Centre dentaire Docali Lyon 9 Valmy
Informations sur Centre dentaire Docali Lyon 9 Valmy
69009, Lyon
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-13h, 14h-19h
- Mardi: 9h-13h, 14h-19h
- Mercredi: 9h-13h, 14h-19h
- Jeudi: 9h-13h, 14h-19h
- Vendredi: 9h-13h, 14h-19h
- Samedi: (closed)
Services et Traitements
Centre dentaire Docali Lyon 9 Valmy: Avis
1 month ago Expérience positive: Je suis très bien suivi par ma dentiste mais , très déçue car impossible de joindre une secrétaire pour le report d un rdv il sont toujours INJOIGNABLE et ne répondent pas au mails ! Après on nous traitent de menteurs en disant qu’on n’a joint personne ! C’est horrible cette façon de faire !
Bonjour Sarah,
Merci pour votre message et votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes bien suivi par votre dentiste, mais nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec notre accueil téléphonique et le traitement de vos demandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre remarque très au sérieux.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
2 months ago Expérience négative: Inadmissible d'annuler un rdv sans en redonner un, j'attends de leurs nouvelles mais rien.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’annulation de votre rendez-vous sans proposition de nouvelle date.
Nous ne redonnons pas de nouveau rendez-vous sans votre accord, si nous avons eu votre répondeur téléphonique cela est donc normal.
Pourriez vous être plus précis du jour et de l'heure de votre rendez-vous s'il vous plaît? En effet, je ne vous retrouve pas sur DOCTOLIB.
Cordialement,
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
2 months ago Expérience positive: Très bel accueil, pour une première fois je recommande ce centre. Et que dire de la dentiste dr N. vraiment elle sait mettre en confiance
Bonjour Petronille,
Merci pour votre retour détaillé et votre note de 4 étoiles. ⭐️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et que vous vous soyez senti en confiance avec le docteur N. Votre commentaire lui sera transmis avec plaisir.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
2 months ago Expérience fantastique: Prise en charge professionnelle et efficace Personnel compétent Je suis satisfaite
Bonjour Azza,
Merci pour votre retour positif et vos compliments sur le professionnalisme et la compétence de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre prise en charge.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
2 months ago Expérience fantastique: Je peux que recommander le docteur Anais Achache! Après avoir tester plusieurs dentiste et eux plein de mauvaise surprise à me dire c’est fini .et au final j’ai trouver le meilleurs dentiste possible. Elle est douce, pedagoge, elle explique les soins, se qu’il se se passe , le traitement.... 0 douleur elle est au TOP. Le centre dentaire est bien situé ,facilite le payement , le personnel souriant et pro , c’est propre . Je recommande
Bonjour Charlène,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience, aussi bien avec le docteur Anais Achache que l’ensemble du centre. Votre commentaire élogieux sur la douceur, l’accompagnement et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: A recommander a tous le monde Ces la première fois que je suis content d'aller me soigner les dents
Bonjour Adnan,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil. Personnel très efficace et aimable. Je suis venue pour un diagnostic en vue d'un appareil dentaire. Le docteur en a pas jugé utile et a décelé immédiatement par contre 2 autres problèmes dentaires : caries et parodontite. Le dentiste m'a fait un compte rendu pour mon dentiste et pour un spécialiste recommandé. J'ai pu rebondir rapidement pour soigner mes dents. Je recommande ce centre.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, l'efficacité et l'amabilité de notre équipe. Nous sommes heureux que le docteur ait pu établir un diagnostic précis et vous orienter efficacement pour la suite de votre prise en charge.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: Consultation en urgence pour pose de couronne. Prise en charge tout juste excellente, je remercie et recommande le Dr Gradilone et son assistante dentaire tous deux d'un professionnalisme hors pair et d'une bienveillance sans mot. Merci aux secrétaires médicale Vous êtes également au top. Je recommande à 100%.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge, du professionnalisme et de la bienveillance du Dr Gradilone, de son assistante ainsi que de l’équipe des secrétaires médicales. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera transmise à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: Alix Rueda et son assistante au top. Sympa et très professionnelle. Ponctuelle aussi. Soins de qualité. Merci pour tout
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des soins, le professionnalisme et la ponctualité du docteur Alix Rueda et de son assistante. Votre message leur sera transmis avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: Toute l'équipe est impeccable! Après une petite chirurgie dentaire, ma dentiste (DR Escalhao) m'a même appelé le lendemain pour prendre de mes nouvelles! Cela m'a vraiment touché, parce qu'ailleurs personne ne vous appelle le lendemain d'une chirurgie.
Bonjour Nataly,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre centre et l’attention particulière portée par le Dr Escalhao après votre intervention chirurgicale. Votre message sera transmis à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: Très facile de prendre un rendez-vous. Accueil performant Super dentiste, efficace, compétente, chaleureuse ! Je conseille !
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la prise de rendez-vous simple et que l’accueil ainsi que les soins réalisés par le docteur vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation et vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: Super cool. Par contre j’ai fait un rendez-vous pour l’équipe elle est magnifique le supérieur gentille et le super Arbil c’est pas c’est pas mal c’est pas mal du tout. J’attendais prochain rendez-vous avec beaucoup plaisir plus, j’ai fait un pack avec un petit, j’espère pour trouver il y a encore un petit peu de travail pour finaliser Mon projet, merci beaucoup Équipe Docali
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe. Vos encouragements font très plaisir à l’ensemble du centre. Nous restons attentifs à la qualité de votre parcours et prenons bien en compte vos remarques pour la finalisation de votre projet.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience négative: Très mauvaise expérience. Le cabinet m’a appelée uniquement pour confirmer le rendez-vous. Comme je n’ai pas répondu, ils ont décidé d’annuler le rendez-vous sans m’en informer. Je ne l’ai découvert qu’une fois arrivée sur place. Je me suis déplacée inutilement et j’ai perdu mon temps. Manque de sérieux et de professionnalisme.
3 months ago Expérience négative: “L’esprit Docali, c’est mettre l’humain au coeur de chaque étape du parcours médical et administratif du patient” big LOL ! Rdv à 18h. Impossible de les prévenir d’un retard de 10 minutes. De 17:30 à 18:10 impossible de les joindre, il semblerait qu’ils recoivent beaucoup trop d’appel Arrivée à 18:10, attente de plus d’une 30taine de minutes. La secrétaire était beaucoup trop déborder. C’est compréhensible finalement , en un espace de 30 minutes, elle a pu encaisser un patient et l’autre lui remettre sa carte vitale et fixer un rendez-vous. Tout cela à 18:40, je passe enfin et on m’annonce que je ne pourrais pas passer car le matériel a été rangé. Donc apres 2 semaines dattente, 1h de route apres le travail, une joue enflée et des douleurs à sarracher le crane, j’ai quand même eu droit à : “ vous n’avez qu’à vous rendre aux urgences, nous devons fermer”. Mais bon chez Docali, l’humain est avant tout au cœur des etapes Très rentable 2 patients d’accueillis en 30 minutes Quand un client tourne egalement le dos, pensez à attendre quelle soit un peu éloigner pour vous foutre de sa gueule avec votre collegue en plus d’être lente et desagreable,, il serait bien de revoir les methodes dapproche d’un patient, gestion de conflict, GESTION DE TEMPS ET TRÈS IMPORTANT MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUE afin d’éviter de perdre du temps aux patients il n’y a pas que vous qui travailler. Votre age ne justifie dans aucun cas votre attitude de ce jour, mais rassurez vous, cela ne restera pas là. Une certaine Monique, d’après les retours que jai eu. Travailler en tant qu’assistante Medicale, du moins si je peux le dire dans votre cas, n’est pas forcer. Il serait peut etre judicieux de penser à là retraite , les patients ne sont pas censé subir votre accueil
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et prenons votre retour très au sérieux. Nous comprenons votre déception face au temps d'attente, aux difficultés pour joindre le centre et à la qualité de l’accueil. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez décrite et le ressenti que vous en gardez.
Votre remarque concernant l’écoute et le respect des patients sera transmise à l’équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: Très satisfaite je recommande à 100%
Bonjour Capucine,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
3 months ago Expérience fantastique: J'ai été très bien reçu au sein du cabinet. Le personnel est bienveillant et très sympathique.
Merci pour votre message.
Très bonne journée
Bien cordialement
L'équipe DOCALI
4 months ago Expérience fantastique: Parfait accueillant sympathique et compétent
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et de la compétence de notre équipe. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
4 months ago Expérience fantastique: Je voudrais rejoindre et confirmer les commentaires si dessous (reine des neiges etc)au sujet du Dr achache.c est un ange empathique une âme toujours positif et motivée pour que vous soyez satisfait et qu'elle le soit;elle pense a vous comme vous étiez de sa propre famille c est sa qui change tout d un dentiste classique et remercier c est assistante aussi très sympathique et remercier dr zira pour sa rapidité chirurgicale
Bonjour Camel,
Nous vous remercions pour votre retour très chaleureux et votre superbe note de 5 étoiles ⭐. Nous sommes ravis que le Dr Achache ainsi que son assistante aient su vous apporter empathie et professionnalisme, et que le Dr Zira ait su vous satisfaire par sa rapidité lors de l’intervention. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
4 months ago Expérience fantastique: Première fois chez Docali, peu d'attente pour avoir un rendez-vous, dentiste très performant, je recommande...
Bonjour Franck,
Merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite chez Docali s'est bien déroulée, avec peu d'attente pour le rendez-vous et un dentiste très performant.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
4 months ago Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe pour ma prise en charge en urgence. Bilan : deux extractions de dents de sagesse. Je tenais à remercier particulièrement le Dr Vincenzo Gradilone pour sa gentillesse, son accompagnement, sa bienveillance et la qualité de son travail. Vraiment, merci beaucoup : les rendez-vous chez le dentiste sont pour moi une vraie phobie, et il a su me rassurer. Je n’ai eu aucune douleur durant l’intervention ! Encore merci Docteur
Bonjour Soumia,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que le Dr Vincenzo Gradilone a su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme lors de votre urgence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités, surtout lors d'interventions délicates comme les extractions de dents de sagesse.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
4 months ago Expérience fantastique: J'ai apprécié l'accueil, les soins reçus.... Excellent centre dentaire.. où règne la propreté... J'y retournerai sans aucun souci... L'avantage est la prise de rendez vous directement sur Doctolib....
Bonjour Marie,
Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur l'accueil et la propreté du centre.
L'hygiène est pour nous un critère indispensable en lien avec la qualité des soins.
Nous faisons remonter votre retour à nos équipes du sécréterait.
Belle journée,
Le service qualité Docali Lyon 9
5 months ago Expérience fantastique: Que dire: Un super professionnalisme des secrétaires médicales (un plus pour la secrétaire blonde coupe carré avec les lunettes ) La gentillesse du dentiste Mme Escalhao ! Merci
Bonjour Sam,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos secrétaires médicales, en particulier l'une d'entre elles, ainsi que la gentillesse du dentiste Mme Escalhao. Nous leur ferons passer immédiatement votre retour enthousiaste !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Très bien, bonne prise en charge, rapide et efficace !
Bonjour Hadrien,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge rapide et efficace. Nous faisons passer immédiatement votre retour à l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Je vous conseille fortement Très bon accueil des secrétaires très a l' écoute médecin top dentistes ou implantologue Mon mari a fait des implants il est très content du résultat Et avec la possibilité de payer en plusieurs fois ça facilite l accès au implants Je recommande
Bonjour Noura,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous et votre mari avez été satisfaits de l’accueil et des soins réalisés par notre équipe, ainsi que de la possibilité de paiement en plusieurs fois. Votre recommandation nous touche profondément.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Un énorme merci au docteur Achache,qui a su me réconcilier avec le dentiste,qui m'as permis de sourire a nouveau,qui m'a permis d'avoir confiance en moi. Merci 1000 fois,ne changer rien,garder cette motivation et ce goût du travail bien fait.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que le docteur Achache a su vous réconcilier avec le dentiste et vous permettre de sourire à nouveau. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Encore et toujours Bravo à tous depuis l'accueil aux Docteurs
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Toute l'équipe est très accueillante, les soins apportés sont efficaces, et on se sent en totale confiance lorsque les médecins nous soigne.
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: bonjour Je tenais a félicité tout le Personnel Et je voudrais remercier très chaleureusement Madame Escalhao qui est souriante,d'une gentillesse, Très professionnelle et Met a l'aise C'est tellement agréable De venir dans ce lieux tout est tellement incroyable Merci beaucoup
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive et que vous avez été satisfait de l'accueil chaleureux de Madame Escalhao. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour, qui lui fera très plaisir !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Tout était très bien! Le Dr Escalaho est vraiment super merci a tous pour cet accueil
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite de l’accueil et des soins réalisés par le Dr Escalaho. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Rapidité, efficacité, sérieux, très satisfaite
Bonjour Marie-claire,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre rapidité, efficacité et sérieux. Nous transmettons immédiatement vos compliments à toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Très très bon dentiste très soigneux a l'écoute très doux je recommande ce dentiste il est parfait rien a dire
Bonjour Kelly,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience positive: Il sont super gentil le personnel La bas que Ça soit les secrétaires ou bien les dentistes rien à a dire
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et votre note de 4 étoiles. ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse du personnel, tant les secrétaires que les dentistes. Votre commentaire fera plaisir à toute l'équipe.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
5 months ago Expérience fantastique: Très joli centre. Tout le personnel est affectueux et les praticiens à votre écoute. J aime énormément. Je conseille vivement
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère de notre centre et l'attention que vous ont portée notre équipe et nos praticiens.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le service qualité du Centre dentaire Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Une super équipe de dentiste et de secrétaire médicale au soins avec les patients à toute les étapes !!
Bonjour Hind,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par toute l'équipe, dentistes et secrétaires médicales. Nous leur faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Patricienne qui c est vous mettre à l aise ,a l’écoute,et très compétente
Bonjour Rachida,
Merci pour votre retour détaillé et votre appréciation. ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que Patricienne a su vous mettre à l'aise, être à votre écoute et vous offrir des soins compétents. Votre commentaire nous fait très plaisir et sera partagé avec elle.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Super accueil. personnel professionnel. résultat des soins impeccable est parfait je recommande a 1000/100.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ma dentiste, DR Anais ACHACHE, pour la qualité de ses soins et son grand professionnalisme. J’étais très stressée avant le rendez-vous, mais elle a su me rassurer dès le début avec sa gentillesse. Tout au long de la séance, elle a pris le temps de m’encourager et de s’assurer que je me sentais bien, à chaque étape du soin. Grâce à ses mains douces et à son attitude bienveillante, j’ai pu surmonter ma peur et vivre cette expérience avec beaucoup plus de sérénité. Un grand merci à elle pour son écoute, son empathie et son savoir-faire exemplaire. Je la recommande vivement à toute personne recherchant une dentiste attentive, professionnelle et humaine. Que Dieu la protège. Je veux remercie aussi les 2 secrétaires sont très gentilles, professionnelles, souriantes. Fatiha. 09/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des soins prodigués par le Dr Anais Achache et de l'accueil chaleureux des secrétaires. Votre expérience positive et vos éloges envers notre équipe sont très appréciés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tous les concernés.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Parfait je valide vivement ce centre dentaire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’expérience dans notre centre. Votre commentaire fait plaisir à toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Très bonne, personnelle super sympa et gentille.
Bonjour Maria,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et gentil.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers le centre dentaire Docali et plus particulièrement à rendre hommage à Madame le Docteur Rita ALVES. C’est une professionnelle exceptionnelle, à l’écoute, bienveillante et très compétente. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape avec douceur et rassure ses patients avec une grande humanité. Grâce à elle, mes soins se sont toujours déroulés dans les meilleures conditions. Un grand merci à tout le personnel du centre pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce centre à toutes les personnes qui recherchent un suivi dentaire de qualité et un véritable sens du soin humain. Merci encore, Docteur !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par Madame le Docteur Rita ALVES. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos éloges ! Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous les plus belles récompenses.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
6 months ago Expérience fantastique: Excellents services dans ce cabinet. Rdv rapide et très pro, de l’accueil à la consultation.
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et de la consultation. Votre commentaire positif fera plaisir à toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
7 months ago Expérience fantastique: Je suis content d'avoir ce cabinet dentaire près de chez moi, où le Dr Maria Catarino, agréable et professionnelle, m'a mis en confiance.
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait des soins réalisés par le Dr Maria Catarino et que vous vous êtes senti en confiance grâce à son professionnalisme.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
7 months ago Expérience fantastique: Les professionnelles de ce centre sont très aimables et compétentes. Merci et bravo à toute l'équipe.
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe aimable et compétente. Nous transmettons immédiatement vos compliments à toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
7 months ago Expérience fantastique: Je suis totalement satisfaite. Le Dr DASCALU est compétente, a l'écoute et de bons conseils. Je peux à nouveau manger et sourire sans souffrir. Merci pour votre professionnalisme Dr.
Bonjour Sihem,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que le Dr Dascalu a su répondre à vos attentes grâce à son écoute et ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous pouvez de nouveau manger et sourire sans souffrir est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
7 months ago Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil souriant et chaleureux, on se sent tout de suite à l'aise. Merci pour votre écoute et votre disponibilité à la réception, c'est rassurant. Merci au Dr MARIA ESCALHAO et à toute son équipe pour leur excellent travail. Le résultat est parfait et le professionnalisme de toute l'équipe est à souligner."
Bonjour Aicha,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil chaleureux et des soins réalisés par le Dr Maria Escalhao et toute l'équipe. Nous leur faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
7 months ago Expérience fantastique: Très bonne expérience. J'y suis allée pour on controle de routine. Personnel de l'accueil très aimable et la practicienne madame Rueda et sa collègue ont été professionnelles et ont su me mettre à l'aise. Je recommande.
8 months ago Expérience fantastique: Je suis très ravie de avoir trouvé une équipe agréable et souriante au petit soin ma dentiste et très gentille et très douce avec les soinsje recommande vivement docali
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
8 months ago Expérience fantastique: Meilleure dentiste jusqu’à présent très professionnel communication et soins au top
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le docteur. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
8 months ago Expérience fantastique: reception correcte LE PRATICIEN ANAIS EST EXCELLENTE, très professionnelle, A l'écoute du patient, efficace, très respectueuse de la personne agée que je suis et fort sympathique. Les employés du bureau sont aussi très à l'écoute, aimables et professionnelles.
Bonjour Micheline,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'excellente prestation du praticien Anaïs ainsi que de l'accueil par notre équipe. Votre témoignage valorisant leur efficacité et leur professionnalisme leur fera certainement très plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
8 months ago Expérience fantastique: Secrétaire très sympa. Médecin tres sympa. Tu m'as bien expliqué. Merci à vous
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour détaillé et votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre secrétaire et notre médecin très sympathiques, et que les explications fournies ont été claires pour vous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
8 months ago Expérience fantastique: Un grand Merci Pour Accueil et Secrétariat très Sympa et de m avoir reçu en Urgence Et Aussi Un Grand Merci Au Docteur Dentiste Achache Anaïs Très Professionnel Sympa Sincèrement Vous Êtes Tous Top Très Belles Équipes Merci
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil, du secrétariat et des soins réalisés par le docteur Achache Anaïs. Nous transmettrons votre agréable commentaire à toute l'équipe, cela leur fera plaisir !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
8 months ago Expérience fantastique: Je suis arrivée au cabinet dentaire avec beaucoup de problèmes et une très grosse peur. J'ai la chance d'avoir le docteur Achache qui est très gentille et qui prend le temps si j'en ai besoin. Il y a encore du boulot mais je sais que je suis entre de bonnes mains. Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre gentillesse. Un cabinet en or .
Bonjour Cathy,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que le docteur Achache a su vous rassurer et vous offrir des soins à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage touchant sur la gentillesse de toute notre équipe nous va droit au cœur.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
8 months ago Expérience négative: HEUREUSEMENT que j ai pu avoir un second avis. Docali valmy me disait que j avais une carie entre deux dents et qu il fallait arracher les deux dents. Quelle fut ma surprise quand un autre dentiste lui professionnel m a dit qu il s agissait simplement d une coloration et d un déchaussement qui est bien sur à surveiller. Sans compter que docali valmy a perdu toutes mes données sensibles et personnelles tel qu une prise en charge. Mails de leurs part à l appui. JE DECONSEILLE VIVEMENT !!!!
9 months ago Expérience négative: J’y suis allé hier pour un détartrage et une carie. Résultat : j’ai la lèvre enflée et blessée à l’intérieur 1 jour plutard et la bouche en feu. Expérience pas confortable du tout et dentiste bourrine. Je ne me suis pas aperçu de la lésion de suite avec l’anesthésie et la dentiste a fait comme si de rien n’était. Je déconseille
9 months ago Expérience négative: Personne ne répond au téléphone. Par e-mail, on m’a clairement indiqué avec quel médecin je devais prendre rendez-vous pour mon problème. Sur place, j’ai attendu UNE heure mon rdv, et à la fin, le médecin m’a dit qu’il ne pouvait pas faire ce qu’on m’avait pourtant promis par e-mail
9 months ago Expérience fantastique: Une équipe très professionnel accueil et dentistes . J'ai été soigné par Dr. Achache et je tiens à partager mon expérience. La pose d'une couronne et d'un bridge s'est déroulée à merveille. Dr. Achache est très professionnelle, sympathique et extrêmement à l'écoute. Je la **recommande vivement** !
Bonjour Serine,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le Dr. Achache. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
9 months ago Expérience fantastique: Je tiens à remercier du fond du cœur le Dr Achache qui m’a reçue en urgence pour un problème dentaire. Elle a été tout simplement exceptionnelle : douce, agréable, professionnelle et à l’écoute. Elle m’a soulagée avec une grande délicatesse et beaucoup de bienveillance. Un immense merci également à sa collègue avec qui elle forme un duo incroyable ! Leur complicité, leur efficacité et leur humanité m’ont vraiment touchée. Elles m’ont littéralement sauvée ! Je suis ravie d’avoir trouvé une dentiste aussi compétente et attentionnée. Merci encore pour tout, vous êtes formidables !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre merveilleux retour et vos compliments envers le Dr Achache et sa collègue. Votre satisfaction et votre soulagement sont au cœur de notre engagement, et il est extrêmement gratifiant pour nous d'apprendre que la qualité humaine et professionnelle de nos soins vous a autant marquée.
Votre message sera transmis avec grand plaisir aux personnes concernées. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
9 months ago Expérience fantastique: Je donne mon avis pour docteur achache excellente travaille professionnel hygiène et patient je suis contente d'avoir soigner dans les mains de madame achache et pour l'accueil son des bon accueillant. Merci
Bonjour Lina,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente des soins prodigués par Madame Achache ainsi que de l'hygiène et de l'accueil de notre centre.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience négative: Je suis venu pour une dent dont j'ai perdu le plombage le dentiste regarde et me dit il faut poser une couronne et donc voir un spécialiste il me donne 1 feuille avec des chirurgiens orthodontistes tout pris jusque fin juillet je contacte 4 dentistes qui sont aussi complets au téléphone ces dentistes m'expliquent qu'ils ne comprennent pas quoique ce dentiste ne veut pas faire mes soins je retourne sur le centre je lâche pas l'affaire et j'apprends que ce dentiste partait à la fin du mois donc il ne voulait pas se faire chier une honte d'autant que je suis en pleine radiothérapie (cancer) une honte ce monsieur n'a pas d'éthique il serait bon de signaler à l'ordre des dentistes soit on fait son métier jusqu'au bout soit on change de boulot d'où un dentiste s'est pas capable de mettre une couronne je vais pas en rester là surveiller de très près au moindre accrocs....... La secrétaire était très gênée et à bien compris le malaise et aller voir un autre dentiste et eu un autre rdv affaire à suivre
10 months ago Expérience positive: Très belle équipe, accueillante, et dynamique. Pour ma part je suis satisfaite.
Bonjour Therese,
Merci pour votre retour détaillé et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous satisfaire avec dynamisme.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Très satisfaite,je suis venue pour une urgence dentaire suite à des douleurs, pris un rendez vous sur Doctolib dans la nuit pour le lendemain. Un excellent accueil par la secrétaire ainsi que par la dentiste Mme Catarino . Je reviendrai si nécessaire avec grand plaisir
Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles et sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil excellent et les soins prodigués par Mme Catarino à la hauteur de vos attentes. Cela nous encourage à maintenir la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Ma dentiste docteur araches et la reine des neiges des dentistes elle est extraordinaire Les secrétaires qui sont à l'accueil ce sont des fée , elles sont chaleureuses accueillantes souriante. Je vous recommande vraiment cette établissement. Vous entrez sans le sourire vous ressortez avec le plus beau sourire
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que les soins prodigués par Anaïs et Kenza aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Très bien accueilli très bien occupé de moi très beau travail très minutieux
Bonjour Joris,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐
Il est gratifiant pour nous de savoir que vous avez été très bien accueilli et que le travail réalisé a répondu à vos attentes avec minutie. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur engagement envers la qualité des soins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: L'équipe est très accueillante et compétante. Les soins étaient conformes au devis et de grande qualité. J'y retournerai sans réflechir.
Bonjour Emre,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ et pour vos commentaires positifs sur l'accueil et la qualité des soins. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe du centre dentaire ! Mention spéciale à Élise pour son accueil toujours souriante et bienveillante. Le Dr Alves est d’une grande douceur et très professionnelle — un vrai soulagement pour les plus stressés comme moi ! Merci aussi au dr Zaira (excusez-moi si j’écorche son nom !) pour sa gentillesse et son efficacité, ainsi qu’à Patricia Verdière, qui n’est plus là mais a laissé un excellent souvenir. Et bien sûr, un grand bravo aux assistantes dentaires des différents docteurs : une équipe au top, compétente et rassurante. Je recommande les yeux fermés !
Bonjour Islam,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles et vos commentaires élogieux.
Il nous fait très plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil souriant d'Élise, le professionnalisme et la douceur du Dr Alves ainsi que la gentillesse et l'efficacité du Dr Zaira, sans oublier les précieux souvenirs de Patricia Verdière et l'excellence de nos assistantes dentaires.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience aussi positive et nous les informerons de votre satisfaction et recommandation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Urgence dentaire très rapide, personnel très sympathique, devis gratuit réalisé en quelques minutes..tarifs plus que raisonnables, je recommande ce centre.
Bonjour José,
Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ et vos commentaires positifs concernant la rapidité, l'accueil sympathique et la transparence de nos tarifs. Cela nous fait grand plaisir et nous sommes ravis que vous recommandiez notre centre.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Le Dr ACHACHE ma pris en charge pour l'extraction d'une dent elle à sue m’expliquer et me rassurer tout au long de mon traitement. Une personne humaine avec une grand H
Bonjour Davis,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour vos compliments envers le Dr Achache. Il est important pour nous que nos patients se sentent rassurés et bien informés tout au long de leur traitement. Votre témoignage sur l'humanité dont a fait preuve le docteur est très apprécié.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Super centre dentaire ! Je suis ravie de la qualité de mes soins
Bonjour Clémence,
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité des soins fournis au sein de notre centre dentaire vous a donné entière satisfaction.
Bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
10 months ago Expérience fantastique: Très bien, le docteur Achache est très professionnelle et à l’écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et l'écoute du docteur Achache aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
10 months ago Expérience fantastique: Franchement je suis étonnamment surprise par la gentillesse du personnel et leur professionnalisme . Un super centre dentaire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel aient répondu à vos attentes.
Nous espérons continuer à vous offrir des services de qualité lors de vos visites.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
11 months ago Expérience fantastique: Lieu très convivial, pas stressant du tout. Très bon accueil. Mme Achache, ma dentiste, est chaleureuse, douce, rassurante, toujours souriante et surtout très compétente. Lieu proche du métro Valmy. Facile à localiser. A recommander +++
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vos recommandations.
Nous sommes ravis que l'atmosphère conviviale du centre, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de Mme Achache aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
11 months ago Expérience fantastique: Super satisfaite de ce centre dentaire pour le moment... J'ai pu m'apercevoir qu'ils géraient les urgences comme ils le peuvent avec bcp de compassion et d'humanité et ça fait du bien de le voir. Ma dentiste Dr Achache est incroyable ! A part sa grande gentillesse, elle fait preuve d'un professionnalisme sans faille à chaque soin et sans forcer sur la facture. Mention spéciale pour sa technique d'arrachage de dents comme personne ! Merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre gestion des urgences ainsi que l'humanité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos patients est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux d'apprendre que le Dr Achache a su vous apporter soins et gentillesse avec professionnalisme.
Nous lui transmettrons vos compliments chaleureux !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
11 months ago Expérience fantastique: Merci Dr RUEDA A pour son extreme gentillesse et sa douceur pour les soins, ainsi que son assistante.Merci aux secrétaires pour leurs bienveillances et leurs accueils. Une équipe au top. Je vous conseille agréablement ce centre.
Bonjour Nina,
Nous vous remercions pour votre superbe retour et sommes ravis que la gentillesse du Dr RUEDA A, de son assistante ainsi que l'accueil des secrétaires aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Un grand merci au Dr Maria Catarino Qui était très douce et agréable, elle m a donné envie de continuer mes soins sans avoir peur et grand merci à Nessrine pour son accueil et gentillesse
Bonjour Sam,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le Dr Maria Catarino ait su vous mettre à l'aise pour la poursuite de vos soins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes également heureux que Nessrine ait contribué à rendre votre accueil agréable.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Top J’ai eu rdv avec le dr Achache elle est très agréable douce dans les gestes… Merci encore docteur !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le Dr Achache ait répondu à vos attentes par sa douceur et son professionnalisme.
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Merci au Docteur Achache pour son professionnalisme. Elle a su me traiter rapidement de manière très pédagogue. Je recommande.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la recommandation.
Nous sommes ravis que le professionnalisme du Docteur Achache ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Ce centre dentaire est un espoir pour chacun sans jugement ni discrimination. Les chirurgiens et leurs assistantes sont très professionnel, avec une technologie innovante. C'est un endroit rassurant et très humain, j'ai une confiance et reconnaissance infinie. Sans oublier l'accueil professionnelle très chaleureux. Merci infiniment pour tout ce que vous faites pour moi et les autres.
Bonjour Ela,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vos mots encourageants.
Nous sommes ravis que notre centre dentaire vous apporte satisfaction et confiance grâce à notre équipe professionnelle, l'accueil chaleureux et la technologie de pointe.
Votre reconnaissance est très importante pour nous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience fantastique: Merci au Dr Achache, ponctuelle et très professionnelle. Et honnêtement aucune douleur tout au long de la prestation.
Bonjour Djamel,
Nous vous remercions pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que la ponctualité et le professionnalisme du Dr Achache ainsi que l'absence de douleur pendant les soins aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience fantastique: Excellente dentiste ! Le Dr ACHACHE est très professionnelle, douce et à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape des soins, ce qui est très rassurant. Je la recommande vivement ! Merci encore !
Bonjour Zina,
Nous vous remercions pour votre superbe retour et vos compliments envers le Dr ACHACHE.
Nous sommes ravis que son professionnalisme, sa douceur et son écoute aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience positive: Le personnel de l'accueil est très agréable et à l'écoute des patients. Le Dr ALVES Rita et son assistante sont très professionnelle et très à écoute.
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour positif et vos compliments sur notre personnel d'accueil ainsi que sur le Dr ALVES Rita et son assistante. Nous sommes ravis de savoir qu'ils ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre appréciation est très importante pour nous et encourage toute l'équipe à continuer de fournir un service professionnel et attentif.
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience négative: Rien a redire sur place Mais ça fait 3 semaines que j’essaie d’appeler pour un soucis avec mon traitement, au bout de 30sec la communication finit par couper. Je ne dois pas avoir la bonne adresse mail car mon mail est revenu. Je ne trouve pas d’autre contact en ligne. Svp envisagez un standard
1 year ago Expérience fantastique: Excellent accueil, le cabinet est propre et moderne, j'ai eu Rdv avec le Dr Anaïs Achache: après une très mauvaise expérience dans un autre cabinet, elle a su me rassurer et comprendre mes besoins, elle est très douce et prend soin de tout vous expliquer, tout est fluide, l'équipe au complet est très agréable, je suis venue dans ce centre sur recommandation d'un proche et je le recommande à mon tour
Bonjour Leïla,
Nous vous remercions pour votre retour positif et détaillé.
Nous sommes ravis que l'accueil, la propreté du cabinet ainsi que les soins prodigués par le Dr Anaïs Achache aient répondu à vos attentes. Votre expérience positive est très importante pour nous.
Merci de recommander notre centre dentaire.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience négative: Je ne recommande pas Mme Achache. Je m’explique, mon conjoint était suivi par Mme Achache, tout se passait bien jusqu’au jour lors d’un soin établit par cette personne a provoqué une infection provoquant des douleurs importantes et une inflammation de la dent concernée. Le centre a refusé de faire les soins, ne reconnaissant pas l’erreur de cette personne qui doit être professionnelle donc mon conjoint s’est énervé offusquant cette personne qui sous réserve d’excuses des paroles de mon conjoint, pouvait examiner le problème mais sans se remettre en question sur ses compétences . Par dégoût mon conjoint a eu affaire à 3 autres dentistes ne souhaitant pas faire le sav des autres confrères et plusieurs mois après il a enfin trouver un professionnel de santé capable de reprendre ce massacre qui lui aura coûté une dent en moins avec des mois de douleur. Donc n’hésitez pas avoir affaire à cette personne qui visiblement propose des prestations bonnes au vue des notes mais à risque au vue de ce témoignage. Pour rappel l’erreur est humaine mais faut il faire preuve de professionnalisme et savoir réparer ses erreurs, quand on passe par un professionnelle de santé quelqu’il soit on vous confis notre santé ce n’est pas anodin et il faut bien le prendre au sérieux.
Chère Madame,
Nous sommes extrêmement surpris de votre commentaire car notre dernier échange n'est pas du tout le reflet de ce que vous décrivez ici.
Dans un premier temps aucune dent de Monsieur n'a été traitée chez nous, la seule chose effectuée sur cette dent était sa reconstitution coronaire.
Monsieur est arrivé au centre avec une dent déjà traité par un autre confrère, nous avons mit Monsieur au courant mais vous ne pouviez pas le savoir car vous n'avez jamais assisté à une consultation.
Il est donc factuellement erroné d'affirmer que notre réparation aurait provoqué une infection ou des complications ultérieures.
Nous avons à dispositions toutes les images radiologiques de ce qu'on avance.
Comprenez qu'il est bien de notre ressort de soigner, et de soulager les patients, sur les soins que nous avons réalisé bien entendu, et nous essayons toujours aussi de régler les suites de soins qui n'ont pas été réalisés dans notre établissement.
Soyez certaine que c'est bien ce que nous avons essayer de faire dans le cas présent. Le docteur Achache, est une professionnelle de santé reconnue pour la qualité de ses soins et sa bienveillance vis à vis de ses patients. S'inscrire dans un parcours de soin engage le praticien mais engage aussi le patient à s'impliquer ne serait ce qu'en venant aux différents RDV proposés.
Dans le cas de figure, les soins n'ont pas été réalisés dans notre structure, le patient n'a pas honoré ses RDV, sans prévenir et à deux reprises, et n'a pas été respectueux.
Nous restons disponible pour en discuter.
Cordialement
1 year ago Expérience fantastique: Ayant pris rdv pour une douleur dentaire, je peux vous garantir que le Dr Achache a été largement à la hauteur de mes attentes.le patient est vraiment soigné avec une explication claire et précise;un grand bravo à toute l’équipe avec un travail remarquable.
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre retour positif et détaillé.
Nous sommes ravis que le Dr Achache ait répondu à vos attentes et que les explications fournies vous aient apporté satisfaction. Votre reconnaissance envers l'équipe nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience fantastique: “Un grand merci à Dr. Maria Catarino pour son professionnalisme et sa douceur. Une dentiste aussi compétente que bienveillante, qui sait mettre à l’aise et rendre chaque visite agréable. Une vraie perle dans son domaine
Bonjour Nazim,
Nous vous remercions pour votre superbe retour et vos compliments envers le Dr. Maria Catarino. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa bienveillance aient contribué à rendre vos visites agréables.
Nous lui transmettrons sans faute votre message de reconnaissance.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience fantastique: Equipe très agréable autant à l'accueil que l'équipe de soin . Soins faits dans de très bonnes conditions. Merci !!!
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remerciements.
Nous sommes ravis que l'accueil et les soins prodigués aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience fantastique: Très sympa de l'accueil assistante dentaire et le dentiste merveilleux je recommande j'ai même parlé autour de moi et à des amis sont allés chez docali ils étaient très contents Merci beaucoup à toutes l'équipe continué comme ça c'est très important pour nous
Bonjour Hassen,
Nous sommes ravis de recevoir votre note. Cela compte beaucoup pour nous !
Bonne journée,
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Personnels très gentils et très à l'écoute serviables souriant Je suis complètement satisfaite moi qui à la phobie des dentistes
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable malgré votre phobie des dentistes.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le personnel gentil, à l'écoute, serviable et souriant.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience négative: Y’a d’ici deux mois j’avais fait des soins dentaires est depuis deux mois je souffre je peux même pas mangé j’ai des douleurs dentaires insupportable j’ai mm pas de mutuelle pour chez un dentiste j’ai du sang qui coule tout le temps
1 year ago Expérience fantastique: A l'issue de mon 4ème rdv, l'accueil est toujours excellent avec ou sans forte affluence. L'organisation parfaitement rodée avec les dentistes est rassurante, la dentiste qui me suit m'apparait toujours sérieuse et très compréhensive aussi avec moi. Merci à toute l'équipe DOCALI de Lyon 9ème.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accueil ainsi que l'organisation de notre centre répondent à vos attentes. Il est important pour nous que chaque patient se sente en confiance avec nos dentistes.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez DOCALI Lyon 9ème.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Une équipe formidable, humaine ,professionnelle et ne pas oublier le duo de choc:2adorables secrétaires qui mériteraient un peu plus de respect par certains patients !Et que dire de ma dentiste préférée Mme Achache ,professionnelle, attachante, à l'écoute de ses patients ,d'une douceur et toujours le sourire et la patate ,merci pour tout .
Bonjour Lila,
Nous vous remercions pour votre superbe retour et vos mots chaleureux.
Nous sommes ravis que l'humanité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la bienveillance de nos secrétaires aient retenu votre attention. Votre reconnaissance envers Mme Achache nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Bien situé, facile d'accès en métro, bon accueil, Dentiste et assistance prenant en compte l'inconfort et la douleur. Merci
Bonjour Halima,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'emplacement, l'accueil ainsi que la prise en compte de votre inconfort et douleur par notre équipe aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience fantastique: Équipe sympa et professionnelle. Juste un bémol concernant le prix des appareillages non pris en charge
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes en termes de sympathie et professionnalisme.
Nous prenons note de votre remarque concernant le coût des appareillages non pris en charge. Votre avis est important pour nous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: Une équipe formidable à l’accueil au docteur qui m’a pris en charge Rita Alves une vraie professionnelle soins rapide et efficace
Bonjour Abdou,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que les soins prodigués par Rita Alves aient répondu à vos attentes.
Nous lui transmettrons vos compliments sur son professionnalisme et l'efficacité de ses soins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience fantastique: Rien à dire super travail et superbe sourire merci l'équipe bonne année meilleurs vœux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe retour et vos vœux.
Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes.
Bonne année à vous aussi, pleine de sourires et de bonheur !
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience négative: Je suis stupéfaite des avis enthousiastes concernant ce cabinet. J’ai comme d’autres avis vécu une expérience désastreuse. Ce cabinet n’a aucun souci de l’intérêt du patient, il vous recommande en priorité les solutions les plus onéreuses et ne cherche qu’à faire de l’argent. L’accueil est tout sauf aimable, de plus on ne m’a pas prévenue avant les soins que du fait de ma mutuelle j’aurais à faire l’avance des frais. , et ce n’était pas une petite somme. Enfin le résultat est mauvais, je me retrouve avec un appareil inesthétique avec des incisives tellement blanches qu’elles jurent avec le reste de ma dentition et que l’on ne voit qu’elles quand j’ouvre la bouche, contrairement aux grands principes sur l’esthétique dentaire développés dans leur argumentaire.. Qui me dédommagera du préjudice esthétique avec lequel je vais devoir vivre maintenant? Je suis scandalisée.
1 year ago Expérience fantastique: Excellent accueil de l'assistance jusqu'au docteur, ce fut vraiment rassurant pour moi qui n'étais pas habitué aux dentistes. Je vais poursuivre mes soins sans aucune appréhension chez Docali. Grand merci à toute l'équipe.
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient pu vous apporter du réconfort. Votre confiance est précieuse pour nous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
1 year ago Expérience négative: Mitigée... Premier RDV 1H d'attente pour un bilan. Le bilan se passe normalement, on me sort un devis avec beaucoup de soins. J'ai de la chance ma mutuelle prend quasiment tout en charge, mais il faut avoir confiance pour se lancer dans un "chantier" avec des conséquences irrémédiables. Je reviens pour un détartrage, à la fin j'ai un bout d'email qui a pété et on m'a laissé repartir comme ça. 3eme RDV, j'annule et je m'excuse car je suis malade, je rappelle pour prendre RDV et je tombe sur un standard qui réceptionne ma demande et me dit que je serai recontactée pour un RDV. J'attends toujours... Sachez aussi que vous ne pouvez pas réserver plusieurs créneaux à l'avance, ce qui n'est pas pratique pour des soins sur plusieurs séances comme des couronnes.
1 year ago Expérience fantastique: Bonjour, appel le 18/12 pour une dent douloureuse et des gencives également douloureuse. Après un avis d’un autre dentiste, je souhaitais un second avis, et surtout me sentir mieux. On me donne rdv en urgence donc ce mercredi. Accueil chaleureux, clin d’œil pour la musique qui tournait sur le pc à mon entrée (très bon goûts ). Consultation avec le docteur ESCALHAO qui me met à l’aise direct en me disant que le détartrage ++ qu’elle allait me faire n’allait pas être agréable du tout (du à ma négligence, vu les expériences passées ratées avec d’autres dentistes). Ça a pas manqué c’était pas agréable, mais l’intervention s’est déroulé sans accroc, on fait attention à vous et à vos sensations, et même si c’est pas agréable ça passe ! Merci encore à toutes les personnes qui ont fait en sorte que ma fin d’année soit sauvée ! Merci également aux assistantes qui s’occupent de l’administratif ! Simple et efficace, c’est bien tout ce dont on a besoin quand on galère avec nos dents ! Je laisse jamais d’avis, mais étant également au contact de la clientèle je sais à quel point il est important de dire quand les choses sont bien faites. Alors simplement merci à cette équipe ! Allez y les yeux fermés ! Et à dans 6 mois
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis que l'accueil et la musique aient contribué à une expérience agréable dès votre arrivée. Il est important pour nous que nos patients se sentent à l'aise, même lors des soins moins confortables.
Votre reconnaissance envers le docteur Escalhao et toute notre équipe nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à améliorer votre fin d'année.
Merci également de souligner le travail de nos assistantes administratives, leur efficacité est essentielle au bon fonctionnement du centre.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9
1 year ago Expérience fantastique: j'ai du consulté en urgence alors que je n'étais pas encore patient, l'équipe a pu me planifier des rendez-vous rapidement, j'ai trouvé l’accueil et la compétence du chirurgien dentiste de grande qualité.
Bonjour Augustin,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre réactivité ainsi que la qualité de l'accueil et des compétences du chirurgien dentiste aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que tout va bien pour vous.
Bonne journée
L'équipe qualité du centre Docali Lyon 9.
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