URGENCES DENTAIRES GIRAFE 31

Expérience fantastique: Venue un samedi matin en urgences, Mme Ayrolles s’est très bien occupée de moi, elle m’a appliquée les soins nécessaires et grâce à elle ma douleur de dent s’est envolé. Je la remercie énormément car les douleurs de dents font très très mal et c’est important de pouvoir compter sur des professionnels de santé qualifiés.

Expérience négative: J’ai appeler en urgence pour des grosse douleurs j’avais déjà commencer mon traitement antibio on m’as envoyé bouler en m’indiquant qu’il fallait revenir sous 4 jours, bah heureusement que je n’ai pas écouter les « urgences » et qu’un dentiste enfin un « humain » a pu me prendre en charge car j’avais un abcès très mal placé qui commencer à attaqué tout autour, et on m’as bien dis que si j’avais attendu 4 jours je serais peut être plus là pour écrire ce message, merci pour votre manque d’humanité.

Expérience fantastique: Un grand merci au docteur Raphael pour son professionnalisme et sa gentillesse inégalable Prise de rendez-vous le samedi matin pour un rendez-vous le jour même à 15h. Mon problème à très bien été reçu et écouter avec une solution en prime qui me soulage depuis mon passage. Difficile de comprendre les avis négatifs de certains… Encore merci !

Expérience négative: Urgence dentaire catastrophique Le 15 me renvoi vers ce centre dentaire en urgence qui soit disant doit me recevoir et ils refusent….. J explique pourtant l urgence de la situation mais rien a faire Aucune empathie de la part de la personne au téléphone C est inadmissible d être traite comme sa! Même un vétérinaire m aurais mieux recu En aucun cas vous nous avez signifie que vous étiez complet mais uniquement que vous refusiez de nous recevoir et je vous confirmes que je suis bien mieux reçu par mon vétérinaire que par la personne que j ai eu au téléphone. Je n ai jamais eu la prétention de passe devant une autre personne, mais simplement d essaye de trouve une solution a mon urgence qui je pense est une vrai urgence. J ai été aiguille par le 15 et par tout les autres organismes que j ai pu appeler vers chez vous. Le minimum aurais été d avoir un peu d empathie envers une personne qui essaye d expliquer se dont elle souffre mais même sa vous en êtes pas capable. Et en aucun nous avons pris la personne au téléphone pour notre chien ou notre larbin mais c est plutôt nous qui nous sommes senti traité comme tel!

Expérience fantastique: Je me suis rendue en urgence un samedi. Un précédent dentiste m’avait retiré une dent sans justification, la première molaire ce qui a entraîné une infection par la suite. Le cabinet Girafe m’a prise en charge très rapidement et avec beaucoup d’efficacité. Je leur suis extrêmement reconnaissante pour leur professionnalisme et la qualité de leurs soins. Je recommande fortement ce cabinet, professionnels de santé comme il n’en existe plus… Merci encore Mme Raphaël !

Expérience fantastique: Je recommande fortement ce cabinet, professionnels de santé comme il n’en existe plus… Merci encore Mme Raphaël !

Expérience négative: Douteux. Très désagréable au téléphone, souffle...

Expérience négative: Consultée en urgence pour une douleur intense, il s’est avéré que je présentais une pulpite aiguë sous un onlay récemment posé par un autre praticien. Malgré le caractère urgent et la douleur extrêmement forte, la dentiste a refusé toute prise en charge, au motif que l’onlay avait été réalisé par une autre consœur et qu’intervenir engagerait sa responsabilité. Résultat : 80 euros pour une prescription vide de sens (codoliprane qui n'ont eu aucun effet, basta) et une "consultation". Je comprends les questions de responsabilité entre praticiens, mais un refus de soins en situation d’urgence douloureuse pose un réel problème d’accès aux soins et de continuité des soins, pourtant prévue par le Code de la santé publique. Cette situation m’a laissée sans solution immédiate, en grande souffrance, et m’a contrainte à chercher un autre praticien après une nuit de souffrance intense. Toutefois, elle a su trouver le problème rapidement, ce qui contrairement à d'autre dentistes consultés précédemment, souligne des compétences. Avis laissé pour informer les patients dans ma situation, susceptibles de consulter en urgence. —- Réponse : Ahah, votre réponse est à la hauteur des soins dispensés : totalement à côté ! Rassurez-vous, vos confrères vont très bien avec moi. Je remercie tout particulièrement l’excellente dentiste de garde de ce dimanche, qui m’a reçue et soulagée efficacement en 15 minutes, sans “bousiller” (je reprends VOTRE terme) mon onlay. Grâce à elle, j’ai pu patienter sereinement jusqu’à ma dévitalisation le surlendemain. Mon problème a été identifié, expliqué clairement et traité en un quart d’heure le lendemain. La lenteur n’est pas toujours synonyme de minutie. Il faut se rendre à l’évidence : il existe d’excellents dentistes… et il existe des diplômés. Je suis prête à payer sans problème pour ma santé. En revanche votre prise en charge ne m’a apporté qu’une journée/nuit de souffrance intense supplémentaire. N’est pas bon soignant qui veut.

Expérience négative: Un cabinet "girafe" soit avec un nom enfantin qui ne prend pas les enfants ; une dent est une dent je ne voit vraiment pas le rapport entre un dent cassé enfant et d'adulte...

Expérience fantastique: Enfin un dentiste à mon écoute ! Qui cherche et qui trouve la vraie origine de mes douleurs. Je recommande à 200%

Expérience fantastique: Super Acceuil ! Beaucoup d empathie … un grand merci de m’avoir soulager avant mes Vacances je recommande +++++

Expérience fantastique: Visité aujourd'hui pour ma fille qui avait une rage de dent .Le docteur est une personne exceptionnelle elle a su non seulement la rassurer et la soulager rapidemment .je la remercie pour son professionnalisme sa patience et surtout son extrême gentillesse Merci .Je recommande ++++

Expérience fantastique: Très bon accueil, gentillesse et soins parfaits. Surtout appelez pour rdv, ils prennent rapidement.

Expérience fantastique: C'est la deuxième fois que je me rends dans ce cabinet. Et deux fois qu ils sont à la hauteur. Rendez vous pris et eu dans la journée. Médecin (qui n'était pas le même) aimable les 2 fois . Rien a dire. Merci. Et malgré toute leur gentillesse, j'espère évidemment ne plus avoir de problemes dentaires, mais si c'est le cas, je sais où aller !

Expérience négative: J'ai appelé hier samedi après-midi pour demander à être reçu car j'avais une hémorragie des gencives que je n'arrivais pas à stopper tout ce que l'on m'a répondu c'est qu'ils sont complets j'ai insisté car je n'ai trouvé personne pour m'aider malgré ça la réponse est restée la même aucune pitié pour les gens qui ont besoin d'aide ils peuvent enlever le mot urgences de leurs enseigne car ils n'en on pas saisi le sens Je ne rappellerais plus jamais car c'est peine perdue d'avance

Expérience fantastique: Prise d'une poussée de dent de sagesse, avec infection, j'ai dû me rendre en urgence dans ce cabinet puisqu'ils sont les seuls disponibles un samedi..... Appel le samedi matin à 10h pour un rdv à 14h30 : on ne peut mieux faire ! J'ai été reçue par le docteur MAYLIE-AYROLLES qui a été d'une d'une gentillesse et douceur rare. Je vous recommande vivement ce cabinet, tenu par des médecins dévoués, et soucieux du bien-être des patients. Ce centre est non conventionné, et c'est écrit absolument partout sur leur site, ainsi que dans le cabinet, en plus d'être re-précisé par la personne au téléphone. NB : Les accompagnants pour les personnes majeures ne sont pas autorisés.

Expérience fantastique: Merci à ces soignants d'être là et disponibles le weekend pour les urgences dentaires ! Très bon accueil, diagnostique et traitement associé suite à un abcès. Un grand merci.

Expérience fantastique: Bon accueil, pris en charge très rapide un samedi ! la dentiste très douce avec mon ado et très rassurante. Heureusement que vous étiez là !

Expérience fantastique: Je me suis rendue dans ce centre pour une rage de dents et un énorme complexe … j’en suis sortie avec le sourire ! Une dame d’une gentillesse et d’une empathie comme il n’y en a plus trop de nos jours …. Je lui dis un grand merci, de m’avoir entendu et de ne pas m’avoir jugée ! Je recommande ce centre les yeux fermés sincèrement ! L’ambiance y est conviviale, on sent que sont des personnes qui travaillent par passion!

Expérience négative: Fuyez ! ces gens se moquent des urgences, veulent-ils bosser ? j'en doute. En 30 secondes au téléphone j'ai été éconduit comme un malpropre, mon cas ne les intéressait pas, sans doute pas assez d'argent à se faire ?... On ne s'intitule pas URGENCES DENTAIRES quand on fait du tri et qu'on refoule sans écouter le problème de gens qui ne trouve pas de dentiste et qui souffrent ! c'est une honte absolue !!

Expérience fantastique: Rendez-vous dans la demi heure. Allez-y les yeux fermés c’est une solution d’urgence optimale avec le docteur Ayrolles qui est très agréable, douce et pédagogue. Elle m’a bien expliqué ce que j’avais, ce qui m’a rassuré. La secrétaire est également très agréable. Je suis passée d’un état douloureux à me taper la tête dans les murs à un retour à la normale après le rendez-vous. Je recommande a 100% vraiment.

Expérience négative: Je déconseille vivement ce cabinet dentaire ! L’accueil est déplorable : le personnel est très froid et ne montre aucune attention envers les patients. On a l’impression de déranger plutôt que d’être pris en charge correctement. C’est une expérience désagréable du début à la fin. À éviter si vous cherchez un minimum de considération et de professionnalisme

Expérience négative: "Très mauvaise expérience avec ce cabinet dentaire. Nous avons appelé depuis vendredi pour signaler que mon enfant souffrait énormément de douleurs dentaires et pleurait depuis deux nuits, mais nous n'avons reçu aucune réponse. Lorsqu'enfin nous avons été reçus, l'accueil était impoli et peu compréhensif, malgré l'urgence de la situation. La dentiste, elle, était pressée, sans aucune douceur ni empathie pour mon enfant. Elle n'a pas pris le temps d'expliquer ce qu'elle faisait, et son intervention n'a pas soulagé la douleur. Mon enfant souffre toujours, et nous devons maintenant chercher un autre professionnel compétent. Je déconseille vivement ce cabinet." Cela reflète bien le manque de réactivité et de considération.

Expérience fantastique: Merci mille fois à ce cabinet qui a su trouver une solution pour mon problème et qui m’a vraiment soulagé, je recommande fortement ! Rendez vous pris à 14h30 en appelant le jour même ! Bravo

Expérience fantastique: Merci de votre accueil téléphonique , rv vite pris. Merci au Dr Ayrolles, sa gentillesse, les explications et les soins apportés.

Expérience fantastique: Bonjour prise en charge rapide. Personnel professionnel à l'écoute donne de bon conseils. Très bon diagnostic. Je recommande en cas d'extrême urgence. Merci .

Expérience fantastique: J'ai appelé le matin et j'ai eu un rendez vous en début d'après-midi. Merci pour l'accueil, les soins et les conseils. Le Dr Ayrolles s'est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse et compétence. Merci d'être là pour les situations d'urgence.

Expérience fantastique: Bonjour juste pour donner mon appréciation pour URGENCE GIRAFE UNE ÉQUIPE EXTRÊMEMENT GÉNIALE UN ACCUEIL ET SOINS AU TOP JE VOUS REMERCIENT MESDAMES DE VOTRE DÉVOUEMENT EN CES PÉRIODES DE FÊTES LE JARDINIER ! ET BONNE FÊTE DE FIN D'ANNÉE À VOUS !

Expérience fantastique: Bonjour, Je recommande ce cabinet ! J' ai eu un rdv dans la journée et j'ai rencontré le Docteur Laurence Raphaël : efficace, pédagogue et à l'écoute ! Professionnelle, elle m' a donné un contact pour des soins à suivre. MERCI Madame pour vos conseils précieux !

Expérience fantastique: Le monsieur s'est decarcassé pour'me trouver un rv alors que j'etais en larmes. je l'en remercie sincerement

Expérience négative: Service d'urgence qui ne prends pas d'urgence, même le samu n'en revenais pas, aucune pitié même pas un calmant histoire d'aller aux CHU avec moins de souffrance, CHU qui au passage confirme que dire qu'ils ont un service dentaire est une information erroné.

Expérience négative: J'ai passé mon après-midi à essayer de joindre ces "urgences"... "Tous nos opérateurs sont actuellement en ligne, renouvelez votre appel", pourtant je n'ai pas arrêté d'appeler, sans cesse ! A se demander si le téléphone n'est pas volontairement débranché ! Malheureusement c'est une véritable urgence me concernant. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile, sinon je l'aurais fait.

Expérience négative: J'ai appelé pour une urgence pour mon fils qui avait une fracture ouverte de la gencive, on m'a dit qu'on me rappelait....j'attends toujours.

Expérience fantastique: Appel à 14h30, rdv pris à 15h. J'ai été accueillie par le docteur Laurence Raphaël qui m'a soignée et soulagée sans douleur, de manière professionnelle et chaleureuse, en m'expliquant longuement les problèmes que j'avais et les démarches à faire après les soins d'urgence. Elle m'a également renseigné un dentiste pour la suite. Je recommande en cas d'urgence dentaire, l'arrêt de bus Tilleul de la L1 est juste à côté.

Expérience fantastique: En week-end sur Toulouse, j'ai eu un rdv ultra rapide appellé à 9h pris en charge à 10h. J'ai été soigné par le docteur Chantal Ayrolles très compétante et d'une très grande gentillesse . Merci j'ai pu finir le week-end sans douleur. Je recommande.

Expérience fantastique: J’ai été soigné par Laurence RAPHAËL qui est très professionnelle et à l’écoute des patients. Très douce, aucun stress, sans douleur . Elle est revenue spécialement pour moi un après midi car je souffrais terriblement. Je recommande ce cabinet dentaire en cas d’urgence

Expérience fantastique: Je recommande ce cabinet d'urgence sur rdv seulement ! Pas la peine d'y aller sans, vous serez pas pris. J'ai étais consulté par le Dr Raphaël Laurence, dame compétente.

Expérience fantastique: Je poste un avis pour remettre "l'église au centre du village" vis-à-vis des commentaires qui s'insurgent contre ces professionnels. Pour mon "expérience": abcès dentaire samedi matin début août, autant dire que mon dentiste est très loin sur la plage à ce moment-là ( et il a bien raison ). Le seul qui me prenait en urgence, c'est Girafe31 . Appelé a 9h30 et rdv pour 11h30, on ne peut pas faire mieux Pour ceux qui se plaignent, c'est marqué sur le site, sur place et sur la feuille que l'on remplit à l'entrée: NON CONVENTIONNÉ. Cela veut dire ce que ça veut dire. Si vous êtes des accros à la Sécu et à la CMU, passez votre chemin. Les hôpitaux et les cliniques sont là pour ça. Certes il y a beaucoup plus d'attente mais on a rien sans rien .. Oui c'est plus cher et pas remboursé mais c'est comme ça et s'ils ne vous avaient pas prévenu en amont, là aussi vous vous serez plaind. Pour ma part, je voulais dire un grand merci a ces professionnels qui sont a disposition pour nous le week-end (c'est très important de le souligner) et qui font leur taf de leur mieux.

Expérience négative: Pour commencer le monsieur au téléphone vraiment incompétent j avais mal au dents ils ne m ont pas reçu en me disant que c complet ils appelent sa les urgences mais quand tu arrive sur place il m ont même pas laisser rentrer vraiment une équipe de bras casser je suis pas content du tout et j ai toujours mal au dents

Expérience négative: service nul pas ponctuel n’ouvre pas à l’heure d’ouverture aucun renseignement je déconseille pour une urgence d’aller à la girafe

Expérience négative: Souffrons et fuyons Urgence dentaire 04 avril 2024 Oui il est vrai , rapidité pour avoir un rendez-vous et soin réalisé dans la journée Cependant, le docteur à omis de me dire qu’en me soignant (dévitaliser la dent suite pulpite) il a perforé l’os de la gencive … Résultat j’ai 32 ans et on doit m’arracher la dent car impossible de placer une couronne … implant obligé Impossible de leur parlé ou d’avoir les radios passés pendant l’examen Un recours va être pris L’erreur peut arriver cependant la reconnaître n’est pas chose facile … Je ne les remercierai jamais et ne vous recommande pas du tout ce centre

Expérience négative: Le rdv est vite pris mais 75€ et ne prends pas carte vitale dès que l’effect de l’anesthésie part j’ai mal c de l’arnaque

Expérience négative: Un rendez vous prit rapidement, je l'accorde. Mais pour mon cas, une réparation d'une dent accessible qui a prit 15min, 75€ la consultation, et hélas 2j plus tard c'est recassé en croquant dans du pain. Top merci madame. Et oui au fait : ils ne prennent pas la carte vitale.

Expérience fantastique: Superbe jai vue le docteur jean lauzeral il ma soigné tout de suite . Traitement sans douleur et minutieux . Rare de voire de nos jours quelqu'un qui soigne sans vous créer d'autre problème . Ici vous serais soigner pour de vrai prévoir 100 euro avant de venir . Tout dépend des soins .

Expérience fantastique: J'ai été pris en charge aujourd'hui par un médecin très sympathique ,qui a su me mettre à l'aise rien a dire.

Expérience négative: J’appelle et on me coupe l’appel plusieurs fois « ici c’est cher » jusqu’à qu’on me donne un rdv. J’arrive à l’établissement en pleurant et en souffrance. On me laisse pas rentrer au début. Il y’a personne pour m’aider ni dans l’accueil. Une dame âgée avec des lunettes sort pour me crier dessus car j’ai pas encore rempli un formulaire. J’essaye de remplir de mon mieux avec ma douleur, elle me crie, insulte, elle a été raciste « vous comprenez pas le français ? » dans un tone dégradant alors que je lui parle en français depuis 5 min. « Vous êtes pas spéciale vous souffrez comme tout le monde » elle voulait pas m’aider jusqu’à s’assurer que j’allais bien payer. Elle me prive des soins médicaux et s’en va en rigolant et en se moquant de ma souffrance. Je me suis presque évanouit le temps de trouver un autre hôpital. Sachez que ce que vous m’avez fait EST ILEGAL // ils ont mis une réponse à mon commentaire puis supprimé ils ont aussi utilisé les informations personnelles que j’ai laissé dans leur fiche pour me harceler, ils ont appelé mon dentiste et ils ont menacé ma mère de me faire enlever le commentaire ou sinon « ils allaient me poursuivre légalement » On nous a insulté encore une fois et appelé des « profiteuses «  sans raison. Et leur justification à me priver de soins médicaux c’est: « on est un cabinet libérale et nous avons le droit de soigner qui nous souhaitons » si vous êtes autre choses que français ne venez pas ici. Faites gaffe car ils se créent eux même les faux commentaires positifs pour garder la bonne image.

Expérience négative: Accueil lamentable, leur premier mot est : "argent vous ne serez pas rembourser" mais comment peut on laisser des urgences à des gens qui ne pensent qu'a ce gonfler les poches et font le tri entre ceux qui peuvent payer ou pas, le système de santé est complice et leur offre un jour par semaine (le samedi ) ou il n'y a qu'eux en urgence, ce genre de méthode doit cesser. Les français payent leurs cotisations maladies ou de la TVA aussi le samedi.

Expérience fantastique: excellente prise en charge de ma douleur avec des explications claires et une dentiste aimable et professionnelle . merci !

Expérience négative: 0 empathie avec les douleurs de patients. Personnel méchant. On l’appelle pas salle d’urgence quand on est obligé de prendre rdv avec anticipation. Allez dans des autres établissements pour des urgences choisissez pas surtout celui ci

Expérience négative: Personnel très désagréable et peu empathique. Juste une personne au service des clients, au lieu d'aider et d'essayer de comprendre, elle traite la personne avec manque de respect. Non recommandé si vous êtes en pleine urgence.

Expérience fantastique: On aurait presque envie de revenir dans ce cabinet. Dentiste d’une douceur et gentillesse exceptionnelle. Ponctuelle. C’est un cabinet d’urgence que je recommanderai vivement. Ne prenez toujours pas la retraite svp !

Expérience fantastique: J'ai appelé à 10h, rendez vous le jour même à 12h, le Docteur RAPHAËL Laurence est très gentille, merci pour le pansement dentaire, qui m'a permis de revivre. Je recommande !

Expérience fantastique: Sa ces un dentiste au top qui laisse pas des patients dans la douleur comme de le 82 je la recommande à 100%je vous remercie me Pochat

Expérience fantastique: Rage de dent un vendredi soir, pas de dentiste ouvert le samedi dans mon village, j'ai appelé à 9h pour un rdv à10h30 et tout s'est très bien passé. Merci au Monsieur qui était de garde ce jour là! Par contre pas la peine d'envoyer la feuille de soin à la secu vous serez remboursé 19cts pour une intervention facturée 75€. C'est le prix du bien être !!

Expérience fantastique: J'avais une douleur dentaire atroce et insoutenable, je n'ai pas pu dormir la vieille, j'ai appelé samedi matin à 9h, rdv pris pour 10h30, accueilli par un senior, super gentil, m'a pris en charge et a soulagé ma douleur, j'ai pu passer un weekend tranquille. Je remercie ce monsieur pour son professionnalisme et son humanité.

Expérience négative: Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone Quand vous avez la chance de les avoir, c'est toujours compliqué et aucune compassion C'est le total reflet de cette France en perdition totale

Expérience négative: Je ne comprends pas, il ne soigne pas les dents de sagesse en urgence alors que j’ai vu un commentaire d’une personne qui avait été soigné par rapport à ça

Expérience fantastique: Appel à 9h, rdv à 10h, super efficace Problème réglé avec un médecin très gentil qui prend le temps Super pour les urgences merci beaucoup!

Expérience fantastique: Excellent dentiste à l'écoute qui rassure et très professionnel. RDV le jour même de l'appel. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Il est rare que je laisse des avis sur Google, Mais je tenais à souligné le professionnalisme de ce cabinet, j'ai été prise très rapidement par le Docteur Chantal Ayrolles Maylie qui a été très gentil, à su me rassurer, et ré adapter mon traitement, Elle a prit le temps de répondre à toutes mes interrogations, et toutes mes douleurs sont soulager Merci Beaucoup !

Expérience fantastique: D'une gentillesse et d'un professionnalisme rare. J'ai été reçu très rapidement , et accueilli avec le sourire et dans la bonne humeur. Les soins ont été très doux et le traitement m'a soulagé très rapidement ! Je recommande ce charmant cabinet pour vos urgences.

Expérience fantastique: Très bonne accueil téléphonique dame très gentille au téléphone ! Le dentiste m’a pris à l’heure du rendez-vous, j’ai très très peur du dentiste mais là le monsieur a su me mettre à l’aise il m’a expliqué ce qu’il allait faire etc… 0 douleur il m’a soulagé de mes douleur que j’avais eu durant toute la nuit entière ! Je recommande +++

Expérience négative: Accueil téléphonique PATHÉTIQUE. Si vous avez une urgence dentaire, ce n'est pas chez eux que vous allez trouver empathie, bienveillance et résolution de problème. Heureusement, il y a mieux à Balma. 1 étoile parce qu'on ne peut mettre moins.

Expérience négative: Personne désagréable au téléphone et sèche quand je lui dis que j'ai mal il me dis c'est complet . Et quand je lui demande comment faire il me parle d'un service de garde demain . Bref je lui demande d'être plus agréable il commence à m'insulter et à me crier dessus ...

Expérience fantastique: Un seul mot : merci ! Que ça fait du bien de trouver des dentistes compétents , authentiques et humains ! Et qui font ça par amour de leur métier et non pour arracher dents sur dents et engranger des € Ça change des jeunes dentistes qui ne sont plus bons qu'à faire des devis, arracher des dents et se dédouaner totalement quand vous avez une alvéolite sèche. Continuez comme ça, encore merci !

Expérience fantastique: Besoin d'un RDV urgent. Appel à 9h, rendez-vous fixé à 10h. Je suis tombée sur un Monsieur charmant, agréable, à l'écoute, compétent. Diagnostic fixé rapidement, ordonnance de traitement, document fourni pour mon dentiste habituel. Tout est parfait. Heureusement qu'un tel cabinet existe. Je recommande

Expérience fantastique: Dentiste très gentil,très doux et professionnel. Mr lauzeral dentiste parfait malgré de grosses angoisses et craintes de ma part, il m'a soigné a pris le temps

Expérience fantastique: Très sympathique , ayant pris rdv pensant que j'avais un problème dentaire. Le dentiste n'a pas hésité à chercher d'où venait le problème. Je recommande !

Expérience négative: Enlevez urgence à l’intitulé de votre cabinet ceci est un simple cabinet dentaire sur rdv et en aucun cas cabinet d’urgences dentaire les mots on un sens revoyez la définition d’urgence au dictionnaire. Ps: un abcès peut être mortel

Expérience négative: Très désagréable au téléphone car nous avons annulé un rdv 1heure après l avoir pris

Expérience fantastique: Je recommande fortement Ayant une phobie des cabinet dentaire, le dentiste qui m'a accueilli a été professionnel et très patient, je dirais même qu'il a été gentil. Je vous remercie Monsieur. (Passé en urgence le mardi 28.10.2023) 10h30

Expérience fantastique: Merci au docteur Lauzeral !! J’ai téléphoné au cabinet à 9h à 9h30. Le docteur était en train de me soigner. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, pas à pas, le docteur Lauzeral m’expliquait le soin. Vous avez sauvé mon week-end. Encore merci

Expérience fantastique: J’ai téléphoné le samedi à 14h et j’ai eu un rendez-vous le même jour à 16h. Le dentiste m’a bien expliqué et a répondu à mes inquiétudes avec gentillesse. Ma douleur a disparue, je ne peux que recommander ce centre d’urgence Merci

Expérience fantastique: Étant de l’Aveyron mon conjoint se lève un matin avec une joue énormément gonflé nous pensons à un abcès dentaire je contacte tous les cabinets et même les médecins personne ne peut le prendre … je fini par appeler un cabinet à Toulouse pas le choix et on m’oriente vers ce cabinet d’urgence où j’ai téléphoner à 11h et mon conjoint avait rdv à 14h vraiment un grand merci à ce cabinet où tout c’est bien passer et pris le temps d’expliquer à mon conjoint de ce qu’il avait!

Expérience fantastique: Vraiment incroyable cette dentiste.elle a soigné ma fille de sept ans et surtout soulagée en deux trois mouvements. Merci beaucoup

Expérience négative: Urgence dentaire un samedi à 13 et dans le 82, impossible de trouver un dentiste et le 15 m'oriente sur ce cabinet à Toulouse. J'essaie d'appeler en vain mais fermé ouvre à 14 h et ne reçoit pas sans rdv ( sur le principe une urgence ne se planifie pas). A 14 h le standard m'annonce que c'est complet de manière très sèche et que je naurai aucun rdv d'ici lundi. J'insiste un peu car il s'agit d'une URGENCE et que je souffre et là il s'énerve, devient agressif et finit par me raccrocher au nez quand je lui demande si il y a un autre cabinet d'urgence dans la région. Une honte, surtout qu'ils sont les seuls dans la région... Et à lire les commentaires je ne suis pas le seul à avoir eu des déboires avec leur standard téléphonique.

Expérience fantastique: Chirurgien dentiste très douce dame très aimable, même sans anesthésie aucune douleur explication claire net et précis et prix de l'intervention très convenable et rdv eu le jour même merci beaucoup vous me sauvez mon week-end.

Expérience fantastique: Vraiment une bonne adresse que je recommande, on appelle à 10h et on nous donne rdv à 15:30 le jour même … on y est bien reçu, le dentiste est a l’écoute…

Expérience fantastique: Heureusement que ce cabinet existe. Mal de dents toute la nuit. Appel samedi à 9h pour un rdv à 10h. Accueil téléphonique rien à dire, le Dr AYROLLES une dame Tout simplement adorable et pleine de vie.Elle a pris le Tps de bien m’expliquer ce qu’elle me faisait. Résultat Pulpite, lettre pour mon dentiste et seulement 75e ce n’est pas cher payé pour avoir sauver mon week-end. Merci à vous d’avoir monter ce cabinet d’urgence dentaire.

Expérience fantastique: Une adresse à conserver précieusement ! Appel à 10h le lundi matin (il ne faut pas hésiter à insister un peu, le secrétariat est très sollicité), rdv à 14h le jour même! Prise en charge par le Dr Ayrolles qui a été très douce, qui m'a tout expliqué au fur et à mesure des soins. Elle m'a soulagé de ma pulpite en attendant de pouvoir être prise en charge par ma dentiste et ça ne m'a coûté que 75€! Je ne peux que recommander ce service d'urgence ! Merci encore!

Expérience négative: Attention ! Sur le moment j ai cru que c était une bonne chose. Depuis j ai 1200 euros de frais à ma charge non remboursés sécurité sociale. Endodontiste nécessaire reconstruction dent par la suite un été de galère ( 3x antibio différents cortisone anti inflammatoire wcsn ien cone beam ...) souffrances au quotidien suite infection canal et sinus dent 4 racines tournées une seule semi devitalisee infection. Lors de la séance und dame entrait sortait 2 à 4 fois pour prendre de l eau et arroser les plantes ... j ai fait une erreur stratégique sur le moment , j en paie le prix fort !

Expérience négative: Appel à 9h, 9h10 et 9h40 mercredi 30 août...toujours le répondeur qui dit que le cabinet est ouvert de 9h à midi !!! Nous étions devant le cabinet de 9h à 9h40, toujours fermé, avons sonné et avons appelé le numéro affiché sur la vitrine 0561340729 puisque les urgences ne se font que sur rdv Devant tant de mauvaise foi je ne continuerai pas ces échanges

Expérience fantastique: Très satisfaite du cabinet. Rdv pris dans la journée. J'ai vu 2 dentistes différents, qui ont tous les deux été très emphatiques, très doux. Ils m'ont bien expliqué mon pbm.

Expérience fantastique: J'ai appelé un samedi ce cabinet spécialisé dans les urgences, pour une rage de dent ; je précise que suis un peu phobique des dentistes, et consulter un praticien que je ne connais pas, c'est pire, mais la situation l'exigeait, vu la douleur, et trouver un dentiste un samedi, c'est quasi mission impossible. Après avoir lu les divers avis sur ce cabinet, plutôt très positifs, je me suis décidée à téléphoner, un samedi matin donc, dès l'ouverture, et j'ai obtenu un rdv en fin de matinée. L'accueil sympathique m'a tout de suite mise à l'aise et rassurée. Heure de rdv respectée. J'ai apprécié le diagnostic rapide, le geste professionnel sûr, mais aussi la douceur et l'extrême gentillesse du Dr Ayrolles-Maylie, qui a pris le temps de tout m'expliquer, avec une patience d'ange face à mon angoisse. Soulagement très rapide après le soin. Je remercie et recommande vivement les urgences dentaires GIRAFE, et les docteurs qui travaillaient ce jour là, Dr Chantal Ayrolles-Maylie et Dr Laurence Raphael. Expérience +++

Expérience fantastique: Je recommande fortement avec la chance d’avoir une disponibilité le jour même. Le Dr Lauzeral a été très gentil et doux avec moi.

Expérience négative: On appelle le répondeur automatique dit que quelqu’un va répondre et la ligne s’arrête. 10essais et personne ne réponds

Expérience négative: Pour prendre rdv , zéro !! On vous laisse avec votre douleur et de vous démerder seul, super ! Belle expérience que je renouvellerai pas!

Expérience fantastique: Après avoir cherché, veinement, un dentiste près de chez moi, une des secrétaires m'a transmis les coordonnées des urgences dentaires Girafe. Je ne voulais pas aller aux urgences dentaires des étudiants car j'ai eu une mauvaise expérience dans une autre ville ce qui m'a valu une couronne sur une dent saine. Depuis j'ai la trouille des dentistes, mais quand il y a urgence je prend mon courage a 2 mains. J'ai appelé à 11:45, un message pre-enregistré indique que le cabinet n'était pas conventionné. Juste après un monsieur très gentil a répondu et m'a demandé si j'avais entendu le message pre-enregistré et il m'a expliqué que le remboursement dépendrait de ma mutuelle. J'ai dit que j'étais d'accord et il m'a donné rdv à 14h. J'ai expliqué ma phobie et sa raison. Il m'a mise à l'aise au téléphone. Quand je suis arrivée au cabinet pour l'heure du rdv, même s'ils étaient occupés, ils ont pris le temps de me mettre à l'aise. J'ai vu une dame qui repartait en disant : - " Merci vous m'avez permis de trouver enfin la cause de ma rage de dent qui dure depuis des mois. Vous m'avez soigné et je n'ai plus mal. Vous avez sauvez mes vacances !" Je voulais que ce soit cette super dentiste qui s'occupe de mon inlay-onlay cassé et effectivement c'est elle qui s'est occupée de moi. Elle m'a fait patienter le temps de désinfecter la salle et les instruments. Une fois avec elle je lui ai expliqué ma peur suite à l'incident survenu à l'école dentaire de Montpellier. Elle a été d'une grande douceur et d'une grande bienveillance ! Elle a réussi à soigner ma dent sans douleur et surtout sans avoir besoin de me faire une piqûre ! Je trouve ça exceptionnel !! Elle m'a expliqué que l'inlay-onlay était garanti par mon dentiste traitant (puisque ça fait moins d'un an que je l'ai) et qu'elle ne pouvait mettre qu'un simple pansement en attendant que je puisse voir mon dentiste afin de faire fonctionner la garantie. Qu'il ne fallait pas que je mâche du côté du pansement et que je pouvais utiliser le clous de girofle pour éviter les douleurs s'il tombe plus tôt que prévu. Bon j'ai maché du mauvais côté donc il a commencé à s'effriter. J'ai acheté l'huile essentielle de clou de girofle et ça marche super bien. Merci infiniment pour votre patience, votre écoute et par-dessus tout votre HUMANITÉ ! Je recommande chaleureusement !!!

Expérience fantastique: Bonjour Je remercie le Docteur Raphaël pour son écoute et intervention pour une gingivite aiguës, elle à su être à mon écoute et m à prescrit un traitement qui m'a soulagé de suite. L accueil téléphonique à été rapide et efficace. Je recommande ce centre de soin alors que 11 dentistes m on refusé eux m ont pris dans la journée. Merci ( le pompier de l aéroport)

Expérience négative: Si vous avez une urgence surtout n'y allez pas, ayant eu un énorme abcès j'ai pris contact téléphonique et on m'a répondu que le centre était complet et qu'il fallait un rdv au préalable. On m'a conseillé d'aller vers un médecin généraliste sans même me conseiller de passer pour voir !!! Si on fait le 17 et qu'on a besoin de la police en urgence est ce qu'on me dira la même chose. UNE URGENCE EST UNE URGENCE !!! Un signalement au conseil de l'ordre est en cours. A fuir !!!! Ne faites pas aux autres ce que vous n'aimez pas qu'on vous fasse !!!!

Expérience fantastique: Heureusement que ce centre existe. Ça m'a sauvé le weekend et la suite. RV 3 h après l'appel, pas d'attente, accueil très sympa du Dr Laurence Raphaël, parfait, merci.

Expérience fantastique: Merci pour ce rendez-vous si rapide et si efficace cela ne m’a pas dérangé de payer 75 €car vous avez sauver mon week-end si tu les dentiste, pouvez être aussi compétent que vous ça serait que du bonheur.

Expérience négative: J'avais une rage de dent depuis une semaine, le rdv a été rapide mais le praticien m'a fermer ma dent casser où y avais un abcès ... Pas top... Je me retrouve aujourd'hui avec la joue enflé... Même si la personne était rassurante j'en souffre maintenant, il a eu du mal a me soigner mais pas a me prendre 75 balle

Expérience fantastique: Appelé samedi matin à 9h pour un mal de dent horrible rdv à 9h30 ! Dentiste à l’écoute rassurant et très professionnel. Encore merci !

Expérience négative: Personne désagréable au téléphone. Impossible d’expliquer mon problème, la personne a raccroché sans écouter.

Expérience négative: Acceuil téléphonique douteux ! À la prise de rdv se permet de vous crier dessus parce que vous ne pouvez pas prendre le créneau qu'il vous propose Vous croyez que ca m'amuse d'être obliger de refuser alors que jai mal? Vous croyez qu'on sait qu'il faut vous appeler au jour le jour car on ne peut pas prendre rdv d'avance ? NON on appelle juste pour prendre un rdv MONSIEUR ! Pas pour se faire traiter comme un chien parce que vous prenez mal quand on vous dit juste: 'auriez vous un autre créneau à proposer s'il vous plait car je ne finis le boulot que a 13h' Ca ne sous entend aucunement que eux vous ne travaillez pas mais ca veut bien dire ce que ça veut dire: je ne peux pas, auriez vous autre chose ? Vous auriez pu expliquer les choses Calmement. Humainement. Sans crier ! Cetait simple de dire 'rappeler demain pour prendre un rdv demain' ou 'je n'ai pas d'autre créneau que celui là pour ce jour, rappeler demain' Mais de quel droit vous vous permettez de crier sur les gens POUR RIEN comme ça ? Surtout qu'on vous parle Respectueusement et qu'on vous demande juste si vous avez d'autres disponibilités a proposer En reponse a ce monsieur qui repond ci-dessous: Je ne vous ai pas insulté monsieur et vous vous êtes mis a crier quand même. Vous n'avez eu aucun respect pour moi même si je vous parlais dans le plus grand calme et avec beaucoup de respect. Que vous ayez eu des appels méchants avant moi ne vous donnait pas le droit de passer vos nerfs sur moi ! Gardez donc votre mauvaise foi et surtout remettez vous bien en question avant d'oser à nouveau vous croire dans votre bon droit quand vous criez sur des gens qui ne vous ont rien dit de mal du tout et qui continue a vous parler gentillement pendant que vous leur criez dessus! J'étais obligé de vous demander de vous calmer, j'ai même dû vous dire que je vous parle calmement, moi ! .. Quelle honte !

Expérience fantastique: Personnes doté d'une grande gentillesse et douceur ! Je vous remercie de m'avoir détendu, fait rire et surtout soigné ☺️ un grand merci a vous docteur RAPHAEL !

Expérience fantastique: Merci à la personne que j ai eu au téléphone ! Aimable et à l écoute ! Le docteur RAPHAËL est formidable, dans ma douleur elle a su me faire sourire. Un grand merci

Expérience négative: Accueil désagréable. Il faut avoir pris un rdv avant (donc prévoir un peu avant l’urgence !!). Plein donc on va se faire voir. Heureusement que le 15 et les officines ne travaillent pas comme ça.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l'équipe de ce centre d'urgence dentaire, que ce soit de la prise en charge téléphonique jusqu'au soins apporté. J'ai appelé ce matin à 9h00, un monsieur très à l'écoute et bienveillant, il m'a donné un rendez-vous cet après midi à 14h30. Je suis donc allé à mon rendez-vous, et je tiens à remercier tout particulièrement le docteur Raphaël Laurence qui m'a mit tout de suite à l'aise et en confiance. Elle et sa collègue m'ont gardé 1h30 afin de trouver d'où venez ma rage de dent. Le docteur Raphaël est une personne formidable, à l'écoute de ses patient, elle a beaucoup d'empathie envers les gens, elle se souci beaucoup de leur douleur. Je ne vous remercierez jamais assez Laurence, je suis chez moi et je n'ai plus mal, merci encore pour tout, ne changez rien vous êtes fabuleuse Mélanie Verchere