Centre Dentaire Tours : Dentiste Tours - Dentego

Expérience fantastique: Sincèrement on est très bien reçu que ce soit par les secrétaire, dentiste et ceux qui seconde les dentiste des personnes formidable, qui sont à l'écoute de vos besoins, vos craintes et aussi vos peurs. Merci à toutes l'équipe.

Expérience fantastique: Très bon accueil, prise de rdv facile via Doctolib, équipe hyper professionnelle

Expérience fantastique: Rdv conforme à l’horaire programmé. Intervention très professionnelle. Compétence technique et gentillesse du praticien appréciées et rassurantes. Centre dentaire à recommander. Toutefois l'hôtesse d'accueil gagnerait être plus avenante. Le contact avec la patientèle est très distante froid, mais peut-être est-ce du à un excès de timidité. Patrick Plantin

Expérience fantastique: Je suis suivi depuis des années par le docteur Diab qui est très sympathique et professionnel je suis ravi de mon suivi avec lui. Le centre est très propre et accueillant.

Expérience négative: Medecin agréable comme une porte de prison qui traite les gens plus comme de la marchandise que des patients, elle m'a fait le soin qu'a moitié et elle s'en foutait totalement que sont patient n'était pas satisfait du soin, bien sure. Franchement je recommande pas, c'est une perte de temps.

Expérience fantastique: Pour un 1er rendez-vous, j'ai eu un très bel accueil. Le chirurgien dentiste a été à mon écoute. Très satisfaite.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et très bonne expérience avec le docteur Angeli

Expérience fantastique: L'endroit est propre, le personnel est très accueillant et professionnel.

Expérience négative: Je suis allé là-bas pour une urgence dentaire pour une bonne rage de dents. On n'a même pas prit la peine de regarder mes dents à l'oeil, juste 2 radios. Résultat 1 à 2 semaines plus tard = j'ai un bon abcès dentaire avec une bonne infection ! Par contre pas de soucis pour proposer directement des couronnes ... De plus, accueil loin d'être chaleureux ... Je vous remercie pour CE professionnalisme !

Expérience fantastique: Très bonne expérience! Dentiste à l’écoute et très douce! Juste les personnes à l’accueil pas très « accueillantes »

Expérience fantastique: Excellente prise en charge. Explications très clairs au niveau des opérations à effectuer. Personnel très sympathique et à l’écoute.

Expérience négative: Je suis revenu les voir pour solliciter une expertise après un soin loupé dans un autre cabinet. J'’ai fait face à une attitude fuyante visant manifestement à protéger un confrère plutôt qu’à établir une vérité clinique. Plus grave encore : ce centre a communiqué des informations sur ma visite et mon dossier à mon ancien cabinet sans mon consentement. Cette collusion et cette violation caractérisée du secret médical sont inadmissibles. Pour couronner le tout, il m'a fallu batailler ferme pour récupérer mon dossier médical, alors même que c'est une obligation légale de leur part. Bref, si vous cherchez de la transparence, de l'honnêteté médicale et le respect de la confidentialité de vos données, passez votre chemin.

Expérience négative: Pour la 2eme fois le rendez-vous pour ma fille est annulé au dernier moment. Ce n'est ni sérieux ni respectueux.

Expérience négative: Juste pourri !! Pas sympathique et pas efficace !

Expérience négative: Ont vous passe 5 personnes au telephone avant de trouver quelquun qui sache regler le probleme et atriver a 30 min d attente telephonique ont me dit que le devis a pas etait envoyer pour causse quil sont en sous effectif et quil font par ordres de priorités un devis important suite a une extraction dune vingtaine de dents cest pas prioritaire ?! Bref plus 1 mois pour avoir le retour du devis de plus y en a aucune qui est plus aimable des unes des autres

Expérience fantastique: Toujours très bien, après changement de dentiste suite à l'absence du précédent, toujours très satisfait du service, de l'accueil et gestion du secrétariat et des soins patients du docteur Angeli. Merci

Expérience négative: Update suite à la réponse du cabinet : Je ne comprends pas votre remarque, l'échange s'est arrêté au niveau de la pièce d'identité, vous ne m'aviez pas laissé le temps de vous présenter ma carte vitale. Fuyez bande fou ce centre comme la peste ! Je me suis présenté au rendez-vous à l'heure voir un petit peu en avance. La secrétaire n'a pas daigné me recevoir parce que j'avais pas pièce d'identité sur moi mais uniquement une photo sur mon téléphone. et ma grande surprise je reçois un mail de doctolib me disant que je ne me suis pas présenté au rdv. Je passe outre de l'absence de sympathie et d'empathie de la secrétaire mais il faut doser sur le mensonge un peu !

Expérience fantastique: Très satisfaite du rendez-vous peu d'attente docteur au top rien à dire !!!

Expérience fantastique: Le Dr Holub est très professionnelle et très gentille ainsi que son assistante Je ne suis jamais déçue après mes consultations Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Bonjour j'ai une hyper phobie du dentiste, je n'en n'ai plus actuellement et en pleine recherche....juste savoir si dans votre centre dentaire vos dentiste sont doux et rassurant ?

Expérience fantastique: Super praticien, très attentif, tout s'est bien passé.

Expérience fantastique: Le Dr Bohdana HOLUB est vraiment très bien . Et très sympathique. Par contre à l’accueil du centre !!!! Une calamité. Aucun sourire, manque total d’amabilité . Donc 5 étoiles pour le praticien et 1 étoile pour l’accueil.

Expérience fantastique: Pour quelqu’un d’angoissé comme moi, j’ai été très bien reçu par le docteur Beltrao et son assistante Élodie. Elle a été aux petits soins pour me rassurer du début à la fin. Le cabinet est propre, accueillant, et j’aimerais souligner le professionnalisme du docteur, qui a su être à l’écoute et bienveillant. Je recommande vivement.

Expérience positive: Bonjour je laisse quand même 3 étoiles car j’ai toujours était bien accueilli et même assez rapidement en général, mais la le Dr Hicham DIAB m’a annulé mes rendez vous 3 fois depuis octobre. Franchement pas sérieux sachant que j’ai déjà perdu 2 jours auparavant que j’avais poser.

Expérience fantastique: Prise en charge rapide et efficace ! Ma gingivite a bien étais traité et avec douceur en plus. Je recommande

Expérience fantastique: Très bon dentiste il c occuper très bien de m fille

Expérience fantastique: Bonjour , Je suis ravie du déroulement du rendez-vous pour mon fils. Notamment grâce au Dr Ferreira et de son assistante Léa, ainsi que toute l’équipe. Je recommande cet établissement.

Expérience fantastique: Je suis tellement contente d' être suivi par le duo Dr HOLUB Bohdana et Sylvie, car depuis que je suis suivi par ce duo, les choses se passe parfaitement bien, le resultat est impressionnant. Je recommande ce centre de santé dentaire. C'est moderne, c'est propre et c'est bien situé. Un grand merci à toutes les deux. L'accueuil aussi est top. Merci.

Expérience négative: Rendez-vous pris en urgence pour une douleur dentaire la veille. Heureux de trouver un rendez-vous au vu de mon état, je bloque mon aprèm. J’arrive au rdv à l’heure.. avec une trottinette. La première réceptionniste m’explique que ma trottinette ne peut être gardée sur les lieux car c’est un lieux médical, ce que je comprends parfaitement. Je sors et réussi à trouver un généreux commerçant acceptant de garder ma trottinette et reviens environ 10 min plus tard. La les deux réceptionnistes m’expliquent que je suis en retard et que le médecin ne peut plus me recevoir. Je leur précise que j’étais déjà là, je suis sorti pour trouver un moyen de me faire garder la trottinette et que je peux patienter, car dans tous les cas j ai pris mon aprèm pour ce rdv au vu de mon état. Sur un ton menaçant, elles m’ordonnent de sortir car le médecin ne pourra pas me recevoir, sans avoir vu avec lui d’ailleurs, puis décident d’appeler la police au vu de mon insistance à vouloir patienter. J’ai attendu la police quelques minutes car rien à me reprocher, avant de m’en aller car la réception donne une image du service. Mesdames, sachez que je ne viens pas mendier dans votre cabinet, je les paie ces services. Un peu de compréhension des états des patients est nécessaire. Si le mot urgence ne peut plus être compris et pris en considération, retirons le du vocabulaire médical. Je n’oublie pas cette troisième personne de leur personnel avec une blouse bleue qui j espere n’est pas docteur, avec le même ton méprisant m’a dit que j’allais rester toute la journée mais que je ne serai pas revu dans tous les cas. Les patients viennent parce qu’ils ont des douleurs pas pour vos beaux yeux, si vous ne pouvez pas comprendre ca et avoir un peu d’empathie, vous ne devriez pas porter cette blouse, ou peut être vous occuper d’animaux et pour eux il en faudrait un minimum. Je me retrouve donc avec la même douleur sans consultation, et mon temps bloqué pour rien. Merci à vous pour ce traitement très très très frustrant. Cordialement Nathanael Pambo

Expérience négative: Tellement de choses à dire... Mais a fuir serait le mieux

Expérience négative: Jai mis 1 car je ne pouvais pas mettre ZÉRO !!!! Comment peut-on travailler avec de tels incompétents irrespectueux et irresponsables, cela fait 3 fois que je prends rendez-vous sur place auprès de l’accueil pour mon enfant que je me déplace avec lui et qu’à chaque fois on me sort un motif aussi ubuesque et surprenant que l’autre, un coup c’est le dentiste qui a quitté le cabinet un coup l’autre dentiste l’a annulé lui même sans prévenir les hôtesses d’accueil qui sont censées s’occuper de gérer les agendas pourtant puis le dernier rdv il n’existe même pas dans leur agenda alors que j’ai le sms de validation sur mon téléphone !!!! Une vraie bande d’incompétents À fuir vraiment !

Expérience fantastique: Alors j’ai beaucoup aimé se local car il sont tous gentille est adorable avec moi comme avec ma fille ..j’ai rien à dire juste qu’il sont très professionnel est bien sur souriant pour les clients merci

Expérience négative: Le dossier de ma fille a été bloqué injustement sous prétexte d’une “non-venue” alors qu’elle s’est bien présentée au rendez-vous, simplement sans accompagnant majeur. Depuis, impossible d’obtenir une réponse malgré mes nombreux mails. Le centre ignore mes messages et refuse de débloquer le dossier, alors qu’il s’agit d’une urgence dentaire et que le travail a été commencé chez eux. C’est inadmissible de laisser une mineure en attente de soins urgents sans aucune réponse je déconseille !!

Expérience positive: Je partage cette adresse tres professionnel pour 1 première consultation tres satisfaite

Expérience fantastique: Je suis extrêmement reconnaissant envers toute l’équipe ici — des jeunes employés du standard aux dentistes et à leurs assistants. Malgré la pression du travail, ils restent souriants et offrent un service d’une grande attention. Je pense qu’il peut y avoir quelques commentaires négatifs, mais il faut se rappeler que chaque patient représente une situation différente, sans parler de ceux qui ne parlent pas français, des personnes âgées, des enfants, et bien d’autres encore. Oh, mettez-vous simplement à leur place, et vous verrez qu’ils font parfois bien mieux que ce que nous ferions nous-mêmes ! Encore une fois, j’adresse mes remerciements les plus sincères à tout le personnel et aux dentistes de Dentego Tours, et je vous souhaite, à vous et à vos familles, une excellente santé, beaucoup de chance et encore plus de succès dans la vie. Permettez-moi enfin d’adresser mes salutations les plus chaleureuses et ma profonde gratitude au docteur Couto.

Expérience positive: Je mets 4* exclusivement pour le Dr Luis Beltrao qui assure mes soins dentaires, ainsi que ceux de mon mari, depuis le départ de sa sœur, laquelle nous avait également donné pleine satisfaction. Le Dr Luis Beltrao est extrêmement agréable, ponctuel, consciencieux et compétent dans les soins qu’il dispense. Il prend le temps de fournir des explications claires sur l’état de la dentition du patient et sur les travaux qu’il envisage. Ceci dit, j'exprime un petit bémol quant à la personnalité un peu revêche de la secrétaire située à gauche en entrant. De plus, je pense qu’elle aurait besoin d’une mise à niveau en matière d'expression verbale. En effet, on ne dit pas à la personne qui se présente "C’est quoi vot’nom ?", mais "Quel est votre nom ?" ou "Votre nom, s’il vous plaît ?" En conclusion, jusqu'à présent nous sommes globalement satisfaits de Dentego Tours et nous espérons pouvoir le rester...

Expérience négative: A fuir, accueil déplorable. Ne surtout pas se présenter dans cet établissement sauf si vous aimez être méprisé par le personnel de l accueil! Personnel irrespectueux, condescendant qui se permet de bloquer des dossiers sur les dernières étapes de pose de couronne sans raison valable et qui n hésite pas à mentir en indiquant que le patient ne s est pas présenté.

Expérience négative: Sa mérite même pas 1 étoile pour 5/10minute de retard avoir apeller 4/5 fois sans réponse et aux final supprimer notre rendez vous un hortodontise complément éclater je recommande pas dutous leur centre pourri

Expérience négative: Bonjour, Je suis très déçu. J’avais une raison personnelle pour devoir annuler mon rendez-vous sur Doctolib. Mon numéro est bien à jour sur Doctolib, mais chez Dentego, c’est encore mon ancien numéro, donc je n’ai pas pu recevoir le code SMS. Étant sourd, je ne peux pas téléphoner non plus. Résultat : ils m’ont bloqué parce que je ne suis pas venu, alors que je n’ai pas pu annuler à cause de ce problème. J’ai déjà envoyé un mail de réclamation, mais je n’ai jamais eu de réponse. Je vous recommande donc fortement d’éviter ce service.

Expérience négative: Je me présente pour une urgence dentaire grosse rage de dents j'arrive récemment de région parisienne je n'ai aucun professionnel de santé et on m'avait dirigé vers cet établissement super on me dis pas avant 8 mois ou d'attendre ce week-end si je n'ai trouvé personne non mais c'est une urgence j'ai besoin de suite pas ce week-end ou dans 8 mois ben Bravo je je vous félicite pas zéro pointé

Expérience fantastique: Un centre dentaire très accueillant. Dr Daniel Ferreira est très professionnel et très doux. Il met en confiance. Je recommande vivement.

Expérience négative: Bonjour, très déçu par ce centre. Je mets une étoile car il n'y a pas moins. Praticien très bien, par contre pour arrivé à prendre un rdv, je vous souhaite bien du courage. L'accueil est plus qu'à revoir. On se permet de vous envoyer promener. La facture est même déjà faite avant d'arriver ! C'est un vrai parcours du combattant. Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, uniquement par mail. J'en suis rendu à 10 mails pour essayer d'avoir un rdv pour une bague décollée. Rien n'est fait pour essayer d'être arrangeant. Nous allons malheureusement poursuivre chez eux pour le moment car nous avons un traitement en cours, mais je vous conseil vivement de passer votre chemin.

Expérience fantastique: Le médecin est très bon, il travaille très soigneusement et avec beaucoup de prudence. Dr.Luis Beltrao Merci beaucoup

Expérience fantastique: Très bonne séance avec le Dr H. Diab. Sans aucune douleur, avec explications et conseils. Parfait !

Expérience fantastique: Mon rendez-vous d'hier c'est très bien passé, l'accueil était bon et pas de retard constaté, j'ai été pris à l'heure comme indiqué sur le rendez vous, de plus le docteur Diab est très professionnel et concerné par ces clients, je recommande vivement !

Expérience fantastique: Excellente prise en charge du secrétariat jusqu’aux soins ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Rendez-vous très rapide pour une urgence Le docteur a été très agréable et efficace Merci

Expérience négative: Si vous courrez vite ou très très vite, surtout n'hésitez pas fuyez. Dans ce cabinet dentaire qui en porte que le nom, il ne font rien que le basique. Ni soins , ni extraction dentaire. On vous envois voir un endodontiste avec un délais de 9 à 12 mois . En gros débrouillez vous avec ça Je suis en colère.

Expérience négative: Je regrette vraiment d'avoir contacté ce centre. Je n'ai vraiment pas aimé l'attitude irrespectueuse. Au lieu de protéger la dent et de poser une obturation, on m’a proposé des prothèses sans aucune garantie qui coûtent très cher. Je n'ai vu aucun respect. Je me suis tourné vers un autre spécialiste qui a fait tout le nécessaire pour sauver ma dent, et j'en ai été très content. Malheureusement, dans ce centre, je n'ai vu que du commerce, et aucun soin pour le patient.

Expérience négative: Bonjour chers patients, J'ai eu affaire aux jeunes dentistes inexpérimentés, issus de l'union européenne, de cette industrie dentaire low-cost. Suite à un gros problème, Je me suis tourné vers l'ordre des dentides du 37 qui les a obligés à réviser leurs soins. Ils m'ont recontacter, mais j'ai decliné leur rdv, faisant peser sur moi une épée de damocles, à l'instar de Dentexia. Pour info, cette chaine dentaire low cost a été fondée par messieurs Cohen et Tapiero.

Expérience négative: Je poste ce témoignage pour ma maman de 80 ans. Elle a dû annuler un rdv le jour de la canicule car elle ne se sentait pas capable de marcher pour prendre le bus. Elle a annulé par téléphone (robot même pas un humain au bout du fil) . Elle y retourne aujourd'hui pour prendre un nouveau rdv car elle n'arrivait pas à les avoir au téléphone et on lui dit qu'elle est viré car elle n'a pas annulé son rdv ce qui est faux. Elle s'est déplacé pour rien à 80 ans. On lui a reproché de ne pas avoir envoyé un mail ce qu' elle ne sait pas faire. Honte à vous de laisser partir une dame âgée qui a mal aux dents et qui nécessite une prise en charge. Inhumain au possible. La honte !

Expérience positive: J’ai toujours eu très peur du dentiste, au point de faire une véritable crise d’angoisse lors de mon rendez-vous. Mais le Docteur Daniel FERREIRA a su se montrer exceptionnel. Il a été incroyablement à l’écoute, bienveillant et rassurant du début à la fin. Son assistante dentaire a également été d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables, je me suis sentie vraiment prise en charge et en confiance grâce à eux. En revanche, l’accueil au niveau du secrétariat a été décevant. Aucun sourire, aucune empathie… j’avais clairement l’impression de déranger. Cela a d’autant plus renforcé mon stress initial. À la fin de la consultation, l’une des secrétaires m’a même laissé partir sans les bons documents, ni même mon ordonnance. J’ai dû insister pour être entendue. Et pendant ce temps, elles discutaient entre elles de sujets personnels (notamment d’Instagram et d’utilisateurs qui les auraient bloquées), me laissant attendre devant elles sans réaction pendant plusieurs minutes. Heureusement, l’expérience avec le dentiste a été tellement positive qu’elle a compensé cette mauvaise impression à l’accueil. Un grand merci au Docteur Ferreira et à son assistante, vraiment formidables !

Expérience négative: Annulation 2h avant le RDV, pris il y a plus d’un mois et donc obligé de s’organiser. Impossible de les avoir en ligne - - - - Et quand on reçoit un mail de satisfaction, si on ne mets pas 10 ça ne valide pas…. SAV à sérieusement revoir

Expérience négative: Je me suis présenté au rendez-vous à l’heure prévue. Après avoir attendu une heure entière en salle d’attente, j’ai été très surpris de recevoir un mail de Doctolib m’informant que je ne m’étais soi-disant pas présenté. Je me suis immédiatement adressé à la secrétaire, qui a reconnu avoir oublié de signaler ma présence. Malgré cette erreur administrative, le médecin a catégoriquement refusé de me recevoir, ce que je trouve inacceptable compte tenu de la situation. J’estime que cette négligence ne devrait pas me pénaliser

Expérience fantastique: Le meilleur centre dentaire un accueil au top des dentistes sont adorables au petit soin très gentil des soins de qualité rien a dire

Expérience fantastique: Rendez vous parfait, très satisfait personnel très pros et à l écoute du patient. Merci pour tout.

Expérience fantastique: Prise de rendez-vous rapide, excellente qualité de soins avec le Dr Cuoto. Je recommande ce centre dentaire.

Expérience fantastique: Un grand bravo à Dr Dhiab qui m’a fait une prestation extraordinaire avec beaucoup de professionnalisme et douceur Résultat et soulagement immédiat

Expérience fantastique: Mon dentiste étant parti à la retraite, je recherche depuis 13 jours un dentiste pour une urgence dentaire Après avoir contacté 42 dentistes en Indre et Loire et 12 en Sarthe J'ai toujours eu la même réponse " on ne prend plus de nouveaux patients" J'ai laissé un message sur la boite vocale de Dentego hier sans trop y croire, et aujourd'hui un miracle s'est produit aux alentours de 15h on me propose un rendez vous pour demain matin Je ne peux pas encore juger de la qualité des soins, mais trouver un professionnel qui s'occupera d'atténuer ou d'annihiler ma douleur sera déjà pour moi un soulagement énorme D'avance un Grand merci à cette équipe pour leur empathie et réactivité Deux ans plus tard, je suis toujours suivi par le Dr Holub : elle est tout simplement géniale. Elle a toujours su être présente, même si je ne suis pas un patient facile à prendre en charge. Et pourtant, elle a toujours trouvé des solutions adaptées. Empathique, douce, rassurante et très pédagogue, elle est vraiment au top ! Bravo et merci également à toute son équipe. Je me suis cassé une molaire un vendredi, j’ai envoyé une demande de rendez-vous par mail, et deux heures plus tard, j’avais un créneau confirmé pour le lundi matin. Grâce à elle, j’ai enfin pu retrouver le sommeil

Expérience fantastique: A ce jour j'ai déjà eu 3 rendez-vous avec le Dr Beltrao que je recommande vivement, surtout si, comme moi, vous appréhendez les rendez-vous dentiste. Le dentiste a sû se montrer à l'écoute, rassurant et attentif avant et pendant les rendez-vous. Grâce à ça je n'hésiterais plus à y retourner dans le futur pour un suivi. Petite remarque pour le secrétariat: il me semble important de prévenir avant de décaler un rendez-vous (même si c'est de 15 minutes). J'en ai été informée via doctolib seulement mais un mail avant pour s'assurer que cela convient au patient serait tout de meme nécessaire. Surtout lorsqu'on travaille et que l'on doit faire des demandes pour pouvoir quitter le travail plus tôt.

Expérience négative: Rdv pris un mois plus tôt le jour J je ne pouvais pas me rendre au rdv et comme d'habitude leur téléphone est débranché, je me rends donc chez eux le lendemain matin pour m'excuser et reprendre un rdv mais la femme de l'accueil m'annonce que j'ai été dégager de leur liste de patients et sans aucun scrupule Super pour votre professionnalisme .

Expérience fantastique: Bonjour , un grand merci aux secrétaires super sympathique. En tout cas le centre dentaire est très spacieux et propre. Voilà j'y suis retournée, au vu de ma phobie du dentiste, même si celui que j'avais vu était déjà au top, à bien me rassurer et m'expliquais les choses, j'ai demandé à avoir une femme pour le côté être plus à l'aise dû à la phobie. Franchement elle a était superbe, mise en confiance, elle m'expliquer bien ce qu'elle allait faire, ils sont tous au top du top, c'est tellement rare de tomber sur des personnes qui savent réconforter et écouter les patients. La secrétaire m'a tout de suite mise à l'aise, m'a écouter. Le dentiste et les assistantes dentaires sont géniaux, malgré ma phobie, ils ont su prendre leur temps en me demandant si tout allait bien. Le dentiste m'a expliqué les étapes, ce qui m'a beaucoup rassuré. Un grand merci à vous et hâte d'avoir un nouveau sourire grâce à vous.

Expérience fantastique: Encore une fois avec un orthodontiste de Dentego tout s’est bien passé malgré mes appréhensions Très professionnel bienveillant et à l’écoute

Expérience négative: Secrétaires incompétentes. Accueil plus que désagréable. Je n’ai pas souhaité aller plus loin dans la prise de rdv.

Expérience fantastique: J'ai été très bien pris en charge et le personnel est agréable, je recommande . Merci au Dr Ferreira

Expérience négative: J'aurais souhaité mettre 4 étoiles car c'était le cas il y a 1 an mais ma dernière expérience me laisse sans voix ! Je trouve que le Cabinet est très mal organisé. En cas d’urgence, impossible d’être pris en charge si le dentiste habituel est absent, même s’il y a d’autres dentistes sur place. En plus, le patient doit s’adapter au planning du cabinet, sans considération pour ses contraintes personnelles et professionnelles. L’aspect humain est clairement secondaire, ce qui donne le sentiment qu'on est avant tout une opportunité commerciale plus qu'un patient ! Je suis extrêmement déçue de ce manque de considération alors que j'étais avec une rage de dent insupportable m'empêchant d'avoir des journées et nuits sereines.

Expérience positive: j'informe juste ; ce cabinet ne prend pas de nouveaux patients a date du 14/04/2025, je trouve dommage que vous n'informer pas par répondeur que vous n'accepter pas de nouveaux patient ou bien vous automatiser votre répondeur comme sa, sa éviterai d'écrire un paver par mails et en retour une réponse bâcler sans tact.

Expérience fantastique: Prise de rendez-vous facile et délai convenable. Le Dr BELTRAO a été agréable et de très bons conseils. On recommande !

Expérience fantastique: Le chirurgien dentiste mr diab, m'a clairement réconcilier avec les dentiste ayant la phobie au point de tremble et carrément avoir les larmes au yeux et bien vous pouvez aller les yeux fermer dans ce cabinet mais surtout avec docteur diab qui es bienveillant et surtout à l'écoute et encore un grand merci à vous

Expérience fantastique: J'ai eut rendez-vous aujourd'hui, et j'ai été très bien reçu par les secrétaire ,docteur COUTO à été d'une très grande gentillesse et à l'écoute moi qui étais angoissée je suis reparti rassurée bravo docteur ainsi qu'à son assistante car c'est tellement rare de nos jours cette gentillesse bonne journée

Expérience positive: Spécial merci a docteur Telmo Ferreira qui a pris mon fils assez rapidement pour l'orthodontie pour que les soins soient remboursés car mon fils devait avoir 16 ans. Il est très gentil et rassurant avec les enfants, et explique bien ce qu' il va faire. Pour les secrétaires d'accueil une petite remarque: ils vous manque un accueil un peu plus chaleureux et un sourire .

Expérience négative: J’avais rendez-vous pour mes deux enfants. Je suis arrivé à l’heure. J’ai présenté ma carte vitale et on m’a demandé une attestation de CMU. Je n’avais pas le document sur moi. On m’a alors banni de rdv comme d’autres dans les commentaires … Je me retrouve sans dentiste et mon fils a de gros soucis dentaire. Merci de votre compréhension.

Expérience fantastique: Je recommande ce centre dentaire. La dentiste (Dr. Couto) et son assistant ont été prévenants, doux et rassurants. Le soin a été fait en douceur. Vraiment, merci !

Expérience fantastique: Je recommande vivement ce Cabinet Dentaire pour la qualité exceptionnelle de ses soins et son professionnalisme. L’équipe est accueillante, à l’écoute et met tout en œuvre pour assurer le confort des patients. Les praticiens sont très compétents, prennent le temps d’expliquer chaque étape des soins et utilisent du matériel moderne pour garantir un service de haute qualité. L’hygiène et la propreté sont irréprochables, ce qui rassure immédiatement. De plus, la prise de rendez-vous est facile et les délais d’attente sont raisonnables. Que ce soit pour un simple contrôle, un détartrage ou des soins plus complexes, on sent une réelle expertise et un souci du bien-être du patient. Si vous recherchez un cabinet dentaire sérieux et de confiance, Dentego, Cabinet Dentaire est une excellente adresse !

Expérience positive: Super centre dentaire avec une super dentiste et assistante dentaire à l’écoute . Petit bémol la personne qui accueille, la petite jeune est désagréable, et parle très mal.

Expérience fantastique: Très bon dentiste et une très bonne assistante qui a su être rassurant et à l,écoute du patient. M,a bien expliqué tout ce qu.il allait me faire. Merci

Expérience négative: Arrivé à Tours après 30mn de trajet, la secrétaire dit devant nous « ah bah votre rdv est annulé on prend pas les enfants en dessous de 6 ans, on a donné le rdv à qq1 d’autre » Bien sûr aucun mail pour prévenir ni d’appel Très déçu !!

Expérience négative: J’ai été en retard en raison de la difficulté à trouver une place de parking en centre-ville. Malgré cela, le docteur Telmo Ferreira a refusé de me recevoir, sans aucune compréhension de la situation. Je déplore un tel manque de professionnalisme. Je ne reviendrai pas et je déconseille ce praticien !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier les secrétaires qui sont très agréables et très professionnelles. Et féliciter le Dr Diab et son assistante qui sont vraiment gentil.

Expérience fantastique: Une bonne équipe, des secrétaires aux dentistes dont on sent qu'ils travaillent bien ensemble au service des patients. Ils sont efficaces, cordiaux et à l'écoute. Je suis heureux de les avoir rencontrés.

Expérience fantastique: Toute la famille est bien soignée Spéciale dédicace au Docteur Telmo Ferreira super orthodontiste. Très pro, gentil avec les enfants je recommande vivement.

Expérience négative: Impossible à joindre. Ils sont censés rappeler sous 3 mois. Ça en fait 4, pas de nouvelle. Merci pour cette belle perte de temps. Edit : votre réponse me fait rire. Ça fait 1 an maintenant, je n'ai jamais eu de nouvelles.

Expérience négative: En mai 2024, je suis venu à la clinique pour résoudre mon problème d'orthodontie. Le jour même, j'ai reçu un document contenant le plan de traitement, le montant et le délai pour lequel le problème serait résolu. On m'a demandé de le signer. J'en ai reçu une copie. Le 18 juin, j'ai été convoquée à plusieurs examens conformément au plan de traitement approuvé. J'ai subi une série d'examens par ultrasons. Des radiographies de ma mâchoire. Tout pour le système orthodontique ELINERS.. Le 2 juillet, une heure avant la visite, j'ai reçu un message me demandant si je viendrais à la visite. J'ai répondu "OUI". La visite a été annulée immédiatement. Pendant une quinzaine de jours, j'écris des e-mails. de la clinique, mais je ne reçois pas de réponse. Je me rends à la réception de la clinique. La réceptionniste me répond - attendez un rendez-vous. Mais je ne sais pas pour combien de temps. Je _pourriez-vous préciser le délai, car on peut attendre un an ? La réponse est un sourire. Je ne vous donne pas de rendez-vous. (Je tiens à noter que la jeune fille ne traitait manifestement pas les étrangers et les citoyens français sur un pied d'égalité). Depuis le mois de juillet, je n'ai pas reçu d'informations de la part de la clinique. Depuis le mois de juillet, je n'ai reçu aucune information de la part de la clinique : 1) sur le remboursement de mon argent. 2) des excuses, 3) le préjudice moral que j'ai subi et le temps perdu (une demi-année s'est écoulée depuis le début de mon premier rendez-vous. Je demande : 1) de revoir le travail du personnel de la clinique et l'accomplissement de leurs tâches fonctionnelles. 2) le remboursement de la somme que j'ai payée pour des examens échographiques d'un montant de 120 euros. JE VEUX RÉCUPÉRER MON ARGENT puisque les RÉSULTATS NE M ONT PAS ÉTÉ DONNÉS

Expérience négative: clinique vétérinaire sympathique, détartrage non fini après 5min de boucherie ou les sois disant « chirurgien dentiste » sont certainement pressés de partir en pause ou tout simplement de faire le plus de clients minutes, à vous de choisir en tout cas grosse force à l’équipe de l’accueil ça doit pas être simple

Expérience fantastique: Centre dentaire incroyable, prise en charge immédiate pour une urgence la veille des mes vacances, travail impeccable et professionnalisme au top, le personnel en heure supplémentaire ont été adorable merci beaucoup

Expérience fantastique: Venue pour une implantologie, tout s’est très bien passé. Je suis arrivée très tendue et la dentiste et son assistant ont su me détendre. Je n’ai aucune douleur. Merci à l’équipe et à l’accueil.

Expérience négative: À fuir, j’ai appelé pour une urgence pour une trou dans la dent et un mal extrême, déjà je tombe sur répondeur ok y a pas de soucis je peux comprendre qu’ils peuvent pas toujours décrocher et que je suis nouvelle. Je laisse un message. Ils promettent de te rappeler et quand ils le font, l’appel dure 1 seconde, j’allais décrocher et ils raccrochent directement, UNE SECONDE, juste dans l’optique de dire « on vous a quand même appelé fallait décrocher à la seconde » en même temps comment vous voulez sauver des dents si vous tenez même pas 5sec le temps qu’on décroche ? Franchement c’est pitoyable et vraiment pas gentil ils en ont rien à faire de vous. Vous pouvez vous casser les dents si vous êtes pas à cheval sur votre téléphone ils vont jamais vous rappeler. Encore pire si vous êtes pas patients chez eux. Allez chez d’autres dentistes

Expérience négative: Cela fais 5 fois que je me déplace pour une couronne dentaire qui n’est pas la bonne couleur ( Le Mans / tours ) j’ai demander à ce qu’on me rembourse les trajet ( le dentiste voulais aussi qu’on me rembourse les frais ) la responsable ne voulais rien savoir. Je pense que leurs objectifs est de perdre des clients ! Heureusement que je ne me fais pas re faire un appareil complet! Je pense que c’est difficile pour le personnel d’accueil de prévenir c’est client pour pas qu’il se déplace pour rien. Du coup j’ai payer 500€ pour une couronne dentaire qui n’est pas la bonne couleur ! Je ne recommande pas du tout ce centre dentaire. À FUIR !!

Expérience fantastique: Merci d'ouvrir des créneaux d'urgences . J'ai essuyé tellement de refus que je me sentais démunie face à la douleur. Merci à vous pour tout ça, ainsi que pour votre rapidité et votre gentillesse.

Expérience négative: Dr Ilona Holub plutôt madame la Bouchère !!!! Qui à détruit la dent de mon conjoint une année auparavant!!!! Un plombage qui a sauter 10 minutes après le rendez-vous ! Quelle professionnalisme!! Mon conjoint avait mal à la dent , il lui rester là moitiée de sa dent comme je l'ai dis plus haut , elle lui a juste proposer de lui limer ! Ensuite pour lui appliquer l'anesthésie pour lui arracher la dent , elle n'a même pas demander à mon conjoint si tout était bon, elle a prit la pince pour vouloir directement lui arracher la dent , mon conjoint a du lui dire au moins 3 fois de lui remettre de l'anesthésie car sa dent n'était pas anesthésier. Une pince et un tournevis est un très bon résumer du comment elle arrache une dent Fin bref elle est aimable comme une porte de prison , prend de haut ses patients. Mon conjoint demande si il aura mal après l'anesthésie elle lui répond de façon hautaine " oui bah vous avez cas prendre un Doliprane " ( qu'elle n'a même pas prescrit hein !!!!) Le résultat final est un cratère de 3 fois la taille normal pour une dent arracher. A peine sortie du rendez vous et encore sous anesthésie que 20 minutes après de fortes douleurs on déjà commencer à ce faire ressentir. La pharmacienne chez qui nous avons pris les traitements à qualifier sa d'illégal et à confirmer le charcutage. Fuyez cette dentiste qui ne devrait plus pouvoir exercer !! Une Honte pour la profession , on ne reviendras jamais ici !!!!

Expérience fantastique: Rdv trouvé en urgence la veille pour le lendemain et pris sur Doctolib. Secrétaire très accueillante et agréable Temps d'attente à peine 15 min , très bon dentiste et mon conjoint est ressorti avec son urgence résolu.

Expérience fantastique: ACCEUIL TRES AGREABLE .PREMIERE CONSULTATION : confiance , information clair , professionnalisme . je suis contente d'avoir poussé leur portes , enfin des praticiens soucieux de la sante dentaire . Le plus / LE TIERS PAYANT ! on peut se faire soigner sans être angoissé par l'avance des frais bien souvent onéreux et difficile dans un budget serré a sortir.

Expérience fantastique: Très satisfaite. Personnels et médecins très à l'écoute. Je crains la douleur et dans ce cabinet je vais faire mes soins avec confiance. Un nouveau sourire grâce au Docteur Diab..

Expérience négative: Je prends rendez vous pour un mal de dent horrible qui dure depuis 4 jours dû à une dent dévitalisée y’a un long moment, déjà au téléphone là secrétaire est mal aimable sous prétexte que l’on est dimanche elle a pas le temps de savoir le pourquoi du comment le rendez vous est pris pour 10h20. Je paye 45€ pour qu’on m’ai juste fais une radio et prescrit du paracetamol que j’avais déjà chez moi. Je repars avec la meme douleur voir pire au final. La dentiste n’a même pas essayer de me soulagé de mettre un pansement ou quoi que ce sois c’est la première fois que je vois une dentiste agir comme ça. Une honte.

Expérience fantastique: Je recommande l’accueil et vraiment top et les praticiens sont très gentil à l’écoute de leur patient mon passage chez vous a était très satisfaisant rien à redire !!

Expérience négative: Premier rdv prévu a 11h05. Je suis nouvelle patiente qui doit se battre pour trouver un dentiste. J'ai fait 1h30 de route. Arrivée à Tours je tourne énormément pour trouver une place. Voyant que j'ai du retard (alors que j'avais pris mes précautions) je préviens le centre en essayant de les appeler (boîte automatique personne répond) je laisse un message. Une fois garée j'ai sorti google maps pour trouver l'endroit exact car je ne suis absolument pas du coin. Grosse galère l'appli me fait passer par des endroits qui me rallongent énormément. Au final j'arrive avec beaucoup de retard. Je décide d'aller quand-même m'excuser et essayer de voir pour prendre un autre rdv. Impossible. Un retard et c'est le bannissement radical de l'établissement. J'explique ma situation mais rien a faire. 1h30 de route pour rien avec un centre qui ne connaît pas l'indulgence. Je comprends qu'on ne puisse pas être flexible au vu du nombre de patient mais bannir pour 1 retard justifié sans même laisser une dernière chance, c'est tout sauf professionnel. Un petit conseil pour les prochain.es, si vous n'êtes pas de la ville, prévoyez large, posez 1 ou 2 j de congé pour dormir sur place histoire d'être sûr d'être à l'heure.

Expérience positive: Bjr très satisfaite des soins dentaires rdv ce matin pour de gros soins dentaires arrive à l accueil on me demande de payer la totalité avant remboursement mutuelle impossible pour moi donc on me fait repartir chez moi qui peut payé une somme pareil avant remboursement ?

Expérience fantastique: Cabinet dentaire très bien situé au centre-ville de Tours, à proximité du tram près de la gare SNCF. Un bureau d'accueil vous reçoit pour les rendez-vous et la prise en charge est efficace. Le personnel est agréable et toujours disponible. L'intérieur est moderne et propre. Vu comme çà, revenir chez son dentiste, çà devient presque une détente !

Expérience négative: Bonjour, Je tiens à laisser mon avis sur votre centre qui au premier abord paraît correct. L’accueil a été sympathique si ce n’est que personne n’était présente à 15h alors que j’avais rendez vous à cet heure ci. Passons le reste est à venir. Je suis prise par l’une des « chirurgien dentiste » ou l’on me dit qu’on va me faire une radio pour voir un peu comment mes dents se portent. Une fois la radio faite on m’installe sur le fauteuil et apparaît une carie. Bien c’est un fait puis le détartrage ce fait dans pas la moindre délicatesse. On me dit que je vais recevoir un devis à la fin au niveau de l’accueil et je découvre pour seulement soigner une carie minime que le prix de celui ci est de 350€HT ! C’est honteux sachant que le soin aurait pu être déjà pris en charge par ma mutuelle et réalisé par le médecin. Jamais je signerai votre devis c’est clairement de l’arnaque sachant que dans ma famille j’ai des praticiens qui n’en revienne pas. Faites attention aux devis réalisés par ce centre et ne signez jamais avant de pouvoir comparer dans un autre lieu dit cabinet dentaire et non centre.

Expérience négative: PMR et forcée de rester debout pendant la radio... J'aimerais bien avoir le même traitement que les jours où je ne peux pas me lever de mon fauteuil roulant. De plus au final aucune volonté de traiter ma douleur à la dent de la part de la dentiste.