Vertuo
Informations sur Vertuo
44300, Nantes
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-19h
- Mardi: 9h-19h
- Mercredi: 9h-19h
- Jeudi: 9h-19h
- Vendredi: 9h-19h
- Samedi: 9h-12h
Le Centre Dentaire Vertuo de Nantes Beaujoire est très accessible si vous recherchez un dentiste près d' Orvault, un dentiste près de Carquefou, un dentiste près de La Chapelle-sur-Erdre , un dentiste près de Thouaré-sur-Loire, un dentiste près de Sainte-Luce-sur-Loire ou un dentiste près de Sautron
Services et Traitements
Vertuo: Avis
3 months ago Expérience fantastique: Accueil parfait au téléphone et sur place, les secrétaires sont top !!! elles sont à l’écoute et donne de bonnes informations ( rdv, tarification, remboursement ) Ma dentiste est superbe ! très agréable et à fait un excellent travaille sur mes dents. Je recommande ce centre !
Bonjour Mme Pillard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil et la qualité des soins prodigués. Votre recommandation nous honore et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
3 months ago Expérience fantastique: Je recommande totalement ce cabinet dentaire. Le docteur Zaïr est vraiment à l’écoute du patient et très patiente face aux craintes. Elle s’adapte à chaque rendez-vous et fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle est d’une gentillesse incroyable. Je tiens aussi à remercier personnellement Aynel et Katalina, deux assistantes vraiment accueillantes, arrangeantes et bienveillantes envers les patients. Et tout cela avec le sourire ! Elles sont vraiment adorables. Félicitations, vous avez de vraies pépites ! C’est un plaisir de revenir à chaque rendez-vous ! Raja MOKAHLI EBYM BWALA
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments chaleureux. Votre satisfaction et votre confiance sont notre moteur pour continuer à offrir un accueil et un service de qualité.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
4 months ago Expérience fantastique: Patiente depuis 2022, je tiens à souligner le très bon accueil des femmes présentes au secrétariat, la qualité de l'écoute et des conseils tout en bienveillance. Pour les dentistes c'est pareil, encore une fois, j'ai rencontré une super dentiste très sympathique et agréable, douce lors du soin, je me suis sentie valorisée quant à ma dentition, elle m'a écoutée, pris le temps de me conseiller quant aux questions que j'avais sur le matériel à utiliser. Merci à tous pour ce rendez-vous qui n'a pas réputation d'être agréable mais qui l'est toujours dans votre cabinet :)
Bonjour Mégane Guillard,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments chaleureux concernant notre équipe et les soins prodigués. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et respectueux.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
4 months ago Expérience fantastique: super accueil tant téléphonique pour la prise de rdv - que lors de mon arrivée pour la consultation Une super équipe souriante et très agréable Qui a chercher - et trouvé des solutions pour les prochains rdv ! Avec mes disponibilités très limitées Et - praticienne ultra efficace !!! Je recommande
Bonjour Nico Las,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu faciliter vos rendez-vous et vous offrir un accueil agréable. Votre recommandation est grandement appréciée.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
4 months ago Expérience négative: Je pensais que les rumeurs sur les centres de santé dentaires étaient exagérées, jusqu’à ce que j’en fasse moi même l’expérience. Lors de ma visite chez Vertuo, on m’a annoncé plusieurs soins lourds accompagnés d’un devis très élevé. La praticienne a manqué d’empathie et m’a fait une remarque blessante alors que j’étais en pleurs. Fort heureusement, après avoir consulté un autre dentiste afin d’avoir un second avis, le diagnostic s’est révélé très différent. Je garde un très mauvais souvenir de cette expérience et je ne recommande pas.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec attention. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucun dossier ni passage correspondant aux éléments évoqués. En l’absence d’informations permettant d’identifier la consultation mentionnée, il ne nous est pas possible d’en analyser le contexte.
Nous rappelons que les diagnostics sont établis à partir d’un examen clinique complet et peuvent légitimement différer d’une évaluation à une autre, sans que cela ne traduise une erreur ou une pratique inappropriée.
Nos praticiens et équipes sont formés à accompagner les patients avec respect, écoute et professionnalisme. Le comportement décrit ne reflète ni nos pratiques ni les standards que nous appliquons quotidiennement.
Nous restons naturellement disponibles pour tout échange factuel et constructif.
Pour toute précision, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
4 months ago Expérience fantastique: Ça été très bien ! Je recommande
Bonjour Mme Aliyeva,
Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et suis ravi que votre expérience ait été positive. Vos encouragements sont très appréciés.
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
4 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, j'ai même été prise en avance, et le Dr Bouabdela est super. Elle fait attention à ne pas faire mal, est très gentille et attentive, et très efficace.
Bonjour Mme Dozier,
Je suis ravi d'apprendre que vous avez été bien reçue et que le soin a été réalisé avec autant d'attention et de professionnalisme. Votre confort est une priorité, et votre satisfaction est encourageante.
Au plaisir,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience négative: Je prends un rdv en urgence sur Doctolib car mon dentiste est en vacance et j’ai une infection. J’appelle en parallèle pour voir si je peux avoir un rdv plus tôt. L’assistante m’informe que le rdv ne peut être pris car je ne suis pas suivi chez eux, SAUF si je paie l’entièreté du rdv sans prise en charge sécurité sociale. Je lui réponds que je souffre tellement que je suis prête à payer le rdv (j’espérais avoir confirmation de l’infection et une ordonnance d’antibiotiques en attendant le retour de mon dentiste). Elle me donne cependant le numéro des urgences pour voir si je peux être reçu aux chu en attendant mon rdv 5 jours plus tard. C’est donc d’accord comme ça. Je raccroche, appelle les urgences qui ne peuvent me recevoir (le dentiste urgentiste termine dans une heure et il y a déjà trop de patients aux chu) je raccroche et m’aperçois que mon rdv chez Vertuo a été annulé (par Vertuo) sur Doctolib et que ma place a déjà été prise.
Madame,
Nous comprenons votre ressenti et la situation inconfortable que représente une douleur dentaire.
Il semble toutefois qu’une incompréhension ait eu lieu lors des échanges avec notre secrétariat.
Les rendez-vous pris via Doctolib sont attribués selon un cadre précis. Lorsqu’un patient indique être déjà suivi par un autre praticien, et hors contexte d’urgence vitale, notre organisation peut conduire à orienter vers des structures hospitalières afin d’assurer une prise en charge adaptée. Cette démarche vise uniquement à garantir la cohérence et la sécurité du suivi médical.
Concernant la facturation évoquée, nous ne conditionnons pas l’accès aux soins à un paiement « hors prise en charge » de la Sécurité sociale. Il est possible qu’il y ait eu une confusion dans la compréhension de l’échange.
L’annulation du rendez-vous a été réalisée dans ce contexte organisationnel, et non dans une intention de refus arbitraire.
Nous regrettons ce malentendu et restons naturellement disponibles pour toute précision.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à [email protected]
Excellente journée !
5 months ago Expérience négative: A fuir, une étoile car je n’ai pas le choix. Je suis allée à ce cabinet ( enceinte de 3 mois ) car j’avais une douleur au u niveau d’une carie ( j’avais juste besoin d’un pansement car il fallait dévitaliser ma dent) le dentiste s’est permis de toucher une autre carie qui ne le dérangeais pas et qui pouvais attendre largement mon accouchement. Tout le long de ma grossesse j’ai été sans solution car leurs pansements on tenu 1 semaine et je ne pouvais absolument pas m’alimenter. J’ai demandé à ce qu’ils trouvent une solution, malheureusement étant enceinte on ne peut m’administrer la dose nécessaire d’anesthésie ( ce qui est normal) donc selon eux à part prendre du Doliprane je devais rester dans cet état. Pendant 5 mois je me suis hyper mal alimentée j’ai heureusement trouvé un dentiste qui a réussi à soigner ma carie un minimum car ça s’était aggravé il m’a mis un pansement qui jusqu’aujourd’hui tiens. Donc ils sont juste incompétents je ne recommande pas du tout. Personnel est très gentil il n’y a aucun soucis mais c’est inadmissible de m’avoir laisser dans cet état.
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous comprenons combien des douleurs dentaires peuvent être difficiles à supporter, d’autant plus pendant une grossesse, et entendons votre ressenti.
Votre prise en charge s’est toutefois inscrite dans un cadre médical strict, avec des contraintes bien connues liées à la grossesse, notamment concernant les soins autorisés, l’anesthésie et les traitements médicamenteux possibles, toujours dans l’intérêt de la sécurité de la patiente et du bébé.
Des solutions temporaires ont été mises en place, des rendez-vous de poursuite de soins vous ont été proposés, et lorsque les limites d’un cabinet de ville étaient atteintes, une orientation vers une structure hospitalière disposant de moyens complémentaires de prise en charge de la douleur vous a également été conseillée.
Nous regrettons sincèrement que ces mesures n’aient pas permis de vous soulager durablement et que votre expérience ait été vécue aussi difficilement. Chaque situation clinique étant différente, d’autres praticiens peuvent parfois proposer des approches alternatives.
Nos équipes ont agi avec prudence, responsabilité et bienveillance, en tenant compte des contraintes médicales spécifiques à votre situation. Nous vous souhaitons que votre état soit aujourd’hui stabilisé et vous adressons nos meilleurs vœux pour la suite.
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, Très propre Le dentiste m'a fait un détartrage de très bonne qualité avec le souci du détail.
Bonjour Ludovic Combier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Il est gratifiant de savoir que l'attention portée à la qualité et à la propreté a été remarquée et appréciée.
Belles fêtes de fins d'année,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Les dames de l’accueil sont respectueuses et drôles ! Le rendez vous s’est bien passé.
Bonjour Mme Silvestri,
Nous sommes ravis de lire que votre rendez-vous s'est déroulé dans une ambiance agréable et professionnelle.
Votre satisfaction est précieuse et nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Très bon acceuil et prestations
Bonjour Mr Saint-Martin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif.
C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Très bon centre, accueil cordiale, très professionnel
Bonjour,
Votre appréciation positive concernant l'accueil et le professionnalisme nous va droit au cœur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Un service efficace,un accueil (secrétariat bilingue) très professionnel.Je recommande !
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour votre appréciation positive. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
A bientôt,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience négative: PAS FIABLE DU TOUT IL ONT ANNULÉ MON RDV . ARRIVÉE J'APPRENDS QUE MON RDV A ÉTÉ ANNULÉE DES STANDARDISTE QUI DONNE SURTOUT PAS ENVIE D'Y ALLEZ FUYEZ il existe encore des cabinet de dentiste plus professionnel. Il devrait même être retiré la plateforme DOCTOLIB.
Bonjour,
Malheureusement je ne vous retrouve pas dans nos dossiers patients.
Il est important de rappeler que la confirmation d’un rendez-vous est indispensable pour maintenir un planning fiable. Lorsque nous n’obtenons aucune réponse après plusieurs tentatives de contact, le créneau est libéré afin de ne pas pénaliser les autres patients en attente. Cette procédure s’applique à tout le monde. Nos secrétaires suivent ces règles avec sérieux et professionnalisme, sans jamais chercher à léser qui que ce soit.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Je suis un patient du Dr Pappens. J'ai trouvé que c'est un très bon dentiste et très professionnel. Je suis très content, je le recommande vivement.
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la qualité des soins prodigués. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Un énorme merci pour le service et mention spéciale aux 3 drôles de dames à l’accueil ( je ne voulais pas accrocher vos prénoms) Sympathie et gentillesse qui font du bien quand on vient chez un dentiste. Je recommande vivement
Bonjour Mr Bruneau,
Je vous remercie sincèrement pour vos aimables paroles concernant notre accueil. Il est réjouissant de savoir que notre sympathie a contribué positivement à votre visite. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Bonne expérience chez Vertuo la Beaujoire. Cabinet propre et personnel sympathique, autant au niveau de l'accueil que les chirurgiens. Je recommande.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. C'est un plaisir de savoir que notre cadre et notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
5 months ago Expérience fantastique: Très bon cabinet dentaire. Et un gros big up aux secrétaires souriantes et professionnelles.
Bonjour Mr Poirier,
Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci pour nos secrétaires !
A très bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
6 months ago Expérience fantastique: Super accueil et prise en charge rapide. Je suis très satisfaite de cette endroit. Merci beaucoup
Bonjour Julie Le Beguec,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
6 months ago Expérience fantastique: Très bon centre dentaire A l écoute Merci au docteur Pappens de m'avoir redonné le sourire Très bon professionnel et réassurance
Bonjour Mme Grohan,
Merci pour ce gentil message. Mission accomplie pour le Dr Pappens !
Au plaisir.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
6 months ago Expérience fantastique: Super cabinet dentaire. L'accueil est chaleureux et serviable ;) Je recommande vivement le Dr Marina Rodriguez Prieto qui est très douce et très professionnelle.
Bonjour Mme Cosserat,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous transmettons votre appréciation au Dr Rodriguez.
Au plaisir.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
6 months ago Expérience positive: Très bonne accueil Pris en charge vite Très bon conseil
Bonjour,
Un grand merci pour ce gentil avis.
L'équipe travaille sans relâche pour que la prise en charge de nos patients soit la plus fluide possible.
Toutefois, nous sommes ouverts aux suggestions afin d'améliorer encore plus notre prise en charge.
A bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
6 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, professionnalisme, conseil et ponctualité respecté
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et nous transmettons à l'équipe.
En effet, il est important pour nous de faire en sorte que chaque patient soit reçu à l'heure de son rendez-vous. Cela offre une qualité de soin optimale pour nos patients et une bonne gestion des urgences.
A bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
6 months ago Expérience fantastique: Super pro et sympa !
Bonjour Mr Renoit,
Un grand merci pour cet avis, nous faisons le maximum pour que nos patients soient satisfaits de nos services.
A bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
6 months ago Expérience négative: Je suis pas content, une secrétaire désagréable, et en plus difficile de les rejoindre comme si y a pas de secrétaire, en semaine en entre 15h et 17h ,pas réponse et ça sonne pendant 3 a 5mn d attente, c est affreux, a part ça des praticiennes très professionnelles.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre prise de contact et comprenons votre frustration. Sachez que l'accueil téléphonique est une priorité, et votre remarque est prise en considération pour améliorer ce service.
Cordialement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
6 months ago Expérience fantastique: Super accueil des assistantes Docteur qui explique bien le diagnostic Au top
Bonjour,
C'est un plaisir de vous lire ! Nous transmettons à l'équipe !
A très bientôt.
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
6 months ago Expérience négative: Cabinet qui refuse de faire quoi que ce soit d'autre qu'une simple consultation si on est en attente de rattachement à la cpam (donc pas de détartrage ni de radio ni quoi que ce soit d'utile) Perte de temps et signalement à l'ONCD pour refus de soin Personnel d'accueil aimable cependant
Bonjour Mr Oger,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends votre déception face à la limitation des services proposés en attendant le rattachement à la CPAM.
Votre signalement est pris en compte avec sérieux en interne.
Cordialement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
7 months ago Expérience fantastique: Excellent, rapide et efficace
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre objectif principal, et savoir que notre service a été rapide et efficace nous réjouit énormément.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
7 months ago Expérience négative: Je ne met pas beaucoup d'avis google en tant normal et j'en n'avais jamais mis aucun qui était négatif sur un lieu ou une personne jusqu'à maintenant. Mais la standardiste n'est pas du tout agréable et rassurante, ce qui m'a fait rebrousser le chemin. Une femme agressive qui m'a clairement dit que je n'étais pas une cliente agréable en me raccrocher au nez alors que je venais de sortir d'un dentiste qui m'avait raté mon détartrage et au lieu de me rassurer sur le lieu où je m'engageais a venir, elle est a tout fait pour ne pas avoir une cliente en plus. Je ne remet pas en cause le professionnalisme dentaire de ce lieu mais la standardiste "à revoir" ou faut aller prendre du repos ou un bon café quand vous n'êtes plus en capacité d'accueillir les gens comme il se doit, dans votre commerce. Passez une agréable journée (1 étoile pour cette standardiste qui doit vraiment se reposer ou faire attention de la manière qu'elle s'adresse à ses clients) Cordialement, Manon
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre ressenti, mais il semble qu’un malentendu se soit produit lors de cet échange téléphonique. Nos secrétaires gèrent chaque jour un grand nombre d’appels et doivent parfois faire preuve de fermeté afin d’assurer un accueil équitable et fluide pour tous les patients. Cela ne traduit en rien un manque d’amabilité ou de professionnalisme.
L’équipe applique les mêmes règles pour chacun, dans le respect et la clarté, et reste toujours disponible pour accompagner les patients dans leurs démarches de soins.
Cordialement
L'équipe Vertuo Santé Nantes Beaujoire
7 months ago Expérience fantastique: J’adore ce cabinet, les secrétaires sont vraiment super adorables toujours avec le sourire sans pression. J’adore vraiment. Les dentistes sont vraiment aux petits soins avec vous gentils et sont toujours dans la bienveillance. Ne changez rien. C’est vraiment parfait. Merci à vous encore.
Bonjour Sulyvan Groizard,
Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux mots. Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que notre équipe vous apporte confort et bienveillance à chaque visite.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
7 months ago Expérience négative: Après 10 minutes de retard, la personne à l’accueil a refusé de nous recevoir, alors qu’il s’agissait d’un cas urgent. Triste constat : la médecine a perdu ici son sens du devoir et de l’honneur.
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation, surtout lorsqu’une urgence se présente. Cependant, les praticiens doivent respecter des horaires précis afin de ne pas retarder les patients suivants ni allonger les journées de soins au-delà des créneaux prévus.
Nos secrétaires veillent à appliquer ces règles de façon identique pour tous, ce qui peut parfois être perçu comme un manque de souplesse, mais vise simplement à préserver un fonctionnement équitable et sûr.
Nous restons attentifs à améliorer la gestion des urgences lorsque le planning le permet.
Centre Vertuo Nantes Beaujoire
7 months ago Expérience négative: L’accueil du dentiste n’est pas bienveillant. Le ton est froid et peu rassurant, ce qui ne met pas le patient en confiance dès l’arrivée.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous aurions préféré échanger avec vous de vive voix mais ne vous trouvons pas dans la liste des personnes ayant effectivement fréquenté notre établissement. De plus, cela ne ressemble pas à nos dentistes présents au sujet de l'accueil reçu.
Nous nous tenons bien sûr à votre plus entière disposition pour vous rencontrer.
Centre dentaire vertuo Nantes Beaujoire
7 months ago Expérience fantastique: Personnel soignant très aimable et à l'écoute, rdv obtenu très rapidement y compris pour les nouveaux patients !
Bonjour Sapristite,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité pour obtenir un rendez-vous et la qualité de l'accueil. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nous.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
7 months ago Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile ! Ai pris rv pour mon fils via Doctolib. Arrive pour rv du 15/10/25 a 11h00 que le secrétariat avait annulé. Le secrétariat aurait appelé la veille pour confirmation sur un numéro soit-disant pas attribué et envoyé message mail (tel bien rentré sur Doctolib et aucun mail reçu). Mais ce matin à 8h00 la page Doctolib affichait en rouge que le patient n'était pas venu au rv qui avait lieu ...3 heures après ! A ÉVITER ABSOLUMENT !!!
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement le désagrément causé par cette situation confuse concernant le rendez-vous. Votre expérience est importante, et nous prenons note de votre etour pour améliorer notre organisation.
Cordialement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
7 months ago Expérience fantastique: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis très satisfait(e) du cabinet dentaire. Le dentiste ZAIR a fait un excellent travail sur mes dents, tout s’est bien passé et il a pris le temps d’expliquer chaque étape. Je tiens aussi à remercier la secrétaire, qui est toujours très gentille et professionnelle. Elle fait vraiment de son mieux pour trouver un rendez-vous rapidement et explique clairement les modalités de paiement. Je recommande ce cabinet sans hésiter
Bonjour gaya souhila,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été positive et que l'accompagnement ainsi que la qualité des soins ont répondu à vos attentes. Vos compliments seront une belle source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
7 months ago Expérience fantastique: Accueil très sympathique par la secrétaire médicale. Prise en charge par la dentiste adaptée à un enfant de 6ans, humour et bienveillance au rendez-vous !
Bonjour Julia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous que chaque patient, quel que soit son âge, se sente à l'aise et bien entouré durant sa visite. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
7 months ago Expérience fantastique: J’avais consultation le jour même quand j’avais souci avec ma dent , accueil très chaleureux, très attentif , très rapide, la dr.Bouabdela professionnel et compétent. Je suis vraiment contente et je vous conseille vivement
Bonjour Olga,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre rapidement et avec soin à votre besoin. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
7 months ago Expérience fantastique: RDV rapide sur Doctolib. Détartrage très bien effectué par le Dr Yamina BOUABDELA. En plus, elle explique bien.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que le détartrage vous ait pleinement satisfait. Il est important pour nous que chaque étape soit bien expliquée et claire pour nos clients.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
7 months ago Expérience négative: A fuir! Les secrétaires ne sont pas compréhensives! J’avais rdv à 18:30, je suis arrivée à 18:41 ( j’avais prévenue que j’aurai du retard suite aux embouteillages) la secrétaire m’a dit 10mn de retard c’est bon mais pas 11mn! Arrivée sur place pour un abcès dentaire les secrétaires ont été fermés à la discussion et non pas du tout été conciliantes en m’affirmant que le docteur était déjà parti!!! Aucune humanité! Dans ces cas là on est pas médecin si on a aucune empathie! Selon la pharmacie en face ce pb est récurrent
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation, surtout lorsqu’une urgence se présente. Cependant, les praticiens doivent respecter des horaires précis afin de ne pas retarder les patients suivants ni allonger les journées de soins au-delà des créneaux prévus.
Nos secrétaires veillent à appliquer ces règles de façon identique pour tous, ce qui peut parfois être perçu comme un manque de souplesse, mais vise simplement à préserver un fonctionnement équitable et sûr.
Nous restons attentifs à améliorer la gestion des urgences lorsque le planning le permet.
Centre dentaire Vertuo Nantes Beaujoire
8 months ago Expérience fantastique: Accueil très agréable. J'ai vraiment apprécié d'être prise en charge avec autant de rapidité et d'éfficacité, Avec ma dentition très abîmée, mon passage au cabinet dentaire c'est fait sans difficultés pour mon grand soulagement. Merci à ma dentiste, à l'accent très chaleureux et à toute son équipe.
Bonjour Celine Milet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre accueil rapide et efficace, et que votre expérience a été apaisante malgré les difficultés rencontrées.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Nantes Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: C'est un peu surprenant d'avoir un rendez-vous de soin dans un centre commercial mais le service est au top. J'ai pu avoir mon rendez vous deux semaines plus tôt grace à la réactivité des secrétaires, et j'ai étais pris 10 minutes en avance ce qui m'a permis de faire mon allez retour en train en un temps record (oui car il faut prendre le train maintenant pour trouver un dentiste disponible). Merci beaucoup :)
Bonjour François Voncq,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots encourageants. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service rapide et efficace, facilitant ainsi votre organisation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: Je suis ravie de cette clinique dentaire ! Le matériel est professionnel, ils réalisent des inlays-onlays, et les secrétaires sont polies et bienveillantes ! Malheureusement, je suis arrivée en retard, mais on m’a accueillie avec compréhension. Merci beaucoup pour cela ! La docteure Marina Rodríguez Prieto a des mains magiques. Elle m’a proposé un nettoyage des dents pour enlever les taches brunes, après avoir constaté que mes dents allaient très bien. Elle a tout vérifié soigneusement en faisant une radiographie. Elle a réalisé le soin avec douceur et délicatesse, sans blesser les gencives et sans appuyer trop fort. Ce n’était pas douloureux ! Et elle a même poli avec une pâte à polir. Le paiement est passé par la Carte Vitale (CSS CPAM). J’y ai même inscrit mon mari. Je recommande sincèrement !
Bonjour Tatiana Novik,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et détaillé. Votre appréciation de la qualité des soins, ainsi que de l'accueil, nous encourage énormément. Votre confiance est précieuse et nous sommes ravis de répondre à vos attentes avec attention et respect.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: Les secrétaires sont très accueillantes, les dentistes à l’écoute et les assistantes aux petits soins. On a presque envie d’y retourner pour le plaisir !! Je recommande !
Bonjour Imelda Ferreira Campos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et une attention attentive. Votre recommandation est précieuse.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: Accueil : chaleureux, souriant, respectueux et agréable. Médecin identique rien à dire.
Bonjour kakachi Oni (kirito),
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que l'accueil ainsi que la qualité des soins aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: J’ai rencontré beaucoup de difficultés ces derniers années pour trouver un dentiste près de chez-moi, une vraie galère: Patientèle complète, délais de 6, 7, mois pour un premier rdv, écarts entre les soins interminables, avec pour conséquence la détérioration des problèmes. Un vrai cauchemar... J’ai trouvé les coordonnées du centre Vertuo Beaujoire sur internet, que j’ai contacté sans me faire trop d’illusions sur l’issue de mon appel. À ma grande surprise, J’ai obtenu un rdv dans la semaine ! J’ai été prise en charge par le docteur Buabdela, qui avec beaucoup de professionnalisme, est parvenue à identifier précisément les soins nécessaires ainsi que la durée pour les réaliser. Les devis ont été réalisés avec célérité et dès la reponse de ma mutuelle, plusieurs rendez-vous ont été planifiés sur deux mois. J’ai été très agréablement surprise par l’efficacité du Centre Vertuo. Je suis actuellement prise en charge par le docteur Buabdela, qui en plus du sérieux de ses compétence, est une personne charmante, une professionnelle respectueuse et attentive à la douleur de son patient. Il en est de même concernant les personnes qui l’assistent. Le cadre du cabinet est agréable et l’équipement moderne est rassurant. Je suis pleinement satisfaite du centre Vertuo Beaujoire, que je recommande sans retenue. Merci à l’ensemble de l’équipe.
K A
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Il est gratifiant de savoir que notre organisation et notre équipe ont répondu favorablement à vos attentes dans des circonstances compliquées. Votre recommandation est une belle reconnaissance.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: Le Dr Grao a été très gentille et attentionnée ! Je recommande. L'accueil a été également parfait.
Bonjour Alexandre Creton,
Je vous remercie pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et l’attention dont vous avez bénéficié, ainsi que l’accueil réservé. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: Superbe cabinet dentaire, l'accueil et toutes l'équipe dentaire sont formidables. J'ai vraiment apprécié leurs disponibilités.
Bonjour wilkos daguimas,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction quant à la disponibilité de notre service est très appréciée.
Cordialement,
Vertuo, votre dentiste à Nantes Beaujoire
9 months ago Expérience fantastique: Reçu en urgence, rapide et efficace, merci infiniment à toutes l'équipe !!!
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
9 months ago Expérience négative: Je prend un rdv en urgence sur Doctolib à 10h pour 14h le jour même, ils m’envoient un mail pour confirmer mon rdv auquel je répond le midi étant occupée au travail. J’apprend en arrivant que mon rendez vous a été annulé pour non confirmation sans que reçoive aucun sms ou mail !!! Honteux au secrétariat de faire se déplacer les patients pour rien
Bonjour Mme Moreau,
Je comprends votre frustration face à cette situation décevante. Sachez que votre remarque est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer la communication autour des rendez-vous et éviter de tels désagréments a l'avenir.
Cordialement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
10 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, ponctuel et prise en charge sérieuse et soignée. Hyper pratique quand on recherche un dentiste rapidement en étant pas de la région !! Merci
Bonjour cecile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction quant à notre accueil et notre prise en charge attentive est très motivante pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans un moment important.
Bien cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience négative: Le cabinet m'appelle et annule mon rendez-vous (Doctolib) la veille au prétexte que j'ai déjà un dentiste (en congé 1 mois) et refuse donc de me soigner une dent que je viens de casser (sans urgence absolue, mais il aurait été bienvenue de me faire ce soin car gênant). J'aurais pu avoir un créneau chez un autre dentiste qui n'existe maintenant plus aujourd'hui. Je comprends mieux toutes les notes à 1 maintenant dont je rajoute la mienne.
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Votre rendez-vous ne relevait pas, comme vous en convenez vous même, d'une urgence absolue et peut être pris en charge au retour de votre praticien, actuellement en congé. Notre centre est actuellement mobilisé pour gérer les urgences de nos praticiens absents, ainsi que celles des patients externes n'ayant pas de dentiste traitant. Nous comprenons toutefois votre mécontentement mais nous faisons de notre mieux, soyez en assuré, pour répondre aux besoins de tous nos patients et dans les meilleures conditions possibles.
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience fantastique: Concernant M Aynel Taghiyeva, la secrétaire dentaire, je voulais dire qu'elle s'est très bien comportée lors de plusieurs réunions et rendez-vous, et je lui en suis reconnaissant. Ali Ahmadi
Bonjour Ali,
Je vous remercie sincèrement pour vos paroles positives concernant notre équipe. Votre reconnaissance est très appréciée et nous motive à maintenir un service de qualité lors de chaque échange.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience fantastique: Superbe cabinet dentaire (de l’accueil avec les assistantes dentaires au dentiste) mon expérience a été incroyable Une prise en charge remarquable, des explications adéquates de la part de l’assistante dentaire, des réponses obtenues à la vitesse de la lumière. La jeune femme qui s’est occupé de mon dossier et mes devis a été plus qu’exceptionnelle. Félicitations à elle. Cabinet à proximité de mon lieu de vie. Mes rdv sont déjà fixés pour mes prochaines séances.
Bonjour axelle,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre efficacement à vos attentes et vous apporter un accompagnement de qualité.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience fantastique: J'ai été assez surprise des commentaires négatifs que j'ai pu lire concernant le secrétariat. Les secrétaires appellent effectivement la veille pour confirmer le rendez-vous et il faut se présenter 10 minutes en avance afin de faciliter l'accueil et la suite du rendez-vous, ce qui est normal. Pour ma part, l'équipe a été très accueillante et chaleureuse et il en allait de même pour le Dr Teijeiro Pita qui a de suite trouvé une solution au problème que j'avais depuis 2 ans malgré plusieurs visites chez différents dentistes.
Bonjour L,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience positive. Il est essentiel pour nous que chaque visite soit accueillante et que les problématiques soient prises en charge efficacement. Vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau d'attention.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience fantastique: Bonjour, J'ai été agréablement surpris par l'accueil, la prise en charge et les soins effectués par le docteur BOUABDELA. La secrétaire a été très aimable et disponible concernant la partie administrative. Je recommande ce centre dentaire. Mr ROBERT Laurent.
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les soins prodigués. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir un service de qualité.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience fantastique: Parfait ! J'avais besoin d'un RV en urgence (j'ai peut-être eu un peu de chance avec Doctolib) mais tout a été parfait. L'accueil, la prise en charge sans retard et le Dr Bouabdela est une perle ! Grande gentillesse, aucune douleur, des explications claires et on sent bien son sourire derrière le masque ! Merci à tous !
Bonjour Rico,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Votre satisfaction concernant l'accueil et la prise en charge rapide nous encourage à poursuivre nos efforts. Il est essentiel que vous ayez ressenti une attention chaleureuse et un soin de qualité.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes, Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience fantastique: Superbe clinique. Docteur Rodriguez est une experte et connais son métier sur le bout des doigts. Un grand merci à l’ assistante qui sait nous mettre en confiance.
Bonjour cedric durand,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l’accueil lors de votre visite. Votre confiance nous motive à maintenir ce niveau d’exigence.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience négative: Très mauvaise expérience avec ce centre, qui ne prend absolument pas les patients au sérieux. Je ne recommande absolument pas. On prend rdv sur Doctolib, pour une urgence, on est content de trouver un créneau rapidement. On reçoit une confirmation de rdv via dictolib + un mail séparé nous confirmant le rdv. Deux heures plus tard, on écoute un message sur son répondeur car notre téléphone était en mode avion pendant un vol, le message indique qu'il faut absolument qu'on confirme notre rendez-vous avant midi (c'est à dire une heure plus tôt) sinon celui ci sera annulé. On essaye de rappeler pendant 1h30, personne ne décroche, on laisse un message vocal pour bien confirmer le rendez-vous. On s'aperçoit que le rdv était tout de même annulé par la secrétaire. À éviter absolument
Nina
Merci pour votre retour, je comprends votre frustration face à cette situation. Nous sommes désolés que la communication n’ait pas été optimale et que cela ait impacté votre expérience.
Cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience fantastique: Assez surpris des commentaires négatifs que j’ai pu lire concernant ce cabinet dentaire. Pour ma part, mon passage chez eux s’est très bien déroulé. Cabinet moderne, personnel souriant et bienveillant. Il est vrai que l’accueil n’était pas des plus chaleureux, mais j’imagine qu’un lundi matin, seule au secrétariat, la personne en charge avait fort à faire. On peut comprendre que dans une telle situation, le sourire et l’amabilité passent momentanément au second plan. Merci au docteur Y.B.
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif et votre compréhension envers notre équipe. Nous sommes heureux que votre visite vous ait satisfait et que vous ayez apprécié l'environnement ainsi que l'attitude du personnel malgré le contexte.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes de Centre dentaire Vertuo Beaujoire
10 months ago Expérience négative: Secrétaire très désagréable. Parle aux patients comme à des enfants qu'on disputent, sans aucun professionnalisme. Je m’excuse encore pour mes 10 min de retard, je comprends d’ailleurs totalement que le dentiste ait dû recevoir quelqu’un d’autre à ma place, mais cela ne justifie en rien un tel manque de respect. J’avais pourtant appelé en avance sur le trajet pour prévenir que j’avais été retenu au travail (appel auquel elle n’a pas répondu). J’aurais dû lire les avis avant de prendre rendez-vous dans ce cabinet.
Bonjour Mme Masson,
Je suis sincèrement navré que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant l'accueil reçu malgré votre retard prévenu. Votre ressenti est important et pris en compte avec sérieux.
En effet, la gestion de l'agenda doit être fluide et par respect pour tous nos patients, nous ne pouvons pas modifier le planning de nos praticiens à la dernière minute, même lorsque les patients ont prévenus de leur retard. Cela engendre un retard auprès de tous nos patients suivants difficile à récupérer au long de la journée.
Cordialement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
11 months ago Expérience fantastique: Très bien accueilli, merci au Docteur TEIJEIRO Laura ainsi qu'à son assistante Roberta !
Bonjour,
C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre avis ! La dentiste et son assistante seront ravies !
A bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
11 months ago Expérience fantastique: Personnel d’accueil très agréable. Dentiste (Rodriguez Prieto) hyper compétente. Venu pour une dent de devant cassée et trou dans une canine. Les soins apportés en 40min font partie des plus qualitatifs que j’ai pu recevoir et j’en suis entièrement satisfait ! Merci !
Bonjour,
Le Dr Rodriguez et l'ensemble de l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire !
Au plaisir !
Vertuo, votre dentiste à Nantes
11 months ago Expérience fantastique: de l'accueil au soins et le règlement au top une expérience chez le dentiste pas du tout traumatisantes limite à refaire
Bonjour Mr Piraud,
Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil message.
Au plaisir.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Je suis très contente d'avoir trouvé ce cabinet dentaire près de chez moi l'année dernière. Et surtout toute une équipe professionnelle, patiente, organisée et bienveillante que ce soit ma dentiste Mme Bouabdela, l'assistante dentaire et les secrétaires. Ce n'est pas toujours le cas donc je compte bien rester fidèle à ce cabinet.
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre prise en charge au centre.
Nous continuerons dans ce sens évidemment !
Un grand merci pour ce gentil commentaire.
A très bientôt !
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Tres satisfaite même si j'avais des aprioris du fait d'un établissement multi médecins. Traitement parfait (prothèse entière du bas). Yamina Bouadela est très sympathique, très douce et surtout très professionnelle je recommande vivement
Bonjour,
Le Dr Bouabdela sera ravie de votre commentaire ! Merci !
En effet, lorsqu'il y a beaucoup de praticiens, cela peut refroidir.
Chez Vertuo, l'organisation est étudiée pour accueillir 6 dentistes en même temps et ça fonctionne bien.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience fantastique: Un détartrage sans douleur, une prise en compte avec quelques minutes d'avance ... je recommande fortement
Bonjour Mr Garcia,
Merci pour votre avis très sympathique !
A bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Qui peut dire que d’aller chez le dentiste est agréable ? mais accueil parfait du secrétariat au praticien. Rapide, bon suivi. Je recommande.
Bonjour Mr Manceau,
Cela nous fait très plaisir d'avoir votre retour. Nous sommes conscients que les rendez-vous chez le dentiste peuvent être appréhendés.
Nous tentons d'accompagner au mieux les patients de A à Z afin qu'ils soient en confiance.
Au plaisir.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience négative: J ai pris rdv pour me faire soigner une dent rendez vous annulé le jours meme par une secrétaire qui me dit que je suis suivi par un autre dentiste alors que le dentiste dont elle me parle m'a jamais suivi. Je lui explique que c est urgent j ai un enorme trou dans ma dent le pansement que les urgence chu mon mit est partie elle me dit qu il faut rappeler plus tard et que c est pas avant aout. Toujours un pb avec ca cabinet c est honteux ! Du coup je vais vous répondre parce que si vous avez autant de mauvais avis c est pas pour rien ! J ai jamais refusé de parler au dentiste donc c est bien de se défendre mais inventer des choses repondre pour repondre j aurais honte à votre place ! De plus elle devait me rappelé elle ne m a jamais recontacter j ai rappelé un mois apres et encore une fois on m a dit elle va me rappeler et j attend tjr. Je peux aussi parler du problème que j ai eu avec le dentiste qui à manquer de m étouffer avec son matériel et son assistance qui c est mis a avoir un four rire, vous etes pitoyable et un probleme de professionnalisme réel
Bonjour,
En reprenant votre dossier, nous constatons que vous avez effectivement été reçue par l'un de nos dentistes il y a quelques temps et nous n'avons pas le droit de vous changer de praticien au sein du centre (pour des raisons déontologiques et confraternelles).
Notre secrétaire vous a proposé de parler de votre problème avec le praticien lors de son retour du mercredi pour essayer de vous voir rapidement mais vous avez refusé, puis mis votre avis.
Par ailleurs, nous n'avions pas noté d'autres problèmes particuliers...
Nous vous souhaitons tout de même bonne continuation.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience négative: Mon fils était suivit par un dentiste sur le site de la beaujoire. Sa réparation de plombage tombe je rappelle pour m entendre dire que le dentiste ne souhaite plus prendre les enfants!. Impossible d avoir un rendez vous et je dois me débrouiller pour retrouver un dentiste qui accepte les clients! Je ne suis pas du tout contente!!!
Bonjour Madame Guillotin,
Je comprends votre frustration face à cette situation difficile. Il est regrettable que vous ayez rencontré ces contraintes soyez assuré que votre remarque est prise en compte avec sérieux.
Cordialement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience négative: Ayant très mal aux dents je cherche un rdv rapide, je trouve un rdv le jour même à Vertuo sur Doctolib. Je m'y rend, à l'heure. On me reçoit, me fait passer une radio. Je vois ensuite la dentiste qui me confirme que j'ai une carie à soigner + un trou à l'autre dent qu'il faudra remplacer en passant commande d'un matériau etc... Ok mais la carie? Réponse " je n'ai pas le temps aujourd'hui par contre je peux vous faire un petit détartrage" et ma carie?? J'ai super mal! "Prenez rdv à l'accueil j'ai de la place la semaine prochaine" ah... Bon ok je vais essayer de tenir jusqu'à la semaine prochaine avec des anti douleurs... À l'accueil on me propose un rdv pour dans 4 mois il n'y a aucune place avant! 4 mois!! Résultat 45 minutes de route et j'ai toujours super mal! On ne parle pas d'un rdv de coiffeur, mais de santé ! Je n'ai pas le temps de vous soigner, c'est ça la médecine ? Et après on s'étonne qu'il y ait des bouchons aux urgences... Si même quand on a un rdv et qu'on est à l'heure on ne nous soigne pas ça devient compliqué !
Bonjour et merci pour votre commentaire.
La consultation initiale et la réalisation des soins peuvent parfois se faire en deux temps. Le premier RDV que, par chance, vous avez obtenu rapidement, permet d'évaluer l’ensemble des soins nécessaires, de vous expliquer les différentes options de traitement et de vous laisser le temps de prendre votre décision.
De plus, certains actes (comme la pose d’un matériau spécifique) exigent parfois une commande préalable, ce qui peut justifier un second rendez-vous. La demande de soins dentaires dans la zone est telle que, malgré nos efforts pour accueillir rapidement les urgences, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de réaliser un acte le jour même (si plus de temps s'avère nécessaire, il retarderait les RDV suivants) surtout si le soin requiert un matériau spécifique.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, qui nous aidera à améliorer la qualité de nos services.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Je suis très satisfait de cette clinique dentaire. L’accueil est toujours chaleureux et professionnel. Aynel, à l’accueil, est une personne très polie, souriante et attentionnée. En plus, elle parle russe, ce qui est très pratique pour les patients russophones.
Bonjour,
Merci pour votre avis positif, je transmets aux personnes concernées qui seront très contentes !
A bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Aujourd’hui, j’ai visité cette clinique et tout s’est merveilleusement bien passé. On vous accueille avec le sourire à la réception, le docteur et son assistante sont très aimables. Je ne parle pas très bien français, mais tout le personnel m’a beaucoup aidée et a communiqué avec moi en anglais. Une surprise particulièrement agréable a été de découvrir que la réceptionniste parlait russe et a trouvé une approche personnalisée pour moi. Le docteur Rodríguez Prieto a travaillée avec compétence et rapidité. Je suis entièrement satisfaite de ma visite dans cet établissement.
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que notre équipe ai répondu à vos attentes. Effectivement, l'une de nos secrétaires maitrise le russe, ce qui peut vraiment aider quelques fois.
Au plaisir !
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience fantastique: Très bon accueil par les secrétaires. Le dentiste était très bien et de bons conseils. Contente d’avoir trouvé mon nouveau dentiste.
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre nouveau dentiste au sein de notre centre, et que la prise en charge est correspondue à vos attentes.
A très bientôt !
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience fantastique: Les dames de l accueil sont vraiment très souriantes et patiente, c'est un bonheur de venir ici malgré le fait que ce soit pour les dents Je vous conseil aussi le docteur Rodrigues qui est très professionnelle. Merci encore
Bonjour,
Je transmets vos compliments à l'équipe ! Merci :)
Bien à vous.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Magnifique centre d’entaire , l’accueil très chaleureux excellent médecin, personnel à l’écoute je recommande ce centre
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
Bien à vous.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Je vous recommande cet établissement car en effet nous y sommes très bien accueilli. Les secrétaires et tout le personnel médical sont à vôtre écoute et vous soutienne dans vos démarches administratives. Je les remercie pour ma part de leurs convivialité et reviendrai prochainement pour d'autres soins.
Bonjour,
Nous vous remercions Mme Leray pour tous ces compliments, et c'est avec joie que nous vous recevrons prochainement.
A bientôt !
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience fantastique: Le docteur Bouabdela a une patience et une approche auprès des enfants vraiment superbe ce qui a permis a ma fille qui avait très peur du dentiste d'avoir une total confiance en elle merci beaucoup a elle. Super secrétaire de la clinique également
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant Le Dr Bouabdela et l'équipe. C'est toujours notre objectif de mettre en confiance le patient pour le soigner dans les meilleures conditions, particulièrement lorsqu'il s'agit de nos petits patients.
Au plaisir.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience négative: J’ai eu rendez-vous parce que j’avais très mal au dents le dentiste m’a dit qu’il allait prendre un rendez-vous pour moi chez un dentiste professionnel pour arracher et remplacer ma gencive parce que c’est pas son travail à elle et depuis plus de 4mois j’attend j’ai toujours pas de nouvelles il y’a une semaine aussi j’appelle son secrétariat je raconte tout ça elle me dit d’accord je vous rappelle et elle aussi m’a toujours pas rappelé
Bonjour Madame,
Il semble qu'il y a eu une mauvaise compréhension de votre plan de traitement (qui ne comporte pas d'extraction dentaire ou de soins de gencives...).
De plus, nous ne prenons jamais rendez-vous avec à la place de nos patients, c'est à vous de le faire en fonction de vos disponibilités.
Notre secrétaire a bien vu avec la praticienne et vous a bien rappelé pour vous réexpliqué tout ça la veille de votre avis en vous laissant un message vocal.
N'hésitez pas à revenir vers nous si tout n'est pas clair pour vous et ne vous recevrons pour vous réexpliquer le plan de traitement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience fantastique: Excellent accueil du secrétariat à la prise en charge par la dentiste et sa collaboratrice. Très douce, sachant mettre en confiance et pourtant j étais morte de trouille. Anesthésie locale, aucune douleur. Soins effectuées par des professionnels de qualité. Remerciement à l assistante pour ses massages pour me desetresser. Encore merci. Ma dentiste était le Dr Laura teijero pita
Bonjour Mme Simon,
Nous vous remercions pour cet avis, qui nous fait grand plaisir. Le Docteur Teijeiro et son assistante seront ravies de vous lire.
Bien à vous,
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Très bon accueil, autant au secrétariat qu'avec le personnel soignant. Je reviendrai avec plaisir
Bonjour Mr Le Calvar,
C'était également un plaisir pour nous !
A très bientôt !
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Elles sont superbes. Gentilles bonne accueille et très bon travail. Pas douloureux et rassurante.
Bonjour Mme DROZ,
Merci pour vos compliments ! Je transmets à l'équipe !
A bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience fantastique: J’ai découvert le centre vertuo grâce à une amie , Moi qui avais peur du dentiste à la base Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience et mes soin fais par le Dentiste Rodriguez marina Et son assistante Qui sont adorables et à l'écoute Avec des soins de qualité Je trouve aussi le personnel de l’accueil au top Très souriante et accueillante Ce qui donne tout de suite une première impression du centre dentaire très Positif Je recommande à 100 % Et merci à toute l’équipe
Bonjour Mme BEAUTRU,
C'est avec joie que nous recevons votre avis ! Un grand merci pour nos équipes qui donnent le maximum pour satisfaire tout le monde !
Au plaisir de vous revoir.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience négative: Nouveau client, j’ai essayé de joindre le cabinet maintes et maintes fois, sans succès. Seule réponse que j’ai eu est une mise en attente systématique de plus de 15 minutes et lorsque j’ai enfin réussi à avoir une secrétaire, quel fu ma surprise face à tant de mépris, de condescendance vis à vis de mes explications, de ma déception lié à ces multiples mise en attente et à cet incapacité de joindre le cabinet. Après cet échange avec la secrétaire j’ai évidemment annulé mon rendez vous. C’est donc avec tristesse que je vous conseille de jeter un œil au travail de ces secrétaires. Pour ma part je ne recommanderai pas ce cabinet car des secrétaires aussi détestable ne mérite pas que les frais dentaire que j’engage servent à les payer.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Il ne reflète ni la réalité de notre fonctionnement, ni l'engagement quotidien de nos secrétaires médicales.
Depuis plusieurs semaines, notre équipe à l’accueil est mobilisée sans relâche pour répondre au mieux aux nombreuses sollicitations des patients. Il peut arriver, dans certains moments de forte affluence, que les délais de réponse soient rallongés, et nous comprenons que cela puisse être source de frustration.
Cependant, nous tenons à affirmer que nos secrétaires restent professionnelles, polies et impliquées, même face à des échanges tendus. Elles méritent respect et reconnaissance pour leur travail, pas des jugements hâtifs ou des propos blessants.
Si votre expérience a été décevante, nous le regrettons sincèrement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter de manière plus posée afin de mieux comprendre ce qui s’est passé.
Bien cordialement,
L’équipe du Centre dentaire Vertuo Beaujoire
1 year ago Expérience négative: J’avais rendez-vous le 05/03/25 à 10h30, les hotesses d’accueil ont essayé de me joindre le 04/03/25 à 8h30 pour confirmer le rendez-vous. N’ayant pas pu repondre puisqu’en rendez-vous professionnel, j’ai essayé de rappeler à 12h47: 20 minutes d’attente sans reponse, 13h07: 10 minutes sans reponse, 16h43h 12 minutes d’attente, 16h47: 21 minutes d’attente. J’arrive sur place sans avoir raccroché pour faire part de cette anomalie pensant qu’il y a un dysfonctionnement telephonique. Voilà ce que me repond l’hotesse d’accueil la plus jeune et dans l’ordre: « ah bon » « ah bah c’est normal on a beaucoup de travail » « vous voulez prendre ma place ? », « nous aussi on a beaucoup de travail, on s’en sort pas » , « ah bah on a essayé de vous appeler ce matin, il fallait repondre », j’explique que gérant de 2 sociétés avec des dizaines de collaborateurs, je n’ai pas pu repondre, voici ce qu’elle retorque « ah bah nous aussi » « oui oui nous avons la meme charge de travail ». Toute cette conversation était fleurie d’une prose de condescendance et de mauvaise foi. Sachez Drs que si vous constatez une baisse de la clientele, une hausse de l’insatisfaction, malgré vos bonnes reponses à chaque commentaire negatif, et bien il y a un réel problème et votre secrétaire frustrée et probablement envieuse de vos qualités rédactionnelles, a cru, à tord, avoir une quelconque capacité a etre disgracieuse, hautaine et idiote quant aux traitements des demandes clients. C’est dommage, j’avais hate de rencontrer le dr TEJEIRO PITA pour entamer un suivi.
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous entendons votre mécontentement.
Concernant les difficultés rencontrées au téléphone, nous tenons à préciser que notre équipe fait toujours de son mieux pour répondre à chaque appel. Il est vrai qu’entre le 24 février et le 7 mars, notre centre a fonctionné avec un effectif réduit à l’accueil en raison de congés planifiés, ce qui a pu rallonger certains délais. Nous avons également rencontré ponctuellement des anomalies techniques sur notre ligne, ce qui pourrait expliquer vos appels sans réponse. Ce point est actuellement en cours d’analyse pour éviter que cela ne se reproduise.
Concernant votre venue au centre, nous sommes navrés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, il est important de rappeler que le respect est attendu de part et d’autre, et que nos équipes ne sont pas là pour subir des propos ou attitudes agressives. Nos secrétaires médicales et assistantes dentaires font preuve de professionnalisme, même dans des situations parfois tendues.
Nous restons évidemment disponibles si vous souhaitez reprendre rendez-vous dans de meilleures conditions ou échanger de manière apaisée avec la direction. Notre objectif reste avant tout de vous accompagner dans votre parcours de soins, dans un climat de confiance et de respect mutuel.
Bien cordialement,
L’équipe du Centre dentaire Vertuo Beaujoire
1 year ago Expérience négative: Expérience mitigée. J’ai pris rendez-vous dans ce cabinet car il proposait des rendez-vous assez rapidement. Malgré un retard de ma part que j’ai évidemment avisé au préalable, j’ai rencontré Dr. Bouabdela qui, il faut le souligner, est une excellente praticienne, très douce et à l’écoute et qui m’a accepté malgré mon retard. Son assistante est aussi sympathique et professionnelle. En revanche le reste laisse à désirer, impossible d’effectuer une radio panoramique car le matériel n’est pas propre ni prêt à l’heure du rendez-vous! C’est inadmissible surtout que la secrétaire ne se gêne pas pour vous facturer la procédure malgré tout. À la place de cette radio, une radio locale est effectuée sans avertir qu’elle sera comptée comme un soin supplémentaire à la facture finale. La secrétaire tente tant bien que mal de justifier ces frais qui n’ont absolument pas lieu d’être. Aucun geste face au fait que l’intégralité des soins n’aient pas pu être faits, il est clair que le portefeuille à plus d’importance pour ce cabinet que le bien être des patients. C’est très dommage pour la Dr. Bouabdela qui est une praticienne exceptionnelle en revanche la secrétaire ou devrais-je dire la marchande de tapis de l’accueil n’a rien à faire dans un cabinet de santé. Bref, si vous venez de loin (ou même de près) abstenez-vous.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos patients des soins de qualité dans les meilleures conditions possibles, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour vos mots à l’égard du Dr Bouabdela et de son assistante. Nous sommes ravis que leur professionnalisme et leur bienveillance aient été appréciés.
Concernant votre venue, nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter quelques précisions. Vous nous avez effectivement avertis d’un retard important (plus de 30 minutes sur un créneau d’une heure). Malgré cela, le Dr Bouabdela a accepté de vous recevoir afin d’assurer votre prise en charge au mieux. En raison de cette contrainte de temps et de la disponibilité du matériel, la radio panoramique prévue n’a pu être réalisée, et une radio rétro-alvéolaire a été effectuée à la place, conformément aux besoins médicaux.
En ce qui concerne la facturation, nous tenons à vous assurer qu’aucun acte non justifié n’a été comptabilisé. La radio rétro-alvéolaire réalisée, qui est un examen complémentaire, a été facturée en toute transparence et selon les pratiques habituelles. Nos équipes ont tenté de vous expliquer ces éléments, mais nous regrettons que cette situation ait pu engendrer un malentendu.
Notre priorité reste toujours le bien-être et la satisfaction de nos patients, tout en respectant les contraintes organisationnelles d’un centre médical recevant de nombreux patients chaque jour. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
L’équipe du centre Vertuo Santé Nantes Beaujoire
1 year ago Expérience fantastique: Un accueil très agréable et efficace. Une chirurgienne dentiste très professionnelle et très gentille.
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre bon commentaire. Nous transmettons à votre dentiste et à l'équipe !
Au plaisir !
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Très bon accueil, j'avais rendez-vous pour mon fils, ils m'ont très bien accueilli surtout la secrétaire qui parle russe qui m'a beaucoup aidé a traduire, La praticienne aussi était a l'écoute. Je recommande à 100% ce cabinet. Merci beaucoup et continuez comme ça.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous avons effectivement la chance d'avoir des collaborateurs à l'aise dans certaines langues étrangères, ce qui facilite la communication.
Merci pour vos encouragements !
A très bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes.
1 year ago Expérience négative: A fuir dentiste yamina bouabellah incompétente qui devrait cesser de prendre des enfants pour des soins !! Qui insinue que mon fils est autiste alors que si elle lui aurait fait de suite ce qu'il fallait faire plutôt que de lui parler pendant 10 min de l aiguille et lui dire des chose qu un gamin de 7 ans ne peux pas comprendre sur la moralite de la douleur ... et au final le tetaniser encore plus!! 2h de route pour repartir 10 minutes après.. . OK. Mais bon Ça va ils ce servent tout de même sur la cmu pour 2 gouttes d anesthésiante faite et c'est tout!! Honteux
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous avons toutes et tous, lorsqu'il s'agit de nos enfants, des réactions émotionnelles fortes et c'est bien normal. Il nous arrive même - malgré nous - de projeter nos propres peurs sur eux.
Chez le dentiste en particulier, il peut même s'avérer préférable que le parent ne reste pas près de l'enfant pour que ce dernier ne ressente pas l'angoisse de son papa ou de sa maman, angoisse qu'il aura malgré tout malheureusement ressentie bien en amont.
Dans certains cas - comme le vôtre - il s'avère parfois même impossible de ne serait-ce que faire ouvrir la bouche à l'enfant. Devant cet état de fait, vous vous êtes énervée (y compris contre votre propre fils !) lors de votre venue. Ce n'est ni la faute de l'équipe médicale, ni même celle de l'enfant. Mais il vous semble cependant aujourd'hui nécessaire de trouver un responsable.
Jean-Paul Sartre écrivit que "nous sommes responsables de tout ce qui arrive dans ce monde, sauf de ce que nous faisons par faiblesse". Vous voilà donc toute excusée: l'amour des siens n'est jamais une faiblesse.
Toutefois, votre absence d'objectivité à froid dans cet avis - doublée de son caractère diffamant - l'est beaucoup plus. Nous ne garderons donc de votre commentaire que son dernier mot. Honteux. Comme vous dites.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience positive: Ne pratique pas le tiers payant mais sinon cabinet dentaire très bien. Ils sont très aimables, et la dentiste rencontrée très douce dans ses gestes, aucune douleur ressentie.
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. C'est toujours notre objectif de fournir la meilleure expérience possible à nos clients.
Pour ce qui est du Tiers-Payant, nous le pratiquons sur les soins faisant l'objet de devis pour que le coût impacte moins les patients.
Les soins entièrement remboursés par la sécurité sociale ne font pas l'objet du Tiers-Payant car les remboursements vous reviennent en totalité en quelques jours.
En espérant que ces quelques explications aient répondu à vos questions.
A très bientôt.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience négative: Honteux ! J'avais un rdv le jeudi 9 janvier. J'appelle pour annuler car je ne peux plus m'y rendre, ayant un nouveau travail et mes horaires ne me le permettant pas. Je laisse un message. On me rappelle pour me demander confirmation de ma venue. J'explique que non et la raison, et demande un nouveau créneau, en précisant que je ne peux désormais que les lundis, étant mon seul jour de repos. On me propose le jeudi 24 avril. Je réexplique que je ne peux pas. Je demande à nouveau un autre lundi, on me dit qu'il y a uniquement le 24 avril comme disponible. Je précise que je peux changer de praticien s'il faut, mais que je ne peux uniquement les lundi. On me dit que de toute l'année 2025 le seul créneau disponible à m'accorder sera le jeudi 24 avril. La secrétaire me presse avec un ton désagréable en me demandant " Donc ? C'est oui ?" Je réexplique que je n'ai que le lundi de disponible. Je n'ai pas le temps de finir ma phrase, on me raccroche au nez ! Je prends le temps de décaler mon rdv, je suis patiente depuis plusieurs fois dans ce centre et on me raccroche au nez, c'est inadmissible ! Je trouverai sans problème un autre dentiste sur Nantes qui aura d'autres créneaux que le jeudi 24 avril à me proposer.
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Puisque vous jugez utile de porter ici à la connaissance de tous vos supposés déboires, nous allons nous permettre de compléter votre message pour que tous, donc, aient l'ensemble des informations permettant de tirer de justes et probes conclusions.
Comme disait La Rochefoucauld, "les querelles ne dureraient pas longtemps si le tort n'était que d'un côté".
D'abord, nous n'avons aucune trace de votre demande d'annulation. Ensuite, nous estimons qu'il est nécessaire qu'un patient soit toujours suivi par le même praticien pour assurer une bonne continuité des soins. N'en déplaise à votre agenda qui ne doit pas se substituer aux bonnes pratiques médicales.
Par ailleurs, nous n'avions évidemment pas qu'un seul créneau à vous proposer en avril: pourquoi inventer pareille ineptie ?
Enfin, et c'est une ironie qui fera date dans l'histoire de la mauvaise foi: c'est vous qui avez raccroché au nez de notre secrétaire médicale, pas le contraire.
C'est là toutefois la moindre des raisons pour laquelle nous nous réjouissons que vous puissiez trouver facilement un autre praticien sur Nantes. Gageons qu'il se satisfera, lui plus que nous, de votre comportement inapproprié. En témoigne cet avis empreint de désinformation dont l'incomplétude manipulatoire ne vous honore pas.
Nous vous souhaitons toutefois une très bonne année 2025 puisque c'est de saison.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Rendez vous rapides et rapprochés pour soigner ma dent, excellent centre dentaire !
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis !
Nous faisons notre maximum pour offrir un service de qualité à nos patients.
Au plaisir !
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Délai de rdv très bien et praticien parfait. Je recommande ce centre.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous faisons le maximum pour que les patients repartent avec le sourire !
Au plaisir.
Vertuo, Votre Dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Tout le personnel était très gentil, bienveillant, le chirurgien d'une gentillesse, m'a mis à l'aise. Merci beaucoup pour les conseils pour mon départ de métropole. Je recommande
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous vous souhaitons une excellente continuation !
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
1 year ago Expérience négative: Bonjour Message pour le cabinet de Saint-herblain Apparemment je ne peux plus mettre d'avis sur le site de celui-ci ? Je suis monsieur Laurent chapron,je viens d'avoir enfin le secrétariat au bout de 3 semaines d'appels téléphonique, le secrétariat me reçoit déjà par mon nom De famille sur un numéro de portable ? En deux mots il m'annonce que je suis viré du cabinet car j'ai mis une mauvaise note sur le site internet 'suite à ne pas pouvoir quelqu'un au téléphone pour un Rdv" Je n'ai jamais vue ça de ma vie,vous vous ferez votre une opinion sur mon message. Je voudrais dire un très grand merci au docteur Inès Maingot qui elle est vraiment très sympathique et très professionnelle. Voilà une belle histoire qui se termine en scketch. Pas de remerciements aux autres personnes. Laurent chapron
Bonjour, merci pour votre commentaire. Toutefois, il semble que vous ayez fréquenté un centre sur Saint Herblain et non celui de Vertuo Nantes la Beaujoire. A notre connaissance, Google seul maîtrise la publication ou non de tel ou tel avis sur tel ou tel établissement.
Vertuo, votre dentiste à Nantes
1 year ago Expérience fantastique: Un premier RDV obtenu dans des délais extrêmement courts dans ce centre dentaire qui a été très réactif. Excellent accueil et rien à redire sur la prise en main des soins qui ont été réalisés avec efficacité et professionnalisme. Parfait, je reviendrai pour mon prochain contrôle !
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'apprendre que les soins effectués chez nous vous ont apporté satisfaction.
Dr Rodriguez et toute l'équipe vous accueilleront avec plaisir lors de votre prochain contrôle.
Bien cordialement,
VERTUO NANTES BEAUJOIRE
1 year ago Expérience positive: Je vous remercie de me donner l'occasion de m'exprimer tout d'abord ne changez rien l'accueil est au top la prise en charge est super et l'ambiance aussi et surtout l'amabilité du secrétariat la gentillesse cela fait très longtemps que je n'ai vu cela continuer dans ce santé c'est vraiment super après on peut toujours améliorer mais là je ne pas vous aidez car je ne suis pas un pro dans la communication amicalement
Bonjour Monsieur Dom Buk,
Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une bonne expérience chez nous ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et que vous ayez apprécié notre prise en charge. On se revoit bientôt pour vos prochains rendez-vous, et cela avec plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
1 year ago Expérience négative: J’ai été déçue de la prestation. Rdv pris 3 mois à l’avance car j’avais peu de disponibilités, finalement annulation 24h avant par le centre vertuo sans proposition rapide de report. Lors de mon rdv, aucun échange avec les praticiennes qui ne m’ont pas jugé nécessaire de demander les motifs de ma présence et ne m’ont rien expliqué de leurs interventions. J’avais été plutôt sans avis lors de ma première visite mais cette seconde visite m’a définitivement laissée un sentiment désagréable. En espérant que ce ne soit pas le cas pour tous.
Bonjour Madame Belloir,
Tout d'abord merci pour votre retour.
Nous nous excusons encore pour le report tardif de votre rendez-vous, malheureusement nous n'avions pas d'autres options ce jour.
En revanche, après avoir consulté votre dossier, il s'avère que les tous les actes effectués lors de votre venue correspondent parfaitement au motif que vous nous avez communiqué à la prise du rendez-vous. Nous sommes donc surpris de votre remarque à ce sujet.
Dans tous les cas, nous espérons regagner votre confiance et sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
Centre dentaire Vertuo Beaujoire
1 year ago Expérience fantastique: Le cabinet dentaire de la beaujoire dans le centre carrefour est très agréable et personnel très gentil et sourillant et le Dr HENDEL est très agréable avec le patient. Je recommande vivement le centre dentaire vertuo beaucoup. Merci et à bientôt.
Cher David Viaud, merci infiniment pour votre critique positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cabinet dentaire de La Beaujoire accueillant.
Nous sommes également ravis de savoir que le Dr. HENDEL a été agréable avec vous pendant votre visite.
Nous continuerons à fournir un service de qualité à tous nos patients, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
1 year ago Expérience fantastique: A l'écoute, local très propre, dentistes hôtesse d'accueil etc... très professionnel
Bonjour Maxime Brault, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre attention portée à la propreté et à l'écoute envers nos clients. Nous mettons un point d'honneur à être professionnels et à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
Vertuo, Votre Dentiste À Nantes
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