Docali Roubaix - Centre Dentaire Roubaix Eurotéléport

Expérience fantastique: Bonjour, je suis enceinte de 40 semaines, j’ai une dent avec une douleur vraiment atroce.. à me claquer la tête dans le mur ça lance dans mes joue et également dans ma tête serait t’il possible d’être prise d’urgence svp je n’arrive plus à supporter la douleur.. je n’arrive pratiquement plus à manger tellement que j’ai mal ..

Expérience négative: Impossible de les joindre pour obtenir un rdv. Que ce soit par téléphone ou mail, aucune réponse à mes nombreux messages.

Expérience fantastique: Ravie du service. Le Dr Patrao est très professionnel. Son travail est parfait, il prend le temps d'expliquer chacune de ses actions, il rassure et le résultat est impecc. Il m'a réconcilié avec les dentistes ! L'équipe du cabinet est très accueillante

Expérience fantastique: Découverte d'un implantologue de grande qualité. Je n'aurai jamais pensé rencontrer le docteur Patrao dans une ville telle que Roubaix. Quelle aubaine !

Expérience fantastique: Moi qui a peur d allez chez le dentiste il me met toujours à l aisé et ça c est très gentille de sa part et a chaque fois que j ai un problème de couronne il essaye de me donner un rendez vous rapidement le dentiste il explique toujours ce qui va faire pour me rassurer car je suis une grosse peureuse et merci a l accueil d être super gentille merci a tous

Expérience fantastique: Soins parfaitement exécutés par le docteur Balu. Très grand professionnalisme. Centre moderne et service impeccable.

Expérience positive: J'ai été reçu en urgence dans la demi heure alors que mon dentiste à refusé. Satisfaite des soins de l'accueil aussi bien des soignants que des administratifs.

Expérience fantastique: J’avais été satisfaite de l’accueil et des soins que j’avais reçu jusqu’à présent cependant ma dernière visite a été décevante. J’ai été reçue en 5 minutes montre en main car le dentiste qui m’a prise en charge avait pris du retard, j’étais là pour une douleur, je suis repartie sans soins mais avec une ordonnance et un devis pour faire les soins à un autre moment soit 3 semaines plus tard. J’avais moi même dut m’arranger avec mon employeur pour être présente a ce rendez vous. Je reçois un message d’annulation de mon rendez vous de juin alors que je l’attendais avec impatience, lorsque j’appelle on m’informe que le cabinet a été fermé du jour au lendemain pour travaux et que le dentiste que j’avais à démissionné. Je trouve pas ça très correct de ne pas contacter les patients pour avertir et proposer un rendez vous sur un des autres centres, je comprends le travail que ça engendre mais les patients sont pénalisés, on m’a cependant proposée un autre rendez vous début juillet sur Lambersart, je dois encore patienter… J’ai tout de même apprécié la gentillesse de la personne que j’ai eu ligne et qui m’a dit que si ça devient trop douloureux d’appeler afin d’obtenir un rendez vous en urgence, j’espère que j’en aurai un si ça l’est … Je comprends mieux pourquoi j’avais été expédiée sur mon rendez vous de début mai.

Expérience négative: Cela fait depuis le de février que je souffre d'une dent qui avait qu'une petite cari , la 1er fois que je suis partie à ce cabinet c'était pour un détartrage, et depuis se jour la je souffre matin et soir. La 1ère fois pour soigner la cari ,se medecin n'a même pas fait de radio ,ma dent ne me faisait pas mal et depuis qu'il la toucher je suis avec des antibiotiques cela fait 3mois et ce c'est normal ?

Expérience positive: Bonjour c est la première fois que je venais dans ce cabinet dame à l’accueil très gentil cabinet très propres pas trop d attente l’assistante du dentiste très gentil j’ai fait un détartrage et c est la première fois que j’ai souffert d’un détartrage mes gencives en ont prix pour leurs grade j’ai rdv dans 6 mois j’ai demandé pour avoir une femmes. en plus ce dentiste bien que son travail soi bien fait mais trop souffert j’en est eu des sué alors que ne suis pas trouillarde du dentiste bien au contraire .

Expérience fantastique: Super dentiste Je trouve que c'est le meilleur dentiste sur Roubaix

Expérience fantastique: Très satisfait du très bon travail

Expérience négative: Gencives éclatées (bon goût de sang) pendant 3 jours, dent de devant bien rayée (j'ai fait un simple détartrage). A éviter absolument (les dents définitives ne repoussent jamais et on a qu'une seule vie...) C'est honteux. PS : c'est le premier commentaire négatif que je mets de ma vie (je ne prends jamais la peine de faire ça). Allez autre part, la sécu prend en charge.

Expérience fantastique: Un super dentiste, très aimable, compétent, à l écoute, attentifs aux bien êtres et à la douleur de son patient... l assistante du dentiste , très rassurante, gentille et super sympa. Merci pour tout

Expérience fantastique: Très bon dentiste je le recommande

Expérience fantastique: Pose de plusieurs couronne et implant , hygiène parfaite, personnel très compétent et à votre écoute. Je conseille vivement.

Expérience négative: la personne qui m'a répondu au téléphone est IMPOLIE , elle a raccroché comme si c'est elle qui paie quelque chose de sa poche, dégoutant !! 16 Novembre à 13h22.. t'es nulle !!

Expérience fantastique: Très bon accueil et service.

Expérience fantastique: Dentiste compétant à l écoute ,l acceuil au top rien à dire je le recommande ,si bien que je ne retournerais pas chez mon ancien dentiste .

Expérience fantastique: Rien a dire accueil au top et vraiment les soins sont très efficace

Expérience fantastique: Tomber chez ce dentiste par hasard, il a su résoudre un problème qui m'handicapait au quotidien depuis 2009 alors que d'autres dentiste et stomatologue sont tous passés à côtés. Merci je recommande

Expérience fantastique: Très bon centré dentaire avec des dentiste compétent et sympa et une équipe compétente et gentil merci

Expérience fantastique: Parfait dentiste gentille . Et je parle meme pas de l'accueil des secrétaire trop sympas et surtout à l'écoute merci a vous et a votre équipe

Expérience négative: Il ne prend pas de nouveaux patients , je n'est pas pu avoir un rendez-vous.

Expérience fantastique: Endroit propre et personnel très agréable.

Expérience fantastique: Une équipe formidable! pas d attente,en plus ils gèrent les urgences.Je recommande fortement !!

Expérience fantastique: Super cabinet !!! dentiste vraiment très bien !!! Et je déteste le dentiste mais là le top !! Accueille au top merci !!

Expérience fantastique: Un centre super, mon mari durée plus depuis 5 jours, j'ai appelé le mercredi matin, l'après midi il y a eu un désistement, malgré notre retard ils nous ont fait un très bon accueil, le praticien très sympa nous sommes reparti et mon mari a pu dormir un grand merci à eux, un centre que je recommande

Expérience fantastique: Un grand merci pour l'urgence. Appelle au matin, rendez-vous à midi.

Expérience négative: IMPOSSIBLE d'obtenir un RDV, ni sur leur site web, ni sur doctolib où aucun créneau n'est proposé. On nous demande d'appeler le centre dentaire directement, et là encore impossible de tomber sur une secrétaire qui travaille au centre de Roubaix, on tombe sur ce qui semble être un centre d'appel: on nous demande notre nom, prénom et numéro de téléphone "quelqu'un vous rappellera pour vous donner le rendez-vous" aucune explication sur le procédé qui est bien sûr du jamais vu pour des dentistes... on a l'impression de devoir accomplir une mission secrète pour un simple détartrage ! Proposez des créneaux sur doctolib pour éviter de faire perdre du temps à tout le monde ! Je rajouterai que bien sur personne ne m'a rappelé pour me donner un rendez-vous....

Expérience négative: Pas eu le temps de bénéficier des soins, peut-être très bons et la secrétaire a été très gentille mais cela ne fait pas tout dans les moments de douleurs. Sur le panneau à l extérieur il est noté de prendre rdv sur doctolib, finalement ils n y sont pas. Ensuite sur le site il est noté qu ils acceptent les urgences dentaire aux horaires d ouverture, premier arrivé, premier servi, donc me voilà à 8h30 pour être sûre d être la première, une demi-heure d attente pour m entendre dire qu ils ne prennent plus d urgence et pire encore pas de rdv, il y a une liste d attente, bientôt il va falloir remplir un dossier pour être sélectionnée. Je comprends qu il y ai des débordements mais il y a vraiment des gens qui souffrent donc le minimum serait de mettre à jour le site et de ne pas donner de faux espoirs à des patients en souffrance et pour qui chaque minute est une éternité.

Expérience fantastique: L'accueil est top, le dentiste est super rassurant et à bien pris le temps de m'expliquer et me montrer ce qui n'allait pas, je suis arrivé à 9h10 sans rendez vous, on m'a proposé d'attendre 10h, grande gentillesse et tres professionnel ! Je recommande

Expérience fantastique: Prestations effectuer au top De l'accueil au dentiste Tout est parfait Ravie d'être tomber sur ce cabinet dentaire. Pour les retissants dentaire je recommande. Nickel

Expérience négative: Bonjour il est neul neul j'ai parti pour réparer ma dans elle m abîme tout ma dans et après 2h il m'a dit en arrive pas le réparer tu dois aller chez spécialiste à Lille qand j'ai appelé le spécialiste il m a dit je dois payer minimum 450€ pour le réparer puis j n peu pas payé tous ca j'ai montré ma dans à 4 dentiste et les 4 il m dit le même chose que il ta fait n'importe quoi C pour ca je veux conseillé d n pas faire le même horreur que moi Franchement il n mérite même pas une étoile

Expérience fantastique: Très bien équipé très agréable

Expérience fantastique: Dentistes compétents, Locaux propres et agréables, secrétaires à l'accueil très sympathiques. Détails très importants ils prennent en urgence, ce qui m'a vraiment sauvée ! Je recommande ce cabinet dentaire

Expérience fantastique: Docteurs compétents qui prennent en compte le bien être du patient et le côté esthétique des soin. Les devis sont réalisés par l'équipe qui prend soin de contacter votre mutuelle et donc vous alléger de procédures administratives fastidieuses. Les rendez vous sont rappelés plusieurs fois. Très satisfaite !

Expérience fantastique: Autant que bénévole j'ai ramené quelqu'un dans ce centre franchement rien à dire, locaux très propre Acceuil très sympa et souriant, et les dentiste très patients, à l'écoute et très bon travail je les admire tous

Expérience négative: Venue il y a quelques jours prendre RDV, plus jamais!!! Si vous voulez un accueil hautain et malaisant allez-y..... la secrétaire était seche, limite moqueuse, notamment avec un monsieur âgé devant moi qui ne parlait pas correctement français. Ça m'a dégoûté je suis partie. (J'ai mis une étoile car on est obligés d'en mettre une, mais la vérité c'est que ça en vaut ZÉRO )

Expérience fantastique: Personnel sympathique et grand merci au docteur beniamin

Expérience négative: Secrétaire non professionnelle et désagréable!!! Mon rendez vous a été pris par téléphone, et on l'a annulé sans me prévenir, pourtant j'ai appelé pour le confirmer la veille, je me suis déplacé pour rien, même pas d'excuses de la part de la secrétaire : "on ne peut rien pour vous "un mois et demi d'attente!!!!!Jamais je n'irais chez euxl!!

Expérience fantastique: Bon accueil,locaux très propres,dentiste a l'écoute et très prévenant,soins appropriés et bonne explication de ce qui est fait ou sera a faire.Moi qui suis tres anxieuse ,je recommande !

Expérience fantastique: Il sont a l'écoute et vous explique en détaille ce qu'il vont faire très efficace

Expérience fantastique: Très gentil... Les seuls m'ayant prit en urgence... Accueil super... Dentiste au top.... Merci infiniment pour votre gentillesse

Expérience fantastique: Très bien Accueil parfait Dentiste avenant et sympathique Je recommande

Expérience fantastique: Souvent à Roubaix on associe que de la négativité... eh bien je peux vous affirmer que c'est de loin le meilleur cabinet dentaire que j'ai fréquenté.

Expérience fantastique: Le meilleur dentiste à Roubaix

Expérience négative: Refus de rdv après deux rdv annulé consécutifs EXCUSÉ au moins la veille suite à des soucis de santé importants. Lorsque j’appel on me dit qu’il y a pas de soucis surtout vu le contexte de COVID et ma santé. Voulant être correct j’indique qu’il ne vaut mieux plus programme de rdv le temps que je puisse être certaine de pouvoir les honorer on m’affirme à nouveau que ce n’est pas grave et de rappeler pour fixer un rdv. Lorsque je veux reprendre rdv on me dit non!!Secrétaire désagréable et incompréhensible qui me demande à moi de faire preuve de compréhension et que deux rdv ont été annulé. Ne comprend même pas que les deux sont à la suite et annulé pour mes soucis de santé!!! Revoir la communication en équipe et ce qui est dit au patient. Puis l’écoute du patient car lorsqu’on veut notre dentiste on nous positionne des rdv avec d’autres dentistes. Pour ce qui est du soin dentaire et des soignants rien à dire c’est super! Consciencieux, soucieux et à l’écoute. Vraiment dommage que la première personne à qui nous nous confrontons est désagréable ...

Expérience négative: Nul je déconseille

Expérience positive: Alors je donne 5 étoiles et plus à l’a dentiste ainsi que son assistante! Un professionnalisme et une gentillesse à toute épreuve! Par contre je conseil au service Rh de revoir le personnel à l accueil! La dame (blonde un peu forte) et extrêmement désagréable elle Est contre productive car pas dynamique pas du tout commerciale n a pas le contact avec le public ! Petit message à dentasmile si au front les employés sont mauvais derrière ils vont perdre leur travail

Expérience positive: Bon accueil, bonne équipe professionnelle,pour de bons patients..!!! je recommande

Expérience fantastique: Bon accueil, bonnes attitudes sanitaires, bons conseils, le patient est responsable et respecté. J'ai recommandé à des amis.

Expérience fantastique: Les secrétaires très gentils et les soins très bien je conseille fortement

Expérience fantastique: Très Professionnels. Bon travail consciencieux. Accueil aimable et à la pointe de la technologie. Je recommande aux gens qui sont stressés. Aucune douleur. Je recommande aussi aux autres personnes bien sûr. Cordialement

Expérience fantastique: Practicien ponctuel et très professionnel. Possibilité de faire une radio panoramique sur place. La demande de prise en charge a été automatiquement envoyée à la mutuelle.

Expérience négative: Consultation de 2 minutes. Le dentiste me dit que j'ai 2 caries sans même faire aucun test ni toucher les dents, juste en regardant ma bouche durant 1 minutes. Et il faut reprendre rendez-vous pour les soigner. Le jours d'après rdv avec mon dentiste habituel et me dit qu'il ny as absolument pas de caries. Je ne reviendrais pas .

Expérience fantastique: Acceuil très chaleureux, le personnel d’accueil est génial et le dentiste qui m’a reçu l’état aussi et était aux petits soins.C’était un plaisir de venir, je recommande!

Expérience fantastique: Je le recommande car j ai été satisfaite

Expérience fantastique: Je suis allé voir le dentiste pour me faire faire un bilan car je n’y étais pas allé depuis au moins 7 ans. Le dentiste a été très gentil et ne m’a pas fait mal pour un détartrage, alors que mon ancien dentiste je me souvenais que je souffrais. Je me suis fait poser une couronne sans avoir à faire d’anesthésie, le dentiste était très soigneux et me demandais tout le temps si ça allais. En plus je me suis bien fait rembourser de ma couronne donc c’est parfait.

Expérience fantastique: Super accueil et souriantes. Dentiste au top.

Expérience fantastique: Super geniale a l'écoute pour tous fait pas malle du tous moi qui et la peur du dentiste grace a toutes lequipe jai plus peur je recommande a 20000/// voila

Expérience positive: J'ai Passé dès sejours dans se centre croyez moi ils ont dès dantiste professionnel le seul Souci que j'ai remarqué cest au niveau de l'acceuille ils ne sont pas acceuillente

Expérience positive: Accueil agréable, soins parfaits, dentiste à l’écoute , explications claires , souriantes et très professionnelles ! Par contre déçu qu’ils ne fassent pas d’implant dentaire sur Roubaix, il faut courir à Dentasmiles sur Lille ! Quel dommage

Expérience positive: Bonne aceuille

Expérience fantastique: Très professionnel a l'écoute et le plus important une explication de tout le procéder Et équipe performante

Expérience fantastique: Très bon accueil. Un très bon. Entre dentaire honnête.

Expérience fantastique: Excellent dentistes, à l'écoute des patients et très compétent. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: J'ai été très bien reçue par le personnel d'accueil ainsi que par le dentiste. Je souffre d'une dent et il n'y a eu aucune intervention immédiate aussi je reste avec ma douleur et pour un week end ce n'est guère intéressant. Autrefois lorsqu'on se présentait chez un dentiste, il faisait le maximum pour vous soulager immédiatement, les temps ont changé Hélas !!!!!! Par contre on parle devis. Je suis déçue.

Expérience fantastique: Excellent accueil, aucune attente, échanges cordiaux et professionnels à chacun des postes

Expérience fantastique: accueil très chaleureux, professionnalisme, un dentiste ponctuel et à l'écoute. soins rapides et efficaces. merci beaucoup. A recommander

Expérience fantastique: Super dentiste, travaille au top à l'écoute des personnes et surtout bonne explication sur ce qu'il nous réalise aux niveaux des dents. Je suis contente d'avoir changé de dentiste pour allez chez eux :)

Expérience négative: Catastrophique !! Je prends rdv pour une urgence une dent tres douloureuse qui avait été traitée mais le pansement est tomber. Douleur horrible!!! On refuse de me soigner, même pas de remettre un pansement sous prétexte que je suis enceinte. On me dit de revenir dans 8 mois quand j'aurais accouché. Cabinet qui n'est la que pour le profit. Pompe a fric!!

Expérience fantastique: Très satisfaite de mon premier rdv ! J’avais commencé des soins chez un autre dentiste qui me disait qu’il fallait arracher ma dent car on ne pouvait pas la sauver.... suite à une absence prolongée j’ai décidé de prendre rendez-vous chez dentasmile. Après un bilan complet j’ai l’agréable surprise d’un diagnostique tout à fait différent ou le docteur me dit qu’on peut tout à fait sauver la dent et mettre une couronne au lieu de l’arraché :-) La prise en charge par l’équipe du début jusqu’à la fin du rendez-vous est superbe. Personnel souriant et compétent ils se sont même occupé d’envoyer directement le devis à ma mutuelle

Expérience positive: dentiste très agréable

Expérience fantastique: Professionnalisme écoute gentillesse une équipe au top bonne continuation

Expérience fantastique: Je recommande Dentasmile à toutes et tous. Le centre est beau et moderne, l'équipe est très accueillante et les dentistes compétents. Merci pour l'écoute et les soins prodigués.

Expérience fantastique: Franchement le meilleur centre dentaire de la région. Secrétariat top et chirurgiens-dentistes de haut niveau.