DENTHEOL - Clinique Medico-Dentaire Des Longs Champs
Informations sur DENTHEOL - Clinique Medico-Dentaire Des Longs Champs
35700, Rennes
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8h-19h
- Mardi: 8h-19h
- Mercredi: 8h-19h
- Jeudi: 8h-19h
- Vendredi: 8h-19h
- Samedi: (closed)
Dentheol est une clinique médico-dentaire moderne et pluridisciplinaire située à Rennes. Notre équipe regroupe des praticiens spécialisés en soins dentaires, orthodontie, implantologie, chirurgie et esthétique du sourire.
Équipée de technologies de dernière génération, notre structure garantit une prise en charge globale et personnalisée pour chaque patient. Nous sommes à votre écoute pour veiller à votre santé bucco-dentaire avec professionnalisme et bienveillance.
DENTHEOL - Clinique Medico-Dentaire Des Longs Champs: Avis
2 months ago Expérience fantastique: Avec une énorme appréhension due à de mauvaises expériences en matière de soins dentaires, une intervention urgente devaient m'être prodiguée afin de pouvoir subir une opération chirurgicale très importante sans risque lié à un potentiel facteur infectieux . Le drocteur Fouquet à sur être délicat et attentifs envers mon angoisse, me faisant comprendre avec une grande empathie qu'il allait m'aider, que je n'avais pas à faire d'effort de tolérance à la douleur, que ce qu'il y avait à faire dans mon intérêt était un travail d'équipe en lui et moi. Il a été attentif à mon bien-être durant tout son intervention. Son professionnalisme et son savoir-faire m'ont permis de traverser, ce qui pour moi constituait une réelle épreuve, à mon grand étonnement, en une formalité. Son savoir faire et sa maîtrise sont indiscutables. En dehors de ses énormes qualités d'expertise, le docteur Fouquet m'est apparu comme un professionnel de santé humain, de nature accueillante, décontracté, ouvert et avec un brin d'humour qui invite à la décontraction. Je recommande mille fois le centre Dentheol, autant pour son accueil que pour l'efficacité dont l'équipe entière fait preuve. Merci d'avoir pris soin de moi !
Bonjour,
Merci sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes très touchés par votre message et ravis de savoir que la prise en charge par le Dr Fouquet et l’équipe a pu vous aider à traverser ce moment dans de bonnes conditions.
L’écoute, l’accompagnement des patients anxieux et le travail d’équipe font partie des valeurs auxquelles nous attachons une grande importance. Votre retour sera bien entendu transmis au Dr Fouquet ainsi qu’à toute l’équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation.
L’équipe Dentheol
2 months ago Expérience fantastique: Équipe très professionnelle ! De l’accueil aux soins, tout était nickel ! Je recommande cette clinique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans de bonnes conditions. Votre message sera partagé avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Dentheol
2 months ago Expérience fantastique: Un grand merci pour la dentiste qui m'a reçue et ainsi que le personnel de l'accueil
Bonjour Mme Lainée,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux que votre prise en charge et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
2 months ago Expérience fantastique: Très bonne expérience avec le docteur Fouquet qui prend bien le temps d’expliquer les interventions, il a été très délicat ce qui évite toute douleur lors du traitement de la carie. Je recommande vivement ce praticien et cette clinique.
Bonjour M. Rossi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre recommandation.
Nous transmettons votre retour à notre équipe d’accueil, qui contribue pleinement à la qualité du parcours patient.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Dentheol
2 months ago Expérience négative: Un temps d'attente interminable. On refuse les patients en retard mais faire attendre pendant plus de 30 minutes il n'y aucun soucis. Un service à revoir.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’attente rencontrée. Notre clinique fait face à un flux important de patients et nos secrétaires font un travail remarquable au quotidien pour organiser les plannings, gérer les imprévus et accueillir chacun dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: Bel endroit, bel accueil. Et très bien accompagné par le praticien pour expliquer les différentes étapes de soin de ma dent abimée. Je recommande.
Bonjour Monsieur Giraud,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement et les explications apportées par le praticien vous aient permis d’aborder vos soins en toute confiance.
Au plaisir de vous revoir à la clinique,
L'équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: Sophie Maillard ainsi que l’apprenante au top du top
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Sophie Maillard ainsi qu’à son assistante. Votre retour leur fera très plaisir !
3 months ago Expérience négative: Centre à fuir, directrice incompétente qui se permet de donner des avis sur les soins dentaires et qui n’a aucun diplôme. Ils ne respectent aucun protocole de soin. Tous les avis positifs de ce centre sont erronés. Fuyez ce centre dentaire. La cpam ainsi que l’Ars seront très vite mis au courant des arnaques ainsi que des soins bâclés et des dentistes qui fuit le centre.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, cependant votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier dans notre base patients.
Nous réfutons formellement toute accusation d’arnaque ou de non-respect des protocoles. Notre clinique fait l’objet de contrôles réguliers et travaille en toute transparence et en étroite collaboration avec les organismes compétents.
Les avis positifs que nous recevons quotidiennement reflètent l’expérience réelle de nombreux patients que nous accompagnons avec sérieux et engagement.
Nous restons disponibles pour échanger de manière factuelle et constructive, afin de comprendre précisément votre situation.
Notre priorité demeure la qualité des soins et la sécurité de nos patients.
La Direction
3 months ago Expérience fantastique: Superbe organisation à l accueil . Dentiste très professionnel qui prend le temps de bien expliquer les soins . Excellent .
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’organisation et les explications apportées lors de votre prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir au centre.
L'équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: Excellent accueil. Soins effectués avec douceur et respect. Conseils judicieux
Bonjour Madame Delbroucq,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la douceur des soins et les conseils vous aient apporté satisfaction. À très bientôt à la clinique
3 months ago Expérience fantastique: Dr Hasdi compréhensif compétent et le tout avec le sourire. Je recommande vivement. Le Dr Hasdi prend bien en note les demandes (parfois exigentes de ma part) il comprend la détresse quand un précédent confrère (pas du cabinet) a fait du mauvais travail. Merci à l'équipe
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance . Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: Rendez vous rapide, bon accueil, équipements au top, très propre, très professionnel, très bon contact, tout en douceur, je recommande
Bonjour M. Schanen,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Votre message sera partagé avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: Accueil courtois et souriant et à l’écoute. Le dentiste qui m’a suivie a été très gentil, vraiment souriant et clair dans ses explications. Je recommande vivement cette clinique dentaire
Bonjour Madame Hebbe,
Merci sincèrement pour votre recommandation et pour vos mots sur l’accueil et la clarté des explications. Nous sommes ravis que votre prise en charge vous ait apporté satisfaction.
L'équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: Je me suis rendue à la clinique pour une urgence et j'ai eu de la chance, ils avaient de la place le jour même. J'ai eu des radios et ma dent a pu être soignée directement avec le détartrage en prime. Accueil nickel, dentiste très doux et professionnel, cabinet propre et spacieux. J'ai pu bénéficier du tiers payant et je n'ai rien avancé. J'ai eu de la chance car je suis tombée au bon moment mais j'ai cru voir qu'ils étaient beaucoup sollicités car il est difficile de trouver un dentiste actuellement. Donc si vous voulez un rdv, il est normal qu'il y ait de l'attente, notamment au téléphone qui n'arrête pas de sonner. La secrétaire est parfois seule à gérer le téléphone et les clients sur place donc si vous pouvez vous rendre sur place, c'est plus facile pour avoir un rdv.
Bonjour Madame Bernard,
Merci pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous recevoir rapidement et vous apporter une prise en charge efficace. Merci également pour votre compréhension concernant l’affluence : toute l’équipe fait au mieux pour rester disponible et attentive à chacun.
À très bientôt à la clinique,
L'équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: J'ai fait 5 cabinets différents avant de trouver Dentheol et d'enfin entamer des soins avec un cabinet de confiance. Le personnel vous écoute, cherche des solutions avec vous, ils prennent le temps et c'est ce dont les patient ont besoin. Le prix que vous investirez sera à la hauteur des services proposés, des soins et surtout des qualités humaines du cabinet.
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous touche particulièrement. Savoir que vous avez trouvé chez nous l’écoute, le temps et la confiance recherchés est la plus belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de vos soins.
L'équipe Dentheol
3 months ago Expérience fantastique: Avis basé sur mon expérience au sein de l’établissement : l’équipe est accueillante, professionnelle et bienveillante. Les locaux sont récents, très propres et bien organisés, avec une attention particulière portée à l’hygiène et à la stérilisation avec un suivi attentif des dossiers patient avec rigueur. Une structure sérieuse et agréable.
Bonjour Madame Marquet,
Un grand merci pour votre retour si détaillé. Nous sommes particulièrement sensibles à vos mots sur l’hygiène, la rigueur et l’organisation, qui sont des priorités pour nous au quotidien.
Merci pour votre confiance.
3 months ago Expérience fantastique: super bien acceuilli et tres agreable. TRES A L ECOUTE DES PATIENTS
Bonjour Monsieur Grammont,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir à la clinique
3 months ago Expérience fantastique: Très accueillants et cordiaux. L’endroit est très agréable et propre.
Bonjour Monsieur Hesham,
Merci sincèrement pour votre avis. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions. À très bientôt !
3 months ago Expérience fantastique: Toujours très bien accueilli, par des praticiens compétents
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et la compétence de nos praticiens répondent à vos attentes. À bientôt
3 months ago Expérience négative: Rendez-vous décevant. Je suis venue pour un contrôle et un détartrage en signalant des douleurs diffuses sur plusieurs dents postérieures. Le dentiste s’est concentré uniquement sur une dent en haut à gauche, a changé plusieurs fois d’avis sur la cause de la douleur et a répondu sèchement à mes questions. Je suis repartie sans soins ni détartrage, avec peu d’explications et sans réponse claire sur l’origine de mes douleurs. Je ne recommande pas ce cabinet.
Bonjour Mme Joly,
Nous sommes désolés de lire que votre consultation n’a pas répondu à vos attentes. Lors d’un rendez-vous de contrôle, le praticien s’efforce d’identifier les causes possibles des douleurs signalées, ce qui peut nécessiter d’explorer plusieurs hypothèses au cours de l’examen. Nous regrettons toutefois que les explications apportées n’aient pas été perçues comme suffisamment claires.
Notre objectif est toujours d’accompagner les patients de la manière la plus précise et rassurante possible. Si vos douleurs persistent ou si vous souhaitez faire un point complémentaire sur votre situation, nous restons bien entendu disponibles pour échanger et réévaluer la situation si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
3 months ago Expérience négative: Prises de rendez-vous rapides (pour l'instant) mais qualité de la prestation (simple détartrage) moyenne. Mon ressenti global est que c'est un établissement commercial (doit payer avant le soin, soignants relativement expéditifs) et encore "immature" (établissement créé récemment, personnel très jeune). Personnellement j'éviterai cet établissement pour les opérations un tant soit peu risquées.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Notre équipe est volontairement mixte, afin de conjuguer dynamisme, actualisation des pratiques et solide expérience clinique. La praticienne qui vous a reçu, le Dr Maillard, est une professionnelle expérimentée et exerce notamment en tant qu’assistante hospitalo-universitaire au CHU, gage d’un haut niveau d’exigence et de formation continue.
Concernant l’aspect administratif, une précision importante : aucun soin n’est jamais exigé avant sa réalisation au sein de notre établissement. Vous devez confondre avec les acomptes demandés exclusivement pour la fabrication de prothèses, ce qui ne concernait pas votre situation.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous souhaitez revenir sur certains points et mieux comprendre nos pratiques.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
4 months ago Expérience fantastique: Pose d’une couronne par Dr Karaca et soins dentaires. Très bon accueil, soins de qualité. Équipe agréable Je recommande
Bonjour Madame Gelé,
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que votre prise en charge avec le Dr Karaca et l’équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'équipe Dentheol
4 months ago Expérience négative: Venue pour un blanchiment, j’ai été surprise par une dynamique de type speed dating avec le praticien. Accueil expéditif, relation peu personnalisée, tarifs élevés… et une expérience globalement inconfortable, tant sur le plan relationnel que visuel. Point positif : le cabinet est moderne.
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur l’aspect relationnel. La qualité de l’écoute et du confort patient est une priorité pour nous, et votre retour est pris en considération.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
— La Direction
4 months ago Expérience fantastique: Personnel sympathique et compétent . Je recommande
Bonjour Monsieur Kahack,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et la compétence de notre équipe vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir à la clinique,
L'équipe Dentheol
4 months ago Expérience fantastique: Clinique dentaire ayant plusieurs spécialités Un accueil parfait Des locaux très modernes et un équipement de pointe Docteur Maillard Agréable et très professionnelle qui explique à la perfection Un premier rendez-vous qui m'a pleinement satisfait
Bonjour Monsieur Conan,
Un grand merci pour votre retour très positif et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’accueil, les locaux ainsi que la prise en charge du Dr Maillard aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction lors de ce premier rendez-vous est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains rendez-vous.
L’équipe DENTHEOL
4 months ago Expérience fantastique: Un grand merci au Dr Hasdi Mohamed pour son efficacité. Je suis venu pour un soin et une extraction aujourd'hui : travail soigné, rapide et sans douleur. Cinq étoiles bien méritées !
Bonjour Monsieur Bentaallah,
Un grand merci pour votre message et pour cette excellente évaluation.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la prise en charge par le Dr Hasdi Mohamed.
La qualité des soins, l’efficacité et le confort du patient sont au cœur de nos priorités, et votre retour est une vraie reconnaissance du travail réalisé par le praticien et l’équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour la suite de votre suivi.
L’équipe Dentheol
4 months ago Expérience fantastique: Trés bien accueilli à l’accueil Mr Fouquet très sympathique je ne comprends pas les commentaires négatifs au sujet de ce lieux sincèrement je recommande merci à vous
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre message et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil ainsi que votre prise en charge avec le Dr Fouquet vous aient apporté satisfaction. Votre soutien compte beaucoup pour toute l’équipe.
À très bientôt !
L'équipe Dentheol
4 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil , facilité d'accès et pour les soins ça
Bonjour Madame Abdallaoui,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, la facilité d’accès et la prise en charge des soins aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de la clinique.
L’équipe DENTHEOL
4 months ago Expérience fantastique: Je recommande le Dr Vigreux et son assistante. Elles sont toutes les deux d'une grande gentillesse et très professionnelles.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre message sera transmis au praticien et à son assistante, qui seront ravis de savoir que leur accompagnement a été apprécié.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
4 months ago Expérience fantastique: Personnel très agréable Bonne prise en charge Très satisfaite
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain rendez-vous.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
4 months ago Expérience fantastique: J'ai déjà consulté dans ce cabinet, les professionnels de santé que ce soit les secrétaires ou les dentistes sont très à l'écoute et soucieux de bien faire. Rien a redire jy retournerais sans problème et je recommande a 100%. Une patiente vraiment ravie !
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre compréhension concernant le léger retard. Nous sommes ravis que le Dr Bahri ait su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe de Dentheol
4 months ago Expérience fantastique: Très peu d'attente. Soins et conseils parfaits
Bonjour Mr Certenais,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre prise en charge ait répondu à vos attentes.
Très belle journée à vous,
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience négative: Mon expérience avec le Dr Fouquet a été très décevante. L’accueil et l’attente étaient corrects, rien de particulier à signaler de ce côté-là. En revanche, j’ai ressenti un comportement trop personnel, voire intrusif, qui ne correspond absolument pas à ce que l’on attend d’un professionnel de santé. Certaines remarques durant la consultation m’ont également paru manquer de tact et de respect envers la patiente. Je ne me suis pas sentie respectée dans ma position de patiente, ni pleinement en sécurité durant le rendez-vous. Ce manque de distance professionnelle est pour moi incompatible avec un cadre médical. Je ne peux donc pas recommander ce praticien.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour et regrettons que votre ressenti ait été négatif. Le respect, la bienveillance et le professionnalisme font partie des valeurs essentielles de notre cabinet, et ce type de situation est pris très au sérieux.
Après vérification, aucun dossier ne correspond à ce pseudonyme dans notre base de données, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément la consultation concernée ni de comprendre le contexte exact de votre venue.
Afin de pouvoir échanger de manière constructive, comprendre votre ressenti et, le cas échéant, analyser la situation en interne, nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected]
.
Nous restons pleinement disponibles pour un échange confidentiel et apaisé.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Je recommande très fortement le cabinet dentheol, ils sont accueillant et à l’écoute de leurs patients et surtout très rassurant.
Bonjour Mme Linay,
Merci sincèrement pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a permis de vous sentir bien accompagnée et en toute sérénité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: J'ai reçu un très bonne accueil, est de très bon conseils.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage vous ait laissé une impression positive.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience négative: Je rédige cet avis sous un nom d'emprunt car je ne me sens pas du tout à l'aise avec le personnel qui officie dans ce cabinet. Il a déjà été très difficile de les joindre pour prendre un rendez vous mais le plus dérangeant et désagréable a été l'attitude et le comportement inadaptés lors de la consultation. Un style trop familier, avec trop de proximité avec le patient. J'attends chez un praticien une attitude professionnelle et des échanges qui se limitent au strict aspect de la consultation. Les questions personnelles sont franchement déplacées. En tant que femme, je me suis sentie mal à l'aise. Je m'interroge sur ce qu'il se passe dans ce cabinet ou après les consultations. Un autre avis d'une patiente semble étrangement ressembler au mien. Curieux...
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention.
Après vérification, aucun dossier ne correspond à ce pseudonyme dans notre base de données, ce qui ne nous permet pas d’identifier la consultation ou le praticien concerné. À ce stade, nous ne sommes donc pas en mesure d’analyser précisément la situation que vous décrivez.
Nous rappelons toutefois que l’ensemble de nos équipes exerce dans un cadre strictement professionnel et conforme aux règles déontologiques de la profession. Les échanges avec les patients ont pour seul objectif la bonne prise en charge médicale.
Si vous souhaitez nous permettre d’examiner votre situation de manière concrète, nous vous invitons à nous contacter directement et en toute confidentialité à l’adresse suivante : [email protected]
. Cela nous permettra d’échanger sereinement et, le cas échéant, d’apporter les éclaircissements nécessaires.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Une équipe très attentive et professionnelle. Le docteur Anari est un véritable magicien !
Bonjour Mr Matiash,
Merci sincèrement pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre prise en charge ait répondu à vos attentes. Votre retour sera transmis au Dr Anhari et à l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Un accueil parfait, une entente conviviale avec mon praticien et son assistante. Moi qui ai une hantise du dentiste depuis toute petite, j'avoue que cette entente m'aide à moins appréhender les soins.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’atmosphère instaurée par votre praticien et son assistante vous aide à aborder vos soins avec davantage de sérénité.
C’est une vraie satisfaction pour nous de savoir que vous vous sentez en confiance.
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux, bonne continuation.
Merci beaucoup Amina pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure motivation !
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Dr PRUNELLE est très pro et sympathique L'accueil, tout comme la clinique sont très agréables
Merci beaucoup Alexandra pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr Prunelle et l’accueil de la clinique vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Un grand merci au docteur Fouquet grâce auquel j’ai réussi à dominer ma quasi phobie des soins dentaires. J’ai apprécié à la fois son professionnalisme et sa bienveillance. Il a veillé à expliquer les étapes des soins avant chaque intervention et s’est aussi montré très attentif à mon stress pendant les soins, au point que j’envisage presque sereinement un suivi dentaire régulier. Je n’aurais jamais cru pouvoir dire ça un jour !
Un immense merci pour votre retour, Sylvie. Nous sommes ravis que le Dr Fouquet ait pu vous accompagner avec autant de douceur et de pédagogie. Savoir que vous envisagez désormais vos rendez-vous dentaires avec plus de sérénité est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Nous restons à vos côtés pour poursuivre ce suivi en toute confiance.
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Dr anhari très bien première fois est super .avant j était suivi par un autre dr dans la clinique qui était très bien aussi.je recommande dentheol.il expliqué tout comme il faut.
Merci beaucoup pour votre message, Lolita ! Nous sommes heureux que votre première consultation avec le Dr Anhari se soit si bien passée, et que vous ayez également été satisfaite des praticiens rencontrés auparavant. Votre recommandation nous touche et nous motive au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner pour la suite de vos soins.
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience fantastique: Cabinet très professionnel et ouvert à la diversité. Je félicite et recommande.
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très sensibles à votre retour et ravis que vous vous sentiez bien accueillie au sein du cabinet. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L’équipe Dentheol
5 months ago Expérience positive: J’avais mis 1 étoile car était mécontente et je viens de mettre 3 étoiles car j’ai eu un problème (expliqué ci-dessous) mais j’ai eu un contact avec la responsable de Dentheol, qui a été très aimable et a cherché une solution afin de réparer mon préjudice. On verra si les engagements sont tenus lors de mes prochains rdv sur cette fin 2025/debut 2026 avec le docteur ANHARI, que je ne connais pas encore. Mais en tout cas, il y’a un suivi, ce qui est plutôt rassurant.. Voici mon expérience : Je n’avais aucun problème dentaire avant d’y aller. Je devais juste faire un contrôle recommandé par la sécu. Il n’y avait rien à faire sur mes dents, donc il fallait bien trouver quelque chose à faire pour faire tourner leur business! La jeune dentiste que j’ai vu à trouver que mes soins de caries précédents étaient vieux et mal fait, et qu’il fallait tout refaire en plusieurs rdv. Or cela avait été très bien fait par le Docteur BERANGUER au centre ville de Rennes qui est un très bon dentiste réputé. Je voulais juste trouver un dentiste plus près pour éviter le centre ville, DENTHEOL est près de là où je vis. Bien que surprise par ces propos, j’ai fait confiance et l’ai laissé faire le soin. Puis j’ai repris rdv pour refaire les autres. Au final, je suis ressortie (après l’anesthésie passée) avec une grosse sensibilité de dent, et ai demandé quelques jours après à ce qu’ils me reprennent en urgence. Impossible pour eux de me donner une horaire à 18h30 (après mon travail) comme la première fois, sous prétexte que « c’est réservé » pour les premières consultations. Je fini par m’y plier et suis obligée de m’y rendre un mercredi avec mes enfants (dont mon bébé de quelques mois!). Là elle me dit « on va vous dévitaliser la dent ». J’ai failli la laisser faire et ai fini par la stopper juste avant l’anesthésie et lui ai dit « non finalement je ne veux pas. ce n’est pas normal, je ne suis pas d’accord, je n’avais aucun problème avant de venir et là on m’annonce qu’on doit me dévitaliser la dent ». La dentiste a argumenté en me disant que c’était rien du tout, que ça ne me ferait pas mal etc… et j’ai réargumenté en disant que dévitaliser une dent signifie « la tuer » et que derrière je serais forcément obligée de poser une couronne avec un certain coût etc…. Elle était tenace, et j’ai fini par demandé à ce que qqun d’autre regarde. Le docteur VRIGREUX (je crois) une référente plus expérimentée est venue voir et m’a dit qu’on allait me fixer un 3ème rdv pour qu’elle essaye de corriger le soin qui a peut être été mal fait. Je suis donc ressortie de ce 2 ème rdv sans que rien n’est été fait pour soulager ma douleur mais juste avec un 3ème rdv 10 ou 15 jours après. A ce 3eme rdv c’est donc une docteur VRIGREUX qui m’a fait le soin. Elle était très bien, et a essayé de corriger l’erreur de la première jeune dentiste en me prévenant que ça serait sensible quelques mois, et qui si c’était sensible plus de 3 mois, qu’il faudrait revenir et dévitaliser la dent. Depuis j’ai continué à avoir mal, j’ai été obligée de consulter en urgences quelques semaines après (mais ailleurs car je ne voulait pas remettre les pieds là bas)puis ai eu une rage de dent fin octobre où j’ai été Mise sous antibiotiques pendant 1semaine. Au final ce nouveau dentiste m’a laissé entendre que la première dentiste est venu travailler sur quelque chose qui allait très bien à la base et qu’en voulant refaire le soin, elle a creusé trop profond s’approchant trop près du nerf, d’où ma grande sensibilité et que donc je risque maintenant en effet de devoir dévitaliser ma dent et poser une couronne. Je ne suis vraiment pas contente et refroidie du dentiste qui n’est déjà pas en soi une expérience très agréable…
Bonjour Mme O’Neill,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience patient est au cœur de nos priorités, et nous prenons très au sérieux les retours de nos patients.
Le praticien que vous avez rencontré était effectivement une jeune dentiste en remplacement. Votre dossier a été revu par notre dentiste référent, qui a confirmé que les soins proposés étaient conformes aux protocoles cliniques en vigueur.
Concernant les examens radiographiques, aucune radio n’a été facturée. Elles ne sont réalisées que lorsqu’un contrôle s’avère nécessaire, par exemple pour vérifier la profondeur d’une lésion non visible à l’œil nu.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix afin d’éclaircir les points qui ont pu susciter une incompréhension. Vous pouvez nous contacter à [email protected]
.
Cordialement,
La Direction
6 months ago Expérience fantastique: Dentiste qui explique comment il fait tout les manipulation et vous mets en confiance direct je recommande vivement dentheol
Merci beaucoup pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie en confiance et bien accompagnée lors de votre rendez-vous.
Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: Très bien accueilli, propre et professionnel
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié l’accueil et le sérieux de notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: Le docteur Anhari est tout à fait adorable et un excellent professionnel. Phobique du dentiste, il réussit grâce à sa douceur et sa gentillesse à me rassurer et je viens maintenant en toute confiance.
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous sentez désormais en confiance lors de vos rendez-vous. Votre retour nous touche énormément et sera transmis au Dr Anhari, qui a à cœur d’offrir une prise en charge douce et rassurante.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains soins.
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: J'ai eu un sourire à l'accueil avec tous les explicatifs concernant l'administratif. Madame Prunelle m'a rassurée dès le début de ma prise en charge.Ses explications sur tout le processus des soins m'ont permis de déstresser. Merci à elle et à toute l'équipe.
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes sentie accueillie, rassurée et accompagnée dès votre arrivée au cabinet.
Madame Prunelle et toute notre équipe ont à cœur d’expliquer clairement chaque étape pour permettre à chacun de vivre ses soins sereinement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience positive: Très bonne accueil et à l'écoute. De ses patients
Bonjour Mme Janvier,
Merci pour votre retour ⭐. Nous sommes heureux que votre passage à la clinique vous ait laissé une impression positive. Votre satisfaction reste une priorité pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: Bonne acceuil pour la visite de mars et contre visite de novembre La Spécialiste m'ayant reçu utilisait des termes Claire, compréhensibles. Celle ci fut à l'écoute également.
Bonjour Mme Le Pourhiet,
Merci sincèrement pour votre message . Nous sommes ravis que votre suivi se soit bien passé et que les explications fournies aient été claires pour vous.
Nous restons à votre écoute pour la suite,
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: Lieu propre Secrétaire à l'accueil et l'orthodontiste agréables, professionnelles et disponibles.
Bonjour Mme Zerga,
Un grand merci pour votre retour ⭐. Nous sommes heureux que votre passage au sein de notre service d'orthodontie se soit déroulé dans de bonnes conditions. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Bien à vous,
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: Satisfaite du cabinet, ainsi que du personnel, souriant et professionnel Petit bémol pour le temps d’attente entre l’heure du rdv et la prise en charge ainsi que pour payer, car pas mal de monde en ce debut d’apres midi, mais comme partout Donc globalement tres bien
Bonjour Mme Lize,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ⭐. Nous sommes ravis que votre passage au cabinet vous ait laissé une impression positive.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l’attente ; vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre organisation afin de fluidifier au maximum les flux de patients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience négative: Cabinet où la performance semble primer sur la bienveillance. Peu d’écoute, aucune remise en question, et une tendance marquée à donner des leçons plutôt qu’à accompagner. Une approche centrée sur le rendement plutôt que sur la relation humaine. Bonne chance pour les joindre par téléphone, mieux vaut prévoir un RTT.
Bonjour Mr James,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre clinique ait pu vous laisser cette impression. L’écoute et la bienveillance font pourtant partie des valeurs que nous défendons au quotidien.
Après vérification, nous constatons que vous ne vous êtes pas présenté à l’heure prévue lors de votre dernier rendez-vous. Dans le contexte actuel de tension médicale, chaque créneau manqué prive un autre patient — parfois en situation d’urgence — d’un accès aux soins. C’est pourquoi nous sommes contraints d’appliquer une organisation rigoureuse afin de garantir une prise en charge équitable pour tous.
Concernant nos lignes téléphoniques, celles-ci font face à un volume extrêmement important d’appels lié au manque de professionnels sur le territoire. Nous travaillons activement à améliorer ce point avec de nouveaux outils destinés à fluidifier les échanges.
Si vous souhaitez échanger de manière plus détaillée sur votre situation, nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected]
.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: J'ai été en mesure d'obtenir un RDV très rapidement et ai été pris en charge avec professionnalisme et bienveillance. Je traînais un problème depuis des années qui a été solvé très rapidement. Excellente prise en charge ; je recommande !
Bonjour Mr Becker,
Merci sincèrement pour votre retour ⭐. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans de bonnes conditions et d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: Accueil excellent . Chirurgien dentiste professionnel et humain . Propreté des lieux et professionnalisme . Merci Docteur Fouquet pour votre professionnalisme et votre amabilité .
Bonjour Mr Le Rouzic,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance . Toute l’équipe, ainsi que le Dr Fouquet, sont très sensibles à votre retour positif.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
6 months ago Expérience fantastique: Accueil très souriant, les filles sont très sympas! Le Dr Fouquet est super, il prend le temps d’expliquer les choses et il est délicat, merci!
Bonjour Mme Denis,
Merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité d’écoute du Dr Fouquet ainsi que de l’équipe. Votre satisfaction nous motive à poursuivre dans cette voie chaque jour.
À bientôt,
L’équipe Dentheol
7 months ago Expérience négative: À fuire !! Une des dentiste m’a dit que j’avais deux caries , ce qui m’a surpris étant donner que je soigne mes dents .. elle voulait même me les soigner le jour même je voulais pas car j’avais un doute et j’ai été consulté un autre dentiste sur rennes qui lui m’a certifié que je n’avais aucune carie !! Faites attention . Ils ne sont pas honnête !!
Bonjour Mme Menot,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre ressenti et comprenons que cette situation ait pu vous inquiéter.
L’expérience patient est au centre de nos priorités, et nous prenons très au sérieux toute remarque liée à un diagnostic ou à une proposition de soins. Afin de garantir la justesse des prises en charge, nous souhaitons préciser que les lésions carieuses peuvent parfois être difficiles à détecter sans imagerie, et qu’il arrive également que deux professionnels aient des avis différents selon les outils cliniques utilisés.
Pour que nous puissions éclaircir la situation de manière sereine et en toute transparence, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected]
. Cela nous permettra de revoir votre dossier avec le dentiste concerné et de vous apporter les explications nécessaires.
Nous restons bien entendu disponibles et à votre écoute.
L’équipe Dentheol
7 months ago Expérience négative: Incroyable ils ont annulés mon rendez vous parce que j’ai pas honorer deux rendez vous du 13 octobre et pourtant avant l’heure du rendez vous j’ai essayé de contacter le secrétariat pour leur faire comprendre que je suis en route mais j’aurais un petit retard et personne ne décrochait je suis resté en ligne pendant 30 minute ensuite celui du 17 janvier soit disant que j’ai pas honorer et j’ai dit à la dame sûrement il y’a eu un malentendu et que j’ai confondu de date je travaille 12h par jour c’est pas évident j’avais des examen à faire j’ai du confondre de date et je pense bien avoir appelé maintenant il annule mon rendez vous du 29 octobre l’excuse c’est parce que vous n’avez pas honorer votre rendez-vous vous je me suis faire les dents en décembre dans votre clinique et auquel la mutuelle ne m’a pas remboursé la totalité et que j’ai décaisse de ma poche et vous m’envoyez carrément un mail pour annulez mon rende vraiment du n’importe quoi vive la France dans toute sa splendeur
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement. Après vérification, aucun dossier ne correspond à votre pseudonyme dans notre base de données, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément la situation.
Nous souhaitons toutefois rappeler que lorsqu’un patient manque plusieurs rendez-vous, nous ne pouvons malheureusement plus lui réattribuer de créneaux. Cette mesure n’a pas pour but de sanctionner, mais de garantir un accès équitable aux soins pour l’ensemble de nos patients, dans un contexte où la demande est très forte.
Nous vous invitons à nous contacter à [email protected]
afin d’en échanger sereinement et de mieux comprendre votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
7 months ago Expérience positive: Très bonne expérience avec les soignants et super résultats avec mes gouttières invisalign ! Prévoyez juste d'attendre 35min au téléphone à chaque appel et n'attendez pas de réponse à vos emails, ce qui est dommage car la clinique est top au delà de ça ;)
Bonjour Mme Goudeseune,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance . Nous sommes ravis que votre traitement Invisalign vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement.
Concernant le standard téléphonique, de nouveaux dispositifs seront mis en place très prochainement afin de mieux répondre au flux important d’appels que nous recevons chaque jour .
L’équipe Dentheol
7 months ago Expérience fantastique: Super pro.,ecoute,attention ,application et explications claires!!! TOP
Bonjour Mme Martinie,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos explications et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage au quotidien.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Dentheol
8 months ago Expérience négative: Une très mauvaise expérience au sein du centre dentaire, le dentiste que j'ai consulté m'as fait faire une radiographie de ma mâchoire pour voir l'état de mes dents. Lors du résultat il se trouve que j'avais des dents caché sous la gencive... Réaction du dentiste lorsque il a vu cela ?? Il en a rigoler !!! Et meme pire il a pris en PHOTO la radiographie avec son TÉLÉPHONE !!! Quel manque de professionnalisme !!! Et de la a en rigoler de son patient... C'est du jamais vu. FUYEZ CE CENTRE
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Les photographies réalisées en cabinet peuvent, dans certains cas rares, servir à documenter un cas clinique afin d’être discuté lors de réunions pluridisciplinaires entre praticiens, toujours dans un cadre strictement professionnel. Nous veillons au respect de la confidentialité et au sérieux de nos échanges internes, dans le but d’améliorer continuellement la qualité de nos soins.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
8 months ago Expérience négative: Cabinet dentaire honteux. Aucun effort sur les démarches de remboursement sécurité sociale ou mutuelle. Praticiens très peu investis dans la santé de leurs patients. Retard. Mauvaise prise en charge. À fuire
Bonjour,
Nous prenons votre message au sérieux. Après vérification, nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom dans notre base de données. Pour que nous puissions vérifier la situation et vous répondre précisément, pourriez-vous nous écrire à [email protected]
avec vos coordonnées et la date de visite ? Nous rappelons que nous accompagnons nos patients dans les démarches administratives et que la qualité de la prise en charge reste au cœur de nos engagements.
L’équipe Dentheol
8 months ago Expérience négative: Cabinet dentaire à fuir ! Ici on laisse les malades souffrir sous prétexte qu’ils n’ont pas de mutuelle. Soigner devient un commerce, l’éthique disparaît. Cabinet dangereux, inhumain, indigne de porter le titre de professionnel de santé.
Bonjour Mme Khan,
Nous regrettons votre ressenti. Notre clinique accueille tous les patients, qu’ils soient couverts ou non par une mutuelle. Les documents liés à la mutuelle sont demandés uniquement dans le cadre des démarches administratives, afin de simplifier la prise en charge et d’accompagner au mieux nos patients. La qualité des soins et le respect de chacun demeurent au centre de nos priorités, et nous regrettons que vous ayez perçu les choses autrement.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
8 months ago Expérience négative: Première fois dans cette clinique pour un contrôle avant un départ à l’étranger. J’arrive sans douleurs je suis reparti avec une rage de dents quotidienne… je rappelle disant que c’est pas normal donc un second rdv est programmé puis un troisième (à leur frais car j’ai plus de complémentaire santé et que je voulais pas payer pour une chose mal faite selon moi), sans amélioration. Je salue néanmoins la determination du dentiste (que je vais pas citer) et du secrétariat. Mais ce que je vais en retenir c’est une rage de gent que je vais devoir traiter à l’étranger…
Bonjour Mr Leplanquais,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors du premier rendez-vous, les examens réalisés avaient montré la nécessité d’un suivi. Dans certains cas, un détartrage ou un polissage peut en effet révéler ou accentuer une sensibilité déjà présente. Si des douleurs persistent, nous vous invitons à nous recontacter afin d’évaluer si un traitement plus approfondi est nécessaire. Nous privilégions toujours des soins conservateurs, afin de préserver la dent dans les meilleures conditions possibles.
L'équipe Dentheol
8 months ago Expérience négative: L USINE: Je suis arrivé avec dix minutes de retard j ai fait la queue 8 minutes et au final la standardiste d accueil m indique sans aucune compassion que l’on ne m accepte pas en rdv car j ai un retard supérieur à dix minutes.Ce centre dentaire n a aucune déontologie médicale car ils n ont bien sûr pas pris le soin de vérifier si mon besoin de soin était urgent ou non.
Bonjour Mr Robillard,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre structure n’est pas une « usine », mais une clinique qui met un point d’honneur à consacrer le temps nécessaire à chaque patient. Un retard de dix minutes réduit d’autant le temps prévu pour analyser la situation, réaliser un examen complet et, si besoin, établir un plan de traitement adapté. C’est pour cette raison que nous devons, parfois, reporter le rendez-vous afin de garantir une prise en charge de qualité.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
8 months ago Expérience fantastique: Personnel agréable, à l’écoute et prend le temps de bien nous accueillir et nous expliquer
Bonjour Mme Brunet,
Un grand merci pour votre retour positif . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est une belle motivation pour continuer dans cette voie.
Avec nos salutations,
L’équipe Dentheol
8 months ago Expérience négative: Refus de me prendre en consultation malgré une prise de rendez vous sur Doctolib à moins de présenter une preuve d’une carte vitale en cours de fabrication (que je n’ai pas), on me demande de régler ma consultation malgré que j’ai une attestation à jour de la sécurité social. Visiblement déranger de faire de l’administratif. Pratique complètement illégal qui a été signalé à la CPAM qui m’assure qu’une attestation fait bien foi en cas de non présentation de la carte vitale (et effectivement je n’ai jamais eu aucun soucis avec d’autres praticiens ni pharmaciens d’ailleurs). Ce permet en plus de me noter non présente au rendez vous via Doctolib alors que ce n’est pas le cas. On repassera également aussi sur l’hygiène des soignants qui sortent les poubelles avec leur tenues, ça en dit long sur la prise en charge. C’est peu être une bonne chose finalement que je n’ai pas été vue en consultation
Bonjour Laëtitia,
Nous regrettons sincèrement l’incompréhension rencontrée lors de votre passage. Notre personnel administratif, tout juste arrivé et encore en formation, a mal interprété la procédure. Nous confirmons que notre clinique applique bien le tiers payant sur présentation d’une attestation de droits en cours de validité.
Concernant l’hygiène, nous souhaitons vous rassurer : notre protocole prévoit que les soignants changent de tenue après la sortie des conteneurs, avant de reprendre leur activité clinique. Nous sommes très attachés au respect strict des normes et à la qualité de nos prises en charge, et ce process est bien suivi et contrôlé.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier cette situation.
Cordialement,
La direction
8 months ago Expérience négative: Cabinet à éviter. Ayant pris un rendez-vous avec eux après le travail, je savais que j’allais être en retard. Du coup, j’ai appelé le secrétariat (10 minutes pour que quelqu’un me réponde enfin). J’ai prévenu la secrétaire que j’allais être en retard à cause des bouchons et que j’arrivais dans 5 minutes. Elle m’a dit : « Ok, pas de souci. » À mon arrivée au cabinet, j’attends déjà que les deux secrétaires s’occupent du patient devant moi. En me voyant, l’une d’elles dit bien : « Ah, voici la dame qui a appelé pour dire qu’elle serait en retard. » Après s’être occupée du patient, sa collègue m’appelle enfin pour me dire que j’étais en retard et qu’ils ne me prendraient pas. Choquée de la situation, je demande pourquoi. Elle me rétorque que, pour un premier rendez-vous, il faut être assidu. Je lui explique la situation et surtout que j’avais appelé pour prévenir, et qu’on ne m’avait rien dit de tel au téléphone. Mais malgré cela, avec un ton froid et arrogant, elle me dit que « c’est comme ça et pas autrement ». Elle ne me propose même pas un autre rendez-vous. C’est donc moi qui demande si je peux en reprendre un, mais elle répond qu’ils ne m’en donneront pas d’autre car j’étais en retard. Aucune compréhension de sa part, zéro empathie. Secrétaire très froide et arrogante. Un minimum de flexibilité et de compréhension aurait été apprécié.
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre cabinet n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception face à la gestion de votre rendez-vous.
Pour garantir une bonne prise en charge et éviter des retards qui impactent l’ensemble des patients, nos praticiens ne peuvent malheureusement pas toujours recevoir en cas de retard important, en particulier lors d’un premier rendez-vous. Toutefois, il est certain que vous auriez dû bénéficier d’une écoute plus bienveillante et d’une proposition de solution alternative.
Nous regrettons le ton et le ressenti que vous décrivez et allons sensibiliser notre équipe afin que ce type de situation soit mieux accompagné à l’avenir.
Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution et vous proposer un nouveau rendez-vous.
Cordialement,
La direction
9 months ago Expérience fantastique: Un lieu précieux étant donné la difficulté à pouvoir prendre un rdv chez un dentiste. Bon accueil, merci !
Bonjour Yesmina,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous considériez notre cabinet comme un lieu précieux et que vous ayez apprécié l’accueil. Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour faciliter l’accès aux soins.
Bien à vous,
L'équipe Dentheol
9 months ago Expérience fantastique: Acceuil très professionnel. Les locaux sont accueillants et d'une propreté clinique. J'y ai été très bien soigné sur rendez-vous ( attention, il vous sera demandé de le confirmer par mail ). En cas de besoin j'y retournerai.
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Dentheol
9 months ago Expérience fantastique: Rendez vous en urgence obtenu dans la journée (sur doctolib) personnel compétent et agréable. Je recommande chaudement !
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer un rendez-vous en urgence dans la journée et que vous ayez trouvé notre équipe compétente et agréable. Votre recommandation nous touche !
L'équipe dentheol
9 months ago Expérience fantastique: Très moderne et facile à trouver. La clinique transfère les factures et devis directement à votre mutuelle ce qui est fort satisfaisant, moins de paperasse pour s'occuper et c'est excellent ! Le chirurgien a fait l'examen en douceur et expliqué tout d'abord les solutions les moins coûteux pour moi avant d'exposé les autres possibilité plus chères mais de meilleure qualité. Je suis très satisfaite et je retourne bientôt pour une longue collaboration. Merci pour votre accueil.
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour détaillé et chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la modernité de notre structure, la simplicité administrative ainsi que la qualité de l’examen et des explications de notre praticien. Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner dans la durée,
L’équipe Dentheol
9 months ago Expérience fantastique: Accueil rapide, efficace. Personnel gentil et agréable. Merci.
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’accueil rapide et efficace, et que notre équipe ait su se montrer agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe Dentheol
9 months ago Expérience fantastique: Super Que ce soit l'accueil les explications de soins.. Merci au Dr Karaca samet
Bonjour Justine,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil que la qualité des explications de soins. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Dentheol
9 months ago Expérience négative: Je déconseille vivement le Dr Dalkhadov, entre le manque d'attention et d'explications durant les soins, les devis surprises en sortant du cabinet puis l'annulation du rdv le jour même je trouve cela plus que moyen. Le secrétariat est très poli et professionnel mais manque de communication (j'ai appelé 5 fois pour changer de dentiste, on m'a dit 5 fois qu'on allait m'appeler pour régler le soucis et rien n'a été fait) C'est un peu l'usine à dentiste et malheureusement si vous avez un souci tout devient compliqué
Bonjour Monsieur Reucherain,
Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en considération vos remarques. Votre désaccord porte principalement sur le plan de traitement proposé. Nous tenons à préciser que l’évolution du pronostic dépend de l’examen clinique réalisé lors de chaque séance, ce qui peut amener à des ajustements qui ne sont pas toujours prévisibles en amont.
Vos remarques concernant la communication et l’organisation ont retenu toute notre attention et nous allons renforcer nos process afin d’éviter ce type de désagrément.
Nous restons à votre disposition pour échanger de manière plus détaillée sur votre dossier.
Cordialement,
La direction
10 months ago Expérience négative: Je n'ai pas été prévenue de l'annulation de mon rendez-vous que j'attendais depuis plus d'un mois, je me suis donc déplacée pour rien et on ne me propose même pas un nouveau rendez-vous...
Bonjour Maëlle,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre rendez-vous sans que vous ayez été prévenue. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous allons renforcer nos procédures de communication pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous recontacter afin de convenir rapidement d’un nouveau rendez-vous.
Cordialement,
La direction
10 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, Docteur DALKHADOV, très aimable, à l'écoute des patients et très compétent.
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr Dalkhadov et notre équipe vous ait satisfait.
À bientôt !
L'équipe Dentheol
10 months ago Expérience fantastique: Le docteur Hasdi est d’une patience et d’une gentillesse sans égales. Merci infiniment d’avoir pris le temps de réparer ma dent cassée, et surtout d’avoir supporté la plus peureuse des patientes ! Merci également à l’équipe, qui est très agréable.
Bonjour Mme Kac,
Merci infiniment pour votre message si chaleureux . Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes et que vous vous soyez sentie en confiance malgré vos appréhensions. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe.
Bien à vous,
L’équipe Dentheol
10 months ago Expérience négative: Scandaleux. Après une journée de travail, je fais plus d’une heure de trajet en transport pour venir à mon rendez-vous. Entre les retards de la STAR et une déviation, j’arrive avec à peine 10 minutes de retard. Et là, on me refuse la consultation. J’explique calmement la situation, je précise que je travaillais, que ce rendez-vous je l’attendais… et on me balance avec un ton hautain : « Nous aussi, on travaille. » Aucune compréhension, aucun effort, même pas un minimum d’humanité. Un patient qui se déplace malgré tout, après sa journée, ce n’est visiblement pas important ici. Ce cabinet donne une image froide, méprisante, rigide. Je déconseille fortement à toute personne qui espère un peu de respect ou de considération.
Bonjour Mme Berrehail,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissée ce ressenti. Nous comprenons les contraintes de transport et les imprévus qui peuvent survenir. Cependant, pour garantir une consultation de qualité et prendre le temps nécessaire à l’examen et aux explications, nous ne pouvons pas assurer une prise en charge complète avec un retard, même de quelques minutes. Cette règle vise à préserver la qualité des soins pour chaque patient.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
10 months ago Expérience négative: J'ai effectué des devis le 28 août 2024 et à ce jour aucun retour sur la prise en charge de ma mutuelle malgré plusieurs relances par téléphone ou par mail
Bonjour Mme Heinry,
Nous sommes désolés pour cette situation. Le suivi des devis et des prises en charge mutuelle peut parfois être ralenti par les délais de traitement des organismes. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’améliorer le suivi et la communication dans ces cas précis.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
11 months ago Expérience fantastique: Docteur SAMET KARACA, un grand merci à toi Grâce à toi, j’ai réussi à vaincre ma phobie du dentiste. Cela faisait plus de dix ans que je n’avais pas mis les pieds dans un cabinet dentaire, tellement j’avais peur…surtout avec mon reflex nauséeux très prononcé. Mais tu as su me mettre en confiance dès le début : calme, bienveillant, à l’écoute, rassurant et très patient surtout… T’as tout expliqué avec clarté, tu prends le temps, et tu respectes vraiment mon rythme malgré mes multiples interruptions dues à mon gag reflex.. Tu m’as soigné une carie sans que je ressente aucune douleur, ce qui me paraissait impossible avant. Je suis ressortie soulagée, fière de moi, et surtout pleine de gratitude, MERCI Docteur
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si touchant !
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec le Dr Samet Karaca vous a permis de surmonter votre phobie du dentiste, et encore plus fiers de voir que vous avez franchi cette étape avec confiance et sérénité.
Le Dr Karaca attache en effet une grande importance à l’écoute, à la douceur et à l’adaptation au rythme de chacun – surtout lorsqu’il s’agit de patients ayant des sensibilités particulières comme le vôtre.
Bravo à vous pour votre courage, et merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions !
Bien à vous,
L’équipe Dentheol
11 months ago Expérience négative: C est une pompe à fric , on vous demande de l argent avant le soin . Et la soignante avec qui j ai eu à faire était désagréable pédante et hautaine. Elle était loin d être à l écoute du tout du patient et brillante surtout Difficulté pour le remboursement auprès de la mutuelle car facture incompréhensible. Très très mais très mauvaise expérience .
Bonjour M. Allain,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour rappel, vous avez été reçu pendant les fêtes, période durant laquelle peu de cabinets assurent encore les soins (votre dentiste n'étant en mesure de vous prendre). Une réparation prothétique a été réalisée, avec la remise d’un devis validé avant toute intervention.
Comme indiqué lors de votre venue, une avance de frais est systématiquement demandée pour les actes prothétiques afin de couvrir les frais engagés auprès du laboratoire. La facture remise respecte la réglementation en vigueur et peut tout à fait être utilisée pour un remboursement par votre mutuelle.
Nous sommes désolés si le contact avec la praticienne ne vous a pas apporté pleine satisfaction. L’écoute et la bienveillance sont des valeurs que nous mettons au cœur de notre engagement, et nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter de manière posée avec notre responsable qualité.
Enfin, nous vous invitons à rester courtois et mesuré dans vos propos publics. La critique est bien sûr entendue, mais elle doit rester constructive et respectueuse du travail de nos équipes.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
11 months ago Expérience fantastique: Un cabinet dentaire à la perfection. Entre l'organisation de l'accueil et la gentillesse des secrétaire ainsi que la prise en charge par Dr Dauvier j'ai toujours été très satisfaite. Un réel professionnalisme , de la bienveillance et de la patience sont les qualités de Dr Dauvier que je recommande fortement.
Bonjour Mme Patillot,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l’accueil, de l’organisation et de la qualité de la prise en charge au sein de notre clinique.
Le Dr Dauvier et l’ensemble de l’équipe vous remercient pour votre confiance et vos recommandations. Votre message nous encourage à poursuivre dans cette dynamique de bienveillance et de professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Dentheol
11 months ago Expérience négative: Scandaleux. Aucune relance reçue pour une soi-disant dette de 17,35 €, et je découvre une mise en recouvrement par des huissiers 8 mois après ma consultation. Ma carte Vitale a été passée, la somme remboursée à Dentheol, mais visiblement, personne ne vérifie rien. Accueil désorganisé, attente interminable pour payer. Fuyez ce centre !
Bonjour Mme Delebecque,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Après vérification, il arrive effectivement que certaines régularisations automatiques ne soient pas transmises par les organismes, ce qui peut générer un solde non soldé malgré une télétransmission effectuée.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin que nous puissions consulter votre dossier et régulariser ce malentendu dans les meilleurs délais.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et restons à votre disposition pour toute explication complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
11 months ago Expérience fantastique: J’ai été très bien accueilli et accompagné tout au long de mon parcours, de l’accueil jusqu’aux soins. Merci au Docteur Dalkhadov pour son accueil chaleureux, les conseils et le travail qu’il a effectué. Je recommande +++
Bonjour M. Nanias,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre prise en charge, de l’accueil aux soins avec le Dr Dalkhadov, vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Bonjour, DENTHEOL CESSON SEVIGNE Je recommande La preuve j’ai deux collègues qui y vont maintenant de la part Mathias RAFARALAHY D’autant plus ils sont formés AFGSU 2 . Le TOP
Bonjour Mr Rafaralahy,
Un grand merci pour votre message et votre confiance . C’est une belle satisfaction de voir que vous nous recommandez et que vous nous adressez vos collègues. Toute l’équipe est ravie de lire votre retour positif.
Avec nos salutations,
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Je recommande, accueil chaleureux le praticien docteur Dalkhadov explique bien le déroulement des soins. Pendant les soins ils explique le déroulement de ses gestes techniques, bonne explication de la conduite a tenir après l'intervention J ai eu plusieurs rendez-vous, aucune annulation ou report.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé . Nous sommes ravis que la prise en charge et les explications données aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée par toute l’équipe.
Avec nos salutations,
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: J’ai été pris en charge par deux dentistes différents dans ce cabinet, le Dr Dalkhadov et le Dr Hasdi. Tous deux ont été aimables, très professionnels et à l’écoute. De plus la prise de rendez-vous a été rapide. Je recommande vivement !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre prise en charge par le Dr Dalkhadov et le Dr Hasdi vous ait pleinement satisfait, ainsi que la rapidité d’accès aux soins.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Merci beaucoup à Dentheol, à leurs spécialistes ainsi qu’à l’administration qui sont tous extrêmement gentils et rigoureux, j’ai suivi un traitement Invisalign sur un seul semestre et je suis la plus heureuse des résultats, les tarifs pratiqués sont d’ailleurs plus raisonnables que beaucoup d’orthodontistes proposant la prestation. Je ne regrette pas une seule seconde l’investissement, le résultat me plaît énormément et le cabinet est hyper qualitatif. Merci à vous Mme SIMAR
Bonjour Mme Simar,
Un immense merci pour votre témoignage si enthousiaste . Nous sommes ravis que votre traitement vous ait apporté entière satisfaction et que vous soyez heureuse du résultat. Vos encouragements sont une belle récompense pour toute l’équipe, tant au niveau médical qu’administratif.
Avec toute notre reconnaissance,
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Expérience magnifique. Bon accueil. Des rendez-vous pas très éloignés. Et le dentiste qui a fait mes soins, Dr. Karaca, était très attentionné et professionnel.
Bonjour Mme Mabrouk,
Merci infiniment pour votre message si encourageant !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience à nos côtés, tant pour l’accueil que pour la qualité des soins réalisés par le Dr Karaca. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Les secrétaires sont très accueillantes et expliquent très bien les prises en charge. Mon dentiste est très méticuleux et prend soin du traitement des douleurs.
Bonjour Mme Lavollee,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la douceur des soins reçus. Votre retour nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Dentheol
1 year ago Expérience négative: J’habite à 1h du cabinet. Suite à plusieurs annulation de la par du cabinet et des décalages sans prendre notre disponibilité j’apprends aujourd’hui qu’on ne me donnera plus de rendez-vous « retard accumulé », l’hôpital qui se fout de la charité ! Tout est surtaxé, les soins sont fait a la va vite, plusieurs rendez-vous pour des choses simple. Vraiment déçu, a dépit de ne pas trouver d’autre dentiste rapidement nous y sommes retourné…
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration, notamment compte tenu de la distance que vous devez parcourir pour venir jusqu’à nous.
Dans un contexte de forte demande et de désert médical, nous avons l’obligation d’organiser les rendez-vous de façon à garantir la continuité des soins pour l’ensemble des patients.
En revanche, nous tenons à préciser que nous ne surtaxons aucun acte : tous nos tarifs sont strictement encadrés et affichés, et les soins sont proposés selon les protocoles recommandés.
Si vous souhaitez que nous reprenions votre dossier et réétudions ensemble une solution adaptée, je vous invite à me contacter directement par mail à [email protected]
. Nous restons disponibles pour échanger et clarifier ce qui doit l’être.
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Le cabinet dentaire est récent conçu dans un environnement zen et calme. L'accueil est chaleureuse avec peu d'attente . Le Dr Prunelle est dynamique , reactive et a l'écoute , elle explique tout les soins qu'elle effectue avec clarté et est attentive à la moindre réaction . Le matériel est à la pointe de la technologie . Merci . Je recommande vivement
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement du cabinet, la qualité de l’accueil ainsi que la prise en charge du Dr Prunelle. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L''équipe Dentheol
1 year ago Expérience positive: J’ai fini mes soins avec le Dr Dalkhadov, tout s’est bien passé dans l’ensemble, il est très attentif. Cependant, j’ai été plutôt déçue de mon dernier «rdv » Lors de mes 3 derniers rdv, j’ai demandé plusieurs fois à obtenir le calcul de coefficient de mastication. J’ai donc du prendre un nouveau rdv afin de l’obtenir, et je suis plutôt mécontente d’avoir fait 100km aller/retour pour qu’on me remette simplement une feuille et ne même pas l’avoir eu de la main de Dr Dalkhadov alors que je l’ai aperçu en salle d’attente. Je pense que cela aurait pu être envoyé par mail ou même donner lors de mes précédentes consultations afin d’éviter un déplacement inutile… Je conseille néanmoins Dentheol.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée au Dr Dalkhadov tout au long de vos soins. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre prise en charge se soit bien déroulé.
Nous comprenons en revanche votre déception concernant votre dernier déplacement et nous en sommes sincèrement désolés. Il est évident que la remise du calcul de coefficient de mastication aurait pu être anticipée. Votre remarque est pertinente et nous en tiendrons compte pour améliorer notre organisation à l’avenir.
Merci malgré tout pour votre recommandation,
L'équipe Dentheol
1 year ago Expérience positive: Tres bon accueil de la des secrétaires Dentiste a l'écoute des patient pour les soins ainsi que demande de conseillé
Bonjour Mme Gestin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil de nos secrétaires et l’écoute de nos praticiens vous aient pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: accueil très chaleureux, cabinet très propre, un petit plus pour Mme Prunelle, dentiste très gentille je recommande !! merci à toue l'équipe !
Bonjour Mme Bonneté,
Un grand merci pour votre message chaleureux . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de l’environnement et la prise en charge par notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience négative: Ce sont des escrocs ils m’ont dit qu’une devitalisation (soin biodentine) coûtait 350€ pas remboursée par la sécurité sociale. J’ai été voir d’autres dentistes qui m’ont dit que c’était honteux de surtaxer autant les gens!!
Bonjour Mme Confland,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Pour précision, la dévitalisation est bien un acte remboursé par la Sécurité sociale.
Le soin à la Biodentine, lui, correspond à un matériau de dernière génération, biocompatible et réparateur, utilisé lorsque la dent présente une atteinte profonde. Il permet, dans certains cas, d’éviter une dévitalisation complète ou de renforcer la structure de la dent pour prolonger sa durée de vie.
Cet acte n’est effectivement pas pris en charge par la Sécurité sociale, mais il peut l’être partiellement selon les mutuelles.
Notre équipe veille toujours à expliquer les différentes options et leurs tarifs avant tout soin, afin que chaque patient puisse faire un choix éclairé.
Bien cordialement,
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Je recommande vivement ce cabinet. Une prise de rdv facile, un accueil parfait. Le lieu est agréable et élégant. La secrétaire a l’accueil accueille les patients chaleureusement et est très efficace. Dr Prunelle a été très pédagogue même pour un simple contrôle. J’étais un peu tendue et elle a su me mettre à l’aise. Je reviendrai beaucoup plus détendue. A noter aussi qu’il n’y a pas eu d’attente. Parfait
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable du début à la fin et que l’accompagnement de notre équipe, ainsi que du Dr Prunelle, vous ait mise en confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience négative: 45 minutes de retard pour une consultation express de 5 minutes sans soins dentaires, juste tout roule et une prescription de médicaments non remboursé. Ce n'est pas normal. Nombreux problèmes avec le remboursement j'ai l'impression, mon attestation de droit cpam ne leur a pas suffit. J'ai annulé mon deuxième rendez-vous car peur de devoir avancer tous les frais alors que j'ai mon attestation de droit et ma mutuelle.
Bonjour Mr Martinez,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le temps d’attente et les difficultés administratives que vous décrivez ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution et éclaircir votre situation.
Cordialement,
L’équipe Dentheol
1 year ago Expérience fantastique: Accueil très agréable, on se sent en confiance. Ma consultation s'est très bien passée. Une télé allumée sur laquelle était diffusé un concert de piano, agréable et qui nous détend. Le dentiste ne m'a rien trouvé de spécial, juste une surveillance de 3 anciennes couronnes. Il m'a expliqué ce qu'il devrait faire le jour où l'une d'entre elles serait à enlever et le prix que ça me coûterait de ma poche. Très satisfaite de ses explications. Au niveau propreté, rien à dire, je me suis d'ailleurs assise sur une chaise encore humide du désinfectant qui avait été utilisé après le patient précédent. En tant qu'ancienne ambulanciére, je suis très à cheval sur l'hygienne. Je vous recommande vraiment cette Clinique.
Bonjour Mme Rouffin,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée dans une atmosphère rassurante et que nos explications aient pu vous apporter de la clarté. La propreté et l’hygiène sont des points auxquels nous tenons particulièrement, votre remarque positive à ce sujet nous encourage beaucoup.
À bientôt,
L’équipe Dentheol
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