Clinadent - Centre Dentaire Montpellier Jeu de Paume
Informations sur Clinadent - Centre Dentaire Montpellier Jeu de Paume
34000, Montpellier
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-19h
- Mardi: 9h-19h
- Mercredi: 9h-19h
- Jeudi: 9h-19h
- Vendredi: 9h-19h
- Samedi: (closed)
Le centre fermera le 24/12 pour les vacances et rouvrira ses portes le lundi 05/01/2025.
Cordialement.
Clinadent - Centre Dentaire Montpellier Jeu de Paume: Avis
Expérience fantastique: Excellente intervention de Mme Kwyatek. Merci.
Expérience négative: À éviter ! J’ai accompagné ma fille chez le dentiste au nom de KWIATEK-PATTYN, dans ce cabinet, et on nous a affirmé qu’elle avait une carie mais qu’elle était petite et n’avait pas besoin d’être soignée. C’est alors qu’on a pris un autre rdv chez un autre dentiste suite à cela, et ce dernier nous informe qu’il s’agit d’une grande carie qu’il faut traiter au plus vite.
Expérience fantastique: Les médecins ont prodigué d'excellents soins.
Expérience fantastique: Je recommande Dr Louise Kwiatek-Pattyn sans hésiter. Elle est jeune, douce, très à l’écoute et met tout de suite en confiance. La prise en charge est excellente et elle prend le temps d’expliquer. Son assistante dentaire est aussi très agréable et attentionnée. Merci à toutes les deux pour votre professionnalisme.
Expérience négative: Je voulais je veux plus que on enlève le nerf
Expérience fantastique: Le Docteur LOKO est très professionnel, à l’écoute de son patient et très douce. Je la recommande.
Expérience négative: Couronne à payé en avance.(pas de tiers payant) Décollé 2 fois. Pour la recoller compter 1semaine d'attente...
Expérience négative: Très bonne accueil souriant et chaleureux. Cependant, lorsque je suis venue pour un rdv en urgence et on me la décalé car une carie n’est pas urgente. Donc je prends un nouveau rdv, on me soigne mais j’ai quand même mal, on cherche pas plus loin. Finalement je trouve un autre dentiste et j’apprends que j’avais une inflammation causée par une énorme carrie et que juste au dessus une nouvelle carie ce forme au niveau du nerf ce qui explique mes douleurs. Dans l’intérêt des patients il est important de ne pas rester sur l’usuelle et de rester attentif.
Expérience fantastique: Accueil parfait. Professionnalisme du personnel. Le chirurgien dentiste Marc Giacalone au top pour les conseils et sa prise en charge .
Expérience fantastique: Très bien accueilli et très bonne professionnelle
Expérience fantastique: Accueil parfait , le docteur Marc est toujours souriant avec un super travail merci
Expérience fantastique: Facile d accès, impeccable et agréable Très professionnels !
Expérience fantastique: Bonjour je suis très contente de docteur MADANI sa assistante et tout l'équipes et la coordonnatrice elle sont sympa ☺️ et cette fois je vois les deux secrétaires de l'accueil elles pas souriantes comme les deux de avant
Expérience fantastique: Centre dentaire propre, personnel accueillant et les dentistes sont au top
Expérience négative: J’avais un rendez-vous aujourd’hui chez le dentiste, mais à mon arrivée la secrétaire a refusé ma mutuelle sous prétexte que je n’avais que l’attestation 2026. De plus, sa manière de parler n’était pas respectueuse ni professionnelle. Je trouve cela regrettable, surtout dans un cabinet médical. Je suis reparti sans être pris en charge. Je ne recommande pas.
Expérience positive: Dec-2025: Déçue-Je suis revenue en novembre pour recoller 1 dent, (reçue par une personne qui n'est pas le docteur Chtereva), ce qui n'a pas été fait par contre je suis repartie avec un devis d'un montant assez élevé que l'on me présentait pour la 2nde fois et toujours "refusé" par ma mutuelle. Je me retrouve avec 1 dent coincée pour l'instant, dans le tube digestif... 2023: Après un "couac" lors de ma 1ère prise de R.V. qui m'avait déçu, j'ai persévéré et consulté, sans regret et je recommande, l'équipe médicale, administrative semble vraiment efficace, réactive, professionnelle et est agréable aussi. J'admire et j'apprécie le Dr Chtereva, compétente, rapide, elle prend le temps d'expliquer clairement et semble réaliser du bon et "beau" travail.
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre appréciation à l'égard du personnel.
Il nous tient à cœur de vous recevoir dans les meilleures conditions et sommes pleinement satisfaits quand nous voyons que nos patients comme vous nous recommande suite à leurs visites.
Belle journée
Toute l'équipe Clinadent Montpellier
Expérience positive: Une bonne prise en charge pour un premier Rdv de l' accueil au dentiste ils étaient très gentils et efficace.rien à dire
Expérience fantastique: J’ai beaucoup apprécié cet établissement l’accueil et le dentiste super
Expérience positive: Bien, mais ne respecte pas les heures de rendez-vous.
Expérience négative: Suite à un premier RDV avec le Dr Madani, j'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises pour obtenir le devis promis. Impossible d'avoir qui que ce soit du cabinet au téléphone. Les messages laissés au standard restent sans réponse, les mails aussi. Le cabinet a mis en place une sorte d'IA qui lorsqu'on appelle imite la voie d'une secrétaire qui nous demande de patienter pendant qu'elle termine avec un patient. Puis, soit on se fait raccrocher au nez, soit on tombe sur un standard à distance. Pas sérieux du tout !
Expérience fantastique: Bonne expérience Bon accueil Corps médical sympathique
Expérience fantastique: Un peu loin de chez moi mais j,en suis satisfaite
Expérience fantastique: Bonjour très bonne clinique très bon soin dentaire je recommande vivement
Expérience fantastique: Rendez vous rapide et dentiste très bien
Expérience fantastique: Aillant eu la chance de tomber sur un dentiste exceptionnel. Mr Trinh Van Dam. Il a réussi à m'enlever la phobie des dentistes suites a de mauvaise experience. ZERO DOULEUR DU DEBUT A LA FIN. Allez y les yeux fermés.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre avec l'un de nos praticiens vous ait permis de dépasser votre appréhension.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe CLINADENT Montpellier - Jeu de Paume.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec docteur Madani
Expérience fantastique: Bonne et professionnelle prise en charge. Bonnes explications sur l’état de mes dents et appareil buccal. Un peu trop pressé dans l’acte de détartrage sûrement en raison du retard accumulé.
Expérience fantastique: Visite avec le Dr.MADANI incroyable dentiste, à l’écoute, prise en charge rapide et efficace. Moi qui étais phobique des dentistes me voilà réconciliée avec ce domaine. Elle est très professionnelle et m’as réglé tout mes soucis ! Je suis extrêmement satisfaite de son travail, personne très humaine Merci mille fois à elle
Expérience fantastique: Extraction d'une dent de sagesse avec le Dr. Marc GIACALONE. Le praticien est détendu, mettant directement à l'aise tout en restant pro. Il à su faire un travail propre avec une dent penchée et déterminée à rester en place... Je recommande ce cabinet
Expérience fantastique: Merci à Monsieur Trinh Van Dam de m’avoir permis de surpasser ma phobie du dentiste et de pouvoir enfin soigner mes dents grâce à sa bienveillance et son professionnalisme sans faille. Merci énormément aussi aux secrétaires de l’accueil qui sont toujours adorable et à l’écoute. Je recommanderais ce centre à tous ceux qui doute à cause de leurs peurs comme moi.
Expérience fantastique: Dr madani est tres professionel je n ai jamais vu aucun dentiste qui prend soin des patients comme elle. elle est tres a l ecoute de tout jai fait des devis ailleurs avant de la rencontrer, et tres heureusement j’ai pu effectuer des soins sans prothese car je n’en avais finalement pas besoin.
Expérience fantastique: Une très bonne expérience! Je recommande!!
Expérience fantastique: Un grand merci au Dr. Madani ! C’est une dentiste exceptionnelle, douce, professionnelle et très minutieuse. Elle m’a parfaitement réparé les dents et posé deux couronnes avec un résultat impeccable et sans douleur. On se sent en confiance du début à la fin. Cabinet propre, moderne et équipe au top ! Je recommande les yeux fermés !
Expérience négative: Après 28 rendez-vous et plus de 12 600€ de soins dentaires et 6 dentistes de ce centre dentaire Clinadent, le dernier m'annonce 11 mois après qu'il faut faire une greffe osseuse à 420€ et un implant dentaire sur couronne à 1 900€ car une couronne dentaire s'est cassé au bout de 3 mois ! Après 14 mois j'ai toujours des douleurs et des difficultés pour me nourrir avec des saignements, j'ai un rendez-vous de prévu avec un implantologue ailleurs. Je rajoute celà une semaine après. Suite au rendez-vous avec l'implantologue à ma grande surprise avec le devis de Clinadent, il m'annonce qu'il ne faut pas faire une greffe osseuse et un implant sur couronne ! Il faut juste faire une couronne sur pivot car ma racine est encore bonne ! Donc Dr MADANI pourquoi au mois de février vous m'avez dit il faut faire un bridge de 4 dents et vous avez re-facturer 556€ la couronne cassé. Dr MADANI pourquoi vous faites un faux diagnostic ? Dr GIACALONE pourquoi au mois d'août vous m'aviez fait un faux diagnostic à plus de 2 300€ ? C'était un bridge de 4 dents pour votre collègue en vacances et d'après vous une greffe osseuse avec une cicatrisation de 4 à 6 mois puis une couronne sur implant, ben voyons. Donc vous êtes prêts à faire des soins inutiles où frauduleux chez Clinadent car n'oubliez pas que votre collègue Dr HERNANDEZ m'as tailler une dent saine etc... J'ai déjà contacter l'Ordre des chirurgiens dentistes. Heureusement que j'ai changer de crémerie... Je consulte un Avocat. - Ci-joint deux photos de ma couronne dentaire sur ma paume de main.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement et regrettons sincèrement votre insatisfaction. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Contrairement à ce qui est indiqué, vous n’avez réglé qu’une partie du montant évoqué. L’essentiel des traitements a été pris en charge par le centre, dans le but de vous accompagner au mieux et sans surcoût supplémentaire. Nos équipes ont toujours agi avec professionnalisme, bienveillance et transparence.
Le Dr Madani n’était pas la praticienne initialement responsable de votre plan de traitement. Elle est intervenue à titre exceptionnel pour assurer la continuité de vos soins suite au départ de votre dentiste. La couronne mentionnée a bien été refaite, conformément aux protocoles habituels.
Nous réaffirmons notre confiance dans le sérieux et l’intégrité du Dr Madani, dont la priorité a toujours été de vous aider. Les soins réalisés l’ont été dans le respect strict des règles professionnelles et des devis validés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière confidentielle et constructive afin d’apporter toute précision utile. Vous pouvez nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe Clinadent
Expérience fantastique: Nickel rien a dire.pas de douleur pendant les soins et ça c'est bien.
Expérience fantastique: Praticienne douce efficace et très aimable
Expérience fantastique: Le Docteur Giacalone est de loin le dentiste le plus drôle et cool que j'ai rencontré, et le personnel d'accueil est adorable merci beaucoup à tous !
Expérience fantastique: Les professionnels sont très consciencieux et méticuleux dans leurs soins.Il ne reste plus qu'à accepter les urgences dentaires qui ne peuvent être accueillies ici
Expérience négative: Des incapables ! 6 rdv pour me faire un appareil dentaire complet. Avec possibilité de faire un copié sur l ancien. Je suis reparti sans rien !? Prothésistes nuls. C'est une pompe à fric.
Expérience négative: J'ai téléphoné le 11/09/2025 à 17h30' au secrétariat pour un rdv. La conversation était TOXIQUE de la part de la secrétaire. Une secrétaire non chaleureuse et énigmatique. Bref condescendante...à % Je pense qu'elle ferait mieux de changer de métier. Sincèrement ça refroidit ! Cordialement
Expérience négative: A fuir ! Je suis allé faire un contrôle de routine (détartrage, traitement de caries,…) cependant la dentiste a refusé de me faire un détartrage et tout autre soin nécessaire me disant qu’il faudra que je passe une prochaine fois. Son but était clairement de me faire payer une prestation supplémentaire alors que j’étais déjà là pour ça ! C’est inadmissible et pas du tout professionnel de sa part, en lisant les autres commentaires je comprends bien que je ne suis pas le seul a m’être fait avoir par ses pratiques très douteuses … je vous déconseille ce dentiste si vous ne voulez pas vous faire avoir comme moi !
Expérience négative: Pas du tout professionnel je lui dis je pense avoir une carie car j’ai mal à la dent, elle est même pas arrivé à trouver la carie donc j’ai attendu 1h pour rien je suis repartie avec zéro soin !
Expérience fantastique: Très bonne expérience ! Le dentiste est professionnel, doux et à l’écoute. Je suis venu pour un simple détartrage, tout s’est très bien passé, sans douleur et dans une ambiance détendue. Le cabinet est propre et moderne, et l’accueil vraiment sympathique. Je reprend mes autres soin que ca soit pour moi ou les enfants chez eux tellement j'ai bien aimer. Je recommande sans hesiter.
Expérience fantastique: Accueil et prise en charge très professionnel et sympathique ! Je recommande
Expérience fantastique: Très bonne centre dentaire, j'y vais depuis plusieurs années, je suis passé par plusieurs dentistes et ils étaient tous aussi bons les uns que les autres. Très bon accueil et dentistes très professionnels et toujours à l'écoute
Expérience fantastique: Super dentiste dct Shanghai loko et son assistante elle m'a réconcilier avec le dentiste. Très professionnelle à l'écoute bref je vous la recommande vivement.
Expérience fantastique: Bonjour, Le Dr M. Gabriel Trinh Van Dam est un très bon dentiste, pro, de bons conseils et à l'écoute. Minutieux et proche de ses patients. Son assistante, est également très sympathique, pro et bienveillante. J'espère que vous irez loin dans vos carrières. Chihab
Expérience fantastique: Ayant une très grande sensibilité dentaire, se qui est très compliqué pour moi à la base, J’ai été très bien prise en charge par Docteur Loko, que je remercie infiniment pour son écoute, son empathie, sa douceur et son professionnalisme. Je la recommande grandement.
Expérience négative: Accueil pas fameux, et dentiste très brutale qui me gronde limite, bref plus jamais.
Expérience fantastique: Dentiste très professionnel, merci beaucoup. Très belles explications
Expérience fantastique: Très bon cabinet dentaire. Le dentiste est gentil, professionnel et met à l’aise. Je suis vraiment satisfaite de ma visite
Expérience négative: Le redressement judiciaire du groupe clinadent ayant accordé la continuité d’exercer n’a pas remis en cause leur engagement à soigner ! Pour raison santé (cancer) j’ai été obligée de quitter le Portugal pour m’installer à St Jean de Vedas. Au niveau dentaire j’ai du faire poser des all in 4 et 6 ne pouvant plus manger. Cette technique impose un contrôle tous les 6 mois pour nettoyage détartrage J’ai donc demandé un suivi régulier à clinadent ces derniers m’ont répondu qu’ils refusaient et que je n’avais qu’à retourner au Portugal ! Qu’elle est cette conception de refuser de soigner des patients ? J’ai bien précisé que je n’avais pas fait de tourisme dentaire ! Que je résidais au Portugal ! Que je me suis installée à Montpellier pour raisons santé ! Ils n’en n’ont rien à faire ! Je vois que sur beaucoup d’avis ils ne respectent rien et font comme bon leur semble ! Marie
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les dentistes sont très doux et expliquent clairement chaque étape. Les locaux sont modernes, propres et agréables. Je recommande sans hésiter !
Expérience fantastique: Cabinet dentaire moderne, très bien accueilli par le personnel. Le dentiste a su me soigner rapidement
Expérience fantastique: Le Dr Giacalone est très gentil et doux je le conseil fortement, il contait très bien son travail
Expérience fantastique: Dr Giacolone est excellent je suis vraiment satisfait
Expérience fantastique: Équipe à l’écoute et sympathique. Prise en charge rapide. Je recommande.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Rolando Rodrigues, implantologue d’une grande compétence, qui a accepté de prendre en charge ma fille alors qu’il n’était pas « obligé » de le faire, en raison de sa spécialité. Il a néanmoins pris le temps de la soigner avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, et a réparé sa dent avec brio. Un immense merci également à son assistante, qui a été parfaite. Je tiens également à remercier la secrétaire et la coordinatrice du cabinet, pour leurs accueil attentionné nous avons été parfaitement encadrés du début à la fin. une équipe humaine, compétente et à l’écoute. Nous ne pouvons que recommander ce cabinet, tant pour l’excellence des soins que pour la qualité de l’accueil
Expérience fantastique: Centre dentaire très propre et très beau. Pour ma part j'ai été reçu par le Dr LOKO, qui est une dentiste formidable, très gentil et à l'écoute. Elle à su immédiatement détecter mes problèmes dentaires et m'a donner de précieux conseils. Elle est très profesionnel et vraiment attentive envers ses patients. Je la recommande vivement
Expérience fantastique: Prise en charge rapide et efficace de plus l'intégralité du personnel que j'ai croisé sont de vrais crèmes tous souriant.
Expérience négative: Je mets une étoile parce que les secrétaires ont été sympathiques, cependant je vous conseille de fuir j'ai pris rendez-vous pour une urgence, 5 jours d'attente car il n'y a pas les urgences annoncées que leur site. J'ai été appelé plusieurs fois par un centre à l'étranger pour confirmer mon rendez-vous, ce qui est déjà suspect. À aucun moment il a été mentionné qu'il y aurait un fort dépassement d'honoraires non remboursés, parce que je ne suis pas une patiente habituelle ce qui n'est pas légal. Ayant pu discuté avec des victimes du même problème j'ai averti l'ordre que dans le cadre d'une urgence, il pourrait y avoir des pratiques contraires à la déontologie. Cette expérience d'être en urgence et d'être mise devant le fait accompli pour payer une prestation qui n'a pas lieu d'être m'a fait penser à des pratiques commerciales de vente forcée.
Expérience fantastique: Très bon cabinet dentaire ! Accueil chaleureux, dentiste professionnel et à l’écoute, assistante attentionnée. Je recommande sans hésiter !
Expérience négative: Après un premier rdv satisfaisant (détartrage), un devis m’a était établi pour le changement d’une couronne (qu’ils m’ont conseillé, je n’avais rien demandé). Les problèmes ont commencés, extrêmement difficile à joindre, quand par miracle j’arrive enfin à être en ligne avec une des secrétaires, dit qu’elle laisse le message pour la prise de RDV du changement de couronne, mais personne ne me rappelle. Je retente, et là on me dit que l’on me rappelle pour confirmer le rdv planifié. 4 jours après une secrétaire me rappelle, pour me dire qu’aucun de leurs dentistes n’est compétents pour changer une couronne, et qu elle me propose de mettre en relation avec un orthodentiste (très bizarre) mais qu il y aura des depassements d’honoraires. Tellement decue. Mon avis est qu’ils sont incompétents et qu’ils recherchent surtout des bons dindons pour les plumer avec des soins inutiles. A fuir ! Réponse : je vous remercie pour votre mail automatique. Les futurs patients doivent comprendre qu’il n’y a en réalité chez vous, pas de dentiste, que vous demande des devis, et des qu’il y a la validation vous les reroutez vers des confrères certainement en partenariat avec vous avec des surplus d’honoraires. Quand on se prétend « dentiste » et que l’on sait faire que des détartrage, que vous ne savez pas changer un onlay ou une couronne, soit vous êtes en apprentissage, soit faut changer de boulot, soit il y a une combine d’honoraires. Ce n’est pas sérieux, c’est dommage.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettons que votre ressenti soit négatif.
Nous sommes désolés si la prise de rendez-vous et le suivi n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. L'organisation de soins spécifiques comme le changement d'une couronne peut en effet nécessiter l'intervention de praticiens spécialisés, et nous comprenons que cela ait pu être source de confusion.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre chaque jour afin d'améliorer notre disponibilité et la qualité de notre accueil. Il est, en effet, possible que la prise en compte de votre appel ait pris du temps, au regard du nombre d'appels que nous recevons, en revanche, une réponse vous ait systématiquement apportée par le télésecrétariat.
Enfin, nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons en échanger en interne afin de corriger les points évoqués.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement et trouver ensemble une solution.
Bien cordialement,
L'équipe CLINADENT Montpellier - Jeu de Paume.
Expérience fantastique: Agréable accueil, Docteur Gala Était très attentionnée et très sympa Merci.
Expérience fantastique: Docteur Marzouk Malek : Dentiste d’un grand professionnalisme, à l’écoute et très attentif au bien-être de ses patients. Il a pris soin de mes parents avec rigueur et bienveillance. En bonus : un sens de la répartie.
Expérience négative: Aujourd’hui j’avais rdv pour refaire une facette incisive latérale droite cassée La remplaçante du Dr Chtereva me la refait trop petite inesthétique, je demande de la refaire plus longue comme avant, elle rajoute un morceau sans refaire la facette … Résultat horrible !.. Et elle est satisfaite de son travail … lol Merci, vous avez perdu une cliente j’avais un bridge à faire en octobre j’irai le faire à Clermont L’ Hérault chez le Dr Serrano qui vous a quitté car lui travaillait sérieusement et toujours satisfaite de son travail …
Expérience fantastique: Super expérience rien a dire docteur Merzouk top merci a lui de m'avoir redonner le sourire est des belles dents
Expérience négative: J'ai éviter de me faire arracher une dent.. la dévitalisé.. on ma dit que ma dent est nécroser.. j'avais un sérieux doute surtout que 1 heure d'attente.. on m'expédie en 10 minutes du cabinet .. on ma taper violemment sur la dent.. j'ai un abcès parodontale ! Donc le dentiste a fait le conclusion que il faut m'arracher la dent ! Alors que j'ai la maladie parodontale.. votre dentiste m'a fait douter quand elle a regarder la radio "oui je pense que elle est nécroser" vous penser ?.. on dévitalise pas une dent par un je pense. J'ai bien eu raison de partir voir un confrère a vous hier , et ce matin... Une dame avait publier un avis comme quoi on lui a dévitalisé la dent pour rien... je ne comprend pas ,on allait m'arracher une dent pour rien.. pourtant votre dentiste m'a fait une radio... 1 h de retard, mauvais diagnostic, j'ai éviter de perdre une dent pour rien ,surtout que ça ne règle absolument pas mon problème, et aucune EXCUSE du mauvais diagnostic. Pourtant j'avais arracher mes dents de sagesse ici ? J'avais une bonne expérience, bien le personnel a du changer, à fuir ou demander un deuxième avis en cas de doute !.
Expérience négative: 0/5 = Dr GALA SALAS Déçue Je vous conseille de ne pas vous rendre dans cette centre dentaire pour vous faire soigner car il y a des gens qui ne respectent pas l'humanité J'avais un rendez-vous aujourd'hui à 17h30, j'arrive on me dit que c'est annulé à cause j'ai tardé 8 minutes , On m'a dit que j'avais 8 minutes de retard, et malheureusement, j'ai trouvé deux femmes âgées qui avaient rendez-vous à 17h30 aussi et qui sont restées assises dans la salle d'attente jusqu'à 17h48. Est-ce que raisonnable ? Si le patient a cinq minutes de retard, son rendez-vous est annulé. Lorsqu'il est avec vous dans la salle d'attente, il attend environ une heure, ce qui est normal pour vous. Ne perdez pas votre temps, vous savez pourquoi ils ont des dispos maintenant: incompétents.
Expérience négative: Déçue du suivi après le début de mon traitement. Plusieurs rendez-vous annulés sans explication claire, des informations contradictoires, et aucune nouvelle malgré mes relances. Je regrette le manque de communication et de sérieux. Je ne recommande pas cette clinique
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le suivi de votre traitement et les désagréments rencontrés.
Les annulations de rendez-vous sans explication claire, ainsi que le manque de cohérence dans les informations reçues, ne sont pas à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment face à l’absence de réponse malgré vos relances.
Nous prenons votre message très au sérieux et aimerions avoir l’opportunité d’en discuter directement avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au [numéro] ou par mail à [adresse mail dédiée] afin que nous puissions faire un point ensemble.
Encore désolés pour cette expérience. Nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
Expérience négative: Douleurs et carries visibles, le dentiste me dit que non tout va bien, fais le détartrage sans le proposer (pas très honnête). Passage chez un vrai dentiste qlq jours après, soins nécessaires et détartrage à refaire car mal effectué. Ne perdez pas votre temps, vous savez pourquoi ils ont des dispos maintenant: incompétents.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe s'efforce chaque jour de fournir des soins de qualité, avec sérieux et bienveillance, à chaque patient. Nous comprenons que vous ayez pu être déçu, mais nous tenons à souligner qu’un désaccord ou une perception différente ne justifie pas de dénigrer des professionnels qui font de leur mieux dans l’intérêt de leurs patients.
Il est possible qu’il y ait eu une mauvaise compréhension ou une différence d’approche entre praticiens, ce qui peut arriver dans le domaine médical.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre passage, dans un esprit constructif.
Cordialement,
Expérience fantastique: Bonjour, Je laisse un avis pour le docteur TRINH VAN DAM, que je recommande les yeux fermés. Je tiens à la remercier pour son travail. C’est un docteur professionnel, consciencieux, méthodique, doux, bienveillant et efficace. Il m’a réconcilié avec les dentistes, je vous le recommande à 200% !
Expérience fantastique: Déjà les deux personnes à l'accueil sont sont aimables, souriantes et gentilles. La chirurgien dentiste et la dame qui l'accompagne souriantes, gentilles et à l'écoute. Vraiment, je suis très satisfaite, c'est un centre dentaire ,très propre .Bravo
Expérience négative: Personnel plus que désagréable à la limite de l’irrespect. Vous êtes au contact de la clientèle vous ne pouvez pas parler comme ça et envoyer balader vos clients.
Expérience négative: RDV aujourd'hui à 17h30, j'arrive on me dit que je n'avais pas rdv, que ca doit être de la faute du télésecrétariat, et que je n'ai pas rdv car je n'ai pas de SMS, aucune excuse, je hausse le ton une responsable arrive et se défausse sur le fameux SMS, je montre l'historique de mon téléphone, "clinadent durée 1m44", bref une responsable qui n'est responsable au final de rien du tout, a si elle regarde pour un rdv et me parle d'une surfacturation de 60€ pour une dent cassé. Je conseil à l'établissement d'utiliser ces 60€ pour obtenir du personnel compétent qui sait valider un RDV!
Expérience fantastique: Un grand merci au docteur Merzouk pour son professionnalisme son écoute , des soins réaliser avec beaucoup d'humanité j'espère vous revoir dans un an
Expérience fantastique: (Avis sur Dr Gabriel TRINH VAN DAM) Durant cette semaine, j’ai eu deux rendez-vous différents avec deux dentistes de centres différents. La première voulait me charcuter pendant deux mois alors que je n’avais pas mal, et le second n’a même pas trouvé le problème que j’ai. Aujourd’hui, je sors d’un rendez-vous avec Dr Gabriel TRINH VAN DAM, et franchement… c’est le seul qui connaît vraiment son travail. Dr Gabriel est extrêmement gentil et à l’écoute. Il a pris le temps et fait l’effort de chercher toutes les caries à l’aide de ses outils et de nombreuses radios. Je souligne le fait qu’il est LE SEUL à avoir examiné correctement et trouvé mon problème actuel, au lieu de chercher d’autres problèmes ailleurs. De plus, je lui ai demandé combien de temps il faudrait pour tout soigner, et il m’a répondu que cela prendrait deux rendez-vous d’une heure chacun, ce qui est absolument génial ! J’ai demandé un plombage classique au lieu d’un onlay pour une dent ; il me l’a déconseillé mais a respecté ma décision. J’ai accepté un onlay sur l’autre dent, où nous n’avions pas vraiment le choix. Dr Gabriel, en plus d’avoir été le seul à identifier mon problème, m’a alerté sur la raison pour laquelle j’ai autant de caries et m’a donné de précieux conseils pour bien prendre soin de mes dents. Je félicite le centre Clinadent d’avoir un professionnel comme Dr Gabriel. Il sera désormais mon dentiste, et je vous le recommande sans hésitation.
Expérience négative: J'ai lu un mauvais commentaire sur vous la dernière fois au sujet des rendez-vous d'urgence. Votre réponse était qu'il fallait appeler le matin. J'ai appelé à 9 heures du matin pour obtenir un rendez-vous d'urgence et la secrétaire m'a dit que tous les rendez-vous étaient complets et qu'il fallait aller aux urgences de l'hôpital, même si je lui ai dit à quel point je souffrais et expliqué que le rendez-vous était pour un petit enfant traité dans votre clinique et elle a parlé de manière irrespectueuse et m'a dit qu'elle ne voulait pas que la conversation se répète et qu'il fallait trouver une autre clinique, alors nous allons faire comme ca!
Expérience négative: A EVITER ! Je me suis retrouvé a devitaliser une dent qui n’en avait pas besoin, ce aui m’a couter de nombreux soin derriere(operation). De plus, la devitalisation a ete tres mal faite. Une devitalisation est le dernier cas possible pour soigner une dent, on ne doit jamais vous proposer de devitaliser sans avoir essayer d’autre soins au paravant. Y’EN A MARRE DES CENTRES DENTAIRES QUI NE PENSENT QU’AU PROFIT AU DETRIMENT DE LA SANTE DE LEUR PATIENT !
Expérience fantastique: Je recommande, l’accueil est très agréable, tout est très bien expliqué. Je suis pour ma part suivi par le docteur Madani et son assistante, qui ce sont montrées très compétente et pédagogue
Expérience négative: J’avais l’habitude de consulter le Dr Paula GUERRERO. Cependant, elle n’y travaille plus et j’ai donc consulté le Dr GALA SALAS Ariadna. C’était une très mauvaise expérience, pas à l’écoute et manquait de delicatesse. J’ai senti qu’elle travaillait comme dans une usine. C’est dommage.
Expérience positive: Bonjour, Je suis aller dans ce cabinet dentiste très charmant et lumineux le tramway m’a déposer juste devant car avec la voiture il et impossible de se garer près du cabinet La dentiste m’a expliquer le soucis ma fait les soins mais je pense qu’elle aurait pue faire plus j’ai eu l’impression qu’elle voulait me facturer plus pasque jetait un habituer donc je c’est pas quoi dire mais faut pas boire c’est parole En plus cela fait plusieurs fois que je m’y rend
Expérience fantastique: Je suis absolument ravie du travail du Dr Chtereva ! Avant, l’état de mes dents et de mes gencives était catastrophique, je n’osais même plus sourire. Elle a pris le temps nécessaire, a vraiment pris soin de moi et a fait un travail incroyable avec mes couronnes. Le résultat avant/après est bluffant, ça n’a rien à voir ! Aujourd’hui, j’ai retrouvé un sourire dont je suis fière. Elle a littéralement sauvé ma dentition, un immense merci !
Expérience fantastique: Très satisfaite de l’accueil du personnel et du dentiste qui m’à établi les soins trois rendez vous agréables. J'ai même convaincu mon mari, qui a une certaine crainte des dentistes à venir se faire soigner ici.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme C’est agréable de se sentir en confiance, je suis angoissée habituellement ! Merci pour votre bienveillance
Expérience fantastique: Les deux personnes à l'accueil très gentilles et rassurantes, quant à la dentiste, madame Medani, compréhensive, rassurante et à traiter mon problème, un grand merci pour une anxieuse que je suis .
Expérience fantastique: Excellent centre dentaire ! L'équipe est souriante, attentive et très compétente. Les soins sont réalisés avec un grand professionnalisme, et on se sent en confiance dès l'accueil. Une expérience toujours positive, je recommande sans hésiter !
Expérience fantastique: Un centre dentaire au top ! L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les soins sont de qualité, avec des locaux modernes et une ambiance chaleureuse. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un suivi dentaire de confiance. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement !
Expérience positive: Très bonne expérience l'équipe à l'écoute et soigné un très bon cabinet dentaire je recommande à 100%
Expérience négative: Les dames à l’accueil n’ont aucune envie de faire leur travail, tu as une chance sur deux de tomber sur une personne froide, malpolie et hautaine. Celle d’aujourd’hui était la pire. Je n’y mettrai plus jamais les pieds.
Expérience négative: Tres bas qualite de leur travaille. Deux travaille de reparation et carie fait sur mes dents on dureè 5 jours, beaucoup de temps pour me avoire dommagè les dents plus que avant. Je ne sais pas où ce centre reclute ces medicins, mais moi plus jamais je rentrait dans ce centre.
Expérience fantastique: Très bon cabinet dentaire, personnel médical à l’écoute et patient. Je suis plutôt phobique du dentiste mais je n’ai pas eu de soucis avec me faire ici, les praticiens sont rassurants et prennent le temps de tout expliquer.
Expérience fantastique: Rendez-vous en urgence c'est le SEUL cabinet dentaire qui m'a prise Je suis venue de beziers et je recommande à 100% Accueil génial, le dentiste au top moi qui est une peur bleu je n'ai pas souffert Merci à vous pour votre professionnalisme
Expérience fantastique: Super centre dentaire! Un accueil et des soins au top! Merci au Dr Madani et à tout le personnel du cabinet. Je recommande +++
Expérience fantastique: Superbe expérience avec le docteur Gada, grande pédagogie, sans douleur et avec expertise. Je recommande. Les secrétaires sont super sympas également !
Expérience fantastique: Moi qui ai eu de grosses difficulté à avoir un rendez-vous j’ai été pris en charge rapidement. L’équipe est souriante et performante. Je recommande
Expérience fantastique: Super de l’accueil jusqu’à ma dentiste Allez y et vous serez satisfait comme moi. Je recommande ++++ Au plaisir d’y retourner
Expérience fantastique: Je remercie le Dr Madani et son assistante Sabrina pour leur professionnalisme. Cabinet très propre soin de qualité je recommande à 100%
Expérience fantastique: Visite de contrôle effectué avec le Dr.Chtereva. Super dentiste, très s gentille et à l'écoute. Secrétariat au top, ils sont très reactif et très aimable. Je recommande !!
Expérience fantastique: Super accueil des secrétaires qui sont très gentilles et prennent le temps pour chaque patient. Explique très bien et patientes .. Je recommande le docteur GALA Ariadna, elle est très sérieuse Merci à vous
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