Allodent - Centre dentaire Aix-en-Provence
Informations sur Allodent - Centre dentaire Aix-en-Provence
13090, Aix-en-Provence
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9h-19h
- Mercredi: 9h-19h
- Jeudi: 9h-19h
- Vendredi: 9h-19h
- Samedi: (closed)
Centre dentaire Aix-en-Provence
Services et Traitements
Allodent - Centre dentaire Aix-en-Provence: Avis
3 months ago Expérience fantastique: Merci au dr maydat pour sa douceur, son écoute, et son professionnalisme les conseils sont cohérents et surtout après un grand moment de stress (peur des dentistes d’antan) elle a su me détendre
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Le Dr Maydat et toute l’équipe sont très touchés par votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer et rendre votre visite plus sereine. Votre bien-être est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet.
3 months ago Expérience positive: Bonne équipe, sympathique et efficace.
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces gentils mots. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
3 months ago Expérience fantastique: Ma couronne n’étant plus fixée correctement .les secrétaires m’ont trouvé un rdv très rapidement . L’équipe dentaire a été au top aussi .Merci aux docteurs METTOUGUI , BETTANE et aussi à Ibtissam qui ont été compréhensives et réactives
Bonjour,
merci pour cet agréable avis.
Nous sommes ravis que les soins du Dr Bettane et du Dr Mehtougui vous aient donné entière satisfaction.
A bientôt, l'équipe Allodent.
4 months ago Expérience fantastique: Très bien accueillie. La dentiste était très douce, je me suis tout de suite sentie en confiance. Merci, je reviendrai
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueillie et que la douceur de la dentiste vous a permis de vous sentir en confiance.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain rendez-vous !
4 months ago Expérience négative: Très déçu! Nous avions rendez-vous à 10h mais après 1h30 d'attente le chirurgien n'était toujours pas arrivé....
4 months ago Expérience fantastique: Super cabinet dentaire je vous le recommande fortement très rapide vous explique très bien les choses j'en suis très contente des soins qui vous proposent
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, les explications et la qualité des soins.
Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt au cabinet
4 months ago Expérience fantastique: Malgré un turnover important, il y a toujours un suivi et un sérieux dans le traitement des soins. Cela fait maintenant 8 ans que je vais chez Allodent et jamais aucun problème pour ma part, des soins de qualité à des prix abordables (ce qui n'est pas le cas de tous les dentistes sur Aix en Pce ...).
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre fidélité depuis toutes ces années.
Malgré les changements au sein de l’équipe, nous accordons une importance primordiale au suivi des patients et à la qualité des soins.
Votre confiance depuis 8 ans est pour nous une véritable reconnaissance.
4 months ago Expérience fantastique: Il faut avoir une Docteur Mallaoui dans son carnet d'adresse , douceur , gentillesse et surtout compétentes!! Ce n est pas la 1ere fois que je la consulte et pas la dernière ! Elle sait mettre à l'aise , à l'écoute de ses patients. Merci encore
Un immense merci pour ce très beau commentaire.
Le Docteur Malaoui est profondément attachée à la douceur, à l’écoute et à la qualité des soins, et votre retour lui fera énormément plaisir.
Nous sommes ravis de vous accompagner et vous remercions pour votre confiance renouvelée.
5 months ago Expérience négative: Travail peu pro et ensuite ils assument pas ses actes. C'est du pur bricolage. À éviter.
5 months ago Expérience fantastique: Un bon accueil. Margaux au top.
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu. Dr Malaoui sera très touchée par votre message !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
5 months ago Expérience positive: Bon accueil et disponibilité totale de tte l'équipe du Centre dentaire Allodent, au Deux Ormes à Aix en Provence.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de toute l’équipe du Centre Dentaire Allodent aux Deux Ormes à Aix-en-Provence aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours heureux de vous accompagner pour vos soins.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
5 months ago Expérience fantastique: Equipe sympa et efficace, quasiment pas d'attente, pensez à venir en avance pour faire la paperasse ! Ma fille de 7 ans est chaque fois ravie de venir voir son orthodontiste !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et l’efficacité de notre équipe. Un grand merci également pour votre confiance envers notre prise en charge : c’est toujours un plaisir de recevoir votre fille et de la voir venir avec le sourire ! À très bientôt.
5 months ago Expérience fantastique: Absolu satisfaite pour cette première consultation !!
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que cette première consultation vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
6 months ago Expérience fantastique: Franchement cabinet au top. Une bienveillance et une écoute vraiment agreable. Le docteur Slimane LAMDAOUI est un amour, d'une gentillesse et d'un serieux. Les assistantes aussi sont vraiment gentille (Léa et les autres) Mes enfants sont ravis eux qui n'aimaient pas aller chez le dentiste. Vraiment toute l'équipe est topissime.
Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Toute l’équipe est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien au sein du cabinet et que vos enfants puissent venir en toute confiance — c’est notre plus belle réussite.
Le Dr Slimane Lamdaoui, Léa et l’ensemble de nos assistantes vous remercient sincèrement pour votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à prendre soin de vous avec bienveillance et professionnalisme.
À très bientôt au cabinet !
6 months ago Expérience fantastique: ils sont efficaces, les heures de RDV sont respectées,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre efficacité et le respect des horaires de rendez-vous. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Allodent
6 months ago Expérience fantastique: Je suis suivi depuis des années, le personnel est très agréable les dentistes très sérieux
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la gentillesse de notre équipe ainsi que le sérieux de nos dentistes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps.
L’équipe Allodent
6 months ago Expérience fantastique: Détartrage très serieux et dentiste aimable attentionnée Très satisfaite
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre détartrage se soit déroulé avec sérieux et que vous ayez apprécié l’amabilité et l’attention de notre dentiste. Votre satisfaction compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Allodent
6 months ago Expérience fantastique: Super acceil des soins au top
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos soins aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine visite !
6 months ago Expérience fantastique: le dentiste Dr Auerland et l’assistante Nadia sont vraiment top elle fait attention aux patients sont travaille et toujours bien et très propre et la dame a l’accueil et très gentil sabria si je me trompe nickel je recommande vraiment ce dentiste la personnellement
Bonjour, et un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite des soins du Dr Averland, de l’assistante Nadia et de l’accueil de Sabria. Toute l’équipe apprécie sincèrement votre recommandation.
Cependant, il semble que votre avis ait été déposé par erreur sur un autre établissement Allodent. Pour que votre message puisse être lu directement par le bon centre et valoriser leur travail, n’hésitez pas à le republier sur leur fiche Google.
Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance.
L’équipe Allodent
6 months ago Expérience fantastique: Personnel souriant, agréable et professionnel . La dentiste est tres douce, a l écoute et de trés bon.conseils. Un.grand merci.
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que notre équipe vous a offert un accueil souriant et professionnel. Votre retour sur la douceur et l’écoute de notre dentiste nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
L’équipe Allodent
6 months ago Expérience fantastique: Endroit de grand luxe, avec un matériel de pointe, très bien accueillie ,et très bien soignée par une dentiste qui prend le temps d'expliquer sans expédier ses patients ! Je suis ravie et très satisfaite, à un tel point, que j'abandonne ma dentiste actuelle et que j'ai déjà repris un autre rdv dans ce centre... Merci beaucoup !
Merci infiniment pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos soins, notre matériel et l’attention portée à chaque patient. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour votre prochain rendez-vous !
6 months ago Expérience fantastique: Je recommande ce centre très professionnel très bien équipé. Les horaires des rdv sont respectés. Le docteur LAMDAOUI Sliman est un médecin spécialisé qui m’a permis de retrouver mon sourire en 1 semaine de délai bravo un jeune médecin à l’écoute de ses patients soucieux du bien être. Bonne continuation Allodent
Un grand merci pour votre avis si positif !
Nous sommes heureux que la prise en charge du Dr Lamdaoui Slimane et l’équipement du centre aient contribué à votre satisfaction.
Votre sourire retrouvé est notre plus belle récompense
6 months ago Expérience positive: Bonne écoute très professionnel
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et notre professionnalisme
6 months ago Expérience positive: Bien accueilli, pour le moment je n'ai pas fait de soin , donc je ne peux me prononcer , le lieu assez sombre ( noir ) dommage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
C’est dommage de relayer un avis en se basant uniquement sur l’ambiance du lieu, qui ne reflète en rien la qualité de l’accueil, des soins ni le professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous recevoir à nouveau afin de vous faire votre propre opinion sur la qualité de nos prestations.
Bien cordialement
7 months ago Expérience fantastique: Bon cabinet dentaire j’ai étais soigné par Slimane Lamdaoui tout c’est très bien passé je recommande !
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge par le Dr Slimane Lamdaoui s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de vos soins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre centre dentaire.
Bien cordialement,
L’équipe du centre dentaire
7 months ago Expérience négative: Acceuil téléphonique catastrophique. Ça rigole et discute en pleine discussion avec un client. Oui un client pas un patient a ce niveau c'est ma déduction. J'appelle pour des amalgames en bouche, je souhaite avoir des confirmations sur le protocole et la digue. La secrétaire ne sais visiblement pas de quoi je parle, on me passe une femme qui est censé être au courant. J'ai répété quatre fois la question, gros blanc au téléphone. On me redemande ce que je veux avec une attitude des plus désagréable. Peut-être l'insolence devait elle compenser le manque de connaissances ?! Secrétaire téléphonique à former ou remplacer, si la deuxième dame est assistante dentaire, je crains d'être plus informé qu'elle en tant que prothésiste... Elle a fait honneur aux avis négatif, j'ai voulu voir car les avis sont parfois faux. Je confirme, catastrophique.
Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre avis et sommes désolés que votre expérience téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est tout à fait légitime d’exprimer un ressenti lorsqu’une situation semble insatisfaisante ; néanmoins, il est également important de replacer les faits dans leur contexte.
Contrairement à ce que vous indiquez, notre secrétaire ne « rigolait » pas et ne « discutait » pas pendant votre appel. Elle terminait simplement de s’occuper d’un patient présent à l’accueil, ce qui peut parfois nécessiter quelques instants avant de reprendre la ligne.
La première secrétaire qui vous a répondu est récemment arrivée au sein de notre équipe et n’a pas encore une maîtrise complète de l’ensemble des protocoles. Par souci de professionnalisme, elle vous a donc proposé de patienter afin qu’une collègue plus expérimentée puisse vous répondre.
Lorsque cette dernière a pris votre appel, vous avez souhaité obtenir des précisions techniques concernant le protocole de retrait des amalgames et leur remplacement par des pièces prothétiques. Ces questions relèvent exclusivement de la compétence d’un chirurgien-dentiste. Une secrétaire médicale n’est en aucun cas habilitée à délivrer des informations ou des conseils d’ordre dentaire — cela relèverait de l’exercice illégal de la dentisterie. C’est pourquoi notre secrétaire a proposé de se renseigner directement auprès d’un praticien afin de vous apporter une réponse fiable et conforme à la réglementation.
Cependant, un dentiste n’étant pas toujours immédiatement disponible — les praticiens étant souvent en soins au fauteuil —, cette démarche nécessitait un court temps d’attente. Vous n’avez malheureusement pas souhaité patienter et avez préféré mettre fin à l’appel de manière abrupte, en manquant de respect à notre collaboratrice.
Pour rappel, la dépose d’amalgames et leur remplacement par des pièces prothétiques nécessitent effectivement un protocole précis, notamment la mise en place d’une digue, mais ces explications doivent être données directement par un chirurgien-dentiste lors d’une consultation, et non au téléphone.
L’avis négatif que vous avez publié ne reflète donc pas une véritable expérience de soins au sein de notre établissement, puisque vous n’avez jamais rencontré de praticien. Nous regrettons que cet avis, fondé sur un simple échange téléphonique, puisse donner une image erronée de notre structure et de notre équipe, dont le professionnalisme et la bienveillance sont reconnus par la majorité de nos patients.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sereinement et, si vous le souhaitez, convenir d’un rendez-vous afin qu’un chirurgien-dentiste puisse répondre à vos interrogations de manière complète et appropriée.
Cordialement,
L’équipe du centre dentaire
7 months ago Expérience négative: Edit : Je n’ai pas annulé mon rdv. J’ai attendu 30min en salle d’attente. Aucune nouvelle donc j’ai repris ma carte vitale pour partir. En effet c’est mieux de respecter les horaires qu’on se fixe.
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car votre rendez-vous a été annulé par vos soins. Nous faisons toujours le maximum pour accueillir nos patients dans de bonnes conditions et nous regrettons que votre expérience ne reflète pas la réalité de nos services.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez reprendre rendez-vous ou discuter de votre situation. Notre équipe reste à votre écoute et sera ravie de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe du Centre Dentaire
7 months ago Expérience négative: 3 fois que mon rdv via doctolib avec le Dr BETTANE est annulé. Mon mari est allé faire un détartrage et a eu une gingivite ensuite et des douleurs dentaires pendant plusieurs jours.
Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés.
En effet, plusieurs rendez-vous ont dû être annulés en raison d’une hospitalisation imprévue, indépendante de ma volonté. Tous les patients concernés ont été prévenus par un message mentionnant une absence pour raison de santé.
Concernant le rendez-vous de votre mari, je souhaite apporter une précision : un détartrage ne provoque pas de gingivite, bien au contraire , il s’agit du traitement de référence pour la prévenir ou l’améliorer.
Il peut parfois entraîner une légère sensibilité passagère, ce qui est tout à fait normal après ce type de soin.
Je reste bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire ou pour convenir d’un nouveau rendez-vous dans de meilleures conditions.
Cordialement
DR BETTANE Anaïs
7 months ago Expérience fantastique: Absolument satisfaite du praticien qui m'a vue .. Écoute, conseils et soins ont été les bienvenus plus une extraction sans douleur . Parfait !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre prise en charge. Le praticien et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et sont heureux d’avoir pu vous offrir des soins confortables et sans douleur. À bientôt au cabinet !
7 months ago Expérience négative: Faut remplacer cette personne qui Qui gère l’accueil impoli par le mal, tu poses une question Elle te répond avec une façon vraiment dégueulasse, c’est aujourd’hui en plus à cette heure là Elle travaille , Incroyable, elle m’a vraiment vexé
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucun dossier correspondant à votre nom dans notre base de données, ce qui ne nous permet pas d’identifier la situation mentionnée.
Notre équipe accorde une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de chaque patient. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur ou si vous souhaitez nous en parler directement, n’hésitez pas à nous contacter au centre afin que nous puissions clarifier cela dans les meilleures conditions.
7 months ago Expérience fantastique: Rdv obtenu rapidement pour soulager mon mal de dent. Personnel aimable et compétent.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous recevoir rapidement et de savoir que notre équipe a su vous apporter le soulagement et la qualité de service que vous attendiez. À bientôt !
7 months ago Expérience fantastique: C'est un centre dentaire très bien mais ayant du diabète et épileptique les soins sont très difficiles à gérer mais sont à l' écoute et essaie de trouver des solutions je dois y retourner avec un traitement proposé pour ne pas ester sans soins
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez malgré les difficultés liées à votre état de santé. Toute l’équipe du centre dentaire met un point d’honneur à écouter chaque patient et à adapter les soins à chaque situation. Nous sommes heureux d’avoir pu trouver ensemble une solution pour la suite de votre traitement. À très bientôt, et prenez soin de vous !
7 months ago Expérience fantastique: Dentiste très accueillante, professionalisme évidemment, très bon résultats
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et les résultats des soins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt !
7 months ago Expérience fantastique: cela plusieurs fois depuis 2021 (d'ailleurs vous avez le seul à me recevoir en pleine crise du covid) que je consulte votre cabinet et à chaque je suis entièrement satisfait
Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité depuis 2021 ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir, même dans les moments compliqués, et ravis que vous soyez toujours satisfait de nos soins. À très bientôt !
7 months ago Expérience négative: Pour la première fois de ma vie, je laisse un avis. Le docteur Lamdaoui m’a fait le pire détartrage que j’ai jamais eu. Fuyez ce dentiste ! Suite à ce détartrage, j’ai eu une gingivite. Quand je suis allé voir un vrai dentiste pour la soigner, il m’a dit qu’il n’avait jamais vu un détartrage aussi mal fait. À éviter absolument !
7 months ago Expérience négative: Je n'y ai jamais mis les pieds et me voilà facturé via AMELI. La chaine Allodent est à éviter si vous ne voulez pas retrouver vos données dans leurs réseaux.
7 months ago Expérience fantastique: Super accueil par les secrétaire et l équipe médical.
Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l’équipe, secrétaires et personnel médical, est ravie de savoir que vous avez apprécié votre accueil et votre prise en charge. Au plaisir de vous revoir !
8 months ago Expérience fantastique: Bonjour je vien féliciter messieurs slimaine lamdaoui le dentiste de son accueille et sont merveilleux soin de ma visite et sa gentillesse de la par de Mme mahfoud yamina
Bonjour Mme Mahfoud,
Un grand merci pour votre message et vos félicitations ! Le Dr Slimane Lamdaoui et toute l’équipe sont ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre visite, de l’accueil et des soins prodigués. Votre confiance et votre gentillesse nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
8 months ago Expérience fantastique: Plusieurs expériences, toujours très bonnes.
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos retours positifs ! Nous sommes ravis que chacune de vos expériences ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
8 months ago Expérience fantastique: J'ai eu rdv avec le Dr Camille Peyron Chirurgien-Dentiste pour la 1ere fois. Très très bien et surtout très douce. Merci
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec le Dr Camille Peyron se soit bien passée et que vous ayez apprécié sa douceur. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains rendez-vous.
8 months ago Expérience fantastique: Super équipe sympathique et très souriante avec des praticiens compétents Merci pour les soins et la gentillesse
Merci infiniment pour votre message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les soins et la bienveillance de nos praticiens. Votre confiance est notre plus belle récompense.
8 months ago Expérience fantastique: Bonjour la bonne humeur et le professionnalisme ambiant permet à l’équipe de contribuer à la décontraction des patients stressés avant leurs soins. C’est très agréable.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance et le professionnalisme de l’équipe vous mettent à l’aise et contribuent à rendre vos visites plus agréables. Votre satisfaction est notre priorité.
8 months ago Expérience fantastique: Le docteur LAMDAOUI est un dentiste exceptionnel, à l’écoute et très professionnel. Il prend le temps d’expliquer chaque geste et met totalement en confiance. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de précision.Ma fille de 7 ans aime beaucoup allez ce soigner que avec lui Le cabinet est accueillant, moderne et parfaitement propre. Je recommande vivement le docteur Lamdaoui à toutes celles et ceux qui cherchent un dentiste sérieux, compétent et humain. Dentiste très compétent, à l’écoute et rassurant. Soins impeccables, je recommande vivement le Dr LAMDAOUI.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre fille vous sentez en confiance et bien accompagnées lors de vos visites. Le Dr Lamdaoui et toute l’équipe mettent un point d’honneur à offrir des soins de qualité dans un cadre accueillant et rassurant.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet.
Bien cordialement,
L’équipe du centre dentaire !
8 months ago Expérience fantastique: La prise de rdv est rapide, le personnel est agréable et le cabinet est moderne et propre. Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous, l’accueil de notre équipe ainsi que le cadre du cabinet. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt !
8 months ago Expérience fantastique: Nouvelle habitante sur Aix j ai découvert ce centre dentaire. Merci à mon dentiste Slimane qui m a réservé un très bon accueil et a su me rassurer. Travail effectué avec soin. Il m a proposé des soins remboursables en intégralité par ma mutuelle. C est parfait. Allez y.
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance. Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre centre dentaire à Aix se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme du Dr Lamdaoui. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
8 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil avec une bonne prise en charge , grand merci !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
8 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, parking, je me fais suivre de 2023, très satisfaite de mon chirurgien dentiste.
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 2023. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre suivi et de votre chirurgien-dentiste. À très bientôt au cabinet !
8 months ago Expérience fantastique: Tu très propre ,personnel très aimable et respectueux
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la propreté du cabinet et l’amabilité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
8 months ago Expérience fantastique: réactif rapide et efficace! de plus équipe sympathique ;-)
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et l’efficacité de notre équipe, ainsi que son accueil sympathique. À bientôt !
8 months ago Expérience négative: A fuir, beaucoup de commérages entre eux et elles te regardent mal. Le pire c’est le dentiste chirurgien qui me consulte et m’oriente vers un autre dentiste sans explication.
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre cabinet ne vous ait pas apporté satisfaction. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour accueillir les patients avec bienveillance et professionnalisme. L’orientation vers un confrère n’a pour objectif que d’assurer une prise en charge adaptée à chaque situation médicale, et nous aurions effectivement dû vous en donner une explication plus claire.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et clarifier ce point. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos soins.
8 months ago Expérience fantastique: très à l'écoute merci encore .
Merci beaucoup pour votre retour positif . Nous sommes ravis d’avoir pu être à votre écoute et de vous accompagner au mieux. À très bientôt !
8 months ago Expérience fantastique: Mon chirurgien dentiste slimane Lamdaoui est très gentil il est jeune certes mes très professionnels et explique très bien j’ai besoin de beaucoup de soins il vous explique et devis correct ils sont tous très bien …
Un grand merci pour votre retour si positif !
Le Dr Slimane Lamdaoui et toute l’équipe sont ravis de savoir que vous vous sentez bien accompagnée et écoutée. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité des explications et à la transparence des devis, afin que chaque patient se sente en confiance tout au long de son parcours de soins.
Nous restons à votre disposition pour la suite de vos traitements, et vous remercions encore pour votre confiance.
Avec toute notre considération,
L’équipe du centre dentaire
8 months ago Expérience fantastique: Travail de détartrage bien réalisé, bon accueil et rapidité de prise en charge par rapport à l’heure de rendez-vous
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du détartrage, l’accueil ainsi que la ponctualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
8 months ago Expérience fantastique: J'ai eu de la chance de me faire soigner par le chirurgien dentiste Maxime JOSEPH, qui est exceptionnel, patient attentionné, et respectueux car il fait tout pour que l'on ait le moins mal possible. C'était pour une extraction, résultat super ! Je n'ai pas eu mal du tout. Toutes les qualités que j'attends chez un professionnel de santé. Merci beaucoup.
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez au Dr Maxime Joseph.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et sans douleur.
Toute l’équipe reste à votre écoute et est heureuse de vous accompagner avec attention et respect.
Avec toute notre considération,
L’équipe du centre dentaire
8 months ago Expérience fantastique: Mes filles sont suivies chez Allo Dent et tout se passe toujours très bien. Les secrétaires sont adorables et accueillantes, et les dentistes sont à l’écoute, patients et rassurants avec les enfants. Je recommande vivement !
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos filles se sentent bien accompagnées au sein de notre centre. Toute l’équipe, secrétaires comme dentistes, met un point d’honneur à offrir un accueil bienveillant et des soins adaptés, surtout pour les plus jeunes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
À très bientôt chez Allodent !
9 months ago Expérience négative: J’ai pris rdv il a 1,5 mois avec le Dr Joseph pour un détartrage. 2 jours avant sa secrétaire m’appelle pour me demander si il est possible de décaler le rdv à 16h au lieu de 18h, je rappelle 2 fois mais le secrétariat ne répond pas. Je réussis enfin à l’avoir le jour même du rdv a 15h et indique à la secrétaire qu’il m’est impossible de venir à 16h. J’arrive à 18h09 ne pouvant pas appeler sur l’autoroute pendant que je conduis pour prévenir de mon retard, je m’excuse, la secrétaire m’informe que le Docteur est parti car il n’accepte pas les retards. Elle fait ensuite venir sa collègue et se regardent en souriant d’un ton condescendant. Aucun professionnalisme et aucune éducation ni de la part des secrétaires ni du soi disant dentiste. Honteux je ne recommande pas
9 months ago Expérience fantastique: Très satisfait, dialogue très positif pour sortir d’une impasse ds les diagnostics antérieurs. Et priorité donnée au RV suivant nécessaire pour conclure.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes senti bien accueilli et en confiance. C’est une réelle motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir si besoin !
9 months ago Expérience fantastique: J'ai été très bien soignée par le Dr Metoughi Sarah elle est très professionnelle et d'une douceur incroyable !! Très bon accueil par les secrétaires je recommande fortement ce centre dentaire+++
Un grand merci pour votre message ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné. On fait de notre mieux pour que chaque patient se sente écouté et en confiance. À très bientôt, prenez soin de vous !
9 months ago Expérience négative: Les secrétaire rien à dire, mais alors pour un détartrage catastrophe, il m’a expédié j’ai jamais eu un détartrage aussi rapide de ma vie pourtant je suis quelqu’un qui en fait deux fois par ans, première fois que je ressort avec encore un peu de tartre et des taches derrière les dents du bas. Je ne remet pas tout le cabinet en cause mais c’est mon expérience avec Dr LAMDAOUI.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli(e) par nos secrétaires, mais nous sommes désolés d’apprendre que le détartrage réalisé n’a pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et, si vous le souhaitez, organiser un nouveau rendez-vous pour réévaluer la situation.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
9 months ago Expérience fantastique: J'ai été soignée par Léa et grâce à elle je ne craignais plus d'aller chez un dentiste, très a l'écoute, très douce, je recommande
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Léa vous a permis de retrouver confiance pour venir chez le dentiste. Sa douceur et son écoute sont en effet très précieuses, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. À bientôt, et merci encore pour votre recommandation !
10 months ago Expérience négative: A fuir. RDV pour mon fils de 10 ans, on a été reçus sans un bonjour par une porte de prison qui nous a demandé de repartir aussitôt, "ben oui le RDV était il y a cinq minutes".
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos patients, petits et grands, est une priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de considération.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire un point en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et améliorer notre prise en charge.
10 months ago Expérience fantastique: Ayant une vraie phobie des dentistes, j’ai été bluffé. Ce praticien docteur MR LAMDAOUI a su me rassurer, prendre son temps et adapter les soins. Je n’ai ressenti aucune douleur et je suis sorti soulagé et confiant. Merci infiniment !
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
10 months ago Expérience fantastique: Suite à plusieurs soins (détartrage, caries, couronne) fait par Mr LAMDAOUI je suis très satisfait du résultat. Aucun souci, tout s’est déroulé dans les temps, sans douleur, avec un excellent suivi. Je recommande à 100 %.
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
10 months ago Expérience fantastique: J’ai été reçu en urgence pour une douleur dentaire insupportable. Le dentiste a été très réactif, professionnel et surtout humain. Il m’a soulagé rapidement, avec beaucoup de douceur. Merci encore pour votre efficacité ! Je remercie le Dr LAMDAOUI
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
10 months ago Expérience fantastique: Docteur Lamdaoui m’a reçue de la meilleure des manières ! Venu pour une gêne au niveau des gencives persistantes depuis des semaines, Dr Lamdaoui a était le seul à me trouver la solution malgré plusieurs dentistes ! Je suis ravie, je conseille fortement ! Merci encore pour votre gentillesse et professionnalisme
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
10 months ago Expérience fantastique: Excellent dentiste Mr LAMDAOUI Slimane prend le temps d’expliquer chaque étape des soins, ce qui est très rassurant. J’ai eu un détartrage et une carie soignée sans aucune douleur. Je me sens enfin en confiance avec un professionnel de santé. Toute ma famille est satisfaite de ses soins
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
10 months ago Expérience fantastique: Le docteur Amiack Anaelle dentiste à St Cannat et son assistante, tres professionnel, tres douce,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
10 months ago Expérience négative: Les secrétaires sont très impolies et se moquent des clients sans retenue en direct dans ce centre dentaire c'est à la tête du client si vous leur convenez ça passe sinon c'est gros manque de respect et provocation âge mental maternelle et en + elles en sont fières ça les amuse rendez vous pris un mois et demi à l'avance et quarante minutes de retard de la dentiste avec remarques désobligeantes des secrétaires ce centre dentaire est vraiment déplorable
11 months ago Expérience fantastique: Merci énormément pour votre gentillesse, le professionnalisme, la patience que vous avez eu. Merci à tout le personnel. Merci au Dentiste Dr Maxime JOSEPH qui a été à l’écoute, il a su répondre à mes questions avec douceur, Super hygiène il a régler mon problème sans difficulté . Je suis Venu avec mon bébé de un an, malheureusement je n’ai pas pu le faire garder, ils ont tous été aux petits soins avec lui pendant que je me faisais soigner. Je recommande ce cabinet les yeux fermés
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
11 months ago Expérience fantastique: Arrivé à Allodent Aix près avoir été baladé entre plusieurs cabinets et spécialistes, j'ai voulu changer pour avoir un avis différent et je n'ai pas été déçu. Le Dr LAMDAOUI a su cibler et régler le problème efficacement en seulement quelques semaines. Pas de problème de parking car c'est très grand, et je n'ai jamais attendu plus de 15mn c'est même souvent à l'heure. Très bonne expérience d'accueil et de prise en charge. J'y reviendrais et recommande
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
11 months ago Expérience négative: Pourquoi se référencer sur les urgence dentaires, alors que vous n'êtes pas les urgence dentaires !!!! C'est complètement aberrant, vous parasiter tous les résultats de recherche sur google sur les mots clés urgence dentaire... Pour certains dentistes, la frontière entre patient et client est devenu bien mince !
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés si notre présence dans les résultats de recherche a pu prêter à confusion.
Notre centre propose effectivement des créneaux pour les soins urgents, dans la mesure de nos disponibilités, mais nous ne sommes pas un service d’urgence hospitalier.
Nous ne cherchons en aucun cas à induire les patients en erreur, et nous restons attentifs à améliorer notre communication pour plus de clarté.
Nous vous remercions pour votre retour.
1 year ago Expérience négative: Docteur lamdaoui qui recolle des bridges qui facture 80€ le rescellement ! Je dis bien rescellement et non pas re-collage simple ! Même pas deux mois après ça se décolle on l’appel pour lui dire mais Monsieur ne dédaigne pas rappeler, heureusement que la secrétaire est compréhensive tout de même. On nous donne rendez vous le lendemain on me dit que c’est ok qu’on ne paiera pas 80€ à nouveau mais juste la consultation car j’ai du préciser que je ne voulais pas payer à nouveau un soin de rescellement qui a été fait à la va-vite ! Et le matin même du rendez vous donc ce matin la secrétaire me rappel gênée et me dit que le docteur lamdaoui refuse et revient sur sa parole pour effectuer le soin et qu’il réclame la somme de 80€ ! Bref la parole fais l’homme Mr lamdaoui sachez le et le niveau de qualité de votre rescellement démontre votre piètre qualité de médecin ! À bon entendeur ! Et je suis ouvert à une discussion avec Mr amiach
1 year ago Expérience négative: J’ai visité ce centre au mois d’août, pour prendre des moules de mes dents et faire des gouttières. Non seulement est-ce que je suis partie avec des morceaux caoutchouteux partout sur mon visage et mes vêtements, mais on ne m’a jamais appelé pour venir récupérer mes gouttières. Pas de response, après avoir utiliser le formulaire de contact sur leur site—plusieurs fois. Pas de réponse au téléphone. Ça fais maintenant des mois. J’imagine que je ne les aurais jamais.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre centre n’a pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation. Il est inacceptable que vous n’ayez pas obtenu de réponse après avoir utilisé notre formulaire de contact et tenté de nous joindre par téléphone. Nous regrettons vivement cet incident et vous assurons que ce n'est en aucun cas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0442262656 ou par e-mail à [email protected], en précisant votre nom et votre demande. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais et à vous apporter une solution adéquate concernant la récupération de vos gouttières.
Dans l'attente de votre retour, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées.
1 year ago Expérience fantastique: Dr Joseph et secrétaire au top Dent arrachée avec douceur je n’ai rien senti Malgré un reste à charge je commande
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec le Dr Joseph et notre équipe administrative s’est déroulée dans les meilleures conditions. La qualité des soins, le confort du patient et un accompagnement bienveillant sont au cœur de nos priorités.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
1 year ago Expérience fantastique: Très bon accueil par la secrétaire, peu d'attente. Dentiste très à l'écoute, ma donné des conseils par apport aux traitements que je prends Soins fait avec professionnalisme et douceur. Il n'ai pas du tout ds l'excès de faire des soins a tout prix, le contraire de beaucoup de dentistes Assistante très agréable. Je recommande.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l’accueil, de la prise en charge ainsi que de la qualité des soins reçus. Votre commentaire souligne des valeurs qui nous sont chères : l’écoute, la transparence, le respect du patient et la qualité des soins dispensés avec discernement.
Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe, et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
1 year ago Expérience négative: Un rendez-vous rapide pour une douleur dentaire mais un panoramique qui ne sert à rien et pas de soins pour une simple carie faute de temps En bref j’ai perdu mon temps et la secu a perdu des sous
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il exprime une insatisfaction que nous regrettons.
Après vérification, vous aviez effectivement pris rendez-vous pour une première consultation dentaire, d’une durée de 20 minutes. Ce type de rendez-vous est destiné à établir un bilan de santé bucco-dentaire et à proposer, si nécessaire, un plan de traitement. Il ne permet pas, en général, la réalisation immédiate de soins, sauf situations d’urgence clairement identifiées.
Concernant la radiographie panoramique, celle-ci a été jugée nécessaire par le praticien au vu de la douleur dentaire que vous avez mentionnée. Cet examen est un outil diagnostique essentiel pour visualiser ce qui ne peut être vu à l’œil nu, notamment sous la gencive et autour des racines dentaires.
Nous sommes sincèrement désolés si ces éléments n’ont pas été suffisamment clairs au moment de votre consultation. Notre objectif reste de vous offrir une prise en charge rigoureuse, sécurisée et adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou pour organiser la suite de votre parcours de soins.
1 year ago Expérience fantastique: Meilleure dentiste du monde, après beaucoup de déceptions personne n’a su régler mon problèmes hors mis cette incroyable dentiste. Dr MEHTOUGUI Je la remercie énormément pour son travail et recommande vivement !!
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Je suis vraiment satisfaite des services d’Allodent Aix ! Le personnel est très accueillant et professionnel. Le cabinet est moderne, propre et bien équipé, ce qui m’a rassurée dès mon arrivée. Le dentiste a pris le temps de m’expliquer chaque étape du soin et a su répondre à toutes mes questions. Je me suis sentie en confiance tout au long de la consultation. Je recommande vivement cette centre dentaire !
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience positive: Acceuil les patients avec le sourire travail sérieux dynamique. Pour hygiene manque de papier toilette + savon pour les mains.
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Je suis très, très contente de se centre dentaire. Dr Benelbaz vraiment compétente et professionnelle. Toute l'équipe est au top. J'y suis allée plusieurs fois,je sais de quoi je parle.
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience négative: N’hésitez pas à embaucher des secrétaires aimables. Si celle-ci n’est pas contente de parler au gens par téléphone toute la journée qu’elle change de métier ça sera mieux pour elle.
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis sur Google concernant notre centre et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir étudier au mieux votre situation et de vous apporter une réponse personnalisée, nous aimerions vérifier quelques informations.
En consultant notre planning, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de trace d’un rendez-vous correspondant à votre passage. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter en message privé ou nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de téléphone) ? Cela nous permettra de vérifier votre dossier et de comprendre ce qui a pu se passer.
Nous vous remercions par avance pour votre collaboration et restons à votre écoute pour échanger directement.
Cordialement,
L’équipe du Centre
1 year ago Expérience négative: Ils ont arraché les dents saines et n'ont pas soigné les dents malades ! C'est horrible ! Je le déconseille
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
Cependant, après vérification, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier dans notre base de données, ce qui nous empêche de comprendre précisément les faits que vous évoquez. Nous tenons à souligner que toute extraction dentaire est décidée par un praticien en fonction d’un diagnostic clinique et radiographique, et uniquement lorsque cela s’avère médicalement justifié. En aucun cas, des dents saines ne sont retirées sans indication précise.
Soucieux de la qualité et de l’éthique de notre pratique, nous vous invitons à prendre contact avec notre centre afin que nous puissions examiner votre situation de manière rigoureuse et transparente.
Nous restons à votre disposition pour en discuter.
1 year ago Expérience négative: J'ai pris RDV orthodontie via doctolib, une des secrétaires me laisse un message vocal pour dire que j'ai pris rdv avec le mauvais praticien (alors que j'ai booké via ceux proposés sur doctolib) et que je dois changer mon RDV. J'ai essayé de les appeler 1 journée entière avant d'avoir quelqu'un au bout de la ligne !!!!! le lundi j'arrive au cabinet, la secrétaire me dit que mon rdv n'est pas aujourd'hui, effectivement je me rends compte que je me suis trompée de jour et que mon rdv est le lendemain. Je suis restée polie et courtoise de mon arrivée à la sortie du cabinet, car effectivement c'est de ma faute et ça PEUT ARRIVER A TOUT LE MONDE DE SE TROMPER DE JOUR DE RDV. Et puis là je n'ai même pas franchie totalement la sortie que les deux secrétaires m'ont manqué ouvertement de respect DEVANT LA PATIENTELE EN EXPLOSANT DE RIRE COMME DEUX DINDES, oui je me permets de manquer de respect auprès de vos secrétaires car elles ne ce sont pas privées de le faire devant des patients et sur leur lieux de travail durant leur travail effectif. c'est totalement inadmissible, cela renvoie une très mauvaise image du centre, et évidemment je ne me suis pas présenter au rendez-vous du lendemain, car je ne mettrais plus un pied dans votre établissement. Cordialement
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettions profondément que celle-ci ait été marquée par une telle insatisfaction.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux malentendus qui ont pu se produire lors de votre prise de rendez-vous et lors de votre arrivée au cabinet. Même si nous savons que cela ne devrait absolument pas arriver, nous vous assurons que nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le comportement des secrétaires.
Les secrétaires nous certifient qu'elles n'avaient aucune intention de manquer de respect à votre égard ni de rire de la situation. Cependant, nous sommes conscients que, sur une longue journée, il peut parfois y avoir des débordements légers qui ne sont en aucun cas justifiables et ne devraient jamais affecter l'expérience de nos patients. Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu et pour la peine qu'il a pu vous causer.
Nous nous engageons à faire en sorte que ce type de situation ne se reproduise plus et à renforcer la formation et la vigilance de notre équipe pour garantir un accueil irréprochable à tous nos patients.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute autre question ou préoccupation, et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
1 year ago Expérience fantastique: Je suis surprise de certains commentaires, très bonne expérience de mon côté , j’ai étais prise en charge par le Dr Meydat que ie vous recommande vivement . Elle m’a soignée avec douceur et bienveillance, elle a lever toutes mes craintes. Et je la remercie pour ça . Concernant le secrétariat, je n’ai jamais rencontré de personnes désagréables, bien au contraire. Cet avis est purement volontaire et nullement influencé comme d’autres commentaires peuvent le sous entendre .
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Très bon centre, le personnel est top, rdv rapide et dents soignée sans douleur !
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Je vous recommande vivement le Docteur Bettane, très douce et à l’écoute. C’est la première fois que je vais chez le dentiste et que je n’ai aucunes douleurs
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Reçu ce jour par le Dr Dosda docteur très gentil qui nous explique très bien le traitement le traitement qu il compte me faire vraiment agréablement surprise par le centre du début à la fin de mon rdv aussi bien par les secrétaires de l accueil que par l assistante qui accompagne le docteur je conseille vivement ce centre à 1000 %
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Très bon accueil les secrétaires sont très accueillante. J’ai été soigné par le docteur Judet elle est très douce et très gentille je recommande ce centre
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Hôtesses d’accueil très gentille et agreable, le Dr Peyron est vraiment un dentiste très pro, douce et attentive. Je recommande ce centre !
Bonjour,
merci pour cet agréable avis.
Nous sommes très heureux que notre équipe vous ai donné entière satisfaction.
A bientôt, l'équipe Allodent
1 year ago Expérience négative: Personnelle incompétent me donne un rendez vous me dit telle date à 17h(avec preuve) et quand j’appelle pour annuler on me dit non vous avez rater votre rdv qui était à 11h donc je suis assez perplexe face à sa je leur dit qu’on m’avait dit 17 h on me dit que c’est ma faute. personnelle irrespectueuse et je me retrouve sans orthodontiste 3 mois avant une grosse opération petit conseil A FUIR et apprenez à vos sectaires à faire leur boulot correctement.
Bonjour,
Nous souhaitons revenir sur le rendez-vous manqué du 18 décembre 2024. Nous vous présentons nos excuses si une erreur a pu se produire lors du rappel téléphonique. Cependant, conformément à nos protocoles, un e-mail ainsi qu’un SMS vous sont envoyés 48 heures avant chaque rendez-vous afin de vous en rappeler la date et l’heure. Cela implique une responsabilité partagée dans la gestion de ces rappels, d’autant plus que les rendez-vous sont pris en accord avec l’orthodontiste, ce qui vous permet d’en avoir pleinement connaissance.
En ce qui concerne le suivi de votre enfant, nous constatons à ce jour un total de 12 rendez-vous non honorés : 7 absences sans notification préalable et 5 autres rendez-vous annulés ou manqués. Sur les 19 rendez-vous planifiés, ces absences récurrentes compromettent gravement le bon déroulement du traitement. Par ailleurs, compte tenu de la chirurgie prévue prochainement, un suivi rigoureux est indispensable pour garantir le succès de l’intervention et des soins associés.
Nous notons également que le dernier rendez-vous de votre enfant remonte au 20 août 2024. Une telle absence prolongée est incompatible avec les exigences du traitement en cours et reflète un manque d’assiduité qui pourrait avoir des conséquences sur les résultats attendus. Nous vous rappelons que, en tant que parent, il est de votre responsabilité d’assurer une participation active au suivi médical de votre enfant.
Nous avons tenté de vous joindre pour discuter de cette situation et répondre à votre avis négatif, mais sans succès. Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger directement et trouver une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour, nous vous adressons nos salutations distinguées.
Cordialement,
1 year ago Expérience négative: Centre à fuir de toute urgence ! L’orthodontiste a refusé de continuer à soigner ma sœur de 16 ans, soi-disant à cause d’une absence à un rendez-vous. En réalité, c’est leur secrétaire médicale, incapable de lire correctement une heure, qui nous a donné un horaire erroné : 17h au lieu de 11h. Résultat ? Une sanction injuste et totalement arbitraire. Quand nous avons tenté de nous expliquer, la responsable, hautaine et méprisante, a simplement balayé nos arguments en disant qu’elle “n’avait pas le temps de nous parler” et que c’était “tant pis” pour ma sœur. Tout cela à 3 mois d’une intervention chirurgicale capitale pour sa mâchoire, où elle avait absolument besoin de ces rendez-vous avec l’orthodontiste. Ce comportement irresponsable, inhumain et profondément irrespectueux met directement en danger la santé des patients. Un véritable scandale, merci d’avoir fait pleurer une jeune lycéenne à 3 mois du rendez-vous le plus important de sa vie qui lui tenait à cœur à cause de ses insécurités au niveau de la mâchoire. Continuez à bousiller le mental des enfants.
Bonjour,
Nous souhaitons revenir sur le rendez-vous manqué du 18 décembre 2024. Nous vous présentons nos excuses si une erreur a pu se produire lors du rappel téléphonique. Cependant, conformément à nos protocoles, un e-mail ainsi qu’un SMS vous sont envoyés 48 heures avant chaque rendez-vous afin de vous en rappeler la date et l’heure. Cela implique une responsabilité partagée dans la gestion de ces rappels, d’autant plus que les rendez-vous sont pris en accord avec l’orthodontiste, ce qui vous permet d’en avoir pleinement connaissance.
En ce qui concerne le suivi de votre enfant, nous constatons à ce jour un total de 12 rendez-vous non honorés : 7 absences sans notification préalable et 5 autres rendez-vous annulés ou manqués. Sur les 19 rendez-vous planifiés, ces absences récurrentes compromettent gravement le bon déroulement du traitement. Par ailleurs, compte tenu de la chirurgie prévue prochainement, un suivi rigoureux est indispensable pour garantir le succès de l’intervention et des soins associés.
Nous notons également que le dernier rendez-vous de votre enfant remonte au 20 août 2024. Une telle absence prolongée est incompatible avec les exigences du traitement en cours et reflète un manque d’assiduité qui pourrait avoir des conséquences sur les résultats attendus. Nous vous rappelons que, en tant que parent, il est de votre responsabilité d’assurer une participation active au suivi médical de votre enfant.
Nous avons tenté de vous joindre pour discuter de cette situation et répondre à votre avis négatif, mais sans succès. Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger directement et trouver une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour, nous vous adressons nos salutations distinguées.
Cordialement.
1 year ago Expérience fantastique: Bonjour Etant en cure à greou les bains à mon arrivée le 03/10/24 J'ai eu un très gros mal de dent(gros abcès)les premiers jours j'ai eu beaucoup de mal à avoir un rdv dans les alentours de greou les bains donc j'ai étendu mes recherches est suis tombé sur le numéro du centre allodent de Aix en Provence qui a bien voulu me recevoir je tiens à dire merci à toutes l'équipe et aussi au docteur ros valverder qui a ete super sympa et professionnel je recommande vivement ce centre dentaire. Merci pour tout
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Mon fils est soigné pour de l'orthodontie dans ce centre, tout se passe très bien. L'orthodontiste est super, tout est bien expliqué et au top avec les enfants
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Centre dentaire moderne, facile d’accès. Les dentistes et les secrétaires sont agréables et très efficaces. Les dentistes sont douces ce qui met en confiance les enfants. Super centre dentaire
Bonjour,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Dr JUDET Amélie est incroyable, avant de la rencontrer j'avais peur des dentistes, de très mauvaises expériences par le passé. Elle a fait preuve de patience, d'empathie et elle a su me rassurer. Maintenant aller la voir ça ne m'angoisse plus du tout et le plus important c'est qu'elle fait vraiment du super bon boulot !
Bonjour,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Très professionnel,et à l'écoute du patient tout le personnel, et agréable , soins rapide et très efficace.
Bonjour,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Accueil sympathique, heure de prise en charge respectée, personnel jeune, attentif et de bons conseils , enfin tout a été bien !
Bonjour Monsieur Lanoe,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre rendez vous avec le Dr Egidio vous ait donné entière satisfaction. À très bientôt, l’équipe Allodent !
1 year ago Expérience fantastique: Suite à une dent cassée le samedi soir et une rage de dent, j’y suis allé le lundi matin à l’ouverture et à l’accueil on m’a trouvé vite un rdv pour l’urgence dans la journée. Je les remercie pour leur accueil, pour m’avoir trouver le rdv si rapide et je remercie la dentiste et son assistante pour leur grand professionnalisme . C’était la première fois que je venais , maintenant je sais que j’y retournerai . Que du positif .
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note positive sur notre centre.
L'équipe Allodent.
1 year ago Expérience fantastique: Je recommande le docteur peyron, et le secrétariat toujours très efficace pour modifier mes rendez-vous en cas d'empêchement !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note positive sur notre centre.
L'équipe Allodent.
1 year ago Expérience fantastique: Professionnels médicaux très compétents et agréables Tout le personnel aimable, disponible, à l écoute du patient
Bonjour Monsieur Cossu
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note positive sur notre centre.
L'équipe Allodent.
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