répondeur. Nous sommes repartis 20min après notre arrivée soulagés et admiratifs du travail et du comportement complètement adapté. Merci infiniment
Wow, merci pour ce super témoignage !
On est ravis que le Dr Doriane AMSELLEM ait pu offrir à votre fils la tranquillité et la confiance qu'il méritait après une expérience difficile.
C’est exactement ce qu’on cherche à faire : transformer une visite stressante en un moment plus serein pour les enfants.
On est vraiment touchés que tout se soit bien passé et que vous soyez repartis soulagés.
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance.
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, excellente prise en charge côté soins. Très bonne expérience dans ce cabinet dentaire.
Merci beaucoup pour ce retour positif ! On est ravi que vous ayez eu une excellente expérience chez nous, tant au niveau de l’accueil que des soins.
À bientôt,
Toute l'équipe du cabinet Sourires d'Enfants ✨
Expérience fantastique: Superbe première expérience pour ma fille de 2ans suite à un accident, mise en confiance et atmosphère apaisante. Merci
Merci beaucoup pour ce joli retour !
On est ravis que l’ambiance apaisante et l’approche bienveillante aient permis à votre fille de se sentir en confiance, surtout après un accident. C’est ce qu’on cherche à offrir à chaque petite visite.
À bientôt, et merci de nous avoir choisis pour prendre soin d'elle !
Expérience fantastique: Vraiment très très contente de ce rdv! Tout le personnel est d'une gentillesse incroyable. La dentiste à réussi à soigner une dent sans Meopa à ma fille alors qu'elle avait craint un autre dentiste d'un autre cabinet! Vraiment ravie de ce cabinet!
Un grand merci pour ce super retour !
On est tellement heureux que votre fille ait pu se sentir à l’aise et soignée sans stress, même après avoir eu des craintes ailleurs
Toute l’équipe est fière d’avoir pu lui offrir une expérience sereine.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: De l’accueil aux soins, tout est parfait ! Je ne regrette pas avoir traversé tout Lyon pour venir ici ! D’autres cabinets devraient en prendre de la graine !
Un immense merci pour ce superbe retour !
On est vraiment touchés que vous ayez traversé tout Lyon pour venir jusqu’à nous et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que notre accueil et nos soins ont fait la différence.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe du cabinet Sourires d'Enfants
Expérience fantastique: Merci au docteur Clevenot ainsi qu’a son assistante qui ont fait preuve d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme à l’égard de mon fils Eden à qui on a malheureusement dû enlever sa petite dent de lait. Merci également pour le suivi en urgence
Un grand merci pour ce retour !
Le Dr Clevenot et son assistante sont vraiment touchés par vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Eden avec toute la bienveillance et le professionnalisme nécessaires, même dans un moment un peu difficile pour lui.
C’est notre priorité de toujours être là pour nos petits patients, et savoir que le suivi en urgence vous a apporté du soulagement nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt et merci encore pour votre confiance !
Expérience fantastique: Je conseil à 100% , nous ne sommes pas de Lyon mais à 1h30 de là, nous avons consulter une première fois car notre grande avait ete traumatisé par un dentiste sans scrupules... au premier appel la secrétaire d'une gentillesse extrême à accepter de nous donner un rendez-vous rapidement ma fille a été prise en charge avec une petite anesthésie par masque. Le docteur explique tout aux enfants sans leur faire voir et leur crée la moindre peur,ils ont une petite télévision pour regarder un dessin animer pendant les soins la première fois vous pouvez entrer avec vos enfants et les rendez-vous suivants les assistantes viennent les chercher et les enfants y vont seul et à la fin un petit cadeaux. Ma petite viens de faire sa première consultation toujours autant satisfaisante de faire des kilomètres pour avoir des professionnels et son équipe de qualité avec les soins et conseils qui vont avec. Les locaux sont une vrai salle de jeux et d'une propreté rare. Il devrait avoir plus de professionnels de la petite enfance comme cette structure. Je vous remercie d'être présent. Petit clin d'œil à EMMA qui s'occupe de mes filles
Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif !
Nous sommes vraiment heureux que vous ayez fait le choix de nous faire confiance malgré la distance.
Le Dr Clevenot Emma, et toute l’équipe sont ravis que vos filles se sentent bien prises en charge à chaque visite.
C’est toujours un plaisir de savoir qu’on a pu apaiser les craintes et offrir une expérience agréable, même après un traumatisme.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un environnement chaleureux et rassurant pour les enfants.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Une excellente expérience pour mon fils avec le docteur CLEVENOT! Elle a été très douce, attentive et professionnelle. Mon fils s'est senti en confiance. Un accueil chaleureux et un vrai savoir-faire avec les enfants. Merci pour votre gentillesse et votre expertise !
Un grand merci pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis que votre fils se soit senti en confiance avec le Dr Clevenot.
Sa douceur, son attention et son professionnalisme sont au cœur de Votre satisfaction est notre plus belle récompense .
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe du cabinet
Expérience négative: Certaines dentistes devraient accepter les remarques négatives des clients sur leur site. En ayant consulté l'une d'entre vous, le comportement laisse à désirer vis à vis d'une gamine de 3 ans. La dentiste n'a pas accepté que la bambine soit stressée, elle a forcé avec son matériel à lui ouvrir la bouche, elle a mis seulement 3 minutes à la consulter tout ça en mode énervée et hop du balai. En sortant la petite me dit : "Où est mon cadeau, la dame m'avait promis un cadeau". J'ai dû lui dire qu'elle était énervée car tu avais peur, du coup pas de cadeau. La HONTE ! Vous êtes censées travailler avec les enfants, la patience vous y connaissez ? Apparemment NON !
Expérience négative: J’habite près de saint Cyr au monts d’or j’avais pris une demi journée de congé pour emmener ma fille de 3 ans chez le dentiste (5 mois d’attendre pour prendre rdv) a l’autre bout de la ville. J’avais rdv à 9.30 je suis arrivée 6 minutes en retard, la dentiste (ORBEGOZO) à refusé de prendre ma fille sans me parler directement, elle est passée par sa secrétaire. J’ai pourtant pris mes dispositions pour arriver le plus à l’heure possible malgré les bouchons ( emmener la plus petite à la crèche etc…). Ainsi, un dentiste pédiatrique refuse de prendre en charge un enfant de 3 ans après 5 longs mois d’attendre à cause de 6 minutes de retard, toute une organisation nécessitant une journée de congé? C’est tout bonnement inacceptable. La secrétaire m’a proposé un autre rdv avec la même dentiste, je l’ai accepté et je n’y suis pas allée sans prévenir. Manque de considération pour manque de considération c’est dommage d’en arriver là mais bon.
Chère Madame,
Nous avons bien reçu votre avis et cela nous étonne. Nous nous efforçons d'être nous mêmes ponctuelles afin de ne pas impacter les emplois du temps des parents déjà chargés. Quoi qu'il en soit, votre retard devait être plus important pour que cela nécessite un refus de vous recevoir.
Vous souhaitant une bonne continuation.
Expérience négative: J'ai emmené mon fils pour lui faire enlever une dent. L'orthodontiste de base a envoyé une lettre pour prendre en charge la dent afin de pouvoir poursuivre les traitements que mon fils devra recevoir par la suite. La dentiste de ce cabinet a retiré la dent, mais j'ai été surprise à la fin lorsque l'on m'a demandé de payer un total de 106 euros pour quelque chose qui, à la base, coûtait environ 30 euros. J'ai payé, car la secrétaire m'a confirmé que je serais remboursée, et jusqu'ici, pas de problème. J'attends mon remboursement, mais je reçois un remboursement partiel, et 50 euros ne m'ont pas été remboursés, parce que, mesdames et messieurs, ces personnes aimables m'ont FACTURÉ 50 EUROS pour une prestation qu'ils appellent "prévention", alors que je ne l'ai pas vue lors de la visite. Personne ne me l'a demandée, cela n’a été précisé à aucun moment, et surtout le fait de traiter l'enfant HUMAINEMENT, ce qui est normal lorsqu'on travaille avec des enfants, ou le fait de lui dire ce qui va être fait et avec quel instrument, ce que même nous, adultes, vivons avec nos dentistes, car c'est notre droit de savoir ce qui se passe dans notre bouche, eh bien, ils m'ont facturé cela à 50 euros NON REMBOURSABLES. De nos jours, faut-il vraiment payer pour être traité et parlé humainement ? La secrétaire, impolie et sans empathie, me dit : "vous n’aviez qu’à ne pas venir chez nous." Pardon ? Qui m'a appelée et contactée immédiatement après avoir reçu la lettre de l'orthodontiste pour enlever la dent ? VOUS. Aujourd'hui, le professionnalisme devient rare, mais l'honnêteté l'est encore plus. Une expérience désagréable avec un personnel que je ne recommande pas. De l'argent jeté par la fenêtre alors que pour enlever la dent, ce qui était prévu à la base, cela coûtait normalement et la prestation était remboursée. Ils m'ont facturé une chose hallucinante, plus chère que la prestation pour laquelle je suis venue à la base. Quelle HONTE. J'espère que vos remords vous accompagneront chaque jour.
Expérience négative: N'ayez aucun retard car 9 min de retard justifie une annulation de rendez-vous ! Sans même un coup de fil. Tiens maintenant, je vais faire pareil. Quand les praticiens avec qui j'ai rendez-vous ne sont pas à l'heure, je partirai sans prévenir. Ma foi s'ils ont quelques minutes de retour bien traiter leurs patients, quelle importance cela aurait-il ? Ah j'oubliais, la salle d'attente n'était pas vide. Je préciserai en réponse à votre retour qui n'en est pas un, qu'il n'est mentionné ni sur votre confirmation de rendez-vous par mail ni sur le rappel doctolib que vous vous octroyez le droit d'annuler un rendez-vous sous peine de quelques minutes de retard. Si j'en avais été informée, j'aurais pris le temps d'appeler ! Plutôt que de bêtement courir à en perdre haleine depuis la rare place de stationnement trouvée. Par ailleurs, je vous affirme qu'il m'a été dit sans detour que le rdv était annulé et qu'il leur fallait appeler faudrait le Dr pour voir s'il acceptait de nous recevoir.
Chère madame,
La secrétaire est partie interroger la praticienne qui était prête à vous recevoir.
À son retour, vous aviez disparu et ne répondez plus à ses appels ..
Expérience fantastique: Après des semaines de recherche pour trouver un cabinet dentaire qui prend en charge les enfants de moins de 6 ans, je tombe sur celui-ci, après avoir épluché les avis je prend donc rendez vous pour fils Gabriel de 4 ans, première visite au dentiste avec l'angoisse de tout les parents. Un peu de délai certes mais tempi. Après 1h30 de route j'arrive enfin, très bien accueilli, salle d'une propreté exemplaire, tout ce qu'il faut pour accueillir les p'tios. L'heure arrive de passer sur la table et la dentiste a su trouver les mots pour rassurer le p'tit bonhomme. Malheureusement une dent a besoin de soins et on me propose comme je viens de loin de les faire de suite si je nous sentais prêt ( bah oui moi aussi j'avais besoin de préparation). Piqûre, crème, soin chacun des mouvements apportés ont été expliqué à mon fils qui a été soigné sans une seule larme ni une seule douleur. Je remercie au combien le docteur Juliette et son assistante Lila pour leur professionnalisme et leur accompagnement maternelle qui ont fait du premier rendez-vous de mon fils un moment constructif autour de la santé dentaire. J'ai donc naturellement repris rendez vous dans ce cabinet (tempi pour la route, ça vaut vraiment le coup). Vous pouvez y aller les yeux fermés
Cher parent, toute l’équipe vous remercie de tout cœur pour votre retour si positif
Nous essayons chaque jour de nous occuper avec soins de vos bambins
C’est un plaisir de lire votre retour !
À bientôt
Expérience fantastique: Je recommande vivement ce cabinet, les dentistes sont super avec les enfants et l'ensemble du personnel est à l' écoute. Merci encore
Chère madame , merci à vous de nous avoir fait confiance ;)
Expérience fantastique: 2e fois que je consulte en urgence pr mes enfants! Toujours le même accueil impeccable, souriant, ponctuel, rassurant...on se sent pris en main, l'enfant ressort très bien soigné et avec le sourire...merci à votre équipe hyper professionnelle et à votre structure vraiment adaptée aux enfants!
Chère madame, toute l’équipe vous remercie vivement de votre si chaleureux retour
Merci à vous de nous faire confiance !
À bientôt ;)
Expérience fantastique: Cabinet propre, accueillant et chaleureux, tout est bien pensé pour les enfants. Je remercie fortement le Dr Emma Clevenot pour son professionnalisme, sa douceur et sa bienveillance. Je recommande les yeux fermés !
Chère madame , Dr CLEVENOT se joint à toute l’équipe pour vous remercier de votre retour qui fait chaud au cœur. Nous nous efforçons chaque jour de vous recevoir avec la plus grande des bienveillance.
À bientôt ;)
Expérience négative: J'y suis allé pour mon fils. J'ai trouvé vraiment que c'était un chouette cabinet, cependant, la dernière fois, je n'ai pas pu l'accompagner pour ces soins, même si il était plus grand (6 ans). Je ne sais donc pas comment ça s'est passé et je trouve que ce n'est pas respecter l'enfant/ni le parent dans la prise en charge. Mon fils était décomposé sur le retour en voiture et je m'en suis beaucoup voulu de l'avoir laissé sans ma présence. J'ai donc changé de cabinet où je peux être avec lui et avoir des explications en direct. Les soins dentaires sont des soins intrusifs et un écran ne peut remplacer la réassurance du parent. En tout cas pour moi c'est la base, travaillant dans le milieu de l'enfant....
Cher parent, nous comprenons votre retour. Notre manière de fonctionner peut ne pas plaire à tout le monde. Nous espérons que vous avez trouvé un cabinet qui corresponde à vos attentes.
Expérience fantastique: Je remercie infiniment le dr Antunes qui a pris en charge mon enfant ayant une phobie dentaire, elle a su trouver les bons mots et a fait preuve d’un grand professionnalisme pour la rassurer ,ma fille a été à l’aise du début à la fin . Je remercie toute l’équipe un accueil exemplaire . Tés jolie cabinet on se croirait dans une crèche tellement que c’est beau. Merci Merci je recommande allez y les yeux fermés .
Whaouh! Merci pour ce retour si positif et chaleureux sur notre structure. Le Dr ANTUNES se joint à toute l’équipe pour vous remercier. À très bientôt.
Expérience fantastique: Cabinet génial les dentistes sont supers, j'ai eu à faire au Docteur Clevnot Emma pour mon fils. J'en suis ravie. Merci Docteur
Merci à vous de nous faire confiance ;)
Expérience fantastique: Le personnel est au top ! Je recommande +++ Prend le temps de bien expliquer à l'enfant ce qu'il vont faire ect ! Mes 2 enfants y vont avec le sourire ! Aucune peur il adore ! Mercii de ce que vous faites pour rassurer nos loulous ❤️
Chère madame, merci beaucoup pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous nous efforçons de recevoir vos enfants avec le plus de bienveillance possible :)
Expérience fantastique: Rien à dire pour ma part j'ai consulté pour mes deux filles l'accueil ainsi le les locaux sont et les explications sont totalement àdapte aux enfants. Le docteur Thevenot est génial.
Le Dr CLEVENOT se joint à toute l’équipe pour vous remercier de ce retour si chaleureux ! Merci pour votre confiance ;)
Expérience fantastique: Un grand merci au Docteur Clevenot! Qui a su rassurer mon fils et s’en occuper à merveille. Je recommande ce cabinet et le Dr Clevenot.
Merci à vous de votre confiance ;)
Expérience négative: Je suis très déçue du comportement du dentiste par rapport à mon garçon !!! La consultation a été très dure pour lui, très brutale, et laissant des traces, des marques sur sa joue, et à l'intérieur de la cavité buccale, frappe sur le mains et dire qu'il n'est pas gentil.. ce n'est pas bien, et personne n'a ce droit.. Je comprends que mon fils est très capricieux, pleure et n'a pas le droit d'être consulté. à cause de sa peur et de certains précédents.. et c'est difficile de travailler avec lui... mais il faut de la compréhension, du temps et de l'adaptation pour comprendre ce processus... surtout pour les plus petits. Il ne doit pas rester traumatisé et trembler à cause de la peur du dentiste... au lieu de aller mieux... et nous, en tant que parents, devrions nous sentir coupables d'avoir choisi cette voie pour notre enfant, croyant que c'est la meilleure pour lui !
Expérience fantastique: Belle équipe ! souriante dès l'accueil, une salle d'attente juste parfaite. J'étais désespéré de ne pas avoir de rendez-vous nul part ailleurs pour mon fils qui avait besoin soin dentaire assez urgent,la secrétaire médical était à l'écoute une perle !! J'ai fais plusieurs kilomètres pour m'y rendre, mais aucun regret. Je recommandes vivement .
Chère madame ,
Toute l’équipe vous remercie de votre retour si chaleureux ;)
À bientôt pour de nouveaux sourires
Expérience fantastique: Très bonne accueil ! Le Dr Clevenot a été très bien : douce , gentille, rassurante, patiente elle a tout expliqué à ma fille dans les moindres détail Ma fille avait très peur elle est sorti de la consultation avec le sourire et l envie d y retourner
Chère Madame,
Dr CLEVENOT et son équipe vous remercie vivement de votre retour
À bientôt.
Expérience fantastique: Ça va faire un an qu’on vient dans ce cabinet avec mes trois filles. on avait testé auparavant des rendez-vous trouvés d’urgence c’était une horreur impossible d’extraire une dent. On a fini par venir dans ce cabinet suite aux recommandations d’une amie. mes filles y vont avec le grand sourire. Les dents sont bien soigné. L’extraction de dents se fait sans pleurs. Vraiment je recommande
Chère Madame,
merci de tout cœur pour votre retour.
Au plaisir de vous recevoir avec vos filles.
Expérience fantastique: Que dire dans ce cabinet cest le rêve pour les enfants Des qu’elles ont leurs rendez vous annuel elles sont heureuse L’ambiance et la deco fait que l’enfant se sent à l’aise Très peu d’attente en salle d’attente Et le docteur amsellem est d’une douceur et d’une gentillesse! Avec de super conseil Vraiment je recommande à 1000% c’est l’adresse pour les soins dentaire de vos enfants à Lyon
Merci Myriam pour ce retour ;) c’est une joie de recevoir vos filles
Expérience fantastique: Très bon accueil ! Le personnel médical est a l'écoute des parents et des enfants . Ça c’est très bien passé pour ma fille de 6 ans qui était stressée , mais la docteuresse qui s’est occupée d’elle a été très douce. Je recommande fortement !
:)
Expérience fantastique: Cabinet propre et accueil très chaleureux. Merci au dr Amsellem pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme mon fils de 7 ans s’est fait arracher une dent et m’a dit qu’il avait « même pas eu mal !!! » Merci a votre équipe
Merci beaucoup pour votre adorable message !
Nous sommes ravis d’avoir pu rassurer votre fils et de savoir qu’il n’a « même pas eu mal » lors de son soin ✨.
Toute l’équipe, et le Dr Amsellem en particulier, vous remercient pour votre confiance et votre gentillesse.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque petit patient reparte avec le sourire .
Au plaisir de vous revoir au cabinet !
Expérience fantastique: Cabinet dentaire spécialisé pour les enfants. Personnel très sympathique et a l'écoute. Mon enfant a été vu par le Docteur Antunes et tout c'est très bien passer. Enfant mis en confiance pour des soins. Merci beaucoup. Je recommande.
Un grand merci pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis que le Dr Antunes ait pu mettre votre enfant en confiance et que les soins se soient bien passés ✨.
Toute l’équipe reste à votre écoute pour accompagner vos petits patients avec douceur et bienveillance .
Au plaisir de vous revoir bientôt au cabinet !
Expérience négative: Un manque de professionnalisme flagrant, plusieurs caries évidentes à l'œil nu non détectées. Le vrai dentiste que nous avons ensuite consulté était atterré. Et pour couronner le tout, un amas de mensonge en réponse à notre mécontentement au lieu d'assumer et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la prise en charge des enfants. Honteux.
Cher monsieur, il est évident que nous n’avons jamais reçu votre enfant au cabinet. Nous restons néanmoins à votre disposition.
Cordialement.
Expérience négative: À fuire. Si je pouvais mettre zéro étoile, j'allais choisir zero. Tous les 6 mois j'amenais mon fils au cabinet et à chaque fois le medecin m'a dit que mon fils a zéro carie. Mon dernier rendez vous était la semaine dernière et elle m'a dit la même chose. On est rentré à la maison et mon fils se plaint de mal au dent, je regarde et je vois une grosse Carie. Je l'amène en urgence chez un autre médecin et il me confirme que c'est grosse Carie et elle n'est pas la seule et c'est possible que on doit extraire la dent de mon fils. Si la carie avait été ete détectée et soignée, on était pas obligé retirer la dent de mon fils. Si je peux porter plainte, je le ferai. Comment possible rater une carie que même avec L'oeil nue on peut voir. Je regrette énormément d'avoir fait confiance à ce cabinet. J'ai fait à chaque fois une heure de trajet et a payé beaucoup plus que les autres médecins pour que mon fils ait le meilleur traitement mais voilà le résultat. Incroyable. Ne faites pas mon erreur, cherchez un meilleur endroit. la carie de mon enfant même sans radio était bien la. C'est incroyable que à place de trouver le problème dans votre cabinet vous m'accusez de mentir. vous m'avez envoyé des radios ses dent haut droite. il a une grosse carie en bas gauche. Bien sûr que je vous amène plus mon enfant, pensez vous que je vous fait confiance? .
Chère Madame,
Vous avez eu notre secrétaire hier midi qui vous a demandé de nous transmettre une photographie afin de pouvoir vous fixer rendez vous au plus vite ou vous aiguiller pour la gestion de la douleur de votre enfant .. Forte heureusement, un examen radiographique complet
( radios haut et bas ) a été réalisé par la praticienne il y a quelques jours, vous pourrez donc observer par vous même qu'il n'y avait aucune carie..
personne ne vous accuse de mentir Nous vous faisons parvenir un mail avec tous ces éléments!
En vous souhaitant bonne continuation..
Expérience fantastique: Nous avons été reçu par la docteur Emma CLEVENOT, j’en suis ravi !!! Patiente et attentionnée la dr CLEVENOT a été douce avec mon petit durant la consultation, elle a répondu à toutes nos questions, tant au mienne qu’à celle de son petit patient de 3ans . Elle a vraiment donné de l’importance à mon fils le considérant et le rassurant. Ses explications avec le doudou était parfaitement adapté à son âge, elle adopte un vocabulaire idéal au petit. Elle a respecté le fait que je ne souhaite pas qu’il soit mis devant l’écran pendant la consultation et n’a donc pas allumé la tv du plafond merci ! Mon fils été triste de devoir changer de dentiste suite à la fermeture du cabinet de son ancien dentiste , tout est oublié grâce au docteur CLEVENOT ! Il aime toujours le docteur des dents ! Sans oublié qu’il est sorti avec un petit cadeau à la main merci ☺️
Toutes l'équipe du cabinet Sourires d'Enfants est ravis que la consultation avec le Dr Clevenot se soit si bien passée et que votre petit ait été à l’aise et rassuré tout au long du rendez-vous❤️
Nous mettons un point d’honneur à écouter et respecter les souhaits des parents, comme celui de ne pas utiliser d’écran, afin que chaque enfant vive une expérience sereine et positive chez le dentiste.
C’est un vrai bonheur de savoir que votre fils a retrouvé le sourire et qu’il aime toujours autant « le docteur des dents » ! Le petit cadeau est notre façon de lui dire bravo pour son courage !
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Une équipe bienveillante et compétente. Elles ont toujours été très patiente avec mon fils qui était pourtant terrorisé aux premiers rdv. Maintenant il y va sereinement, en toute confiance.Les soins sont top! Merci encore pour tout
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire si chaleureux :)
Au plaisir de vous recevoir au cabinet !
Expérience fantastique: Super cabinet Mes 3 enfants sont suivies la bas depuis tout petit et je n ai jamais été déçue, la dentiste qui les suits est adorables douce et bienveillante et les secrétaires toujours gentilles et efficaces. Ie recommande à 100%
Merci de tout cœur pour votre excellent commentaire et la confiance que vous nous accordez, c'est toujours un plaisir de vous recevoir au cabinet !
A très bientôt :)
Expérience fantastique: cabinet dentaire spécialisé pour enfants. Prise en charge au top, la dentiste est très douce et explique les soins. Le cabinet est très beau, c'est vraiment idéal pour rassurer les enfants. Juste petit bémol, la télévision dans la salle d'attente, pour ma part un dessin animé sans le son n'est vraiment pas idéal, il vaudrait mieux l'enlever et mettre des jeux à manipuler et pourquoi pas une bande sonore avec de la musique pour enfants pour qu'ils se sentent bien. Les livres proposés sont très beaux également.
Expérience fantastique: Un cabinet incroyable! Grosse angoisse pour mon fils que de venir mais le voilà réconcilié après moultes péripéties! Des secrétaires aux praticiennes, rien à redire. Bien qu'il ai dû se délester de deux dents et des caries, le tout en 40 minutes à peine, mon petit loulou est presque content de revenir pour la suite des soins et compte déjà le temps qu'il lui reste avant ses dix ans avant de devoir consulter ailleurs! Chose promise, chose due, (et à sa demande surtout) sans aucune hésitation, je le ferai suivre au cabinet. Un grand merci à Emma, qui est, et c'est confirmé depuis trois jours, par cette phrase que je ne pensais jamais entendre "la meilleure des dentistes". (Ouf! )
Le Dr CLEVENOT Emma se joint à toute l’équipe pour vous remercier vivement de votre retour si positif !
Nous faisons notre mieux pour le sourire de vos enfants avant, pendant et après les soins. Votre fils peut être fier de lui ;)
A très vite, Toute l’équipe du cabinet Sourires d'enfants :)
Expérience négative: Très surpris de lire les avis élogieux… J’ai consulté ce cabinet à plusieurs reprises en étant satisfait de la prise en charge pour mes enfants. Nouveau fonctionnement, abattage oblige, les parents sont invités par l’assistante (charmante au demeurant) à rester en salle d’attente, les questions c’est après. Des informations à donner? Au milieu de la salle d’attente devant tout le monde! Le retour du médecin? Il vient à vous, au milieu de la salle d’attente aussi… absence de secret médical, la notion de soin a été oubliée… dommage. 15 minutes tout compris pour visite annuelle de mes deux filles, s’il ne faut pas plus… Concernant la qualité des soins, une extraction dentaire a un enfant de 8 ans, il y a un an, pas de mise en place de mainteneur d’espace… je laisserai aux sachants se faire un avis…
Cher Monsieur, nous suivons vos filles depuis 5 ans après que notre cabinet vous ai été recommandé par votre dentiste habituel. Nous nous attendions à davantage de savoir vivre de votre part.. Le compte rendu de vos filles a été fait en salle de soins à votre épouse par la praticienne, qui les a raccompagné par la suite, auprès du secrétariat. Il aurait été judicieux d'exprimer votre mécontentement à ce moment là au lieu de l'exprimer ici sans aucune possibilité d'échange.. En espérant que vous trouverez la praticienne "sachante" et compétente qui vous conviendra.
Expérience fantastique: Un immense merci à Sourires d'enfants pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance. Emma et son assistante ont été très rassurantes et très douces avec mon enfant. Tout c'est passé à merveille pour cette première consultation.
Toute l'équipe du Cabinet Sourires d'Enfants se joint au Dr CLEVENOT & son assistante pour vous remercie pour votre retour si chaleureux !
Au plaisir de vous revoir :)
Expérience fantastique: Ma fille de 5 ans et demi, est suivi la bas depuis ses 3 ans, et franchement rien a dire c'est un super cabinet et tout le personnel est super. Tout se passe très bien, tout est très bien expliqué. Ma deuxième fille qui aura 3 ans a la fin d'année, ira se faire suivre chez eux également. Merci pour votre professionnalisme.
Merci beaucoup de votre retour qui nous touche toutes !
C’est avec plaisir que nous recevrons votre deuxième fille.
A très bientôt, l'équipe du cabinet Sourires d'enfants :)
Expérience fantastique: Je recommande, personnel adorable et à l'écoute, que ce soit à l'accueil , que les professionnels dentaire.grand merci à tous pour votre professionnalisme et gentillesses et votre grande patience, grâce à vous nos enfants ne vont pas à reculons au dentiste☺️
Toute l'équipe vous remercie de vos mots. Nous sommes rassurées que votre enfant vienne en pleine confiance :)
A très bientôt :)
Expérience fantastique: Super prise en charge rapide, mon fils avait besoin de soin meopa pour en finir avec ses caries, tout c'est très bien passé, endroit rassurant, personnel doux et efficace. Merci beaucoup, nous reviendrons faire nos contrôles dentaire chez vous, malgré le fait que nous soyons de haute Loire.
Merci pour votre commentaire si bienveillant qui nous touche énormément.
Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et à celle de votre fils :)
C'est avec plaisir que nous vous reverrons !
L'équipe du cabinet Sourires d'enfants
Expérience fantastique: Je suis soulagée. C'est le mot. J'ai toujours emmené mes enfants chez le dentiste, mais il y quelques temps ma fille a eu un problème avec ses dents de lait. Elles restaient coincées derrière les dents définitives qui avait poussées. Un dentiste avait parlé à ma fille qu'il faudrait aspirer les dents et depuis impossible d'amener ma fille chez le dentiste. Nous habitons dans l'Ain et on m'a parlé de ce cabinet dentaire. J'ai pris rendez-vous et tout s'est merveilleusement bien passé. La veille du rendez-vous ma fille a fait des cauchemars tellement elle avait peur. La dentiste a su la mettre à l'aise, prendre son temps, l'écouter... Et les deux dents ont été enlevées sans cris et sans pleurs, juste avec un petit coton. Elle a même fait un détartrage alors que ma fille pleure quand je veux lui laver les dents. Vraiment j'étais impressionnée car on revenait de loin. Ça fait tellement de bien d'aller en consultation, de pouvoir discuter avec le médecin, d'avoir le temps de poser toutes nos questions. Vraiment merci beaucoup.
Whaouh ! Nous sommes toutes très touchées par ce commentaire si encourageant !
Merci à vous de nous avoir fait confiance, c'est toujours un plaisir de voir nos petits patients repartir avec le sourire.
A très vite pour de nouveaux sourires ;)
Expérience fantastique: Un professionnalisme et un accueil plus que chaleureux... moi aussi je m'en suis pris plein les yeux, en voyant la petite dent de mon enfant dans une petite boîte version souris! Trop mignon et trop top ! Merci à toute l'équipe!
Tout le cabinet vous remercie pour ces jolies mots :)
A très bientôt, l'équipe du cabinet Sourires d'enfants.
Expérience fantastique: Le paradis de la petite souris ! Tout y est pensé pour que les enfants se sentent bien, à l’aise et entre de bonne main ! Je suis ravie que l’on m’ai recommandé ce cabinet, je suis rassurée de savoir que mes enfants seront suivis par des professionnels aussi sympathiques
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous rassurer & que vos enfants soient en confiance.
Au plaisir de vous revoir, :)
Expérience fantastique: Enfin des professionnels de santé dentaire digne de ce nom ! Merci aux secrétaires chaleureuses et souriantes merci au Dr Graveline qui a été exceptionnelle et rassurante avec ma fille. Dommage que ce genre de cabinet se fasse ultra rare… montrez leur l’exemple svp … Bref un cabinet compétent avec un sens de l’accueil remarquable qui redonne effectivement le sourire
Toute l'équipe du cabinet se joint au Dr GRAVELINE pour votre commentaire si touchant !
C'est avec un grand plaisir que nous avons reçu votre enfant, à très bientôt pour de nouveaux sourires ;)
Expérience fantastique: Secrétaire agréable cabinet, propre médecin, souriant, agréable rassure les enfants, il y a même la petite porte de la petite souris dans leur cabinet . Dommage qu’ils ne font pas les enfants de plus de 10 ans. Je recommande les yeux fermés petit clin d’œil à Juliette qui s’occupe très bien de ma fille.
Toute l'équipe se joint au Dr ORBEGOZO pour vous remercier grandement de ce joli retour sur notre cabinet :)
C’est avec joie que nous vous recevons.
A très bientôt :) !
Expérience positive: Équipes très professionnelles. Tout est adapté pour les enfants. La visite chez le dentiste devient agréable.
Merci de tout cœur de votre retour si positif :)
Nous sommes ravis que votre visite vous ai satisfait.
A très bientôt, l'équipe du cabinet Sourires d'enfants :)
Expérience négative: Je suis très déçu du comportement de la dentiste avec ma fille de 6 ans qui avais très peur et très stressé. Elle a été très sévère brusque jusqu’à la forcer à ouvrir la bouche en serrant ses joues car ma fille pleurais et ne voulais pas ouvrir sa bouche. Pour elle ma fille étais capricieuse alor qu’elle a tous simplement très peur et c’est bien pour cette raison que l’on choisie des dentiste pédiatrique pour rassurer l’enfant sinon j’aurais pu l’emmener chez un dentiste quelconque. Bref en tous cas je n’y retournerai absolument pas je ne recommande surtout pas si votre enfant a peur et pleur n’y aller pas. Il faut que votre enfant soit gentil et obéissante pour quel soit humaine je pense. Elle a même fait du chantage à ma fille en lui disant si tu n’ouvre pas ta bouche tu ira à l’hôpital. J’ai été dans plusieurs cabinet dentaire pédiatrique je n’est jamais vu un tel comportement ce que je lui est dit. J’ai été vraiment choqué d’un tel comportement avec des enfants.
Chère Madame, nous n'avons pas du tout le même ressenti sur cette consultation avec votre fille, mais acceptons votre mécontentement. Nous vous souhaitons vivement de enfin trouver le cabinet qui convient à vos attentes...
Cordialement,
Toute l'équipe du cabinet Sourires d'Enfants.
Expérience fantastique: Un cabinet dentaire pour les enfants, que demander de mieux pour soigner leurs dents. Des soins doux et un équipement appropriés spécialement conçu pour eux, des secrétaires adorables, professionnelles qui sont à l'écoute et qui font du mieux qu'elles peuvent pour satisfaire les demandes. Des dentistes et assistantes dentaires fabuleuses et rassurantes, on en ressort ravi et totalement en confiance! Mon fils ne jure que par Emma Clevenot et son assistante Térésa. Ce n'est pas un supplice pour lui de venir mais un réel plaisir!!! Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Laetitia et Andréa
Toute l'équipe du cabinet, se joint au Dr CLEVENOT & à son assistante pour vous remercier de ce retour si positif et encourageant.
Merci à vous de nous faire confiance encore et toujours.
Au plaisir de vous recevoir & à très bientôt :)
Expérience fantastique: Merci au cabinet sourire d’enfants de l accueil jusqu’au soin on est en confiance bien accueillis toujours à l’heure ma fille n’a plus peur du dentiste grâce à vous! Je recommande +++
Chère madame.
Merci de tout cœur pour votre retour si chaleureux.
Au plaisir de vous recevoir.
Expérience fantastique: Depuis des années je suis à la recherche d'un cabinet dentaire spécialisé en enfants et suis ravie de tomber sur une professionnelle très à l'écoute et qui a donné toute son attention à la personne la plus intéressée, notre fils de 7 ans. Nous n'avons fait que le 1er RDV où elle a passé 45 minutes à tout lui expliquer, montrer les outils et à répondre à toutes nos questions. Je suis très impressionnée et, comme mon fils, j'ai hâte d'y retourner pour le RDV de soins prévu cette semaine.
Chère Madame, quel bonheur de lire ce retour si positif de notre cabinet. Nous faisons en sorte de donner notre maximum pour enfants et parents :)
Au plaisir de vous recevoir au cabinet, toute l'équipe du cabinet Sourires d'enfants.
Expérience fantastique: Comme toujours, bien accueillies (avec le sourire!) et vite en rendez-vous. La salle d'attente fait bon s'y poser même si la pause est chaque fois assez courte :) Continuez comme ça!
Quel bonheur de lire ce retour si positif de notre cabinet. Nous faisons en sorte de donner notre maximum pour enfants et parents ;)
Expérience fantastique: Excellente Dentiste,accueillante,souriante, Aimable et très professionnelle.À l’écoute et mettra vos enfants à l’aise. Sans oublier la communication et les explications après chaque RDV Et bien sûr un cabinet charmant avec des secrétaires accueillantes et professionnelles Je la recommande vivement
Whaouh ! Merci beaucoup pour tous ces compliments sur notre structure ;)
En espérant continuer à vous satisfaire parents et enfants
Expérience fantastique: Un cabinet parfait pour les enfants phobiques du dentiste. Pour notre fils de 9 ans, la dentiste a pris son temps pour lui expliquer comment se déroule une consultation, familiarisation avec les instruments. Elle y est allée progressivement au fur et à mesure des rendez-vous, quelques fois juste pour discuter. Elle est à l’écoute de l’enfant et ne fait rien sans son accord. La confiance s’installe et mon fils y va maintenant avec de moins en moins d’appréhension. Merci à sa dentiste pour sa patience, son empathie, sa douceur et sa gentillesse. Précieux pour les enfants et les parents !
Un grand merci pour votre témoignage touchant ! Nous sommes ravis que notre approche douce et progressive ait permis à votre fils de gagner en confiance et de venir plus sereinement . La patience, l’écoute et le respect du rythme de chaque enfant sont au cœur de notre pratique.
Merci de souligner ces valeurs qui nous tiennent à cœur, c’est un vrai plaisir de pouvoir accompagner les enfants et leurs parents dans cette aventure.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe du cabinet ✨
Expérience fantastique: Cabinet dentaire pédiatrique vraiment aux petits soins. Mes enfants y sont suivi depuis plusieurs années et à chaque rdv prévu, ils sont heureux d'y aller, même s'il faut extraire une dent. Les couleurs pastels, la belle salle d'attente, le dessin animé pendant les soins, le petit gadget cadeau, la gentillesse du personnel et du docteur, tout est au top pour que nos enfants se sentent bien. Je recommande à tous.
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vos enfants se sentent bien à chaque visite, même lors des soins plus délicats ✨. Tout est fait pour que nos petits patients vivent une expérience agréable, de la salle d’attente aux petits cadeaux .
Votre satisfaction et le bonheur de vos enfants sont notre plus belle récompense . Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe du cabinet
Expérience fantastique: Après 2 ans a chercher un dentiste, après 6 dentistes, après 5 refus de soins et un cabinet (dont je ne citerais pas le nom mais qui est privé sur Lyon) qui me proposait les mêmes soins échelonnés sur 6 séances à 200€ chaque séances non remboursé, nous avons ENFIN trouvé pas une pépite mais une pépite d’équipe ! Le personnel de l’accueil, les assistantes, les dentistes, tous le monde, je dis bien TOUS le monde est incroyablement gentil, patient et bienveillant ! Pour les mêmes soins que l’autre cabinet, ils m’ont proposé uniquement 2 rdv et moins chère que pour les 6 séances ! Oui le 1 er rdv est un rdv où ils regardent mais ensuite ils vous envoient un devis et un plan détaillé des soins ! Franchement ce premier rdv en vaux la peine, ils vous appellent si une place se libère, vous propose des solutions adaptées aux besoins, jamais personne n’a réussi à approcher les dents de ma fille et hier en 1 séance de plus ou moins 30 min, ils ont soignés 3 dents, extraites une et mis une protection sur les dents de devant de ma puce de 6 ans ! Elle me dit avoir hâte de retourner les voir ! Je suis épuisée de tous ses dentistes qui se disent pédodontiste et qui ne sont pas dans la capacité de soigner une moitié de dents, eux sont géniaux ! Mettent l’enfant dans de bonnes conditions ! Et dès l’arrivée ! Une salle de jeu à jalouser ! Je leurs confie ma fille les yeux fermés ! Et ma deuxième également ! Merci pour tout !
Un immense merci pour ce témoignage si touchant et détaillé ! Toute l’équipe est très heureuse d’avoir pu vous accompagner, vous et votre fille, dans de bonnes conditions ✨. Votre confiance et vos mots sont la plus belle des récompenses pour nous.
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque enfant (et chaque parent !) se sente accueilli, rassuré et bien entouré dès l’arrivée, et nous sommes ravis que votre fille ait vécu une expérience positive – et même qu’elle ait hâte de revenir !
Merci de souligner la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe, de l’accueil jusqu’aux soins.
Nous continuerons à tout faire pour être à la hauteur de votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe du cabinet
Expérience fantastique: Premier RDV pour mes enfants de 7 et 9 ans. Dentiste très attentive, et pédagogue. Rappel de la méthode de brossage des dents très utile et ludique pour une reproduction à la maison. Je recommande!
Expérience fantastique: Des dentistes vraiment incroyables avec les enfants!! Ma fille de 3 ans qui vient pour la première fois pour carie, a été reçu comme une princesse, elle a eu droit à un dessin animé Pat patrouille et la dentiste et son assistante, on fait un super boulot en lui parlant tout au long des soins, elle a même pas eu peur, ni pleurer et même pas de Meopa. Ma fille a fini avec le sourire, un jouet et un ballon . Je suis ravie. Je recommande
Merci de tout cœur pour votre commentaire si encourageant :) A bientôt !
Expérience fantastique: Je recommande ce cabinet dentaire, les yeux fermés. Cabinet agréable et bien propre, accueil chaleureux, conseils et soins professionnels. Mon fils est très content des résultats de ses soins.
Toute l'équipe du cabinet vous remercie chaleureusement de votre commentaire si positif :)
Expérience fantastique: Très bon accueil et au petit soin pour les enfants ! Cabinet au top, tout pour que les enfants ce sentent à l'aise. 2eme fois que ma fille y va et je n'est pas été déçue bien au contraire. Merci à toute l'équipe de votre accueil chaleureux et convivial !
Merci de tout cœur pour votre si joli retour sur notre cabinet ! Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire
Expérience fantastique: Mes filles sont suivi dans ce cabinet depuis leurs premières dents, les assistantes sont attentionnées et a l’écoute des enfants. Elles adorent leur dentiste. Mention spéciale a la voiture électrique pour ramener les enfants après leur soin ;)
Merci beaucoup pour votre retour :) C'est toujours un plaisir de les recevoir !
Expérience fantastique: Un super cabinet dentaire en particulier la dentiste Juliette Orbegozo. Très gentille et professionnelle avec mon fils de 3 ans et demi suite à une chute sur les dents avants. Merci encore !
Juliette et toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre si gentil retour :)
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